根据业务员提供的信息以及问题定义再综合调查 问卷中用户提出的意见进行改进。

最终确定项目需要解决的问题，并确定问题能 不能被解决。

决定可行性的主要因素 项目开发成本 所需设备置办成本 技术是否能满足需求 操作人员的熟练程度 资源有效性对现有系统的分析 处理流程和数据流程 系统流程图 存款流程图 取款流程图 数据流图 工作负荷 当前大多数银行所使用的银行储蓄系统在办理业务时手续繁琐，人工业务操 作过多，办理个客户的业务就需耗费较长的时间，其他客户只有等待。

这样太浪费时间，需要大量的业务员处理客户业务。

特别是在节假日人流高峰期，导致 工作效率非常低，且出错率高，以致客户等待办理手续过长感到不耐烦，降低了 银行效率。

这也给银行工作人员增加了非常大的负担和额外的工作负荷同时业 务员增多，银行费用支出多，给银行公司的发展带来严重的制约和压力。

费用支出 运行现有系统所需要的费用支出包括银行业务员及其他工作人员的工资， 系统维护所需资金， 人员 需要大量的业务员客服人员，系统维护人员以及其他工作人员。

设备 现有系统所需要的设备有打印机机电脑。

局限性 工作效率底下，不能符合大量群众的及时需求，给群众的生活带来不便。

这 是现有系统办理业务的流程中出现的个严重问题。

为了解决这问题，让人们 再办理银行业务更加方便快捷，我们急需开发个更为高效的银行计算机储蓄系 统，让储蓄业务不用再排队。

当前银行使用的银行储蓄系统在办理业务时仅仅靠手工操作，人工业务占 据了全部，所以要求银行业务员办理业务时细心耐心，对数字敏感，算术水平高。

它严重影响了工作效率，且出错率高，储户办理事务时需要等待时间过长，需要 大量的银行业务员才能满足日益增长的存取款要求。

用纸张记录保存用户存款记录查找繁琐，耗时久，不方便，且容易丢失。

且人工记录不能保证万无失，容易出现数据录入。

随着用户数的增多，这 个缺陷会越发凸显。

存款记录保密性差，任何个业务员都可以随意更改查阅用户数据，用户的资料容易泄漏，带来安全隐患。

业务员服务的时间有限，不能小时办理业务，没有应急处理，不能更好 的解决群众的需求。

所有客户的业务都由业务员手工办理，浪费人力资源。

有的简单的业务经 改进可由机器完成，完全不用人工参与，这样节约了人力成本，也提高效率。

对现有系统的改进维护只能依靠增多业务员数量，增多银行分行数目，提 高业务员业务素质来实现。

增多业务员数量会导致银行人员支出大大增多，同时 需要多选址建设分行，或者扩大分行规模，费用代价巨大。

业务员的业务素质需 要培养，不能短期无限看见成效，及培养新人员需要定的时间，这又浪费资金 和人力资源。

对现用系统的改进型维护已经不能解决储户越来越多储户时间越 来越长的问题。

所建议技术可行性分析 对系统的简要描述 系统架构为星状架构，每个分行办事处连接到中心数据库，每台分行电脑与 台打印机相连以输出信息。

储户填写的存款单或取款单由业务员输入系统，系统自动更新中心数据库的 内容，如果是存款，系统记录存款人姓名住址存款类型存款日期利率等 信息，并印出存款单给储户如果是取款，系统计算利息并印出利息清单给储户。

处理流程和数据流程 系统流程图 数据流图 顶层数据流图 存款数据流图 取款数据流图 数据字典 储户名字储户信息 描述存储用户的个人详细信息 定义储户信息储户姓名储户住址储户身份证号码储户帐号帐户金额储户密 码 位置储户信息 名字存款信息 描述存款储户次存款的存款信息 定义存款信息存款类型存取日期存款金额利率 位置输出到打印机 名字取款信息利息清单 描述储户次 对现有软件的影响 主要的影响是大大提高了银行的工作效率，使银行中各个系统软件的协作更 加紧密，这点也对现有软件提出了很大的挑战。

