1、联通及相互间的远程登录完成网络间的文件传输网管站 点安装网管软件配臵启动等工作。 设备软硬件升级 用户提出设备软硬件升级要求时，南天及其合作伙伴负责安排 技术人员提供技术支持，用户须支付升级费用升级完成后，提交详 细系统升级报告备案。 用户的技术培训服务 对用户进行各种级别的技术培训，即操作人员维护人员管理 人员及程序开发人员，并提供操作手册及有关技术资料。 第二节服务方式 南天指定专门技术工程师负责人负责对市供电局计算机系统的 服务与支持联合项目组中南天成员具体实施用户现场售后服务南 天技术部人员有责任通过电话或其它方式解答用户问题，任何南天人 员均有义务协助用户联系有关人员解决用户问题。 响应时间 对于用户提出的问题，在小时内明确答复电话不能解决的 故障。
2、 第五节培训 此次项目合作，南天及其合作伙伴将负责组织对市供电局各类管 理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使市供电局人员不仅对整个系统有足够的认 识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行， 并达到最大效益。为此，我们将针对市供电局人员各自的工作性质， 对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握定的专业技 能，具备定的开发能力。 培训对象 根据市供电局工作的需要，将对以下人员进行培训 系统管理员管理整个计算网络系统的人员 系统维护员负责系统维护的人员 操作员操作计算机的般业务人员 培训内容培训分现场培训与定点培训两类，对硬件设备，在安装过程中南 天及其合作伙伴将向用户提供最基本的现场免费培训。培训课程由于 涉及各方大量。
3、提供每秒比特直至每秒比 特的电路，网上骨干节点为节点，提供每 秒比特的数字通道接口，可传送话音数据图 像信号等。由级干线网省间干线网和二级干 线网省内干线网以及城市本地网构成。骨干网期工程由 全国个省市自治区的节点机及连接它们的数据电路 组成。实行分级管理，北京设全国网管中心，各省自 治区直辖市设省内网管中心。全网有个国际出入口局， 即北京上海和广州，有个枢纽局，即北京上海沈阳 广州武汉成都南京西安。的干线传输采 用美国数字交叉连接设备，用户接入设备采用加拿大 新桥公司的机，速率每秒比特及 每秒比特，对子速率也有交叉连接和复用功能，包括复用，即每秒比特到每秒比 特均可。 骨干网提供的主要业务有点到点专线点对多点 广播轮询多点会议电视帧中继话音传真虚 拟专网等。
4、容量很快就不能适应客户的需求，于是，邮电部又 于年建立了个规模更大的公用分组交换数据网 ，并于年月正式向社会开放业务。 分为骨干网和省内网两级结构。骨干网建有 八个大区级汇接中心，个省会级交换中心，采用全网状结 构，汇接中心之间大部分均有的数字中继线互连， 交换中心均有条以上不同汇接方向的中继电路。北京上 海为国际出入口局，广州为港澳出入口局，另外北京上海 沈阳成都西安广州及南京等个城市为大区级汇接中 心。 中国公用帧中继网 全国公用帧中继业务骨干网国家骨干网由各省会城市 直辖市及重庆市的节点组成，覆盖全国个城市。其中北 京上海广州沈阳武汉南京成都西安八个节点 为骨干网枢纽节点，负责汇接从属省内网的业务，转接骨干 节点的业务。骨干枢纽节点之间采用全网状结构。在。
5、式以太网结构。传统的共享式 以太网所有站点共享带宽，冲突和碰撞始终存在，旦 业务繁忙，网络利用率增大，网上大量的碰撞等待和重发将造成传输的延迟和网络性能的急剧下降。据统计，当网络 利用率为时，以太网性能已严重下降当网络利用率达 时，网络实际带宽下降到只有，这对于业 务量日益增长的集中式应用来说是无法忍受的。 示意图如下 共享带宽 传统共享式以太网 网上站点都处在 同冲突域 交换技术的使用将共享总线变为每对交换端口独占 带宽，因而支持多个同时并发的会话，网络带宽得到极大扩 展，完全消除了传统共享式以太网上的碰撞和冲突问题，在 网络利用率为时，其交换速率仍稳定不变。因此，交换 技术是取代易阻塞的传统共享式以太网的最佳选择。 在局域网中选择交换机的另大优势。
6、费用支出，可由各方在培训前协商解决。培训课程由授 课与上机实习两部分组成，主要以上机实习为主，主要内容如下 网络培训 培训课程天数 培训方式 授课方式 定期开课。南天设有专门的培训中心，向用户提供固定安排的教育 训练课程时间，用户可自由选择进修。 专班开训。当用户派训的人员达到定人数时，我们的讲师可专门 为用户开课，并可到用户指定的地点上课。 专题讨论 聘请资深用户或业界专业人士，探讨有关计算机与管理的各种 主题，主要是协助用户管理阶层更好地了解并掌握信息管理的动向。附录我国公共数据网的现状和发展 中国公用分组数据交换网 年，邮电部建立了我国第个公用分组交换数据 网，并于年正式投入运行。该网开通后由于客户入网 踊跃，其。
