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高尔夫球僮培训手册
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1、是可以的,但不可动球。球在球丛周围根据本地规则,判断是否可以抛球。幼树下的球在杆范围并不靠近球洞方向抛球,免罚。大树下,不能为方便打球而折断树枝。球在沙坑递杆,在离沙坑球最近的地方给客人。把沙耙拿在手中,站在方便看球的地方看球。球击出后,把客人下杆要用的球杆给客人。扒平沙坑的痕迹。短洞的注意事项本组客人的球全部上了果岭,并按上,把球取走,经本组客人同意,后组客人发球,挥手示意后组客人发球,本组客人应离开球洞区,站在安全的位置,等后组客人发完球后再推球。半场之后的注意事项告诉球员上半场的成绩。继续打完十八洞。休息后再打,般客人会告诉你下场什么时候开球。球童须有较强的时间观念,按时作业。休息时,用餐动作要快。球赛结束后的注意事项计算所打洞数的杆数,并告诉客人,称赞客人或安慰客人,并请客人在记分卡上签名,球童也要签上自己的姓名或球童号,并核实杆数的准确性。客人给小费时,要感谢客人小费保证有礼貌。声叫看球。本组客人球打到相邻的球道,优先权属于邻球道的客人。作为球童,保障客人和自己的人身安全很重要,应注意以下几点眼观四方,耳听八面。注意站位,不能超过没打之球的球位。注意听后组客人或附近球道飞来的球,听到看球的声音,马上蹲在地下抱住头。遇上坏天气,打雷或闪电,提醒客人躲避。球童走到球落点时,应在不移动球的状态下把球周围的落叶,细枝等可移动的障碍移走,等待客人选球杆击球。必须记住,球从发球台直到入洞之前是绝对不可以用手去拿或移动的,但在果岭上用作标志后移动除外。球在临时积水时,不要随便拿起,要等客人宣布抛球后再拿起,可以擦干净再让客人抛球。随身服务,跟随客人身旁,方便客人拿球杆或其它东西。球在球洞区上球袋不能放在果岭上,应放在果岭边缘,最好是放在下个洞必须经过的地方。球上了果岭马上给球做,做时,看是否踩或是否有人推球。擦球,把推杆递给客人毛巾要保持湿润,以便清洁工作顺利进行。凭经验给客。

2、大声叫好球。球进了沙坑或水塘告诉客人球的位置,并说些安慰的话语。没看到球,记住球消失的方向位置,并记住它周围的参照物,等全部客人发完球之后,迅速去找球。应该告诉客人球在哪里,找个参照物,如在红桩旁边或沙坑右边或大树下等接过球杆,并清洁球杆放回球包,注意别把球杆套弄丢。客人把草皮打起,应把草皮拾回原位,铺沙后踩平,等同组全部客人发完球之后再铺客人发完球后,离开看球的位置,让给下个客人的球童。如果有客人的球,需再打补打球或需打暂定球时,应在全部客人打完后再打。发球台上有烟头,纸屑等垃圾,拾起来丢到垃圾箱。球在球道上应该走在客人身边米以内,切忌比客人慢,如刚才没看到球,应跑到客人的前面去找球。找球时间不超过分钟,否则视为遗失球。客人打得慢的时候,应该提醒客人打快点。如对不起,我们应加快速度,后面的客人已经塞住了。如前面组客人还没走出安全区域以上,应提醒客人不准发球。如果球意外地飞向前面客人,要。过程中不会弄丢客人的球杆,还要清点球杆套的数目。见到客人时,要给他个良好的印象,热情与他打招呼,初次见面要问清楚他的姓名,也可看消费本的姓氏,并记住他的姓氏,这是很好的社交方法。二球童服务工作规程在发球台上装沙清点球杆和球包内的物品把球手套球座递给客人,顺便记下球的牌子,颜色,号码,身上还要多带几个球,以免拿球浪费时间介绍该洞的球道情况几杆洞左右有什么障碍区第杆怎么打例杆洞,右边有红栏,左边有树枝,到水塘码,第杆往球道对面的灯柱打,请问您用几号杆紫云山号洞短洞介绍情况需介绍码数当天旗子位置风向球道情况例从这到果岭码,旗子在果岭的后面,顺风,右边有,请问您用几号杆紫云山三号洞顺风下坡旗子在果岭前方连减三次逆风上坡旗子在果岭后方连加三次球童应站在客人的左或右后方度角色米以内的地方,哪边看球方便就站哪边,但不要站在客人的打球线的正后方。停止切动作,静观客人打球。球被击后球打得直且远并落在球道上。

