1、向是否正确洞位旗位标示是否正确。检查并清理球场卫生。监督检查凉亭卫生与物品是否整齐。负责凉亭值班人员的午膳。监督球僮出场服务客人的过程。随时反映客人的正确位与球场发生的任何突发事件。节假日不要随意调人到其他洞开球。确保球场上打球畅顺。各项赛事跟进工作。检查路灯和球道灯运作是否正常。检查监督凉亭卫生与物品是否整齐。灵活掌握开灯时间。球僮工作流程出发前球僮必须穿好球僮制服。出发前必须准备好专用来抹球杆和球袋的毛巾，准备好沙袋成绩登记卡，小心轻放球袋，在球员面前点核球杆数量及其它物品，在出入纸上登记好，并请球员签名，特别留意要做好贵重物品的交接，告诉球员保管好贵重物品。在发球台上要问候球员，清楚球员所打球的牌子及号数，最少要多预备个球以防球员打失球而重打，客人首次来打球的，必须要给客人讲解球场环境，球僮必须向所有打球者提供距离资料。时刻准备好足够份量的沙以作补沙用。如果你从发球区向球道区行进，快速行走到离球盘最远的球的水平方位，如果该球不属你所服务的球员的，后退，站在击球范围之外。把球杆。生必须作好登记。租包回场时，接包生必须检查球杆是否清洁干净，有无遗失。下班前把租包送回仓库存放，并和仓管员将球杆点算清楚并签名，以示没有遗失。接包生必须定期每周次检查并清洁租包，结束工作清洁球包架和接包处。把租包送回仓库存放，并把球杆清洁干净，保证无遗失。整理好球包牌，要从小到大按顺序使用。准备好次日需用的点杆卡。把客人的存包存放好。对讲机带回球僮部充电，并关闭。按时打卡下班。凉亭工作流程准时上班，不准迟到星期四星期五日如有换班者，务必在当值前天汇报早上到存包室查阅各凉亭值班登记本所领取物品是否漏带如鸡蛋，凉茶，对讲机，钥匙，三文治，日用品等认真检查机电量是否充足，使用性能是否良好，是否上传旧帐单，注旧帐单储存太多，会影响机的记忆功能分到达岗位，首先把物品摆放整齐包括商品的摆放，物价牌的摆放和私用物品的摆放然后认真打扫卫生，细节标准如下几点洗手间必须没有草碎，垃圾，没有积水，没有异味。客用梳妆台面和梳妆镜子保持清洁卫生，梳妆台面必须摆放有折叠整齐的卫生小毛巾马桶务必每日清洁次，并且。
2、把客人的球包拿到客人的车上，帮客人关好车门，并欢迎客人下次再光临本球会打球。存包当客人不想带走球包时，接包生应主动告知客人，本球会在会所未开业前暂时不提供存包服务。如果客人坚持要存放，则要当面把客人的球杆物品等点清，然后让客人在存包登记上签名。告诉客人领到球包时要凭小牌对号领取，并提醒客人小心保管小牌。把客人的球包拿到仓库存放时。接包生要把球杆球手套等所有的东西向仓管员点清楚，并交给仓管员保管，并存包登记表签名。出包当客人需要取走存放在本球会的球包时，接包生应主动询问客人球包号码，并礼貌地向客人取回小牌。接包生凭小牌到仓库领取，领取球包时，必须与仓管员点算球杆等物品。并签名。把球包送还给客人时，向客人点算好球杆等物品，以示没有遗失。帮助客人把球包小心放在客人的车上。帮客人关好车门，并欢迎客人下次再光临本球会打球。租包管理接包生每天打卡上班后，必须先把租包拿到接包处的球包架上摆放好。租包每日出入仓时都要和仓管员点算清楚，并在租包出入仓登记表上签名。以保证不会遗失球杆。球包租出去时，接。进行申购整理仓库物品摆放整齐并清楚登记好落实好明天需要申购水果的数量整理当天客人用过的小毛巾并拿到车库清洗夜班人员报到上班晚班球包回场做好登记与中班人员轮流吃饭整理回场的大毛巾凉亭服务员回来后做好报废物品记录，并登记好各凉亭明天所要领取的物品分配并摆放好凉亭明天需领用的物品最后盘算确认所有球包与外借物品是否已全部回仓，数据正确后关掉电源锁好存包室及仓库门，把钥匙放到派发处接包生工作流程接包当客人到达练习场时，为客人打开车门，向客人点头微笑问好。