通过使用新技术，可以向储户 提供个方便简单及时的互联的现代计算机化的网络系统。

对用户的影响 储户信息储存在数据库中，经过保密措施保障后的数据库可以防止未经授权 的访问，从而提高了用户存款信息的保密性，再而提升用户对银行的信赖。

减少了储户办理业务的等待时间用户可以随时随地可以随心所欲存取款， 并且操作简单易懂用户还可以选择在柜台办理业务或自己在自动提款机和自动 取款机办理业务。

对系统运行的影响 在储户的输入以及业务员将表格通过键盘输入到计算机系统中这两种操作 不产生影响。

数据保存到数据库中，不用纸张形式保管，业务员不用整理存款记 录，这些数据将由数据库管理系统自动管理，包括存储与恢复。

需要定期维护中心和分行的计算机设备，对打印机缺纸或者缺墨等简单故障 需要业务员及时处理。

系统如果失效，需暂停分行业务，由专业人员紧急对系统 排错。

为防止此种情况发生，构建两套冗余系统，当套失效的时候，还有另外 套系统可以工作，从而不用暂停银行业务往来。

数据需要经常备份，将数据备 份到不同的地方以防止物理性损害。

对开发环境的影响 银行方需将现有储户资料录入到计算机数据库中，并指派精通业务流程的专 家随时跟进系统的开发。

为了测试中心数据库处理高并发流量的能力，还需同时 在各分行用程序模拟提交表单。

计算机储蓄系统是个关乎到银行信用和声誉的系统，所有参与开发的人员 必须签署保密与安全协议以保证项目的顺利进行以及未来系统的良好运行。

对运行环境的影响 需要建立数据中心以存放数据库硬件设备，并派人专门管理。

此外还需要对 每个业务员进行短时间培训，使之熟悉使用系统。

对经费支出的影响 为支持系统运行，要购置速度快，主存容量大，磁盘容量大的，需要购置 大型数据库份以及以上的操作系统。

这在前期投入中定程度上加大了经费支出。

技术可行性评价 当前限制条件下，系统的功能较为简单，在现有的计算机水平上数据 库平台开发成熟度高，网络速度足够快，大型机运算速度快可以达到 功能目标要求。

现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也 要求比较简单，可以达到功能目标要求。

开发人员需要大约个，其中包括名数据库设计人员，名界面人 员，名编码人员，名系统测试人员。

他们均应具有丰富的开发经验， 该条件可以满足。

开发期限为年，在规定时限内可以完成开发。

所建议系统经济可行性分析 支出 基建投资其他次性支出 项目价格 可行性分析以及需求研究， 开发设计， 测试基准， 开发人员工资， 培训费， 差旅费以及与上级领导沟通， 转化原有的数据库， 总计， 经常性支出 项目价格 网络维护费用， 中心机房维护费， 终端维护费用， 不可预知费用， 总计， 项目价格 中心数据库机房 数据库管理系统， 计算机储蓄系统软件开发费用， 网络建设费用 惠普商务电脑终端 操作系统， 惠普商用喷墨打印机， 总计 效益 次性收益 精简人员，节约 经常性收益 节省维护纸张记录费用，节省， 惠普公司产品采用低碳环保技术，节电约合人民币， 不可定量收益 改进服务，减少储户等待时间，储户获得更快更好的质量 减少业务员操作失误的风险 外界对银行更为信赖并可吸引更多的资金。

以上总计估计为，取均值为，。

收益投资比 投资回收周期 年 敏感性分析 系统的本质是提高业务处理速度，故其在工作负荷量和处理速度上的影响应 不是主要的问题。

在项目合同签订时将该种风险及相应的金额记录在内，若软件 应用过程中配置发生了变化，我们会派技术人员进行相应的沟通和维护。

操作可行性分析 用户使用可行性 该系统可采用模式开发，提供窗体界面，操作简单。

银行业务员要求有基本的计算机使用技能，经过简单培训后将会熟练使 用本软件 系统管理员要求有定计算机的专业知识，需要经过专业培训，以能够 熟练管理本系统，使其正常运行 社会因素可行性分析 法律因素 所有软件都选用正版 所有技术资料都由提出方保管 合同制定确定违约责任。

其他可供选择的方案 项目的另种实现方案是直接购买现有的计算机储蓄系统。

但银行业是个对 安全性要求很高的行业，如果选用现有计算机储蓄系统，有可能会使得未公开的 漏洞对本银行造成冲击，需要承担更高的安全风险为适应该系统有可能需要更 改现有存款系统的数据结构，转换成本高软件授权方式的差异可能导致系统开 销更高 结论意见 通过对项目整体进行可行性分析，该项目无论在操作可行性技术可行性 经济可行性及社会可行性上均满足要求，因此，开发此系统的构想是可行的，可着手进行。

引言 编写目的 应银行要求，为提高该银行的存取款工作效率，降低工作的人力物力开 支，提高工作的准确性正确性，拟为其开发计算机储蓄系统。

经过对项目进行 详细的调查研究，得到项目可行性研究报告，对项目开发中将要面临的问题及其 解决方案进行可行性分析，包括项目在技术经济操作和社会影响方面的可行 性。

本研究报告经公司经理审核后提交给银行方审查。

项目背景 随着社会经济的发展，银行的业务不断增长，传统的依靠手工的存取款业 务办理方式已经不能满足不断增长的业务需求。

其，业务需求的增加需要消耗 大量人力物力资源其二，业务复杂化导致人工处理方式出错率增加，从而引起 储户不满。

为解决此问题，计算机班第小组拟为其开发计算机储蓄系统。

方 面可以减轻银行业务员的工作量，另方面可以减少工作的出错