3、球童行动缓慢的球童不擦球的球童忘记给客人拿杆的球童找球技术差的球童总是让客人教育的球童工作时嘻皮笑脸,粗心大意,不讲道理的球童步行比客人慢的球童和熟悉客人嘻皮笑脸的球童只服务打球好的客人的球童对球场及球洞形状特点概不清楚的球童不说话服务不周只管拖车的球童乱挥客人球杆的球童在客人面前抽烟的球童三球童每日的自我反省是否以笑脸待客是否注意安全客人是否满意对球道和果岭是否爱护是否注意个人的仪容和言行是否遵守高球规则对客人的建议是否正确是否提供了优质服务是否批评客人技术的好与坏是否保持球童的自尊第十章高尔夫球规则高尔夫球运动是项注重自律的运动,球员应当能够严格按照规则约束和要求自己的行为,由于项目特点所决定,很多情况下要求球员在没有看管的环境中打球,只有了解和正确地运用规则,才能最大限度地保护自己应有的利益不受到伤害。在球的现有位置状态下打球在球场现状态下打球如果两者你都难以做到,那么按照公正的原。是可以的,但不可动球。球在球丛周围根据本地规则,判断是否可以抛球。幼树下的球在杆范围并不靠近球洞方向抛球,免罚。大树下,不能为方便打球而折断树枝。球在沙坑递杆,在离沙坑球最近的地方给客人。把沙耙拿在手中,站在方便看球的地方看球。球击出后,把客人下杆要用的球杆给客人。扒平沙坑的痕迹。短洞的注意事项本组客人的球全部上了果岭,并按上,把球取走,经本组客人同意,后组客人发球,挥手示意后组客人发球,本组客人应离开球洞区,站在安全的位置,等后组客人发完球后再推球。半场之后的注意事项告诉球员上半场的成绩。继续打完十八洞。休息后再打,般客人会告诉你下场什么时候开球。球童须有较强的时间观念,按时作业。休息时,用餐动作要快。球赛结束后的注意事项计算所打洞数的杆数,并告诉客人,称赞客人或安慰客人,并请客人在记分卡上签名,球童也要签上自己的姓名或球童号,并核实杆数的准确性。客人给小费时,要感谢客人小费保证有礼貌。

4、守法慎驾车第七章球童的礼仪优秀的要求对球员有良好的优质的热情的服务有良好的体力和视力有准确的距离判断力有丰富的高尔夫知识工作勤劳,笑口常开二的礼貌,礼节养成有礼貌的习惯,并注重个人卫生习惯。见到客人第时间向客人问好,必要时提供帮助,如背球包,拿行李。客人离开时要感谢客人,并欢迎他下次再来。三初到球会,该了解和知道球会的什么情况了解该球会的设施交通球场状况,以利于随时回答客人。清楚地知道该球会每个洞的特征,如有几个沙坑,长度是多少,标准球杆是多少,有没有水塘和,是向左转的球道还是向右转等情况。熟悉高球常用术语,以及日常生活中所用的简单英文。以上情况可从记分卡得知,具体情况还得在下场培训的时候亲自了解。最好带上纸和笔,把每个洞的具体情况记下。最好把短洞的码数以及长中洞的特征背下来。四如何做好球童的工作根据男女老少,不同地方的客人,第次接待时尽快了解他的姓名性格和喜好,对常来的客人可以向老球童。大声叫好球。球进了沙坑或水塘告诉客人球的位置,并说些安慰的话语。没看到球,记住球消失的方向位置,并记住它周围的参照物,等全部客人发完球之后,迅速去找球。应该告诉客人球在哪里,找个参照物,如在红桩旁边或沙坑右边或大树下等接过球杆,并清洁球杆放回球包,注意别把球杆套弄丢。客人把草皮打起,应把草皮拾回原位,铺沙后踩平,等同组全部客人发完球之后再铺客人发完球后,离开看球的位置,让给下个客人的球童。如果有客人的球,需再打补打球或需打暂定球时,应在全部客人打完后再打。发球台上有烟头,纸屑等垃圾,拾起来丢到垃圾箱。球在球道上应该走在客人身边米以内,切忌比客人慢,如刚才没看到球,应跑到客人的前面去找球。找球时间不超过分钟,否则视为遗失球。客人打得慢的时候,应该提醒客人打快点。如对不起,我们应加快速度,后面的客人已经塞住了。如前面组客人还没走出安全区域以上,应提醒客人不准发球。如果球意外地飞向前面客人,要。

