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的数据。
国际化 标准国际化，且支持世界上大多数文字。
这源于依靠它的统代码的新的编 码标准，这种编码标准支持世界上所有以主要语言编写的混合文本。
在 中，就大多数字处理而言，个文档般是用种特殊语言写成的，不管是英语， 还是日语或阿拉伯语，如果用户的软件不能阅读特殊语言的字符，那么他就不能 使用该文档。
但是能阅读语言的软件就息化的推进 互联网和应用的普及，中国协同软件市场逐渐形成。
尤其是电子邮件日趋成 为企业日常经营管理中重要的沟通工具之后，协同软件市场逐渐成为应用软件市 场的个重要组成部分。
预期年期间，中国协同软件市场将以 的年复合增长率发展。
到年，市场总额将达到亿元。
目前，中国协 同软件市场仍是座尚未开发的金矿，有望成为促进中国软件产业发展的个新 机会新起点。
作为个有待成熟的领域，将成为促进中国软件产业发展的个 新的契机。
在我国，协同软件同样受到了前所未有的礼遇，据专家预测年我国 协同软件的市场份额将占全球的，我国用户用于采购协同软件的资金额 将达到亿人民币。
与协同软件巨大的市场前景相对应，激烈竞争成 为这市场的另主要特征。
据国内协同软件社区的调查数据显示目前我国协同软件相关厂商超过 家，其中相对成熟稳定的协同软件产品超过个。
北京上海广东三地， 成为协同软件厂商总部的主要所在地，同时这三个地区也是协同软件最大消费 地。
依据产品的开发技术功能操作等方面，对软件进行综合评价，目前国内 成熟的协同软件产品类侧重于即时消息管理，类侧重于工作流管理，分别代表了协同软件的两个主要应用方向。
从产品功能的角度看，协同软件主要有三种类型协同工具软件协同平台 软件协同应用软件。
协同工具软件主要功能是协作沟通，例如众多的邮件和通 讯等管理软件协同平台软件是指在此之上构建应用软件的平台软件协同应用 软件是指最终用户实现相互沟通和协作提高管理效率实现企业协同管理的协 同办公协同商务协同政务等软件，。
从软件应用角度看，协同软件主要应用于三个方面行政办公电子商务 电子政务。
行政办公是应用最为广泛的部分，公文收发日程安排通知公告 档案管理共享资源管理等等，是行政办公的主要应用范畴电子商务的应用是 协同软件应用领域的进步拓展，传统的电子商务类软件，主要是基于固化的商 务流程，侧重与商务活动中各类数量金额的计划和核算。
而协同化电子商务主 要基于动态的工作流程管理，侧重于商务活动中的协作沟通等管理协同化电 子政务是传统电子政务软件的进步升华应用，软件的应用从侧重于各类工作事 项的记录与反映，转变为关注工作事项的协作与沟通。
善服务提升企业竞争力的客户关系管理系统 和供应商关系管理系统，实现网上交易的电子商店系统三大 模块，在完善客户服务供应商服务扩展进货渠道等方面取得显著进步，为领 导经营决策提供科学依据，从而真正帮助企业提高竞争实力和盈利水平。
其系统 结构如下图所示 客户关系管理 目录 选题的必要性 项目所处技术领域产业政策 项目所处技术领域技术发展现状 项目技术先进性，对相关领域技术进步的推动作用 项目目前进展情况 二技术方案论述 项目技术关键点或创新点论述，项目完成时达到的技术水平 关键技术 基于的层软件体系结构 面向服务架构 嵌入式开发技术 第四代呼叫中心技术 主要创新点 项目技术方案论述 主要内容 核准通过，归档资料。
未经允许，请勿外传，企业管理系统 电子商务系统 移动商务系统 开发流程 项目技术质量指标 分阶段描述项目执行过程中各阶段目标 项目经费预算情况 三项目实施支撑条件 项目技术来源 项目实验检测条件 项目单位基本情况 技术开发能力 企业的经营能力与业绩 项目申请单位人才资源情况 项目组人员专业结构职称结构 项目新增投资筹集情况 四项目预期经济效益 预期市场需求 预期盈利水平 预期产业化前景 项目实施风险分析 市场风险市场策略 五项目预计社会效益环境效益 对社会发展的作用 对资源利用情况 对人才培养情况
（定稿）金鼎协同电子商务平台项目可行性研究建议报告书（完整版）
