本产品计划组织，加强内部协调沟通意识•人员管理明确重点及责任制，实施严格监控，进行量化考核，实施绩效薪酬制度，为员工提供期权，同时改革资历体制，按能力提拔人才制度，加强员工紧迫感与竞争意识中心资料来源北大案例研究中心资料库北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页传统文化的影响三皇五帝的人伦五德孔子的忠孝道德经学和理学对儒家的进化•道德的规范文化，形成了非个性的集体的文化。•君亲师的权力精神心理形成权力的精神文化。•正统的共产主义教育及历史原因，形成的压抑敏感小群体文化•中国文化在中西，古今文化的交融与冲击中扬弃中国社会传统的价值观小生产意识正统的马列主义意识形态长期的计划经济实践现代西方文化的传播开放以来，西方文化尤其美国的物质的自由的文化的影响经济改革过程形成本土特色的趋利文化北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页地域文化的特点•开放兼容的复合型地域文化发端于国际交往历史的开放型文化，使得上海文明的最大心理品性成为建筑在个体自由基础上的宽容共存•本于这种个体自立的观念也正是这种观念的低层次呈现，上海又常常构不成群时间过长上海有线的变革过程中发生行为的不致的情况，必然会造成冲突和不满组织内部冲突增多的时候，变革速度必然减缓，这给企业带来了巨大的损失北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自满和冲突弃权思想非常好，企业变化非常大思想好，但企业总是没有变化本来很有热情，时间长了就没了很平静，没什么感觉其他从调查问卷可以看出员工目前对二次创业的热情在逐渐冷却，究其原因，是因为变革第页当员工长时间无法得到统的行为标准和基本共识时，对变革的激情就会开始减退思想冲突体现在执行上缺乏统行为执行战略思想冲突执行的不致得不到高层及时的统和确认，导致思想存在更多的不的人认为肯定没有。比较希望弃权希望，但没有机会也无所谓非常希望不希望几乎全部员工都希望领导与其沟通，其中，四分之三的员工有比较强烈的愿望。矛盾北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自通的迫切性，与企业目前沟通渠道和机制的完整性，形成明显的矛盾其他未答肯定没有不太清楚可能有肯定有仅有的员工认为在公司里有渠道向公司领导提供意见和建议，大部分员工对此不确定不清楚，还有约失去生机，沉睡组织变革周期曲线北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页行事准则与思维模式的不同影响了变革的进程，因此员工都急于向高层求证标准，但问卷显示，员工希望与高层进行沟然会影响阻碍变革进程，甚至导致变革失败。上海有线正处于变革“考验期”冬眠期苏醒期实施期考验期收获期时间员工士气变革信心决定变革建立变革核心宣贯远景计划失误和怀疑出现冲突实现预期目标放弃改革重现组织生机不断学习实事求是利润至上勤奋敬业克服困难无私奉献不断创新保守秘密与人为善遵守规章创业进取能者多劳年前年年年北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页因此，各种观念的磨合碰撞必第页按司龄细分个体价值取向，我们发现司龄越长的员工价值取向越分散另外，不同司龄的员工价值取向的确存在较大差异，值得注意的是连新成员价值取向趋同度也不高唯老板是尊忠实可靠中的行动依据是法律和道德。对同理念认同度最高的不过。没有个的认同度超过的。这表明企业内部员工对行为判断的结果，分歧很大，达成共识的可能性极低。北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自老实本分保守秘密无私奉献忠实可靠与人为善克服困难唯老板是尊遵守规章能者多劳实事求是不断学习不断创新勤奋敬业创业进取利润至上我们在组织中的行动依据是规章制度和基本共识就像我们在社会事的时候除了依据制度规定以外，还需要凭借组织内部已经形成的基本共识但是目前员工对公司的价值取向缺乏共识，又按照自己认定的方法做事，必然会出现不同的行为方式，继而也就带来了工作中的摩擦和冲突较顺畅非常不顺畅很顺畅不顺畅般中层与高层的沟通状况较顺畅般非常不顺畅很顺畅不顺畅员工与中层的沟通状况北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页组织成员做经常向其了解过公司的发展历史运营现状没有个中层干部认为公司高中层干部之间的沟通非常顺畅超过的中层干部认为尚可接受普通员工认为中层干部与下属之间的沟通较顺畅同时普通员工认为沟通般甚至不顺畅换，给彼此之间的相互理解带来障碍分公司中高层管理人员经常，从刚开始就问过偶尔会过问从来没有曾经了解些，后来无其他只有的分公司中高层管理人员指出自公司“二次创业”以来，公司的中高层管理人员障变革的稳定前行，否则可能会导致重大问题的发生！北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页尤其当许多新成员加入组织时，沟通存在问题直接导致各种思维模式和行为方式来不及进行充分交畅，推诿责任企业进行良好运作的基础是具有权责明晰的组织结构和管理机制但是当组织进行变革，权责尚未到位的时候，沟通协作是保障企业继续开展工作的重要因素。尤其是处于变革过程的企业，更需要良好的沟通来保障畅，推诿责任企业进行良好运作的基础是具有权责明晰的组织结构和管理机制但是当组织进行变革，权责尚未到位的时候，沟通协作是保障企业继续开展工作的重要因素。尤其是处于变革过程的企业，更需要良好的沟通来保障变革的稳定前行，否则可能会导致重大问题的发生！