5、人看,摆球时,用球上面的牌子摆出,力求准确,如果不能判断,把球无标记的面放在上面。球全部上了果岭,并做完,离球洞较近的应去拔旗。如果全部客人的球都在码内,应把旗杆拔掉。如果有球的距离超过码,扶旗的球童要征求客人的意见是否拔掉旗子。扶旗子的球童要注意,自己的影子不能在推球客人的推球客人的推球线上,并且不能踩别的推球线。看推球线,给客人意见。站位不可以站在的前方或后方无限延长线上。全部客人推完球之后,离开果岭前,把旗子放回球洞。发现果岭上有球痕,要马上修理,钉鞋痕迹也要修理。在球洞区的球童礼节保证肃静,走动时,不能踩球线。做的正确位置是在球的正后方,球离的位置有指宽,切记不可动球。用个手做定把球擦干净,然后递给客人,不能抛球给客人。修理球痕。如后面有客人等,走之前,向他们挥手,示意可以打了,然后快步离开果岭。球在杂草丛中找到球,等待客人。可以移开可移动的物体,但定不可以动球。如找不到球,去摸。了解。球员水平不同,拿杆要非常注意,拿适合他打的杆给他,在第第二洞就要了解他的用杆习惯,在发球台上球在以上球在球在沙坑球在果岭各用什么杆,刚开始不知道就要开口问,但要适可而止,不可以常问,因每个洞的工作都差不多,往后的工作八九不离十的。球在果岭上要注意球位的标记,了解球员是如何放球的。投其所好,提供完美的服务,体现球童的优良素质。五树立的好形象,提高高尔夫球会的声誉。只有严格的纪律性,才有好的管理只有好的管理,才有完美的服务。只有完美的服务,才有好的经济效益。要有个完美的服务,反映在球童素质。第八章球童实务出场前的准备调整好自己的身体状况,精神气质要良好,服装整齐大方。准备好沙袋最好装好沙沙铲湿毛巾球标记记分卡防雨套球座。接到要出场的通知时,要认真寻找客人球包,迅速把球包安放在球车或手拉车上。确认球杆数目后记入点杆卡,并向客人确认下,如李先生,你有支球杆,对吗这是简单而重要的工作,保证出。

6、声叫看球。本组客人球打到相邻的球道,优先权属于邻球道的客人。作为球童,保障客人和自己的人身安全很重要,应注意以下几点眼观四方,耳听八面。注意站位,不能超过没打之球的球位。注意听后组客人或附近球道飞来的球,听到看球的声音,马上蹲在地下抱住头。遇上坏天气,打雷或闪电,提醒客人躲避。球童走到球落点时,应在不移动球的状态下把球周围的落叶,细枝等可移动的障碍移走,等待客人选球杆击球。必须记住,球从发球台直到入洞之前是绝对不可以用手去拿或移动的,但在果岭上用作标志后移动除外。球在临时积水时,不要随便拿起,要等客人宣布抛球后再拿起,可以擦干净再让客人抛球。随身服务,跟随客人身旁,方便客人拿球杆或其它东西。球在球洞区上球袋不能放在果岭上,应放在果岭边缘,最好是放在下个洞必须经过的地方。球上了果岭马上给球做,做时,看是否踩或是否有人推球。擦球,把推杆递给客人毛巾要保持湿润,以便清洁工作顺利进行。凭经验给客。的服务,切忌向客人要小费。清洁球杆,用水洗干净,用有油的布擦球杆。明确知道客人的球杆是否带走,如带走,应放到送包处,如存包,则把球包放到存杆室。客人离开时,要跟他说再见,并欢迎下次再来。做好送包的准备。第九章球童的表现球童的十佳表现精神面貌具有朝气,动作精神爽利,很有专业风范和神采。只需跟随客人两个球道便对客人的技能有定的了解,而且知道不同的球杆大约发球的距离。热情帮助客人分析球洞的地理位置及形势,对客人提出合理性的击球建议。用鼓励性语气对待客人,令客人享受好球的乐趣。在球道上会走在客人前面,比客人先到达落球的位置,拿出球杆恭候客人。客人每次击球时,能保持绝对静止,不会有杂音干扰客人挥球和推杆。在果岭上不会站在推球线上阻碍客人推杆。对果岭地形起伏及草纹起向方式绝对专业,对客人的建议具有权威性。衣着十分醒目,整齐,令人耳目新。待人的态度友好善意。二让客人感到不满意的球童球的飞行方向没看清楚。

