（定稿）某煤矸石热电有限公司高压变频节能技术项目实施方案报告5 ㊣ 精品文档 值得下载

，工作中不得吃零食吸烟，相互间不准勾肩搭背。

工作中不准哼歌吹口哨听收录音机看书报，工作中不得大声喧哗叫喊争吵。

爱护公共卫生，不得随地吐痰丢杂物纸团，不挖耳抠鼻孔。

做到微笑服务，对他人友善热诚，同事间应团结友爱互相帮助，严格遵守登高保洁公司规定的文明礼貌用语。

公司简介柳州市登高保洁服务有限责任公司是家专业从事清洗保洁的公司，公司创始人彭小莲毕业于桂林电子科技大学环境工程专业，热衷于对环境清洁的治理，秉承为民利民安民便民的行业宗旨，确立端正心态，注重实操，强化培训，优质服务的服务方针。

公司主要承接办公楼公共设施酒楼商场家居等场所全面清洗保洁地毯清洗石材护理翻新沙发护理保养油烟机空调清洗家政服务钟点工管道疏通五金安装窗帘洗涤旧房翻新等业务。

我公司拥有专业高素质的员工队伍，拥有专业的设备，竭诚为每位客户提供优质服务，因此您尽可放心依赖于我们对您需求的及时响应高度负责和人员重视。

公司的服务理念是健康环保安全清洁。

我们的服务是可靠的我们将携带所需用具和用品，按照与您商定的日程准时到达，随时待命开始工作。

我们办理了相关保险，进行了从业人员培训。

我们所有的员工都符合相关规定并经过了严格的训练。

我们在所有工资和社会保障方面均严格执行相关规定，因此您不必担心。

我们的服务价格是合理的正是由于我们将服务价格与服务价值有机地结合起来，才树立起非常良好的声誉。

袜子的要求男士着黑色或深蓝色袜子。

女士着肤色丝袜。

工号牌的要求上班时间必须佩戴工号牌，佩戴要规范，工号牌要干净无破损不歪斜无污迹。

饰物的要求不准佩戴耳环胸花手链手镯脚链。

项链等饰物以不显露在外为准。

第二节保洁员礼仪规范语言语气平和，讲普通话。

忌大声喧哗，讲脏话。

请字当头，谢不离口，对不起跟着走。

打招呼面带笑容，问候客人时应注视客人的眼鼻三角区，上半身前倾。

见到客人时，立即停住脚步并主动打招呼，同时运用语言您好，欢迎光临。

若见到客人四处张望，主动上前询问您好，请问需要帮忙吗站立目光平视，当与宾客四目相望时要微笑。

不得与同事聊天逗乐，忌抱肩叉腰弯腿或倚物等小动作。

行走走路时靠右边行走，不许跑步，上下楼梯不许扶楼梯扶手，两人以上成列行走。

与客人同行不抢道，礼让客人先行。

引领客人右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直并拢，手掌心与地面呈度角，以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。

引领客人时，应在宾客的右前方左右的距离行走，不时的回头示意客人。

打手势时眼睛要目视客人，引领过程中，应不时回头微笑示意客人。

点烟火焰调节要适中，在离客人烟头处将火打着，另只手给客人遮挡，以示尊重，然后斜递过去帮客人点烟。

取拿客人物品征求客人意见，若客人再三谢绝，则不必勉为其难，尊重宾客意见，不要硬性与客人拉拉扯扯，争夺物品。

对客人的任何物品都要轻拿轻放，要双手取拿，以示对客人的尊重。

其他行为在面客区域内打喷嚏打哈欠时要用手将嘴捂住，忌做抠耳朵鼻孔指甲的动作。

第三节卫生间服务操作规范站立迎宾上午下午前在洗手间门口站立迎宾。

引领客人发现客人到卫生间时，主动上并询问是否摔伤，并第时间上报主管。

四培训考核制度公司将对主管保洁员实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。

五管理检查制度为了确保作业计划卫生标准责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在百货商城商城实行四级检查监督制度。

员工每日自查员工依据本岗位责任制卫生要求服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

商场环卫主管每日巡查主管对自己所管辖工作区域岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。

公司计划检查由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计划合同组织各工作人员进行全面检查评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。

主管定期向登高保洁公司汇报工作。

接受百货商城负责方定期抽查。

六商场环卫主管职责全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业工作质量物料消耗设备等负有管理责任。