帮客人把球包从车上拿下来，把球包牌的小牌交给客人，并说明此小牌的用处。然后把大球包牌和点杆卡挂在球包上，把客人的球包拿到接包处的球包架上放好。确定客人要打球时，联系派发处，安排球僮把球包送到派发处等候客人出发。送包客人打完球后，球僮把球包送到接包处，接包生和球僮点算好球杆，并与点杆卡核对，以示齐全。当客人离开球会时，主动向客人问好，并询问客人是否取走球包。当客人要取走球包时，接包生应礼貌地向客人取回球包牌的小牌。接包生要依照小球包牌的号码对号。
3、站在球员击球视线范围外，不要再移动，不要弄球杆发出声响，如果你处于距离较远的位置，亦不要把球袋放下地面，要养成在球员附近无论站或走时都有要用手搭着球杆以防止球杆间的相互碰撞而发出声响。要修补好球员击球时削出草皮打出的球印，修补办法拾回草皮，放回原处，补沙，脚踩平。球盘上的球印只有在立即修补下方可恢复，不然可能需要几个星期去修护方法用球印修补叉插入球印后较高的侧，千万不要插入凹痕的正中央，以柔的动作将后缘往前压，接着是另边，别挑起中间凹陷部位，再以脚压平球盘面。注意在球盘上球僮除负责挑平自己球员所造成的球印外，还必须将见到的球印挑平。球打过的沙池，必须耙好耙平，沙耙要放回适当位置。留意计分卡上及发球台上显示的球道距离，知道球道喷头所示距离，喷头距离为喷头到球盘中间的距离，要逐步记下以便估计其它位置到球盘的距离。球员打碎的，抛下的饮管，汽水瓶，烟头，球合废物，球僮必须负责拾起，并放到垃圾桶内。球员将球打出界外，树木或长草区，球僮必须记住位置，并行近球的落点等候球员，如不知具体位置，必须。向是否正确洞位旗位标示是否正确。检查并清理球场卫生。监督检查凉亭卫生与物品是否整齐。负责凉亭值班人员的午膳。监督球僮出场服务客人的过程。随时反映客人的正确位与球场发生的任何突发事件。节假日不要随意调人到其他洞开球。确保球场上打球畅顺。各项赛事跟进工作。检查路灯和球道灯运作是否正常。检查监督凉亭卫生与物品是否整齐。灵活掌握开灯时间。球僮工作流程出发前球僮必须穿好球僮制服。出发前必须准备好专用来抹球杆和球袋的毛巾，准备好沙袋成绩登记卡，小心轻放球袋，在球员面前点核球杆数量及其它物品，在出入纸上登记好，并请球员签名，特别留意要做好贵重物品的交接，告诉球员保管好贵重物品。在发球台上要问候球员，清楚球员所打球的牌子及号数，最少要多预备个球以防球员打失球而重打，客人首次来打球的，必须要给客人讲解球场环境，球僮必须向所有打球者提供距离资料。时刻准备好足够份量的沙以作补沙用。如果你从发球区向球道区行进，快速行走到离球盘最远的球的水平方位，如果该球不属你所服务的球员的，后退，站在击球范围之外。把球杆。
4、，给客人个好的环境。检查号发球台的沙是否够当天用，如不够时就用对讲机通知草坪保养训加沙。检查摆位方向是否正确。检查完备，进入工作状态。交接时间在交接班之前，交班人应自己上午所做的出发重复检查次并做好交班准备。打卡后分钟内到达出发台接班。交接时先阅交班本。交接内容交班人把上午工作详细的给接班人交接清楚。把每组客人有加洞或减洞的和打交叉组客人来回的时间都交接清楚，尽量避免出现不必要的漏洞或差错。工具交接接班人仔细检查工具计分卡，点相卡，铅笔，评估表，。时间挂钟等是否都齐全无确。对讲机接班人看对讲机接收是否正常。交接本把交接本上午所记录的问题。与接班人说清楚。问题接班人如对些问题有不清楚的地方，当时问清交班人。以上都交接清楚后。