评审活动，定期报告质量体系的运行情况负责对公司员工进行体系的培训工作，动员全员参与质量体系管理负责公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。

权限有权行使质量否决有权代表总经理对用户进行质量许诺有权对公司体系运行进行指挥。

供销部部长职责负责公司常规合同的评审，组织特殊合同的评审，并就顾客要求和顾客要求更改与顾客保持联络负责代表公司接待和记录顾客来访来函来电，处理顾客信息反馈和质量投诉或将其传递到有关职能部门处理并进行跟踪验证负责顾客对公司产品质量和服务的满意度调查工作负责公司市场调研市场预测市场拓展，编制营销计划职责主持供销部日常工作负责对供应商的评价和物资的采购，负责编制月度物资采购计划负责产品销售交付，负责产品售前售后服务工作，及其管理技质部部长职责负责项目管理工作按计划规定编制输出产品开发各阶段的产品图纸检验规范材料规范运用多种方法和手段，积累产品设计试制中的质量缺陷分析资料开展过程策划活动，提供产品图纸，编制技术文件。

开展持续改进活动，实施技术质量成本和劳动生产率的改进活动重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款质量职责权限共页第页组织新产品试生产的工作。

负责收集编目标识保管借阅，与技术和质量有关的外来文件和法律法规文件负责组织公司合理化建议和技术改造技术革新的管理和实施负责公司标准化管理工作，开展技术文件标准化的制订审查管理工作开展标准化系列化通用化工作及情报资料以及与产品相关的法律法规的收集工作负责技术档案的管理工作，对技术文件的标识，管理，审核，批准负责。

负责公司相关技术协议的编制评审和必要时参与技术协议的签订。

职责负责产品质量日常的管理和控制，对每月的质量状况定期的组织召开质量分析会负责对过程检验出厂检验的管理和控制，行使质量否决权，控制不合格品的进步加工交付或安装，直至不满足要求的情况得到纠正负责公司不合格品的评审和处置工作以及纠正和预防措施的管理和控制工作组织产品质量不合格控制数据分析持续改进纠正措施预防措施重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款质量管理体系机构图共页第页质量管理体系机构图表示未纳入质量管理范围的部门技质部部财务部生产部行政部库房生产车间总经理管理者代表供销部章节条款质量手册目录共页第页文件名称页次总则质量手册更改览表质量手册颁布令公司简介质量方针和质量目标管理承诺管理者代表任命书质量职责权限组织机构图质量手册的编制和控制范围引用标准术语和定义质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量分析和改进附录质量职能分配对照表附录管理体系过程模式附录各部门代码及责任代码重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款质量手册更改览表共页第页质量手册更改览表更改单号更改条款更改内容修订状态更改者审核者批准者新发布重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款质量手册颁布令共页第页本公司依据质量管理体系要求结合本公司实际编了质量手册第版，现以批准颁布实施。

以求得公司的生存发展信誉和效益，公司依据标准，结合公司实际，编制了本质量手册。

本质量手册阐明了公司质量方针目标，描述了公司质量管理体系，是公司质量管理体系运行中必须长期遵循的指令性文件，是公司进行质量审核的主要依据，是公司开展质量培训的主要内容，是公司全体员工认识的基础和行动的准则。

公司全体员工都必须努力学习，认真执行，真正做到有法必依执法必严违法必究奖惩分明。

经多次审定，本手册满足标准标准的要求和符合国家有关安全认证方面的法律法规的管理要求，并符合本公司的实际情况，且适于实现本公司的质量方针。

本质量手册现行版本版，经公司审定批准，予以发布，自年月日起实施。

重庆智和机械制造有限公司总经理李兵年月日重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款公司简介共页第页公司简介公司是集生产销售于体的汽车摩托车零部件等产品专业化企业，厂房面积余平方米，员工余人，管技人员。

拥有完善的生产设备及辅助设施。

公司拥有支团结，高效，勇于开拓的员工队伍。

公司致力于与客户共同发展，诚信务实，不断创新，为客户提供满意的产品。

产状态章节条款管理者代表任命书共页第页任命书为了贯彻执行质量管理体系要求，加强对质量管理体系运作领导。

特任命公司副总经理刘启彬为我公司的管理者代表。

除履行原有的职责外，应履行管理者代表的职责如下确保质量管理体系的过程得到建立和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的要求在整个组织内促进顾客要求意识的形成就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理李兵年月日重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款质量职责权限共页第页总经理职责颁布公司生产经营方针包括质量方针目标和有关文件，并负责确定各部门负责人的职责权限和相互关系主持公司日常生产经营工作，仲裁重大行政讨论事项及决议，并督促执行负责建立公司的质量管理保证体系，配备适当的资源，定期开展管理评审活动，使质量体系有效运行对公司的产品质量负全部责任任命公司管理者代表及副总经理组织制定和贯彻战略性的经营计划，负责公司的经营管理和销售利润指标的实现高效率地经营公司组织管理评审，以保证持续有效地满足质量方针质量目标以及产品质量要求对公司产品安全产品质量服务质量和环境保护负最终责任。

