1、货币反洗钱等知识，得到了现场群众的热烈欢迎。银行消费者权益日主题活动总结三作为家城市商业银行分支，我行贯重视金融消费者权益保护工作，现将我分行金融消费者权益保护工作总结如下工作机制建设情况针对金融消费者权益保护工作，我行特别成立了以行长为组长市场管理部办公室企划部负责人为副组长，相关同志为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责辖内营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。同时我分行各支行营业部也建立了金融消费者权益保护工作机制，明确规定我行的客户投诉处理工作受支行综合管理部跟踪监督和考评，营业部负融消费者权益保护百村行活动，送金融消保知识进村委进村文化站进超市和进农户在城区于月日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。二把握重点，突出。
2、识宣教手册年版，掌握金融服务基本知识投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项学习征信业管理条例，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询管理和使用个人信用信息的合规意识。三认真落实，积极开展金融消费者宣传教育活动做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放新消费者权益保护法专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融银行消费者权益日主题活动总结分享人唐莲巧导语消费者权益日的主旨是保护消费者合法权益，促进商品市场有序繁荣。以下是小编整理的银行消费者权益日主题活动总结范文，欢迎大家阅读借鉴。更多精彩内容，敬请关注品。
3、等相关业务知识金融消费者投诉处理流程有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构投诉方式投诉电话等。并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。在金融知识推广普及活动方面，发放安全用卡指南等宣传折页，提高客户的安全用考。我们将积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度，在自身发展的同时，切实保障金融消费者的合法权益。银行消费者权益日主题活动总结四根据总行转发人民银行中心支行关于在。期间开展金融消费者权益日活动的通知精神，为推进我行金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众，我行在全镇开展保护金融消费者权益宣传月。
4、加大金融知识及消费者维权宣传力度，提升宣传的时效性客观性全面性，营造有利于促进农商行与金融消费者关系的舆论气氛，完善我行的服务水平,支行年月日银行消费者权益日主题活动总结五为进步推动消费者权益保护知识的学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，交通银行盘锦分行营运管理部精心组织了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下组织动员阶段分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以学习消费者权益保护知识，提升盘锦分行服务水平为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通流程和机制包括投诉处理制度电话部门和具体的程序等内容和人民币反假等知识。以下是我所在这次宣传活动中的基本情况根据总行要求，我行对金融消费者权。
5、动让消费者了解了新消法赋予金融消费者的各种权利金融机构应履行的责任了解了自身信用报告的用途知情权异议申诉权了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法理性维权意识，同时也提升了我行服务品质集贸市场人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传新消法赋予金融消费者的六项权利讲解反假币的基础知识识假的技能残缺污损人民币的兑换办法爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。启东支行开展现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。如皋支行组织名义务宣传员，走进共建单位如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行。
6、益宣传活动工作进行了部署，成立以行长为组长，等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组，负责我行的金融消费者权益宣传活动，并结合日常金融服务与营销工作，积极在我所范围内宣传金融知识，特别做好中老年客户文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，我行还结合当前社会关注的热点问题，详细介绍我行的收费政策。在活动中重点宣传推广农商行提供的便捷多样化的金融服务创新产品，在此基础上，对金融服务达到定认知识推广普及活动方面，在营业厅张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全意识。同时，我行还结合当前社会关注的热点问题，循序介绍本行的收费政策。在活动中，重点宣传推广本行提供的便捷多样化的金融服务创新产品，在此基础上，对金融服务达到定认知程度的消费群体。
7、文或新闻报道等多种形式，开展金融知识的宣传。在金融知政法规等相关规定，不损害国家利益社会公共利益和客户合法权益，遵循诚实守信勤勉尽责如实告知原则，遵循公平公开公正原则，充分揭示风险，保护消费者合法权益，不对客户进行误导销售。我行设立了理财经理，对有意愿购买理财产品的金融消费者，遵循风险匹配原则，不误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品，只向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品，加强客户风险提示和投资者教育。并对于销售文本中出现的收益率计算提供科学合理的测算依据和测算方式，并以醒目文字提醒消费者，理财产品销售文本载明收取销售费托管费投资管理费等相关收费项目收费条件收费标准和收费方式，式，集中宣传了金融消费者权益保护征信反假。
8、才网。银行消费者权益日主题活动总结为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造的为客户提供服务。三组织竞赛阶段分行营运部于月日在会议室组织所有线员工进行了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛，盘锦分行共有个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使盘锦分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了盘锦分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。银行消费者权益日主题活动总结相关文章卡意识。值此宣传活动之际，我。
9、色在金融消费者权益日活动期间，支行以农村地区为重点，组织永泰村镇银行农业银行邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了权利责任风险金融消费者权益保护百村行系列活动。在活动中，组织开展三项宣传是通过电子屏播放宣传标语摆放宣传资料等形式在农村金融机构网点，进行定点宣传，大力营造活动氛围二是组织宣传队通过悬挂宣传标语摆放宣传展板发放宣传资料和设置咨询台等多种形式，开展金融消金融消费者权益日宣传活动期间，南通分行个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动余场，参与员工人次，发放消费者权益保护法和征信管理条例知识要点信用报告网上查询指南反假币等宣传折页余份发送短信条，受众对象余人。海安电视台民生热线栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。宣传活。
10、保护意识，切实提高分行整体服务水平。二学习宣教阶段盘锦分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有线员工学习了银行从业人员消费者权益保护知识读本银行服务百姓读本，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了关于印发年银行业消费者权益保护工作要点的通知中华人民共和国消费者权益保护法等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好程度的消费群体，向其介绍农商行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。二在宣传方面，我行组织员工进行现场设点宣传，在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡网上银行假人民币。
11、活动。根据总行的要求，在这次宣传活动中围绕和谐金融幸福宣城这活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括银行卡网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处自身利益。购买其他金融产品的金融消费者开展金融知识进社区送金融知识下乡等活动，结合日常社区及农村地区金融服务与营销工作，积极在居住区商务区等宣传金融知识，联合相关管理服务机构，开展针对性的咨询服务，特别做好中老年客户文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。宣传推动情况在营业厅宣传方面，我分行在各营业厅醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构投诉方式投诉处理流程等事项。在业务宣传方面，我分行借助各种业务宣传渠道，包括横幅大屏幕宣传折页手册报刊杂志电视网络广播等方面，采用广告。
12、基础知识。人民路支行营业室举办了主题为保护消费者权益，从你我做起的主题宣传活动。向客户讲新消法赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。活动日，位老年客户向活动组反映市分行营业部柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用咨询电话机构业务部宣讲员认真解答了位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。月日，我行海安支行走进海安中大街社区开展金融消费者权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌发放资料现场讲解开展宣传，有奖问答抽奖文娱表演活新消法首修背景新亮点以及赋予消费者的基本权利学习消费者金融。
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