双方在交接本上签名。交接完备。交班人下来到球僮吃饭。吃完饭后再次把上午自己做的出发表重复检查次。结束工作先仔细检查今日的出发表是否有正确，是否有涂改。再把出发表公公正正写份。把时间挂钟拿下来，收好。检查出发表计分卡，铅笔,是否够第二天用,可在交接本上注明需领取的东。把客人的球包拿到客人的车上，帮客人关好车门，并欢迎客人下次再光临本球会打球。存包当客人不想带走球包时，接包生应主动告知客人，本球会在会所未开业前暂时不提供存包服务。如果客人坚持要存放，则要当面把客人的球杆物品等点清，然后让客人在存包登记上签名。告诉客人领到球包时要凭小牌对号领取，并提醒客人小心保管小牌。把客人的球包拿到仓库存放时。接包生要把球杆球手套等所有的东西向仓管员点清楚，并交给仓管员保管，并存包登记表签名。出包当客人需要取走存放在本球会的球包时，接包生应主动询问客人球包号码，并礼貌地向客人取回小牌。接包生凭小牌到仓库领取，领取球包时，必须与仓管员点算球杆等物品。并签名。把球包送还给客人时，向客人点算好球杆等物品，以示没有遗失。帮助客人把球包小心放在客人的车上。帮客人关好车门，并欢迎客人下次再光临本球会打球。租包管理接包生每天打卡上班后，必须先把租包拿到接包处的球包架上摆放好。租包每日出入仓时都要和仓管员点算清楚，并在租包出入仓登记表上签名。以保证不会遗失球杆。球包租出去时，接。
5、面时刻无任何水渍，立式便槽内必须清洁，没有杂物，确保每个洗手间随时都有足够的卫生巾。吧台，客用设施如座凳，圆桌，烟缸等保持清洁卫生。完成清洁卫生后，工具摆放整齐，放在客人看不到的地方。认真盘点商品数量是否正确，与日报表和帐本对照。如果数量不对，当班值日生应尽快告知上班次值日生，澄清误差。打开茶叶蛋电煲，清点出报废的茶叶蛋，务必认真检查茶叶蛋是否可以销售。下班前，认真统计所售商品的数量及销售额，认真填写日报表格中的销售项，入货项，报废项。与实物商品对照，务必确保无误。日报表上必须有值日生的签名。下班时注意易报废商品的摆放与保养。如香烟，手套，水果，凉茶等登记好凉亭须领物品。下班后关闭所有电源，除冰箱外，务必锁好洗手间和卷闸大门。认真检查是否锁好。回到派发处，使用物品摆放原位，机交给派发出组长上传帐单，对讲机，日报表与领物登记本放回存包室。垃圾放到垃圾房。巡场员工作流程准时上班，早班，晚班,节假日上班时间。巡场装备齐全。查看当天预约表与出发时间。每个班次必须清楚交班。检查发球台所指的方。西，再由第二天上早班的人带上出发台是否够第二天用检查计分卡点杆卡铅笔，评估表，等是否都够第二天用的，不够要在下班前准备好第二天用的。下班前把出发亭及周围卫生打扫干净。把对讲机收回存包室,并把对讲机冲电把交接本拿给出发组或主管审阅。待客人全部回场之后,就取出派发处派发表重复核对出发表。存包室工作流程早班准时上班报到打扫存包室的卫生查阅交班表并事后跟踪清点租杆，租伞及其它物品是否齐全，并对临时存包进行适当的登记整理星期六日将临时存包全部拿到派发处检查每日凉亭领用的物品是否齐全星期五日需到西餐领取三明治分别派发凉亭凉亭人员报到，领取物品上班星期五日吃早餐钥匙放到派发处，并知会当班组长整理大毛巾送到布草房干洗到仓库报废凉亭前天要报废的物品并将报表交到财物到收货区验收水果并通知巡场派发到每个凉亭从仓库发饭盒给巡场送饭到凉亭值班人言接收部门日常饮用水并清楚登记好中班人员报到上班，清楚交待重要事情并做好交班工作中班清点仓库物品，查看球包出入登记情况查看申购物品是否回来并事后跟进，其次每天按物品流。
