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为主题，其中工作满意包括工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利六个基本面员工士气则包括工作投入组织认同两个基本面而个人特征背景变量方面，本研究着重讨论员工教育程度参加工作时间性别婚姻状况对工作满意及士气的影响。
至于研究对象，本研究选取天科电子为研究对象。
研究方法本研究根据影响员工工作满意及员工士气的主要基本面设计套员工满意度调查问卷，并根据回收的问卷资料进行统计和分析。
使用软件对数据分析，所采用的统计方法有以下几种描述性统计使用描述性统计来描述天科电子员工的个人属性资料，包含性别婚姻状况学历进入公司工作时间。
二信度分析信度是针对同或者相似问题进行重复测量所得结果的致性程度，般以来衡量各题项的致性，本研究采用信度分析以了解员工满意度问卷的致性程度。
三平均数相关。
高投入工作的员工，对于本身的工作变外在环境快速的变化，使工作者感受到满足，促使这宝贵的人力资产发挥其最大效能，达成组织目标。
本研究主要分析探讨企业员工工作满意度和员工士气状况，验证不同个人背景员工其工作满意感受及工作士气是否具有显著帮助企业创造更高的附加价值及提升竞争力。
然而，并非有优秀的员工便能产出好的工作绩效，尤其随着工作者教育水平及期望水准的提高，管理者更需要让所设计的工作本身能对工作者具有较大意义，才能配合他们的需要，应派相信员工的工作满意度越高，他们就自然会增加生产力。
所以如何使员工能在工作上感到满意，员工的满意度对于其行为态度又有何种相关性的影响便成为本研究所欲探讨的动机。
研究目的企业经营需要优秀的人才吸取知识来人后，管理的相关理论与研究也就开始广泛地环绕在员工这相关的主题上。
他们认为员工的动机与内在感受会影响到员工的工作行为与表现，因此，个成功的企业应该将管理的重点放在满意员工上即人际关系学这些变革或多或少造成员工与企业适应上的困扰，其中影响很大的个部分就是员工的工作满意感受。
员工是企业最重要的资产，在当今竞争激烈的时代中，这项资产更能凸显其重要性。
自人际关系学派开始将焦点着重于作态度。
随着近年改革开放外资进入以及人本思想的管理制度引进中国后，真正的市场需求是什么员工的需求是什么已成为当代中国企业经营者思索的重要问题。
企业在薪资福利及考核等制度方面都进行了大幅度的改变，而科员工满意度调查表绪论研究动机在计划经济体制下，所有的计划与需求都根据政府的政策需求，导致出现国营企业员工的铁饭碗大锅饭现象和被动的工致谢附录天提高员工满意度的些长远措施研究回顾参考文献对策与建议对天科电子目前问题的建议满意度的影响分析员工满意度与员工士气分析结论与建议结论员工工作满意度基本面相关性分析员工士气满意度基本面相关性分析员工工作满意与员工士气相关性分析个人属性对员工满意度最低前十项统计结果信度分析员工满意度各调查因数与常数比较个人属性资料统计调查表结果统计满意度最高前十项统计结果问卷回收问卷统计分析问卷统计赋值问卷资料搜集调查时间测量题项员工士气基本面测量题项员工满意度调查过程测量题项员工士气基本面测量题项员工满意度调查过程问卷统计赋值问卷资料搜集调查时间问卷回收问卷统计分析个人属性资料统计调查表结果统计满意度最高前十项统计结果满意度最低前十项统计结果信度分析员工满意度各调查因数与常数比较员工工作满意度基本面相关性分析员工士气满意度基本面相关性分析员工工作满意与员工士气相关性分析个人属性对员工满意度的影响分析员工满意度与员工士气分析结论与建议结论对策与建议对天科电子目前问题的建议提高员工满意度的些长远措施研究回顾参考文献致谢附录天科员工满意度调查表绪论研究动机在计划经济体制下，所有的计划与需求都根据政府的政策需求，导致出现国营企业员工的铁饭碗大锅饭现象和被动的工作态度。
随着近年改革开放外资进入以及人本思想的管理制度引进中国后，真正的市场需求是什么员工的需求是什么已成为当代中国企业经营者思索的重要问题。
企业在薪资福利及考核等制度方面都进行了大幅度的改变，而这些变革或多或少造成员工与企业适应上的困扰，其中影响很大的个部分就是员工的工作满意感受。
员工是企业最重要的资产，在当今竞争激烈的时代中，这项资产更能凸显其重要性。
自人际关系学派开始将焦点着重于人后，管理的相关理论与研究也就开始广泛地环绕在员工这相关的主题上。
他们认为员工的动机与内在感受会影响到员工的工作行为与表现，因此，个成功的企业应该将管理的重点放在满意员工上即人际关系学派相信员工的工作满意度越高，他们就自然会增加生产力。
所以如何使员工能在工作上感到满意，员工的满意度对于其行为态度又有何种相关性的影响便成为本研究所欲探讨的动机。
研究目的企业经营需要优秀的人才吸取知识来帮助企业创造更高的附加价值及提升竞争力。
然而，并非有优秀的员工便能产出好的工作绩效，尤其随着工作者教育水平及期望水准的提高，管理者更需要让所设计的工作本身能对工作者具有较大意义，才能配合他们的需要，应变外在环境快速的变化，使工作者感受到满足，促使这宝贵的人力资产发挥其最大效能，达成组织目标。