权限有权决定公司组织机构设置和任免部门负责人包括管理者代表有权代表公司与重要业务联系单位的接待谈判和签署相关文件有权对质量体系管理评审作出评价结论对公司的产品质量有否决权。

行政部部长职责在总经理的领导下，主持和负责行政部日常工作和外来人员的接待工作负责人员配备人员培训等劳动人员管理工作负责公司上级机关来文，职责部门代表起草文件的登记审查复制发放归档等工作负责公司机构设置劳动保护生活福利安全保卫等工作。

负责公司的宣传工作板报厂报等。

负责公司信息工作的策划管理和实施负责公司网络管理工作负责相关法律法规的收集，公司日常法律工作及公司合作项目中的法律工作负责公司安全保卫消防工作协助对各部门因工作质量造成损失的调查和处理。

负责劳动定额的制定管理工作负责固体废弃物处理安全生产的归口管理处理有关行政事务，支持并配合各项质量工作权限有权检查劳动纪律环境卫生防火防盗安全保卫等工作。

重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款质量职责权限共页第页管品畅销国内市场。

公司本着宁缺不滥做强做精做大的理念，着重开发汽车摩托车零部件系列产品。

产品大批量供货于青山变速器等大中型企业。

我公司技术力量雄厚，拥有先进的车床钻床等生产设备。

支高素质的管理和技术队伍。

产品自投放市场以来，深受国内广大用户的青睐，深得用户的好评。

为适应市场的需要，我们将不断开发新产品，并以高品质低价位完善的售后服务愿与新老客户真诚合作，共同发展。

地址重庆市璧山区来凤街道来凤村组电话传真邮编重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款质量方针和质量目标共页第页方针质量求生存管理促发展品种占市场素质状智和。

其内涵是质量求生存质量是企业的张名片，是客户了解我们公司能否提供优质产品和服务的桥梁，只有提高了质量管理水平才能增加客户满意度，为公司赢得更多利润，有利润企业才能生存。

管理促发展加强管理水平的提高和创新，才能更加有效地整和利用现有资源如人力设备能源等，以最少的投入达到最大化的产出，同时降低经营成本和减少资源浪费，实现企业运作的良性循环，促进企业的可持续发展。

品种占市场产品多品种是在企业由卖方市场转向买方市场后，根据市场竞争的需要，提倡产品个性化差异化前提的产物，因为人们的需求是不样的，只有销售多品种的产品，我们才能为具有不同需求的顾客提供更多选择，以满足客户的需求，在激烈的市场竞争中占优势。

素质壮智和这里的素质，包括了人员素质和企业素质。

人员素质主要是指全体员工的智商，如知识技能情商，如态度动机思想逆商，如克服困难能力等企业素质主要是指企业的客户服务能力员工满意度及忠诚度赢利能力抗风险能力等员工只有在提高企业全体员工综合素质的同时，提高企业的客户服务能力和员工的满意度及忠诚度，才能强化企业的高赢利能力高抗风险能力优势，企业才能做大做强。

质量目标见公司的年质量目标分解表重庆智和机械制造有限公司质量手册修改状态章节条款管理承诺共页第页重庆智和机械制造有限公司总经理李兵承诺本人将率领全体干部和员工认真贯彻公司的质量手册，努力实现公司的质量方针目标，持续改进公司的质量管理体系，确保向顾客稳定地提供满意的产品和服务。

总经理李兵年月日重庆智和机械制造有限公司质量手册修改业务分析顾客赞扬担保索赔之类的来源获得输入。

收集顾客对公司是否满足其要求的有关信息，作为对质量管理体系的充分性适宜性和有效性进行度量的手段和寻求改进的依据。

本公司编制按与顾客有关过程控制程序，确定获得和利用顾客反馈信息的方法和步骤，以实现顾客的持续满意。

内部审核公司管理者代表应按计划的时间间隔组织进行内部审核，以确定质量管理体系是否符合产品实现的策划，标准的要求及公司所确定的质量管理体系的要求上述要求得到有效实施和保持。

公司应对审核方案进行策划。

策划应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果，应规定审核的准则范围频次和方法。

审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性，审核员不应审核自己主管主办的工作。

负责受审区域的管理者如各部门经理各车间主任，应确保及时采取措施，以消除已发现的不合格及其产生的原因。

纠正和预防措施实施后，应由审核员进行跟踪验证，跟踪验证包括对采取措施的验证和验证结果的报告。

公司编制了内部审核控制程序，规定了内部审核的策划实施报告结果和保持记录等方面的职责要求方法步骤。

过程的监视和测量公司应采用适宜的方法对质