6、生必须作好登记。租包回场时，接包生必须检查球杆是否清洁干净，有无遗失。下班前把租包送回仓库存放，并和仓管员将球杆点算清楚并签名，以示没有遗失。接包生必须定期每周次检查并清洁租包，结束工作清洁球包架和接包处。把租包送回仓库存放，并把球杆清洁干净，保证无遗失。整理好球包牌，要从小到大按顺序使用。准备好次日需用的点杆卡。把客人的存包存放好。对讲机带回球僮部充电，并关闭。按时打卡下班。凉亭工作流程准时上班，不准迟到星期四星期五日如有换班者，务必在当值前天汇报早上到存包室查阅各凉亭值班登记本所领取物品是否漏带如鸡蛋，凉茶，对讲机，钥匙，三文治，日用品等认真检查机电量是否充足，使用性能是否良好，是否上传旧帐单，注旧帐单储存太多，会影响机的记忆功能分到达岗位，首先把物品摆放整齐包括商品的摆放，物价牌的摆放和私用物品的摆放然后认真打扫卫生，细节标准如下几点洗手间必须没有草碎，垃圾，没有积水，没有异味。客用梳妆台面和梳妆镜子保持清洁卫生，梳妆台面必须摆放有折叠整齐的卫生小毛巾马桶务必每日清洁次，并且。到球员面前让其选杆，选杆后快速后退，站在球员击球视线范围之外，注意你的影子不要影响球员击球。球员击球后，拿回球杆，必须先清洁，再放入球袋，球上球盘后即可递推杆给球员，除此之外，快步走到下击球点，或者走到离球盘最远的其他球员的球处等候。无论任何球员准备击球均要留意不可只留意自己服务的球员，球员从准备击球之时，视线要看着球员，球飞出后视线要随着球飞行线路移动，直至球落下，记住要利用附近些参照物记住落点。要时刻提防被球击中，特别是当球员打失球时，要即时反应，脱离险区，是球可能击中球场上任何人的用语，如果你听到，但不知道球来自何方，要蹲下，用手护头，当球有可能击中任何人时，要大叫，但在球员击球前必须先留意周围环境，非必要时间不可乱叫，当球员打看不到球道或球盘的球时，要注意观察前方的指示人员，若有人的话，要给信号等待他她们离开击球范围外方可击球。无论是同组的球员，或是邻近球员准备击球时，要留意不要影响他她们，不要站在球员击球线后面，要站在击球线及球员视线范围之外，不可谈话，不要向前行，若巳经。
7、西，再由第二天上早班的人带上出发台是否够第二天用检查计分卡点杆卡铅笔，评估表，等是否都够第二天用的，不够要在下班前准备好第二天用的。下班前把出发亭及周围卫生打扫干净。把对讲机收回存包室,并把对讲机冲电把交接本拿给出发组或主管审阅。待客人全部回场之后,就取出派发处派发表重复核对出发表。存包室工作流程早班准时上班报到打扫存包室的卫生查阅交班表并事后跟踪清点租杆，租伞及其它物品是否齐全，并对临时存包进行适当的登记整理星期六日将临时存包全部拿到派发处检查每日凉亭领用的物品是否齐全星期五日需到西餐领取三明治分别派发凉亭凉亭人员报到，领取物品上班星期五日吃早餐钥匙放到派发处，并知会当班组长整理大毛巾送到布草房干洗到仓库报废凉亭前天要报废的物品并将报表交到财物到收货区验收水果并通知巡场派发到每个凉亭从仓库发饭盒给巡场送饭到凉亭值班人言接收部门日常饮用水并清楚登记好中班人员报到上班，清楚交待重要事情并做好交班工作中班清点仓库物品，查看球包出入登记情况查看申购物品是否回来并事后跟进，其次每天按物品流。真找球，若因找球延长了时间应礼让后面球员先行。球没有全部上球盘，如非球员吩咐球僮不得将旗拿起，持旗在球盘上站立时，要注意影子，避免影响球员打球，持旗要垂直站好，双脚并拢，不要让球撞到旗杆或自己身体任何部分，要在球员推杆前试试旗杆是否松动以便在球员推杆时快速将旗拿起而不被卡在洞里，持旗要小心洞口泥土，应把旗持直，不可斜放，旗杆要放在安全地方以免球员在打球时撞着，放下旗杆在球盘时要弯腰小心轻放，不可大力抛旗杆下球盘，将旗杆放回球洞时要持直放下，放好不要损坏球洞边缘。