本研究主要分析探讨企业员工工作满意度和员工士气状况，验证不同个人背景员工其工作满意感受及工作士气是否具有显著差异，了解企业员工其工作满意度与士气间的关系。
同时希望通过本次研究调查，对天科电子目前的员工工作满意度有所了解，对所存在的问题能针对性地提出解决方案。
研究范围本研究是以员工工作满意情况及员工士气状况为主题，其中工作满意包括工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利六个基本面员工士气则包括工作投入组织认同两个基本面而个人特征背景变量方面，本研究着重讨论员工教育程度参加工作时间性别婚姻状况对工作满意及士气的影响。
至于研究对象，本研究选取天科电子为研究对象。
研究方法本研究根据影响员工工作满意及员工士气的主要基本面设计套员工满意度调查问卷，并根据回收的问卷资料进行统计和分析。
使用软件对数据分析，所采用的统计方法有以下几种描述性统计使用描述性统计来描述天科电子员工的个人属性资料，包含性别婚姻状况学历进入公司工作时间。
二信度分析信度是针对同或者相似问题进行重复测量所得结果的致性程度，般以来衡量各题项的致性，本研究采用信度分析以了解员工满意度问卷的致性程度。
三平均数相关。
高投入工作的员工，对于本身的工作除了兴趣外还有强烈的认同感，工作时得心应手充满自信，且乐于学习。
具有高度组织认同感的企业，其组织行动，容易趋于致，通过组织活动与组织运作，传递团队价值观到员工。
这样员工才会始终保持工作主动，精力充沛，士气高昂，积极创新，注重效率，对公司团队和本职工作尽心尽力，竭尽所能，致力于那些能够促使公司获得成功的工作。
员工工作满意与员工士气相关性分析表员工工作满意与员工士气相关性分析因素工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利组织认同工作投入由该表可以得知员工工作满意各基本面与员工士气各基本面都具有正相关性。
即表示当员工具有较佳的工作满意的同时，也会具有较高的员工士气。
在组织认同基本面，工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利的相关系数依次为，其中以人际关系与组织认同相关性最高在工作投入基本面，工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利的相关系数依次为，其中以工作本身与工作投入相关性最高。
个人属性对员工满意度的影响分析本研究假设个人特征会影响员工对于工作满意员工士气各基本面的满意感受，主要用员工教育程度参加工作时间性别婚姻状况四个个人特征进行区分。
以下是各个人属性对员工满意度各因数影响之数据统计。
表个人属性对员工满意度各因数之影响统计值类别博士硕士本科大专因素平均值平均值平均值平均值组织认同工作投入工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利随着教育程度的不同，统计发现三个现象薪酬福利方面，博士类员工对薪资福利满意度尚可，硕士类员工对薪资福利制度基本接受，而本科大专类员工则表现为负数，显示了对目前薪酬福利制度的不满。
人际关系方面，博士类员工低于公司平均人际关系满意度。
而大专类员工反而高于公司平均人际关系满意度，显示博士类员工在公司内部人际关系处理上反而不如大专类员工。
培训发展方面，博士硕士类员工满意度均值较高，专科类员工次之，而本科类员工满意度均值最低。
组织认同工作投入工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利大专本科硕士博士图个人属性对员工满意度各因数之影响上述现象的产生主要原因是公司在人才引进方面，对高级人才采取了倾斜政策，几位博士类员工，月薪近万，硕士类员工的薪酬也达到了同行业平均水准，故公司高级人才的薪酬满意度较高。
本科专科类员工薪水由于目前高校扩招，大量毕业生进入劳动力市场，招入公司后起薪都不高，而杭州的生活成本相对较高，本科专科类员工承担了大量基础工作而不能得到理想的生活状态，容易产生失落心理，对企业的忠诚度降低。
因此公司迫切需要提高基层中下级员工的薪酬福利待遇，增加基层队伍的稳定性，避免基层员工跳槽离职现象。
在培训发展方面，本科类员工最迫切需要提高知识能力和工作技能，公司应加强对这类员工的相关培训，当公司的现状难以达到他们的期望时，他们的工作积极性就会受挫，以至影响到工作满意度。
表个人属性对员工满意度各因数之影响统计值类别工作年工作年工作年工作年实习因素平均值平均值平均值平均值组织认同工作投入工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利随着进入天科工作时间的不同，统计发现三个现象薪酬福利方面，工作年员工普遍不满意，工作年员工基本满意，但仍是负数，工作年的老员工满意度尚可，他们大多是公司的骨干，是公司的核心力量，在公司也有定的地位，因此对回报会有相对较高满意度。
人际关系方面，老员工满意度不如新员工，显示新员工凝聚力
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