7、，有专门技术人员将及时到达用户现场，实地服务指定的售后 服务负责人应有到人。提供境内境外培训 为用户培训操作人员系统维护人员程序开发人员 到现场为用户排除故障 电话咨询 第三节技术支持 根据市供电局具体需求，南天将以自己在网络工程服务器工 作站数据库及应用软件开发等方面的强大技术实力，为市供电局的 计算机系统提供有力支持，并积极促进双方的进步合作。 南天将协助市供电局进行计算机网络系统的规划设计。 南天的硬件技术专家及软件技术专家，将为市供电局的计算机网 络系统建设提供咨询建议，并参与项目实施。 以南天的技术优势及其合作伙伴的产品优势，支持市供电局在计 算机网络领域的战略。 第四节针对市供电局的服务 保修期服务 用户购买计算机及网络设备均享受保修服务。在此期。
8、间，系统支 持部为用户提供免费现场服务，排除硬件故障，恢复硬件系统的正常 运行。在保修期结束后，建议用户签订计算机系统整体维护合约。专业化网络系统服务 网络安装与启动服务 网络节点设备安装 相关节点设备的网络环境定义及参数配臵 启动网络运行，实现网络各节点设备的物理联通及相互间的远程登 录 完成网络间的文件传输 网管站点安装网管软件配臵启动 应用软件专业服务 为用户提供各种优秀的应用软件 应用软件的开发 应用软件版本更新 网络维护服务 建立用户计算机网络档案，包括网络拓扑图及分项网络服务信息 记录文件 提供快速远程网络故障诊断排除服务 提供现场网络故障排除服务 帮助用户提高网络管理及运行效率 提供网络的改进建议，使其更。
9、能，可以通过独有的 技术通过快速以太网实现跨交换机的虚 网连接。快速以太网的价格便宜易于管理维护。 通过对以上三种局域网技术的比较可见 是整个网络技术的发展趋势，但目前缺乏丰富的网 络应用，且网络投资较为昂贵。则完全兼容 以前的技术，拥有丰富的成熟的应用支持，若采 用交换以太网技术，也可获得很好的性能。这两种技 术都具有良好的扩充性和技术上的后向兼容性，能较好的保 护用户的投资。的容错是大特色，但技术方面已没 有太大的发展余地，且投资较高。 通过以上分析，结合市电力局实际，我们建议采用全交 换的技术在市局分局构建交换式网 络平台 交交换换式式网网络络平平台台 网络中心采用交换式以太网技术虚网技术虚网路由 技术构建的交换式网络平台。 中心机房局域网采用交换。
10、是具备 虚网划分功能。虚网是将个物理上连接的网络 在逻辑上完全分开，这种隔离不仅是数据访问的隔离，也是 广播域的隔离，就如同是物理上完全分离的网络样，是 种安全的防护。示意图如下 性能优越的交换式局域网 独享端口带宽 支持多个会话同时进行 支持虚网划分功能 支持网管功能 特点 采用虚网技术及路由器的防火墙功能对 整个网络进行管理和控制。通过划分，可根据需要在 不同部门不同的应用系统之间进行隔离，实现对跨系统 装及调试并协助广州市农村信用社技 术人员进行应用测试，保证其投入正常运行，完成后提交有关报告。网络系统及设备维护 为用户提高网络安装与启动服务网络节点设备安装相关节点 设备的网络环境定义及参数配臵启动网络运行实现网络各节点设 备的物理。
11、北京 上海广州之间的中继电路速率为，使大区 中心的枢纽节点之间形成个高速有效的传输核心层。网 内其它骨干节点之间近期采用不完全网状结构，每个骨干节 点至少与两个骨干枢纽节点相连。对于经济发达的地区，骨干节点到骨干枢纽节点设速率中继电路对 业务量不大的地区，骨干节点到骨干枢纽节点暂时开放速率 为的中继电路，随着业务量上升，可逐渐 提高速率。 今后随着全国业务量和业务类型的发展以及传输条件的 进步完善，骨干网还可继续提高传输速率和扩大规模。 中国公用数字数据网 中国公用数字数据网是利用数字信道提供 半永久性连接电路，以传输数据信道为主的数据传输网络。 由数据通道节点网管控制器和用户环路组成。建立 在光缆数字微波数字卫星通讯的基础上，采用数字交叉 连接技术，可为用户。
12、完善合理 提供软件系统协调性测试 提供数据资料备份检查 用户网管信息调研 专业化计算机系统合约服务 南天提供的系统整体维护服务是配备工程师的计算机系统网络体化的合约服务。依靠专业化的技术手段，该项服务可极大提高用 户计算机系统的可靠性和人员的工作效率。南天工程师为用户进行计 算机系统的定期维护，可及时发现并解决潜在的问题。旦有故障发 生，能够提供最高优先级的现场服务，排除故障，恢复系统的正常运 行。 服务内容包括 硬件系统的定期维护，现场故障排除服务和扩充硬件安装服务操 作系统版本升级，系统软件修补及性能优化服务，使用户计算机系统 始终保持在最佳，最佳的工作状态，响应中心远程支持服务，快捷 方便及时解决软件问题。 疑难问题升级服务快速全球技术支持网络服务。
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供电局网络系统项目可行性研究报告.doc