买需求，针对不同性 别，不同年龄段，不同用途，不同季节，不同车型等专业营销，为厂 家提供完善的分销平台及小额批发渠道，为各种零售商提供优质货源， 通过支付体系保障消费者权益，整合线下优势资源，解决安装售后服 务标准化，让车主能够明白消费，最终通过与线下实体店合作签约使 服务网覆盖全国地级城市，为全国车主提供服务。 三行业与市场分析 市场介绍 今年汽车后市场小型汽车保有量超过万辆，每辆车每年在装饰 维修保养美容改装在元左右，汽车售后市场五千亿以上，并 持续较快增长，随着汽车的不断增加，理论上车主家庭肯定都有电脑， 都可以成为汽车后市场网购人群，目前已经产生过网购车主千万左 右淘宝万，其他网站万左右，随着，人们对汽车使用的不 断升级，从代步到功能需求的提升，汽车个性化改装市场的不断升级， 车主对汽车售后服务要求的增高，对附加值服务的需求比如自驾游， 道路救援等，也会让汽车后市场有大幅增长，随着年以来汽车销 售量的猛增，市场份额每年都以千亿增长，并且随着车主对店高收费的厌倦，需要其他渠道的产品及服务，车主年轻化与网购人群结合 度增长趋势明显，预计未来网购车主占总体左右，网购车主 万左右，市场亿左右，根据现有汽车销量预计每年增长速度。 二目标市场 以全国私家车主为主企事业公司用车与公务车为辅，全国汽车服务 实体店。 三竞争对手分析 淘宝汽车类目。 优势每天万的客户浏览量，上千万商品数量，低价格倾销模式。 主要缺点 受发布系统限制商品分类较混乱，重复商品，错放商品，广告商 品等无法根治，缺少有效监管。 产品分类展示受到系统及层级限制无法缩短导购路径，类目导航 层级深达四级，搜索导航无法搜索达到属性值与子属性导购，买家挑 选成本较高，购物体验较差。 卖家管理缺少有效分类管理，卖家网商为主专业性不强，行业商 家扶持较少，运营职员对行业不熟悉，经营思路注重大网商发展，忽 略中小卖家。 没有产品导购资讯，买家在挑选产品前不了解该类产品相关功能 及挑选时注意事项，没有参考标准，容易上当受骗。产品质保无法完善，由于汽车后市场商品的质保有其特殊性，电 子类商品质保都是年，另外由于商城只审核代理权，无法对商品特 性进行针对质保，受综合平台商品数量多限制无法实现逐个审核。技术开发总监从事系统开发年，熟悉各工程开发过程，全程参与北京联合汽车俱乐部电子商务平台建设，熟悉建设网站 各个系统开发步骤。 淘宝在没有任何市场宣传运作的情况下，汽车类目成交三年时间由几 亿快速提升至今年亿规模，加上其他电子商务平台今年汽车后市场 网上成交将达到亿，随着车主与网购人群重合度的越来越紧密， 汽车销量的不断快速增长，未来市场会越来越好。 四市场与销售 市场计划 前期外部市场推广受费用主要以当地实体店宣传，零售网商外部会 员引入，交通广播电台低成本地方推广，通过购买车主信息进行短信 宣传，通过只做大量的营销活动页面与各网站营销提成的合作。 站内广告及卖家推广收费。 二定价策略 零售产品定价以线下零售折为主。 活动商品价格与淘宝等网站基本持平。 站内广告及店铺推广定价策略以比淘宝收费低位准则。 安装售后服务收费比线下同行业收费略低为准。 五盈利模式 广告收入包括宣传广告和促销广告 销售提成销售额按比例提取佣金 其他额外收入六营运组织设计 组织结构及股权 公司建立初期组织架构为市场客服物流及招商品控部，网站总 监负责网站运营及产品开发部，技术总监负责搜索与技术开发，等网 站建成后会变成以下组织架构 公司法人股份，汽车售后行业大型汽车服务公司，汽 车俱乐部店年从业经验，电子商务年多经验，负责整个公司 发展规划，人事及行政部门日常工作，各部门统筹管理，目标设定， 把握各部门工作方向及进度，监督各部门达到目标。 网站首席运营官股份，五年以上电子商务运营经验，负责网站 页面类目月内确定网站架构及各项规范方案优先级开发顺序及网 站建立后运营管理，包括类目及搜索导航路径，交易线，店铺管理， 商品管理等，类目各功能优化改进方案，活动营销，卖家管理，商品 管理等，设计网站整体营销活动规划，利用外网合作等工作。 网站运营 部 市场客服 物流部 产品开 发部 招商及 品控部 搜索开 发部市场客服物流部总监，年以上市场部门工作经验，负责公司整 体宣传推广方案制定，网站广告资源定价，广告竞价程序方案及管理 网站客服部管理制定外包方案计划及管理，搜集卖家及买家需求，解 决纠纷与快递公司合作协议的制定及对快递公司服务质量的管理。 