目评估指标及要求分值设定评估操作含评估方法评分标准评估记录共两类部份内容每个单项服务包的评估均以“分”设定，方便单个模块的日常监督及考核。以便于年终的体化考核和避免多重标准重复考核。每年区卫生服务机构的服务效果，内容包括知晓率利用率满意率推荐率不满意率等内容。三评估标准业务考核方面个单项服务包举办单位全科医疗共个项目的业务评估评估标准含项目及其要求评估项提高加大对社康中心硬件的投入提供资源支持，加强日常监督对社区卫生服务机构的评估以服务包的九个单项服务包的“考核与评估部份”为大纲，制定相应的考核标准。第三方居民满意度评估委托第三方公司对社理原则根据评估结果分三级，进行动态管理，纳入退出机制二评估内容对举办单位的评估，分五方面内容加强领导，强化医院社康科管理职能加强社区健康服务专项经费管理加强队伍建设，促进整体素质卫生服务机构的功能落实举办单位管理及政策落实评估与指导相结合原则评估由专业队伍组成，评估的同时进行业务指导评估与激励机制结合原则评估结果作为各级政府核拨社区健康服务相关经费的重要依据分级动态管月日深圳市社区健康服务绩效评估方法评估原则二评估内容三评估标准四评估方法五评估结果利用评估原则内外评估相结合原则行政及业务部门第三方满意度评估业务评估与管理评估相结合原则社区区居民就医首选居民对社区健康服务机构的满意度推荐率及再选择率满意度推荐率再选择率有超过的居民愿意再选择社康中心谢谢！深圳市社区健康服务绩效评估办法深圳市卫生人口计生委陈皞璘年益感知技术水平安全感知服务效果满意度分第三方调查的结果社区健康服务中心自己去药店买药区级街道医院市级及以上医院个人诊所其他私营医院“社区健康服务中心”为社及结果评定最后结果将作为公共卫生经费拨付的参考依据全市级结果情况通过级的比例比较，可以分析各区社区卫生服务工作成效的情况及平衡情况总体满意便捷服务就诊流程就诊环境服务态度尊重顾客效生服务机构的服务情况区级自评的结果汇总市级复核的结果汇总通过两级评估的结果比较，分析区级评估的不同侧重点及掌握标准通过市级复核评估，平衡区间评估差异，利于全面掌握全市社区业务开展情况市级复核的结果级位于“平均分倍标准差”以下的级评估结果的利用作为经费核算的依据之级奖励级罚作为质量改进的决策依据作为社会监督的重要公开信息在卫生局网站公布，接受公众监督掌握全市社区卫分占。根据当前社区公共卫生任务的情况及重要性，设定不同的权重，并可根据需要进行调整五评估结果及其利用结果评定总分位于“平均分倍标准差”以上级位于“平均分倍标准差”以内的效进行调查和评估。分级评估举办单位先进自评然后各区组织区级评估最后市级进行复核评估和现场复核总分计算方法总分为分，由三个部分相加而成举办单位分占，社区卫生服务中心分占，居民满意度市区分别成立本级的工作领导小组领导小组由各级的卫生局财政局发改局组成评估专家工作组分管理评估组业务评估组估组满意度调查评估委托第三方市场调查公司或机构对社区卫生服务机构的工作成记录共两类部份内容每个单项服务包的评估均以“分”设定，方便单个模块的日常监督及考核。以便于年终的体化考核和避免多重标准重复考核。每年可以根据各项公共卫生的重要性进行总分比例的调整四评估方法推荐率不满意率等内容。三评估标准业务考核方面个单项服务包举办单位全科医疗共个项目的业务评估评估标准含项目及其要求评估项目评估指标及要求分值设定评估操作含评估方法评分标准评估对社区卫生服务机构的评估以服务包的九个单项服务包的“考核与评估部份”为大纲，制定相应的考核标准。第三方居民满意度评估委托第三方公司对社区卫生服务机构的服务效果，内容包括知晓率利用率满意率对社区卫生服务机构的评估以服务包的九个单项服务包的“考核与评估部份”为大纲，制定相应的考核标准。第三方居民满意度评估委托第三方公司对社区卫生服务机构的服务效果，内容包括知晓率利用率满意率推荐率不满意率等内容。三评估标准业务考核方面个单项服务包举办单位全科医疗共个项目的业务评估评估标准含项目及其要求评估项目评估指标及要求分值设定评估操作含评估方法评分标准评估记录共两类部份内容每个单项服务包的评估均以“分”设定，方便单个模块的日常监督及考核。以便于年终的体化考核和避免多重标准重复考核。每年可以根据各项公共卫生的重要性进行总分比例的调整四评估方法市区分别成立本级的工作领导小组领导小组由各级的卫生局财政局发改局组成评估专家工作组分管理评估组业务评估组估组满意度调查评估委托第三方市场调查公司或机构对社区卫生服务机构的工作成效进行调查和评估。