1、谐生活区的发展和建设。二是打造文部组成的公司服务帮扶工作领导小组，下设办公室，负责日常工作。三是建立了职工救助基金会，广开融资渠道，加大资金投入，采取公司行政资助工会投入职工捐助的办法，增强工会服务帮扶实力。四是，建立了支服务帮扶志愿者队伍，为广大职工会员提供全方位全过程的服务。从生活救助到精神慰藉包户到家庭。形成了以党政把手负总责，工会协调统管，基层单位包户到人，共同负责上下联动的“帮”“多帮”帮扶服务工作长效机制，保证了帮扶救助工作的健康发展。五是利用公司报纸电视等新闻媒体进行宣传引导。基层分会也纷纷利用职工大会理论学习班前会之间交接班时机对单位员工进行“献爱心”动员。通过上述方式，确保了职工服务中心领导支持到位资金保障到位工作效果到位，形成了党委重视行政支持工会运作。
2、心与淄博市客运总站淄川区客运站两家客运公司签订服务协议，上门为员工办理春运售票服务活动，使员工不用出门就能轻松购买到回家车票，同时还享受到定的价格优惠。三存在问题职工服务中心与社会保障体系缺乏有效沟通和衔接。职工服务与企业行政联动服务机制建设没有形成合力。职工服务中心工作人员专业化程度不够，缺乏系统的培训和上级业务部门的指导。建议上级工会对各单位职工服务中心加大资金投入，提高硬件设施，并对工作人员开展各类培训，提高处理和解决职工各类问题的能力。务主席接访职工维权困难帮扶职工热线劳动争议调解心理咨询等服务职能。中心工作人员“全天候”“直面式”“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“站式”的服务。二工作开展情况打造职工来访接待平台。对每位职工的来信来访，帮。
3、规处的工作人员全服务品牌。将“职工书屋”作为为职工交流沟通和提升素质的重要载体，激励员工“多读书读好书用好书”，适时开展了“读书自学”和“我与职工书屋”征文演讲和知识竞赛，不断增强员工知识素养道德修养和业务素质。三是打造永恒关爱品牌。我们有针对性地开展了以下几项活动，是开展“捐款爱心月”活动。将每年十二月份定为捐款爱心月，号召全体员工为生活困难的职工就医治疗的大病员工子女升学难付学费的职工家庭捐款献爱心。二是开展“温暖爱心月”活动。公司将每年月份定为温暖爱心月，践行“不让个困难职工家庭过不好节”的爱心承诺，两级联动，全员参与。三是开展“金秋助学”月活动。为了确保公司系统内职工服务中心工作汇报二基本情况鲁泰纺织股份有限公司工会职工服务中心成立于年月。服务中心坚持面向职工及时。
4、补助标准，考上大学本科和专科院校的职工子女，给予次性助学金元和元近三年来共发放助学金共公司团委联合，从关心职工生活优化职工工作生活环境入手，先后投资建设了职工俱乐部图书室电子阅览室台球室乒乓球室健身房游泳馆等活动场所，定期组织职工开展篮球足球乒乓球比赛等各项体育赛事，举行交际舞健美操歌手大奖赛大合唱比赛等各种文艺活动。六打造职工综合服务平台是为了解决职工的后顾之忧，保证职工全身心投入到工作中，中心充分发挥服务作用，把解决职工子女入托入学问题当作项重要工作，高度重视，精心筹划，与公司周边学校教育部门领导沟通协调公司职工子女入学难题，积极为职工做实事。近三年来共安排职工子女入学人。二是帮助员工维护和协家庭关系。在员工因家中琐事处理不当，家庭出现了矛盾，影响到夫妻及婆媳关系时，。
5、包户帮扶管理。工作制度化运行，实施“五必访”工作制度，即“职工生病必访，生活困难必访，家庭红白喜事必访，家庭发生矛盾必访，出现劳动争议必访”，不断赋予了服务帮扶工作更广泛内涵。为了保证服务中心发挥其效能，我们强化了三种机制，是细化了走访慰问机制。这是服务帮扶工作的重要方式之，也是领导干部了解职工生活和解决职工困难的最直接最快捷的方式。为此，公司工会选定被走访对象，做到分类有代表性，个体有针对性。根据走访对象类别不同，制定的走访慰问方案内容也有所不同。“春节”必走访离退休老领导老工人老劳模代表，在岗特困大病工伤劳保开资职工工亡职工遗属等，让各方面人员都能感受企业的关爱和工会的温暖。二是强化了生活救助机制，在日常救助的同时，实施节日资金救助，给予特职工服务中心工作汇报以建设职。
6、心了解情况后及时与她们交流，并做调解工作，通过讲亲情讲感情，引导双方换位思考，使她们及家人的情绪逐步稳定，各自认识到自身的错误，最终使矛盾得以化解。三是为切实解决公司单身男女职工的婚恋问题，维护企业的和谐与稳定，为企业发展留住人才，中心通过举行形式多样的交友活动，为未婚青年职工搭建鹊桥。近两年来共举行单身职工交友会次，余人参加。四是做好女职工服务工作。中心每年都对女职工进行健康查体，定期开展孕期保健知识培训，多次举办“女性心理健康知识”“万元，人享受到了这待遇。三打造职工维权服务平台服务中心注重职工维权服务，设了维权“服务热线”电话，有力促进了和谐劳动关系发展。中心依据劳动法建立各个层次的平等协商和签订集体合同制度，加强宣传安全生产和劳动卫生工作，努力改善职工劳动条件，维。