球到球盘后，球僮必须特别留意先作标记，再把球拾起，用毛巾抹净，注意此时当有另外球员准备击球时，不可冲上球盘给球作标记。到该球员推杆时把球放回原位，并注意球位旁边及推杆线是否有沙及垃圾，注意球员推杆时球僮不可以站在推杆线范围内，为加快打球速度，球僮站位不可离球员太近，应该站在估计球停止的大概位置以不影响球员推杆且所站位置不在推杆线上为前提的附近地方站立，以便尽快给球作标记，注意影子不可影响球员推杆。不要从球袋里拿出或放回球杆不。
8、进行申购整理仓库物品摆放整齐并清楚登记好落实好明天需要申购水果的数量整理当天客人用过的小毛巾并拿到车库清洗夜班人员报到上班晚班球包回场做好登记与中班人员轮流吃饭整理回场的大毛巾凉亭服务员回来后做好报废物品记录，并登记好各凉亭明天所要领取的物品分配并摆放好凉亭明天需领用的物品最后盘算确认所有球包与外借物品是否已全部回仓，数据正确后关掉电源锁好存包室及仓库门，把钥匙放到派发处接包生工作流程接包当客人到达练习场时，为客人打开车门，向客人点头微笑问好。帮客人把球包从车上拿下来，把球包牌的小牌交给客人，并说明此小牌的用处。然后把大球包牌和点杆卡挂在球包上，把客人的球包拿到接包处的球包架上放好。确定客人要打球时，联系派发处，安排球僮把球包送到派发处等候客人出发。送包客人打完球后，球僮把球包送到接包处，接包生和球僮点算好球杆，并与点杆卡核对，以示齐全。当客人离开球会时，主动向客人问好，并询问客人是否取走球包。当客人要取走球包时，接包生应礼貌地向客人取回球包牌的小牌。接包生要依照小球包牌的号码对号。，给客人个好的环境。检查号发球台的沙是否够当天用，如不够时就用对讲机通知草坪保养训加沙。检查摆位方向是否正确。检查完备，进入工作状态。交接时间在交接班之前，交班人应自己上午所做的出发重复检查次并做好交班准备。打卡后分钟内到达出发台接班。交接时先阅交班本。交接内容交班人把上午工作详细的给接班人交接清楚。把每组客人有加洞或减洞的和打交叉组客人来回的时间都交接清楚，尽量避免出现不必要的漏洞或差错。工具交接接班人仔细检查工具计分卡，点相卡，铅笔，评估表，。时间挂钟等是否都齐全无确。对讲机接班人看对讲机接收是否正常。交接本把交接本上午所记录的问题。与接班人说清楚。问题接班人如对些问题有不清楚的地方，当时问清交班人。以上都交接清楚后。双方在交接本上签名。交接完备。交班人下来到球僮吃饭。吃完饭后再次把上午自己做的出发表重复检查次。结束工作先仔细检查今日的出发表是否有正确，是否有涂改。再把出发表公公正正写份。把时间挂钟拿下来，收好。检查出发表计分卡，铅笔,是否够第二天用,可在交接本上注明需领取的东。
9、到球员面前让其选杆，选杆后快速后退，站在球员击球视线范围之外，注意你的影子不要影响球员击球。球员击球后，拿回球杆，必须先清洁，再放入球袋，球上球盘后即可递推杆给球员，除此之外，快步走到下击球点，或者走到离球盘最远的其他球员的球处等候。无论任何球员准备击球均要留意不可只留意自己服务的球员，球员从准备击球之时，视线要看着球员，球飞出后视线要随着球飞行线路移动，直至球落下，记住要利用附近些参照物记住落点。要时刻提防被球击中，特别是当球员打失球时，要即时反应，脱离险区，是球可能击中球场上任何人的用语，如果你听到，但不知道球来自何方，要蹲下，用手护头，当球有可能击中任何人时，要大叫，但在球员击球前必须先留意周围环境，非必要时间不可乱叫，当球员打看不到球道或球盘的球时，要注意观察前方的指示人员，若有人的话，要给信号等待他她们离开击球范围外方可击球。