产品总监名股份，五年以上互联网工作经验，负责全网产品 开发，根据各部门不同的系统开发需求，制定开发方案，安排优先级， 社区方案及其他新功能系统需求，在计划周期内满足各部门需求。 招商及产品质量管控部总监名股份，负责网站在汽车售后 行业内的厂家引进五百家厂家，建立网站产品库前期营业完成万件 商品，年内达到万件，并对引进商品负责，网络营销商引进前期 家左右，年内达到五千家，三年内达到万家，实体服务店合 作签约北京广州上海三地试验试点，制定各项安装售后服务及价格标 准，网站正常营业后年内总结出可复制计划方案，三年内覆盖二 线城市，五年内覆盖全国地级市，保障售后安装服务客户满意度。 系统开发技术总监名股份，年程序开发工作经验，负 责搜索功能各功能系统开发，数据统计汇报，对全网各系统的维护， 保障网站的正常运营，保证个月内平台上线。 建立团队愿景和使命。 我们的愿景是电子商务占有中国汽车后市场营销份额以 上，我们的使命是为全国的车主提供质优价廉的商品，让车主享受到 流的服务，为行业企业建造个健康良性可持续发展的大市场。 摘要 随着电子商务营销模式快速的扩张，成交额已经达到五千亿以上，汽 车后市场在最近年的爆发增长也让汽车后市场规模超过亿以 上，并以每年千亿以上的速度增长，今年汽车后市场电子商务成交 已经达到亿，但是在车主最关心的产品质量及安装售后问题并没 有解决，电子商务公司与行业之间恶性的价格竞争对整个汽车后市场 冲击已经迫切需要个规范的电子商务营销平台来通过整个行业资 源，通过降低流通环节，完善的网络销售渠道，减少企业进销存成本， 来让车主享受到优质的商品流的售后服务，所以此创业计划在这个 大势所趋下孕育而生。 第二章综述 项目描述 项目背景 整合汽车后市场厂家通过电子商务平台为零售商提供货源，进行营销 通过与实体店结合完成为车主提供售前咨询售中营销售后安装质 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,保的完整服务。 项目宗旨 利用电子商务平台为汽车后市场行业的商家及消费者提供专业的产供 销服务。 项目介绍 建立家专业汽车售后行业电子商务垂直网站公司，通过整合信息 流，资金流，物流及售后服务实体店为全国车主提供条龙服务，网 站涵盖汽车后市场资讯，汽车后市场产品销售，汽车后市场安装售后 服务整条服务线及社区论坛此电子商务网站整合全国优质汽车 售后厂家，零售网商，实体汽车服务公司，通过网站厂家提供优质产 品进行分销或小额批发，零售商负责销售，实体店负责安装售后的 条龙服务，通过产品质量管控提供质优价廉的商品，通过与优质实体 店合作解决安装售后服务，通过平台为厂家提供小额批发及零售渠道， 网站通过成交提成广告为主要收入平台帮助厂家对产品营销推广 及价格管控，为汽车用品品牌推广服务，满足车主各种维度消费需求 进行满足，定位服务于汽车后市场各个产业的零售团购及小额批发， 满足全国不同车主需求，并提供其他增值服务,平台资源开发共享，比 如汽车服务实体资源可以和淘宝对接，其他网站都可以使用我 们平台进货及安装售后服务。 二产品与服务 通过建立汽车后市场电子商务平台完全按照行业发展需求及消费者购买习惯开发，最大限度降低商家的进销存成本，厂家通过电子商务 进行品牌推广，为网络零售商提供优势的产品，建立完善的网络宣传 销售体系，充分满足私家车公务车及实体店购买需求，针对不同性 别，不同年龄段，不同用途，不同季节，不同车型等专业营销，为厂 家提供完善的分销平台及小额批发渠道，为各种零售商提供优质货源， 通过支付体系保障消费者权益，整合线下优势资源，解决安装售后服 务标准化，让车主能够明白消费，最终通过与线下实体店合作签约使 服务网覆盖全国地级城市，为全国车主提供服务。 三行业与市场分析 市场介绍 今年汽车后市场小型汽车保有量超过万辆，每辆车每年在装饰 维修保养美容改装在元左右，汽车售后市场五千亿以上，并 持续较快增长，随着汽车的不断增加，理论上车主家庭肯定都有电脑， 都可以成为汽车后市场网购人群，目前已经产生过网购车主千万左 右淘宝万，其他网站万左右，随着，人们对汽车使用的不 断升级，从代步到功能需求的提升，汽车个性化改装市场的不断升级， 车主对汽车售后服务要求的增高，对附加值服务的需求比如自驾游， 道路救援等，也会让汽车后市场有大幅增长，随着年以来汽车销 售量的猛增，市场份额每年都以千亿增长，并且随着车主对店高收费的厌倦，需要其他渠道的产品及服务，车主年轻化与网购人群结合 度增长