7、了解。球员水平不同,拿杆要非常注意,拿适合他打的杆给他,在第第二洞就要了解他的用杆习惯,在发球台上球在以上球在球在沙坑球在果岭各用什么杆,刚开始不知道就要开口问,但要适可而止,不可以常问,因每个洞的工作都差不多,往后的工作八九不离十的。球在果岭上要注意球位的标记,了解球员是如何放球的。投其所好,提供完美的服务,体现球童的优良素质。五树立的好形象,提高高尔夫球会的声誉。只有严格的纪律性,才有好的管理只有好的管理,才有完美的服务。只有完美的服务,才有好的经济效益。要有个完美的服务,反映在球童素质。第八章球童实务出场前的准备调整好自己的身体状况,精神气质要良好,服装整齐大方。准备好沙袋最好装好沙沙铲湿毛巾球标记记分卡防雨套球座。接到要出场的通知时,要认真寻找客人球包,迅速把球包安放在球车或手拉车上。确认球杆数目后记入点杆卡,并向客人确认下,如李先生,你有支球杆,对吗这是简单而重要的工作,保证出。则打球。要想做到公正,你需要懂得高尔夫球规则。发球台规则比杆赛迟到不超过分钟罚两杆迟到超过分钟失格比洞赛迟到不超过分钟此洞负迟到超过分钟失格问同伴使用几号杆罚两杆球从球座上掉下重新把球放回球座正式打球时,而没击中球算杆空挥时,球落地算杆,在原位继续打发球顺序免罚在发球区域外发球罚两杆,再打,算第三杆用另外支球杆做目标线路罚两杆。球出界罚杆,在原地发球,算第三杆二球道规则距球洞远的人先打错打别人的球罚两杆,把球放回原位局外者动球免罚,放回原位瞄球时动球罚杆,继续打除自然障碍物动球罚杆,重置找自己的球无意动球免罚拿开沙耙时动球免罚球在长草区,去摸草是可以的,但移动了球罚杆因妨碍打球,未经同伴同意动球免罚,须做标志球坏了,向同伴说明换球免罚如果没向同伴说明就换球罚杆偷偷摸摸换球罚两杆应抛球的球场异常状况,未经抛球而放置地上罚两杆为改变球落地环境,弯腰抛球罚杆,继续打球陷入地面,作标志后,拿出擦。