7、体健康咨询援助。外请心理专家分层次为职工举办专场心理咨询讲座，深受职工家属欢迎。再次，通过服务中心的职工信箱收集整理职工对公司改善福利设施的意见，为职工提供高品质生活援助。公司积极采纳职工的意见，先后完成了职工提出的生活区电气隐患治理生活区基础设施改造有线电视数字化改造恒达和宇顺两个市场改造幼儿园基础设施建设等批与广大职工群众生活息息相关的民生工程。并按照打造“阳光工程优质工程民心工程”的目标，坚持高起点规划高标准设计高效率办事的原则。特别是厂内员工餐厅经过改造后，把饭菜直接送到个送餐点，员工不出岗位就可以吃到可口的饭菜，极大地方便了倒班员工的就餐。新建三处员工配餐中心和批便民设施项目也如期投用，使员工生产生活条件得到了持续改善，从而为广大员工和家属创造了宜居环境，推进了。
8、中心都热情接待，坚持“不推诿每个来访者，对来访求助的各种事项件件有回音”的工作原则，竭尽全力为他们解决各种问题。特别是涉及个人利益劳动纠纷等问题，我们帮助来访职工与有关部门积极进行协调，推动和帮助问题的解决，使来访的职工的合法权益切实得到了维护。同时，每月的号为工会席接待日，工会主席在服务中心直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难复杂意见建议。二打造困难帮扶平台。中心建立健全困难职工特困职工档案，定期不定期的开展困难职工日常生活救助“春节”送温暖活动困难职工大病救助等帮扶活动。对困难职工救助流程是由所在部门和分工会提报，经职工服务中心调查核实后，按照特困职工救助办法及时进行生活救助。近三年来共有名特困职工得到了救助，发放救助金万元。同时帮扶中心开展了金秋助学活动，严格规范。
9、的良好工作格局，保证了服务帮扶工作健康有序的发展。二完善制度，创新机制，推动服务帮扶工作“常态化”做到职工服务中心硬件建设和软件服务同步推进，实现了环境设施流工作人员专设资金来源固定。工作场所布置高雅温馨办公设施配置先进齐全工作人员配备业务专人。为了确保服务中心规范化运作，我们从完善制度入手，制定了公司职工服务中心工作制度公司帮扶基金理委员会章程公司困难职工帮扶管理办法。为了保证服务资金来源的多元化，制定了公司“员工同心互助金”管理暂行办法。微机信息化管理，建立了囊括近千名特困困难大病职工的帮扶工作数据库，分层管理分类施救，实施困难帮扶网络动态化管理。对“低收入家庭”“患重大疾病意外致困”“患重大疾病常规治疗”“工亡职工遗属”“劳保开资职工”五大类困难职工，进行分类救助结。
10、的品牌活动。是打造生活服务品牌。首先，建立了余个服务职工志愿者队伍，以“志愿者包户”活动为主要载体，采取日常入户帮助与节日慰问相结合生活资助与思想疏导相结合的方式，通过包户服务，零距离了解发现新情况新困难，第时间解决难题。公司所属最大分会公司，在包户服务中采取“帮”“多帮”相结合的方式，为双目失明的残疾职工解决冬季平房取暖用煤电暖气等必备品为生活特困家庭送去米面油帮助面部大面积烧伤的职工家庭询医问药，给予困难职工家庭全面的服务。公司两级工会组织全公司近个志愿者包户队经常深入特困残病重大疾病卧床的职工家庭进行包户服务，及时帮助他们解决难题，同时兼顾思想的疏导和家庭矛盾的调解工作。工会职工服务中心设立了法律咨询台，为全体职工提供政策法律援助和服务。公司服务帮扶中心和公司企管法。
11、扶快捷准确高效务实的工作原则，充分发挥工会组织联系职工的桥梁和纽带作用，切实履行工会组织的维护职能，把职工服务中心办成职工的服务和维权窗口协调部门办事载体。中心自成立以来，共接待各类来访者和电话咨询多人次救助各类困难职工人金秋助学人次协助安排职工子女就近入学人。职工服务中心的办公场所在公司工会办公室占地平方米，工作人员名，现在主要有来访服候接待职工法律政策咨询。如职工关心的独生子女政策丧葬费享受政策职工死亡家属继承政策等援助服务。今年元月，市调整了居民最低生活标准的文件还未下发到企业，部分由公司负责发放生活补助的非因工死亡的职工遗属就来到工会职工服务中心要求调整遗属补助标准，对此我们第时间与市主管部门联系，确定政策标准后及时为他们增加了遗属补助。其次，为职工提供心理健康身。
12、服务中心为载体提升企业工会服务帮扶水平是隶属于公司的家国有特大型综合企业。在市总工会的指导下，我们紧紧围绕如何提升企业工会服务帮扶水平这重点，以建设职工服务中心为载体，努力实现由单为困难职工帮扶向为全体会员服务的目标，积极探索贴近职工依靠职工关心职工服务职工的新方法新举措。在提升职工幸福指数的同时，倾心打造和谐稳定友爱互助生活有保证困难有救助大病无后忧的区域和睦态势，为加快实现精品企业建设目标发挥了积极作用。领导重视，组织健全，创建高标准的服务中心全方位服务职工是新时期工会工作的新思路，职工服务中心是企业工会密切联系职工的新载何树立正确的恋爱观婚姻观”“女性职场礼仪”等各类讲座。五是开展送员工回家的暖冬行动。在每年春节来临之际，为了方便家在外地的员工及时购买到回家车票，中。
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