（终稿）【定稿】南昌市师大翰园物业管理服务计划方案_可行性方案.doc（OK版） ㊣ 精品文档 值得下载

费用及报价前期介入服务费测算岗位人数月工资元费用备注工程师总计元时间年月至年月个月物业咨询员合计根据以上测算，本着合作的诚意，我们的前期服务费报价为人民币肆万叁仟贰佰元整元第十四章附加服务承诺本着真诚合作的精神，五合华居物业公司郑重承诺师大翰园项目旦中标，五合华居物业发展有限公司即按照附件的合同文本与江西师大房地产开发公司签订师大翰园前期物业管理服务协议。

自师大翰园物业全部接管入住年半内，达到市级优秀物业的管理标准自师大翰园物业部接管入住二年半达到省级优秀物业的管理标准自师大翰园物业部接管入住三年通过质量管理体系认证。

师大翰园项目旦中标，即与江西师大房地产开发公司签订该项目的前期物业管理委托协议，使用五合华居物业品牌并按统管理服务标准向业主提供物业管理服务，其物业管理费收费标准不高于同类型同档次物业收费标准。

江西五合华居物业发展有限公司二五年三月二十八日附件前期物业管理服务协议本协议当事人甲方物业管理公司乙方物业名称乙方所购房屋销售预售合同编号。

乙方所购房屋基本情况类型。

建筑面积平方米平方米。

根据有关法律法规，自自愿平等，协商致的基础上，甲乙双方就物业的前期物业管理服务达成如下协议。

双方的权利和义务甲方的权利和义务对房屋公用部位公用设施设备绿化环境卫生保安交通等项目进行维护修缮服务与管理根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和业主公约住户手册并书面告知乙方建立健全本物业的物业管理档案资料制止违反本物业管理制度和业主公约住户手册的行为可以委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转给第三方依法本根据本协议向乙方收取物业管理费用编制物业管理服务及财务年度计划每六个月次张榜公布物业管理费用收支账目提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议不得占用本物业的共用部位共用设施设备或改变其它使用功能向乙方提供房屋自用部位自用设施设备维修养护等有偿服务二乙方的权利与义务参加业主大会或业主代表大会，享有选举权被选举权和监督权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议遵守本物业的物业管理制度和业主公约住户手册依据并根据本协议向甲方交纳物业管理费用装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理协议不得占用损坏本物业的共用部位共用设施设备或改变其它使用功能。

因搬迁装饰装修等原因确需合理使用共用部位共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的予以补偿转让转租房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议对承租人使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和业主公约住户手册等造成的损失损害承担民事责任按照安全公平合理的原则，正确处理物业的给排水通风采光维修通行卫生环保等方面的相邻关系，不得侵害它他人的合法权益物业管理服务内容房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位包括基础内外承重墙体梁楼板屋顶等户外墙面门厅楼梯间地下室广场道路走廊通道等。

房屋共用设施设备及运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道落水管水箱加压水泵电梯暖通天线供电线路通讯线路照明消防设施路灯沟渠池井公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

环境卫生与绿化安全护卫与消防交通秩序管理社区文化。

第三条物业管理服务质量物业管理公共服务质量标准房屋共用部位共用设施设备的维护房屋房屋完好率达以上房屋零修急修及时率以上房屋零修工程合格率以上外观良好整洁无缺损现象房屋装修符合管理规定，无私改乱拆现象协调配合睡电等专业部门做好水电等设施设备正常运行的保障工作，并保障大厦内下水道化粪池正常畅通运行。

环卫设施完好无损。

道路畅通，路面平整。

消防设施完好无损，可随时启用。

安全护卫主出入口设有值班室，并实行小时值班安全护卫人员小时巡查大厦小时监控交通车辆管理有序机动车辆出入登记按章行驶，确保道路畅通。

机动车辆按序停放，夜间入库。

危机用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施有应急处理计划措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近部恶化，协助保护现场。