分级评估举办单位先进自评然后各区组织区级评估最后市级进行复核评估和现场复核总分计算方法总分为分，由三个部分相加而成举办单位分占，社区卫生服务中心分占，居民满意度分占。根据当前社区公共卫生任务的情况及重要性，设定不同的权重，并可根据需要进行调整五评估结果及其利用结果评定总分位于“平均分倍标准差”以上级位于“平均分倍标准差”以内的级位于“平均分倍标准差”以下的级评估结果的利用作为经费核算的依据之级奖励级罚作为质量改进的决策依据作为社会监督的重要公开信息在卫生局网站公布，接受公众监督掌握全市社区卫生服务机构的服务情况区级自评的结果汇总市级复核的结果汇总通过两级评估的结果比较，分析区级评估的不同侧重点及掌握标准通过市级复核评估，平衡区间评估差异，利于全面掌握全市社区业务开展情况市级复核的结果及结果评定最后结果将作为公共卫生经费拨付的参考依据全市级结果情况通过级的比例比较，可以分析各区社区卫生服务工作成效的情况及平衡情况总体满意便捷服务就诊流程就诊环境服务态度尊重顾客效益感知技术水平安全感知服务效果满意度分第三方调查的结果社区健康服务中心自己去药店买药区级街道医院市级及以上医院个人诊所其他私营医院“社区健康服务中心”为社区居民就医首选居民对社区健康服务机构的满意度推荐率及再选择率满意度推荐率再选择率有超过的居民愿意再选择社康中心谢谢！深圳市社区健康服务绩效评估办法深圳市卫生人口计生委陈皞璘年月日深圳市社区健康服务绩效评估方法评估原则二评估内容三评估标准四评估方法五评估结果利用评估原则内外评估相结合原则行政及业务部门第三方满意度评估业务评估与管理评估相结合原则社区卫生服务机构的功能落实举办单位管理及政策落实评估与指导相结合原则评估由专业队伍组成，评估的同时进行业务指导评估与激励机制结合原则评估结果作为各级政府核拨社区健康服务相关经费的重要依据分级动态管理原则根据评估结果分三级，进行动态管理，纳入退出机制二评估内容对举办单位的评估，分五方面内容加强领导，强化医院社康科管理职能加强社区健康服务专项经费管理加强队伍建设，促进整体素质提高加大对社康中心硬件的投入提供资源支持，加强日常监督对社区卫生服务机构的评估以服务包的九个单项服务包的“考核与评估部份”为大纲，制定相应的考核标准。第三方居民满意度评估委托第三方公司对社区卫生服务机构的服务效果，内容包括知晓率利用率满意率推荐率不满意率等内容。三评估标准业务考核方面个单项服务包举办单位全科医疗共个项目的业务评估评估标准含项目及其要求评估项目评估指标及要求分值设定评估操作含评估方法评分标准评估记录共两类部份内容每个单项服务包的评估均以“分”设定，方便单个模块的日常监督及考核。以便于年终的体化考核和避免多重标准重复考核。每年可以根据各项公共卫生的重要性进行总分比例的调整四评估方法市区分别成立本级的工作领导小组领导小组由各级的卫生局财政局发改局组成评估专家工作组分管理推荐率不满意率等内容。三评估标准业务考核方面个单项服务包举办单位全科医疗共个项目的业务评估评估标准含项目及其要求评估项目评估指标及要求分值设定评估操作含评估方法评分标准评估市区分别成立本级的工作领导小组领导小组由各级的卫生局财政局发改局组成评估专家工作组分管理评估组业务评估组估组满意度调查评估委托第三方市场调查公司或机构对社区卫生服务机构的工作成分占。根据当前社区公共卫生任务的情况及重要性，设定不同的权重，并可根据需要进行调整五评估结果及其利用结果评定总分位于“平均分倍标准差”以上级位于“平均分倍标准差”以内的生服务机构的服务情况区级自评的结果汇总市级复核的结果汇总通过两级评估的结果比较，分析区级评估的不同侧重点及掌握标准通过市级复核评估，平衡区间评估差异，利于全面掌握全市社区业务开展情况市级复核的结果益感知技术水平安全感知服务效果满意度分第三方调查的结果社区健康服务中心自己去药店买药区级街道医院市级及以上医院个人诊所其他私营医院“社区健康服务中心”为社月日深圳市社区健康服务绩效评估方法评估原则二评估内容三评估标准四评估方法五评估结果利用评估原则内外评估相结合原则行政及业务部门第三方满意度评估业务评估与管理评估相结合原则社区理原则根据评估结果分三级，进行动态管理，纳入退出机制二评估内容对举办单位的评估，分五方面内容加强领导，强化医院社康科管理职能加强社区健康服务专项经费管理加强队伍建设，促进整体素质区卫生服务机构的服务效果，内容包括知晓率利用率满意率推荐率不满意率等内容。三评估标准业务考核方面个单项服务包举办单位全科医疗共个项目的业务评估评估标准含项目及其要求评估项