组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。

指导员工正确使用机器工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。

分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容遵章守纪礼貌服务业务技能等方面进行培训。

抓好班组服务意识建设，使员工树立服务至上，客户第的宗旨，不断提高服务质量。

对员工的工作进行检查监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。

根据员工的工作能力合理的分配工作。

除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。

向登高保洁公司汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。

七驻场员工纪律凡进入工作场地的清洁工必须穿统工作服及佩带工作证，遵守登高保洁公司的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受百货商城商城有关条文的处罚。

清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。

如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

清洁工人必须服从登高保洁公司管理人员指挥，工作保持高水准。

清洁工作上班时间内不得讲粗言看书报聚堆闲谈打闹睡觉擅离岗位，影响工作。

上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与百货商城商城员工及顾客吵架，如发生意外问题要报百货商城商城主管部门解决。

遵守登高保洁公司员工守则，遵守物业的管理制度。

八驻场员工素质标准熟悉具体的清洁工作程序。

经过专业培训，有定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

年龄岁，身体健康，乐于从事清洁工作。

作风正派诚实可靠自觉勤奋吃苦耐劳。

九驻场员工形象规定着装规定统穿工作服，配戴工作证，服装整齐干净。

要求举止文明大方得体，精神抖擞。

禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。

二形象规定经常注意检查和保持仪表整洁。

男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳遮住眼睛。

工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中前问的夜晚，心灵与心灵相依相偎让我们依在心灵的窗前，追随着月光女神的身影，领受着月光女神的魅力，婚礼亮点希腊古典和中国现代风情结合的纯美时尚婚礼。

新郎在梦幻花许愿池前许愿后，月光女神手持橄榄枝，飘逸的长发戴着美丽的鲜花，身着款白色的衣裙，从圆月处飘来。

为新郎王子找到她的新娘月亮公主。

幕布降下，蓝色的苍穹里星月闪烁，忽幻迷离。

新娘在繁星围绕的银色的月亮船上出场，白衣胜雪，长发如丝。

婚礼风格唯美梦幻婚礼色调蓝色代表深邃永恒，粉色代表着纯情浪漫，紫色代表着神秘典雅婚礼格调古典传奇天籁婚礼策划师馨涵婚礼现场布置主典礼台利用年婚礼最具时尚的设计元素，将演绎完善爱情的舞台打造成纯美眩目的爱情和个性揭示空间，亦真亦幻唯美浪漫。

主背景高雅的香槟色和象征爱情博大的蓝色系主典礼台的背景，使用专业舞台灯光把背景点缀得层次分明，让背景更具时尚特色。

和整体婚礼的主题相呼应。

舞台中间是古罗马立柱，鲜花罗马亭下，发表爱情誓言。

典礼台左侧由鲜花装点的礼桌上搁置座晶莹剔透的梦幻花许愿池，池中漂浮着白色的花瓣，随着灯光的摇晃泛出五彩的光晕典礼台右侧礼桌上架起座鲜花的千世姻缘，千世姻缘下是水晶月光女神的烛台。