8、过程中不会弄丢客人的球杆,还要清点球杆套的数目。见到客人时,要给他个良好的印象,热情与他打招呼,初次见面要问清楚他的姓名,也可看消费本的姓氏,并记住他的姓氏,这是很好的社交方法。二球童服务工作规程在发球台上装沙清点球杆和球包内的物品把球手套球座递给客人,顺便记下球的牌子,颜色,号码,身上还要多带几个球,以免拿球浪费时间介绍该洞的球道情况几杆洞左右有什么障碍区第杆怎么打例杆洞,右边有红栏,左边有树枝,到水塘码,第杆往球道对面的灯柱打,请问您用几号杆紫云山号洞短洞介绍情况需介绍码数当天旗子位置风向球道情况例从这到果岭码,旗子在果岭的后面,顺风,右边有,请问您用几号杆紫云山三号洞顺风下坡旗子在果岭前方连减三次逆风上坡旗子在果岭后方连加三次球童应站在客人的左或右后方度角色米以内的地方,哪边看球方便就站哪边,但不要站在客人的打球线的正后方。停止切动作,静观客人打球。球被击后球打得直且远并落在球道上。守法慎驾车第七章球童的礼仪优秀的要求对球员有良好的优质的热情的服务有良好的体力和视力有准确的距离判断力有丰富的高尔夫知识工作勤劳,笑口常开二的礼貌,礼节养成有礼貌的习惯,并注重个人卫生习惯。见到客人第时间向客人问好,必要时提供帮助,如背球包,拿行李。客人离开时要感谢客人,并欢迎他下次再来。三初到球会,该了解和知道球会的什么情况了解该球会的设施交通球场状况,以利于随时回答客人。清楚地知道该球会每个洞的特征,如有几个沙坑,长度是多少,标准球杆是多少,有没有水塘和,是向左转的球道还是向右转等情况。熟悉高球常用术语,以及日常生活中所用的简单英文。以上情况可从记分卡得知,具体情况还得在下场培训的时候亲自了解。最好带上纸和笔,把每个洞的具体情况记下。最好把短洞的码数以及长中洞的特征背下来。四如何做好球童的工作根据男女老少,不同地方的客人,第次接待时尽快了解他的姓名性格和喜好,对常来的客人可以向老球童。

9、的服务,切忌向客人要小费。清洁球杆,用水洗干净,用有油的布擦球杆。明确知道客人的球杆是否带走,如带走,应放到送包处,如存包,则把球包放到存杆室。客人离开时,要跟他说再见,并欢迎下次再来。做好送包的准备。第九章球童的表现球童的十佳表现精神面貌具有朝气,动作精神爽利,很有专业风范和神采。只需跟随客人两个球道便对客人的技能有定的了解,而且知道不同的球杆大约发球的距离。热情帮助客人分析球洞的地理位置及形势,对客人提出合理性的击球建议。用鼓励性语气对待客人,令客人享受好球的乐趣。在球道上会走在客人前面,比客人先到达落球的位置,拿出球杆恭候客人。客人每次击球时,能保持绝对静止,不会有杂音干扰客人挥球和推杆。在果岭上不会站在推球线上阻碍客人推杆。对果岭地形起伏及草纹起向方式绝对专业,对客人的建议具有权威性。衣着十分醒目,整齐,令人耳目新。待人的态度友好善意。二让客人感到不满意的球童球的飞行方向没看清楚 。人看,摆球时,用球上面的牌子摆出,力求准确,如果不能判断,把球无标记的面放在上面。球全部上了果岭,并做完,离球洞较近的应去拔旗。如果全部客人的球都在码内,应把旗杆拔掉。如果有球的距离超过码,扶旗的球童要征求客人的意见是否拔掉旗子。扶旗子的球童要注意,自己的影子不能在推球客人的推球客人的推球线上,并且不能踩别的推球线。看推球线,给客人意见。站位不可以站在的前方或后方无限延长线上。全部客人推完球之后,离开果岭前,把旗子放回球洞。发现果岭上有球痕,要马上修理,钉鞋痕迹也要修理。在球洞区的球童礼节保证肃静,走动时,不能踩球线。做的正确位置是在球的正后方,球离的位置有指宽,切记不可动球。用个手做定把球擦干净,然后递给客人,不能抛球给客人。修理球痕。如后面有客人等,走之前,向他们挥手,示意可以打了,然后快步离开果岭。球在杂草丛中找到球,等待客人。可以移开可移动的物体,但定不可以动球。如找不到球,去摸。