大厦内无重大火灾刑事和交通事故。

绿化与环境卫生绿化符合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象修剪及时，整齐美观绿化品味高，有较高观赏价值大厦全方位保持清洁房屋立面。

公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现象水电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患环卫设施整洁无乱贴乱挂乱划现象噪音等符合环境标准。

商务服务与社区文体活动商务服务略社区娱乐文体活动略收费管理服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布物业管理收费实行明码标价用户主动参与支持物业管理工作，自觉维护环境秩序，共创文明大厦建立收费管理制度，责任落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人使用人公布服务费收支情况模范遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目提高收费标准等乱收费行为维修基金按规定报业主委员会审核，并定期向业主通报认真接待群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率以上，回回访率严格财经纪律，财务账目清晰，收费率达以上。

业主意见反馈满意率以上。

相关条件硬件环境大厦符合规划要求，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象楼层有疏散示意图，各类标识明显供水排水供电消防绿化环卫等设施设备齐全停车场分类汽车摩托车自行车可分别存放有集中监控设备有生活服务配套设施有教育文体活动及商务服务设施二物业管理公司提供的服务项目分期逐步到位代理，代办项目必须接受业主或有关部门的委托方便服务清洗空调过滤网代送取干洗衣物室内绿化室内清洁木地板打蜡检修电路室内自用部位修理家具配件安装更换配件修理，更换电表水表开关插座电话盒等修理更换门铃门锁信箱锁修理更换灯泡日光灯灯罩修理更换水龙头水阀及各类软管修理洗手盆下水管及抽水马桶代办缴纳税费代办缴纳电费代办缴纳电话费代办电话开户代办有线电视开户商务服务代办收订报纸杂志邮递代订车船机票中英文打字传真电话留言服务社区娱乐文化活动服务棋类牌类球类健身活动书刊阅览茶社讲座欢庆节日义务服务活动歌舞三物业管理企业企业须持有物业管理企业资质证书企业建立现代企业制度，内部考核制度健全，岗位职责明确人员培训，持证上岗企业从业人员统着装佩戴胸卡档案管理规范，资料齐全积极使用新技术，广泛使用计算机管理。

四业主委员会业主委员会运作正常，基本能发挥自治自律作用业主委员会接受物业管理知识培训。

第四条物业管理服务费用乙方交纳费用时间入住时交纳六个月的公共服务费，以后每月初交纳当月公共服务费。

二办公用房按建筑面积计，每月每平方米元。

三住宅用房按建筑面积计，每月每平方米元公寓用房按建筑面积计，每月每平方米元。

四乙方空臵房屋，六个月以上未入住的，每平方米按公共服务费的收取。

五乙方出租物业的，公共服务费用由乙方交纳。

六其他费用按政府主管部门的规定收取。

七乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。

八上述收费标准以物价部门最终核定为准。

第五条其它有偿服务费用按市物价部门及其他线管部门核准的标准收取。

第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费电费房租等代收代缴收费服务代收代缴费用不属于物业管理服务费用，收费标准执行政府主管规定。

第七条维修基金的管理与使用根据南昌市行政部门主管部门的规定，本物业建立共用部位共用设施设备维修基金，用于共用部位共用设施的维修更新改造。

二维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经业主委员会和当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

三维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

四乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第八条保险房屋共用部位公用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。

二乙方的财产与人身安全的保险由乙方自行办理第九条违约责任甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任二乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任三甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的。

乙方有权要求甲方清退所受费用，退还利息并支付违约金四乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天分之交纳违约金。

第十条为维护公众业主使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生漏电火灾水管破裂救助人命协助公安机关执行任务的等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，经有关部门鉴定属实的，甲方不承担赔偿责任。

第十条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第十二条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律法规和规章执行。

第十三条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解协商或调解无效的，可向南昌市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十四条本协议正本连同附件共页，式两份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。

第十五条本协议自签订之日起生效。

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