两通道通道两侧是高尚诡秘的蓝色水晶路引，将走在幸福通道上滴新人照射得美仑美奂。

白色的地毯象征着新人纯洁的爱情。

典礼区入口是座香槟色的花亭，幻彩的水晶折射着绚丽的光芒。

大厅入口签到台和主题婚礼指示牌。

婚礼流程灯光秀开场白。

欢乐跳跃的音乐收场后，浪漫的乐曲响起，舞台的灯光停滞了闪耀大屏幕播放分钟短片梦幻花音乐画外音梦幻花，从发芽到枯萎，生中只开放次，而这唯的次开放，只在月圆之夜。

梦幻花火是魔法晶石让喷泉冒出淡淡的雾气，条小小的身影正坐在那里，对还没有开放的梦幻花唱。

洁白如玉的脸上，没有任何胭脂修饰，黑紫色的长发半披在肩上。

她的身材纤细柔弱，皮肤彷佛吹弹可破，双水光盈盈的眼睛，对弯弯的大大的月牙眼，眼波流转间说不尽的妖媚动人。

如果在梦幻花开放时许下心愿，还会在花开时分见到美丽的月光女神，得到她的青睐。

开场。

明月千里寄相思音乐轮明月洒柳枝相思挂腔情思托流云碧波荡夜繁星陪着我梦不醒我的心，为了爱睡在月之海新娘睡在月亮船的投影出现在舞台脚我愿为了爱沉睡不醒来。

等待真心人把我吻醒爱，是月光的礼物你，是我永远的爱人新娘隐去追光起，投向舞台角主持人出场，追光照向小提琴手。

新娘出现时，追光照向新娘。

明月千里寄相思音乐新郎出场新郎手捧鲜花由花亭处出场追光起号机正面拍摄主持人，号机扫拍观众场面及侧拍主持人。

号机特写拍摄新娘出场。

二新郎出场音乐爱，是轮明月，照亮你和我。

喜欢云，于是烟波飘渺，期待爱，于是你向我走来追光照向新郎。

追光照向主持人。

号机正面远拍新郎，号机跟拍新郎出场，号机特写新郎。

三新郎许愿音乐今宵月圆花好，正是梦幻花开放的时候，传说在梦幻花开放时许下心愿，幸运的人的愿望就会实现。

追光照向新郎，追光照向主持人。

花开的声音里听到的是天籁之音，是月光女神祝福的声音。

月光女神出场号机正面拍摄新郎许愿，号机圆弧，工作中不得吃零食吸烟，相互间不准勾肩搭背。

工作中不准哼歌吹口哨听收录音机看书报，工作中不得大声喧哗叫喊争吵。

爱护公共卫生，不得随地吐痰丢杂物纸团，不挖耳抠鼻孔。

做到微笑服务，对他人友善热诚，同事间应团结友爱互相帮助，严格遵守登高保洁公司规定的文明礼貌用语。

公司简介柳州市登高保洁服务有限责任公司是家专业从事清洗保洁的公司，公司创始人彭小莲毕业于桂林电子科技大学环境工程专业，热衷于对环境清洁的治理，秉承为民利民安民便民的行业宗旨，确立端正心态，注重实操，强化培训，优质服务的服务方针。

公司主要承接办公楼公共设施酒楼商场家居等场所全面清洗保洁地毯清洗石材护理翻新沙发护理保养油烟机空调清洗家政服务钟点工管道疏通五金安装窗帘洗涤旧房翻新等业务。

我公司拥有专业高素质的员工队伍，拥有专业的设备，竭诚为每位客户提供优质服务，因此您尽可放心依赖于我们对您需求的及时响应高度负责和人员重视。

公司的服务理念是健康环保安全清洁。

我们的服务是可靠的我们将携带所需用具和用品，按照与您商定的日程准时到达，随时待命开始工作。

我们办理了相关保险，进行了从业人员培训。

我们所有的员工都符合相关规定并经过了严格的训练。

我们在所有工资和社会保障方面均严格执行相关规定，因此您不必担心。

我们的服务价格是合理的正是由于我们将服务价格与服务价值有机地结合起来，才树立起非常良好的声誉。

袜子的要求男士着黑色或深蓝色袜子。

女士着肤色丝袜。

工号牌的要求上班时间必须佩戴工号牌，佩戴要规范，工号牌要干净无破损不歪斜无污迹。

饰物的要求不准佩戴耳环胸花手链手镯脚链。

项链等饰物以不显露在外为准。

第二节保洁员礼仪规范语言语气平和，讲普通话。

忌大声喧哗，讲脏话。

请字当头，谢不离口，对不起跟着走。

打招呼面带笑容，问候客人时应注视客人的眼鼻三角区，上半身前倾。

见到客人时，立即停住脚步并主动打招呼，同时运用语言您好，欢迎光临。

若见到客人四处张望，主动上前询问您好，请问需要帮忙吗站立目光平视，当与宾客四目相望时要微笑。

不得与同事聊天逗乐，忌抱肩叉腰弯腿或倚物等小动作。

行走走路时靠右边行走，不许跑步，上下楼梯不许扶楼梯扶手，两人以上成列行走。

与客人同行不抢道，礼让客人先行。

引领客人右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直并拢，手掌心与地面呈度角，以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。

引领客人时，应在宾客的右前方左右的距离行走，不时的回头示意客人。

打手势时眼睛要目视客人，引领过程中，应不时回头微笑示意客人。

点烟火焰调节要适中，在离客人烟头处将火打着，另只手给客人遮挡，以示尊重，然后斜递过去帮客人点烟。

取拿客人物品征求客人意见，若客人再三谢绝，则不必勉为其难，尊重宾客意见，不要硬性与客人拉拉扯扯，争夺物品。

对客人的任何物品都要轻拿轻放，要双手取拿，以示对客人的尊重。

其他行为在面客区域内打喷嚏打哈欠时要用手将嘴捂住，忌做抠耳朵鼻孔指甲的动作。

第三节卫生间服务操作规范站立迎宾上午下午前在洗手间门口站立迎宾。

引领客人发现客人到卫生间时，主动上