北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页尤其当许多新成员加入组织时，沟通存在问题直接导致各种思维模式和行为方式来不及进行充分交换，给彼此之间的相互理解带来障碍分公司中高层管理人员经常，从刚开始就问过偶尔会过问从来没有曾经了解些，后来无其他只有的分公司中高层管理人员指出自公司“二次创业”以来，公司的中高层管理人员经常向其了解过公司的发展历史运营现状没有个中层干部认为公司高中层干部之间的沟通非常顺畅超过的中层干部认为尚可接受普通员工认为中层干部与下属之间的沟通较顺畅同时普通员工认为沟通般甚至不顺畅较顺畅非常不顺畅很顺畅不顺畅般中层与高层的沟通状况较顺畅般非常不顺畅很顺畅不顺畅员工与中层的沟通状况北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页组织成员做事的时候除了依据制度规定以外，还需要凭借组织内部已经形成的基本共识但是目前员工对公司的价值取向缺乏共识，又按照自己认定的方法做事，必然会出现不同的行为方式，继而也就带来了工作中的摩擦和冲突老实本分保守秘密无私奉献忠实可靠与人为善克服困难唯老板是尊遵守规章能者多劳实事求是不断学习不断创新勤奋敬业创业进取利润至上我们在组织中的行动依据是规章制度和基本共识就像我们在社会中的行动依据是法律和道德。对同理念认同度最高的不过。没有个的认同度超过的。这表明企业内部员工对行为判断的结果，分歧很大，达成共识的可能性极低。北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页按司龄细分个体价值取向，我们发现司龄越长的员工价值取向越分散另外，不同司龄的员工价值取向的确存在较大差异，值得注意的是连新成员价值取向趋同度也不高唯老板是尊忠实可靠不断学习实事求是利润至上勤奋敬业克服困难无私奉献不断创新保守秘密与人为善遵守规章创业进取能者多劳年前年年年北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页因此，各种观念的磨合碰撞必然会影响阻碍变革进程，甚至导致变革失败。上海有线正处于变革“考验期”冬眠期苏醒期实施期考验期收获期时间员工士气变革信心决定变革建立变革核心宣贯远景计划失误和怀疑出现冲突实现预期目标放弃改革重现组织生机失去生机，沉睡组织变革周期曲线北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页行事准则与思维模式的不同影响了变革的进程，因此员工都急于向高层求证标准，但问卷显示，员工希望与高层进行沟通的迫切性，与企业目前沟通渠道和机制的完整性，形成明显的矛盾其他未答肯定没有不太清楚可能有肯定有仅有的员工认为在公司里有渠道向公司领导提供意见和建议，大部分员工对此不确定不清楚，还有约的人认为肯定没有。比较希望弃权希望，但没有机会也无所谓非常希望不希望几乎全部员工都希望领导与其沟通，其中，四分之三的员工有比较强烈的愿望。矛盾北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页当员工长时间无法得到统的行为标准和基本共识时，对变革的激情就会开始减退思想冲突体现在执行上缺乏统行为执行战略思想冲突执行的不致得不到高层及时的统和确认，导致思想存在更多的不满和冲突弃权思想非常好，企业变化非常大思想好，但企业总是没有变化本来很有热情，时间长了就没了很平静，没什么感觉其他从调查问卷可以看出员工目前对二次创业的热情在逐渐冷却，究其原因，是因为变革时间过长上海有线的变革过程中发生行为的不致的情况，必然会造成冲突和不满组织内部冲突增多的时候，变革速度必然减缓，这给企业带来了巨大的损失北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页在沟通严重不足的情况下，员工逐渐对高层失去信任，然后在行为上逐渐恢复过去的懒散和我行我素，企业变革很容易陷入恶性循环激情减退行为懒散，恢复旧有的懈怠松散管理混乱权责不清变革后的组织没有改观弃权高层级部门负责人二级部门负责人二级部门主管以下共有人认为“领导班子不能带领员工起发展”，占总数的但是还有的人对领导班子“没感觉”，值得注意的是，职位越低的人“没感觉”的比例越高的员工认为是否在公司受重视取决于领导的感觉，的员工认为与历史成绩有关。未答学历高低人际关系历史成绩领导感觉其他北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页由于战略的转移，我们已经把分公司的位置提到与以往不同的高度上，分公司从过去的成本中心，转变为收入中心，并且正在向利润中心转移。公司内的整体工作导向都是为分公司提供服务。相比过去，从办事的态度上都已经有了明显的变化。员工对企业发展迷惑不清存疑加重，开始忽略变革发展的大方向喜欢拘泥于细节挑毛病，忽略了变革带来的利益非常不好不好般较好非常好新任的中高层管理团队无论从知识学历经验历史业绩还是职业素养上来看，水平都有个大幅度的提升。并且从北大纵横做过的上百个大型的国有企业客户中，上海有线目前的中高层管理团队的平均水平已经是位列前茅的。但是分公司的员工认为公司没有为他们提供更好的服务但是仅有大约员工认为公司中高层管理岗位职责与现有人员素质能力经验的匹配度较好。空格非常不好不好般较好非常好北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自材料供应商，压缩为家，将占日产汽车成本的采购成本降低•关闭工厂和裁员，降低人员成本，三年内裁员万人，关闭五家工厂•运营管理建立九个“跨职能团队”，分别负责业务拓展采购制造与物流研究与开发销售与市场行政财务与成本产品计划组织，加强内部协调沟通意识•人员管理明确重点及责任制，实施严格监控，进行量化考核，实施绩效薪酬制度，为员工提供期权，同时改革资历体制，按能力提拔人才制度，加强员工紧迫感与竞争意识中心资料来源北大案例研究中心资料库北大纵横上海有线企业文化诊断本资料来自第页传统文化的影响三皇五帝的人伦五德孔子的忠孝道德经学和理学对儒家的进化•道德的规范文化，形成了非个性的集体的文化。•君亲师的权力精神心理形成权力的精神文化。•正统的共产主义教育及历史原因，形成的压抑