无论是同组的球员，或是邻近球员准备击球时，要留意不要影响他她们，不要站在球员击球线后面，要站在击球线及球员视线范围之外，不可谈话，不要向前行，若巳经 。面时刻无任何水渍，立式便槽内必须清洁，没有杂物，确保每个洗手间随时都有足够的卫生巾。吧台，客用设施如座凳，圆桌，烟缸等保持清洁卫生。完成清洁卫生后，工具摆放整齐，放在客人看不到的地方。认真盘点商品数量是否正确，与日报表和帐本对照。如果数量不对，当班值日生应尽快告知上班次值日生，澄清误差。打开茶叶蛋电煲，清点出报废的茶叶蛋，务必认真检查茶叶蛋是否可以销售。下班前，认真统计所售商品的数量及销售额，认真填写日报表格中的销售项，入货项，报废项。与实物商品对照，务必确保无误。日报表上必须有值日生的签名。下班时注意易报废商品的摆放与保养。如香烟，手套，水果，凉茶等登记好凉亭须领物品。下班后关闭所有电源，除冰箱外，务必锁好洗手间和卷闸大门。认真检查是否锁好。回到派发处，使用物品摆放原位，机交给派发出组长上传帐单，对讲机，日报表与领物登记本放回存包室。垃圾放到垃圾房。巡场员工作流程准时上班，早班，晚班,节假日上班时间。巡场装备齐全。查看当天预约表与出发时间。每个班次必须清楚交班。检查发球台所指的方。
10、真找球，若因找球延长了时间应礼让后面球员先行。球没有全部上球盘，如非球员吩咐球僮不得将旗拿起，持旗在球盘上站立时，要注意影子，避免影响球员打球，持旗要垂直站好，双脚并拢，不要让球撞到旗杆或自己身体任何部分，要在球员推杆前试试旗杆是否松动以便在球员推杆时快速将旗拿起而不被卡在洞里，持旗要小心洞口泥土，应把旗持直，不可斜放，旗杆要放在安全地方以免球员在打球时撞着，放下旗杆在球盘时要弯腰小心轻放，不可大力抛旗杆下球盘，将旗杆放回球洞时要持直放下，放好不要损坏球洞边缘。球到球盘后，球僮必须特别留意先作标记，再把球拾起，用毛巾抹净，注意此时当有另外球员准备击球时，不可冲上球盘给球作标记。到该球员推杆时把球放回原位，并注意球位旁边及推杆线是否有沙及垃圾，注意球员推杆时球僮不可以站在推杆线范围内，为加快打球速度，球僮站位不可离球员太近，应该站在估计球停止的大概位置以不影响球员推杆且所站位置不在推杆线上为前提的附近地方站立，以便尽快给球作标记，注意影子不可影响球员推杆。不要从球袋里拿出或放回球杆不。站在球员击球视线范围外，不要再移动，不要弄球杆发出声响，如果你处于距离较远的位置，亦不要把球袋放下地面，要养成在球员附近无论站或走时都有要用手搭着球杆以防止球杆间的相互碰撞而发出声响。要修补好球员击球时削出草皮打出的球印，修补办法拾回草皮，放回原处，补沙，脚踩平。球盘上的球印只有在立即修补下方可恢复，不然可能需要几个星期去修护方法用球印修补叉插入球印后较高的侧，千万不要插入凹痕的正中央，以柔的动作将后缘往前压，接着是另边，别挑起中间凹陷部位，再以脚压平球盘面。注意在球盘上球僮除负责挑平自己球员所造成的球印外，还必须将见到的球印挑平。球打过的沙池，必须耙好耙平，沙耙要放回适当位置。留意计分卡上及发球台上显示的球道距离，知道球道喷头所示距离，喷头距离为喷头到球盘中间的距离，要逐步记下以便估计其它位置到球盘的距离。球员打碎的，抛下的饮管，汽水瓶，烟头，球合废物，球僮必须负责拾起，并放到垃圾桶内。球员将球打出界外，树木或长草区，球僮必须记住位置，并行近球的落点等候球员，如不知具体位置，必须。
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