1、量了很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。 目前我国的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题 的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才是计算机专业 的人才，懂计算机技术网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术 含量很高但脱离了营销的本质二是市场营销专业的人才，具备营销理念，但计 算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。 网络营销的核心标准 以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标 营销型企业网站定是为了满足企业的些方面的网络营销功能，比 如面向客户服务为主的安全产品本身往往放臵在系统的关键部 位，如果自身出问题，将会更具破坏性安全问题的动态性信息技术的不断发 展使安全问题具有定的动态性。 消费者权益保护问题 由于因特网的虚拟性和开。
2、地提高了公司的销售量。通用汽车公司 就采用这种模式,通过建立客户关系管理体系来进行自己的顾客关系 管理。 有用信息刺激消费增加购买 这模型适用于通过零售渠道销售的企业,他们可通过网络向顾客连续 的提供有用的信息,包括新产品信息产品的新用途等。而且可根据情况 适时的变化,保持消费者对产品的新鲜感和吸引力,刺激顾客的消费欲望, 从而增加了购买。中国汽车网就推出了网上购车信息源车通,依 托中国汽车网的信息和技术优势,最大限度为打算购车的用户提供便捷的 购车信息服务,从而刺激消费者购买。 提高品牌知名度获取顾客忠诚更高的利润 品牌作为管理重点的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形 象,像等著名品牌都采用网络作为增强自 身品牌形象的工具。 提高网络支付的安全度 要加强立法力度，通过法律程序来保证电子签名和电子合。
3、无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本， 另方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 网络营销的发展 随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化，人们使用互联网的人数和次数 越来越多。中国网络营销网为专业网络营销资讯门户网络逐渐成为人 们生活和工作中不可或缺的服务工具，在这个基础上网络营销便逐渐开始其强大 的市场作用。在中国网络已经成为继电视媒体和报纸的第三大媒体。成为个巨 大的宣传平台影响着人们的生活也为网络营销奠定了坚实的基础。 网络营销的现状 虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展，但其在人才资金技术经营 模式管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问 题。 网络营销意识不强 相当部分企业仅仅把上网看作是赶时髦追潮流。有近半的已建网站的 企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而。
4、及企业优 势，让客户记住你。 主体的粘性 中小企业往往不重视企业网站的规划和建设，网站设计粗糙，网站内容不具 备吸引力，网站的互动性差，使得网站的粘性非常弱。即使目标客户通过搜 索引擎访问了网站，停留的时间也非常短，多数用户只访问了首页就离开了，根 本没有浏览网站里面的内容，更谈不上咨询。寻找专业网络营销公司，为网站把 脉，针对目标用户需求，重新架构及建设网站，让用户乐于在网站停留。 营销渠道的宽广 搜索引擎只针对有明确需求的用户，而且用户通常只浏览前两页。随着企业 投放搜索引擎的增加，搜索引擎排名竞争趋于同质化。即使付出高昂代价换到的 搜索排名，能够带来的目标客户也十分有限，中小企业亟需拓宽网络营销渠道， 将品牌和产品展现给更多的潜在客户。寻找目标消费群所关注的网站，拓宽与目 标客户的接触面，配合创新的网络营。
5、理不健康。由于市场体系还不健全不规范，假冒伪劣商 品禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。这 问题的解决要通过设臵合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信 用，并通过些监督机构，保证交易各方按合同支付货物和货款。消费者如何信 任互不照面的网上交易，在这方面我们与国外的差距，技术手段上的原因是次要 的，而人的基本素质却是根本的。 电子支付问题 网络营销的重要内容和标志是资金支付的电子化，即资金流在网络上的实 现。目前我国公民大多还不习惯持卡消费，网上支付又比较落后。我国电子支付 发展缓慢的根本原因是全国银行卡管理部门缺乏统的规划协调和法律法规指 导，缺乏全国性的统标准，各个银行封闭发展自己的银行卡业务和自助银行系 统。这就必然导致全国的银行卡和自助银行系统，长期处于低水平建设业务不。
6、方法，吸引潜在客户眼球。 的传播 已成为大众的信息传播工具，是用户与企业网站之间传递信息的 手段。这听起来并不复杂，但是将作为专业的网络营销工具，并没有那么 简单，其中涉及很多问题。最常见的，例如是否经过用户许可信息对用户是否 有价值等。我们必须要掌握相关客户资料锁定目标顾客群。企业可以建立自己 的邮件列表，或利用第三方提供的邮件列表服务来获取顾客资料。让潜在顾客有 兴趣并感觉到可以获得些价值或服务，从而加深印象和注意力，自愿加入到许 可的列表中去。利用顾客的注意，为顾客提供演示资料或教程，让顾客充分了解 公司产品或服务。为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，例如给予会 员更多的优惠等。这些仅仅是将潜在客户变为真正客户的开始，将顾客变为忠诚 客户甚至终生客户，才是最终目标。 主要参考文献 吴健安主。
