1、 异常的声音。 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。 公开露面前，须把衣裤整理好。 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味 的食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的 不悦甚至反感。 在公共场所里，高声谈笑大呼小叫是种极 不文明的行为，应避免。 个人举止的各种禁忌 对陌生人不要盯视或评头论足。 在公共场合不要。
2、作用 •礼仪的内容仪容仪表仪态 •商务会见礼仪 •乘车搭乘电梯礼仪 •会议礼仪 •餐桌礼仪 •电话手机礼仪 商务礼仪 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 荀子中国思想家 什么是商务礼仪 商务礼仪是指人们在从 事商品流通的各种经济 行为中应当遵循的系 列礼仪规范 为什么学礼仪 对个体 不。
3、无异 味，会客时不嚼口香糖等食 物。女性不用深色或艳丽口红。 脸洁净，无明显粉刺。女性 施粉适度，不留痕迹。 手洁净。指甲整齐，不留长 指甲。不涂指甲油，不戴结 婚戒指以外的戒指。 服饰礼仪 基本要求 选择正装正式角色实用规范 制作精良 外观整洁 讲究文明 服饰礼仪 穿着得当 忌过分裸露 。
4、守的原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 互尊的原则 适度的原则 仪表仪容 仪容即人的容貌，是个人仪表的重要组 成部分之，它由发式面容颈部等内 容所构成。 仪表指人的外表，包括人的容貌姿态 服饰和个人卫生等方面，它是人的 精神面貌的外观。 仪容仪表 整体要求干净整洁淡妆 头发洁。
5、业形象服饰礼仪 男士基本要求 不求华丽鲜艳“三色”原则“三定律” 着西装八忌 西裤过短 衬衫放在西裤外 女士的基本坐姿 可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放， 两手相叠后放在左腿或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于侧，脚 尖朝向地面。 坐姿 蹲姿 脚在前，脚在后，两腿向下蹲，前脚全着 地，小腿基本。
6、礼，无以立 言行在社会活动中与其身份地位社会角 色相适应 个人道德水准和教养的尺度 对组织 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 塑造专业形象 第印象 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应” 人与人见面的最初印象取决于 最初的秒分钟 的口语 的态势语 商务礼仪的原则 遵。
7、东西。 遵守公共场所的规则。 感冒或其它传染病患者应避免参加各种 公共场所的活动，以免将病毒传染给他 人，影响他人健康。 在公共场所，时刻注意自己的体态语。 商务会见礼仪 见面程序 问候 介绍 握手 引导 交换名片 视线 交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视 对方的双眼。 恳请。
8、对方时，注视对方的双眼。 为表示尊重和重视，切忌斜视或光顾他人他物，避免 让顾客感到你非礼和心不在焉 视距 至厘米熟悉 米至米陌生 个手臂长站立 个手臂长坐着 个半手臂长站坐 建立职业习惯问候 早上好上午点以前 您好 晚上好太阳落山之后 欢迎光临 请多关照 多多指教 注意事项主动语气。
9、结 婚戒指以外的戒指。 服饰礼仪 基本要求 选择正装正式角色实用规范 制作精良 外观整洁 讲究文明 服饰礼仪 穿着得当 忌过分裸露 胸部腹部腋下大腿是公认的身着正装时不准外 露的四大禁区 特别正式的场合，脚趾与脚跟同样不得裸露 忌过分透薄 忌过分瘦小 忌过分艳丽 饰品适宜 塑造专。
10、垂直于地面，后脚跟提起，脚掌 着地，臀部向下。 研讨如何拾起地上的钥匙 拾东西 上车下车 行行如风 规范的行姿 行走时，双肩平稳，目光平视， 下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松， 前后自然摆动， 行步速度，般是男士步 每分钟，般是女士每分钟 步分钟。 个人举止的各种禁忌 在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种 。
11、净整齐，无头屑， 不做奇异发型。男性不留长发， 女性不留披肩发，也不用华丽 头饰 眼睛无眼屎，无睡意，不充 血，不斜视。眼镜端正洁净 明亮。不戴墨镜或有色眼镜。 耳朵内外干净。女性不戴耳 环。 鼻子鼻孔干净。鼻毛不外露。 胡子刮干净或修整齐，不留 长胡子，不留八字胡或其他怪 状胡子。 嘴牙齿整齐洁白，口中。
12、亲切精神饱满用语礼貌 介绍 介绍自己推介自己 介绍自己前问候对方 明朗爽快速度稍慢流畅而不可炫耀 介绍他人为他人架起沟通的桥梁 原则先提到名字者为尊重 仪态标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向 被介绍人商务礼仪培训资料 欢迎参加商务礼仪 培训 商务礼仪培训资料 商务礼仪培训内容 •商务礼仪的概念及。
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