10、则打球。要想做到公正,你需要懂得高尔夫球规则。发球台规则比杆赛迟到不超过分钟罚两杆迟到超过分钟失格比洞赛迟到不超过分钟此洞负迟到超过分钟失格问同伴使用几号杆罚两杆球从球座上掉下重新把球放回球座正式打球时,而没击中球算杆空挥时,球落地算杆,在原位继续打发球顺序免罚在发球区域外发球罚两杆,再打,算第三杆用另外支球杆做目标线路罚两杆。球出界罚杆,在原地发球,算第三杆二球道规则距球洞远的人先打错打别人的球罚两杆,把球放回原位局外者动球免罚,放回原位瞄球时动球罚杆,继续打除自然障碍物动球罚杆,重置找自己的球无意动球免罚拿开沙耙时动球免罚球在长草区,去摸草是可以的,但移动了球罚杆因妨碍打球,未经同伴同意动球免罚,须做标志球坏了,向同伴说明换球免罚如果没向同伴说明就换球罚杆偷偷摸摸换球罚两杆应抛球的球场异常状况,未经抛球而放置地上罚两杆为改变球落地环境,弯腰抛球罚杆,继续打球陷入地面,作标志后,拿出擦。球童行动缓慢的球童不擦球的球童忘记给客人拿杆的球童找球技术差的球童总是让客人教育的球童工作时嘻皮笑脸,粗心大意,不讲道理的球童步行比客人慢的球童和熟悉客人嘻皮笑脸的球童只服务打球好的客人的球童对球场及球洞形状特点概不清楚的球童不说话服务不周只管拖车的球童乱挥客人球杆的球童在客人面前抽烟的球童三球童每日的自我反省是否以笑脸待客是否注意安全客人是否满意对球道和果岭是否爱护是否注意个人的仪容和言行是否遵守高球规则对客人的建议是否正确是否提供了优质服务是否批评客人技术的好与坏是否保持球童的自尊第十章高尔夫球规则高尔夫球运动是项注重自律的运动,球员应当能够严格按照规则约束和要求自己的行为,由于项目特点所决定,很多情况下要求球员在没有看管的环境中打球,只有了解和正确地运用规则,才能最大限度地保护自己应有的利益不受到伤害。在球的现有位置状态下打球在球场现状态下打球如果两者你都难以做到,那么按照公正的原。

参考资料:

[1]长安福特公司经典战略手册(第20页,发表于2022-06-24 20:10)

[2]【定稿】长安福特4S店管理规章制度管理资料_制度汇编(第50页,发表于2022-06-24 20:10)

[3]【定稿】长安烟草有限公司质量环境职业健康安全手册_安全管理手册(第42页,发表于2022-06-24 20:10)

[4]【定稿】长安兴融物业质量、环境管理手册_管理手册模板(第137页,发表于2022-06-24 20:10)

[5]【定稿】长城物业保洁服务手册_服务手册模版(第105页,发表于2022-06-24 20:10)

[6]【定稿】长城建设集团股份有限公司各项管理手册_管理手册模板(第96页,发表于2022-06-24 20:10)

[7]【定稿】长城大厦劳务合同协议书管理资料_制度汇编(第25页,发表于2022-06-24 20:10)

[8]长垣县蒲东南关小学学校管理手册1(第44页,发表于2022-06-24 20:10)

[9]【定稿】镇江市水利建设工程安全技术资料台帐管理资料_制度汇编(第42页,发表于2022-06-24 20:10)

[10]【定稿】镁合金有限责任公司安全生产责任制制度汇编_全套管理制度(第32页,发表于2022-06-24 20:10)

[11]锰都酒店员工手册(第22页,发表于2022-06-24 20:10)

[12]【定稿】锦鹏酒店装饰装修全套完整施工标准管理资料_制度汇编(第453页,发表于2022-06-24 20:10)

[13]【定稿】锦绣华城住宅小区中压天然气工程竣工资料管理资料_制度汇编(第68页,发表于2023-09-16 14:48)

[14]【定稿】锦程煤业各工种岗位责任制管理资料_制度汇编(第116页,发表于2022-06-24 20:10)

[15]【定稿】锦江五星酒店前台接待中英文标准操作流程SOP管理资料_制度汇编(第84页,发表于2022-06-24 20:10)

[16]【定稿】锅炉运行事故案例汇编_全套管理制度(第38页,发表于2022-06-24 20:10)

[17]【定稿】锅炉运行事故案例制度汇编_全套管理制度(第38页,发表于2022-06-24 20:10)

[18]【定稿】锅炉质量保证手册_全套完整1(第94页,发表于2022-06-24 20:10)

[19]【定稿】锅炉质量保证手册_全套完整(第95页,发表于2022-06-24 20:10)

[20]【定稿】锅炉设备维修作业标准1管理资料_制度汇编(第141页,发表于2022-06-24 20:10)

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