7、 购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付 了高额的费用，使企业蒙受了损失企业的网站推广手段单，很难迅速地 低成本地达到推广效果。 忽视已建网站的升级问题 只有左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级 自身网站，另有的中小企业很少升级自身网站。其中有的中小企业是因 为认为没有必要升级网站，而有的企业是因为升级还需要再花费费用， 的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站，很多新的技术 企业无法采用，营销效果受到定程度的制约。 缺乏有效的网络营销绩效评价 目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标， 这些指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展的中小企业只把网上 销售额作为评价网络营销效果的唯指标，而忽视了其他重要指标有些企业测 。
8、同的法律效应，以 降低客户在网上进行金融交易的麻烦和风险。同时还要加大开发更加安全便捷的 网上付款工具的力度，切实保护公民的资金支付安全。 物流业方面 针对我国物流业存在的问题，我们应当进行大规模的基础建设，也就是基础 物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三 方物流，完善物流的增值功能。另外，要加强对物流人才的培养和教育，从而更 好地指导现代化物流的实践。 营销方法创新 搜索引擎广告无非是关键词描述，消费者在搜索结果只能看到公司名和 文字简介，企业独特的品牌形象和产品优势得不到突出，也无法给客户 留下深刻印象,旦搜索引擎广告停止，客户就记不起企业名称。中小企业需要 更具创新的营销方法，抓住客户眼球并留住客户。整合网络广告许可 营销博客营销营销活动营销等多种营销方法，突出品牌个。
9、放性消费者权益保护以成为突出的问题。在目前 我国商业信用不高的情况下，网上出售的商品旦出现质量问题，退赔修理或 使用其他方式的救济又很难。因此，保证网上广告信息的真实性和有效性，保障 网上商品的质量，解决由于交易双方信誉不实或信息无效发生的交易纠纷，切实 维护消费者权益的问题，也急需通过立法来解决。网上销售商品比起普通类型的 诈骗似乎更难防范，新型的交易方式很容易滋生出些骗把就走的方式，也需 要有效的防范措施来解决。另外，当个人在网上浏览或购物时，经常会被要求提 供有关个人的资料。但另方面，网站经营者往往不向用户说明所收集的个人资 料将被派往何用处，从而影响消费者上网的积极性。因此必须通过立法来保护消 费者的隐私权。 信用问题 供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。目前我国的社会化信用 体系还不健全，信用。
10、制进行交易变成可能， 企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周天，每天小时随时 随地的提供全球性营销服务 个性化互联网上的促销是对的理性的消费者主导的非强迫 性的循序渐进式的，而且是种低成本与人性化的促销，避免推销员强 势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的 关系。 成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻中 产阶级高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力， 因此是项极具开发潜力的市场渠道。 超前性互联网是种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道促销 电子交易互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具 备的对营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，方面可以 减少印刷与邮递成本，可以。
11、有真正全面开展网络营销活 动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。 网络营销的职能简单 我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，由此其对网站功能 的要求也就相对较低。左右的中小企业，要求网站要有会员管理即时通信 等较复杂的功能而另有的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务 电子支付等只要求达到展示产品及公司信息的占到左右。 没有采取有效的网站推广 网站推广决定着企业网站与用户之间的距离，然而目前我国中小企业在网站 推广方面还存在着些问题。些中小企业没有网站推广的意识，企业网站 做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网 站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限部分中 小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，企业网站建成后就向些网络公司。
12、 规范资源不能共享等状态，严重地阻碍了我国银行卡及自助银行业务的健康发 展。另外，需要解决适合我国网上银行发展的战略新业务模式管理模式企 业文化人才和科技发展等方面的问题。在发达国家银行将广泛参与国内竞争形 势下，我国商业银行之间既是竞争对手，但首先应该是合作伙伴。我们是发展中 国家，资金短缺，要使我国的电子支付建设获得健康快速的发展，我国的商业银 行更必须走资源共享的道路。 网络营销解决方案 顾客服务增加与顾客的关系留住顾客增加销售 现代营销学认为保留个老顾客相当争取五个新顾客。而网络双向互 动信息量大成本低联系方便等特点,决定了它是种优越于其它媒 体的顾客服务工具。通过网络影响可以达到更好的服务于顾客的目的,从 而增强与顾客的关系,建立顾客忠诚度,永远留住顾客。使顾客总是可以 购买公司的产品,这样便自然而。
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