1、案例海尔集团以人为本的培训机制海尔的价值观念培训海尔培训工作的原则是干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。在这前提下,首先是价值观的培训,什么是对的,什么是错的,什么该干,什么不该干,这事每个员工在工作中必须首先明确的内容„„下级素质低不是你的责任,但不能提高下级的素质就是你的责任！对于集团内各级管理人员,培训下级是其职责范围内必须完成的个项目„„海尔的实战技能培训技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时,重点是通过案例现场进行的即时培训模式来进行。具体来说就是,抓住实际工作中随时出现的案例好的或者坏的,利用班后的时间,立即不再是原来的停下来集中式的培训在现场进行案例剖析。针对案例中反映出来的问题或模式,来统人员的动作观念技能。然后利用现场看板的形式,在区域内进行培训。
2、埋下伏笔精心选择关注现场设计过渡故事的演绎技巧主题引导运用提问设问切入角色转换强化切身感现场感细节描述摹情摹景绘声绘色导入常识提供资讯调节气氛有效收结启发思考以心观照游戏活动的应用方法必须是全体学员参与活动量不宜过大有利于激发学员参与的积极性。需要培训师具备良好的职业状态需要培训师具备敏锐的洞察力需要培训师具备正向的价值判断力。条件优点难点故事导入的应用方法故事的篇幅应控制在分钟左右故事的内容尽量贴近生活实际故事所涵盖的价值是积极健康的。培训师培训课程模版培训教材。确认学员对问题的理解记录学员的回应要点避免学员陷入辩论的状态在学员的回应中寻找价值思考点。问题形式举要整体特定封闭开放引导限制洞察被培训者的学习心态模拟练习模拟培训场景请培训员进行次跨部门的公共培训。模拟培训对象。
3、案例海尔集团以人为本的培训机制海尔的价值观念培训海尔培训工作的原则是干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。在这前提下,首先是价值观的培训,什么是对的,什么是错的,什么该干,什么不该干,这事每个员工在工作中必须首先明确的内容„„下级素质低不是你的责任,但不能提高下级的素质就是你的责任！对于集团内各级管理人员,培训下级是其职责范围内必须完成的个项目„„海尔的实战技能培训技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时,重点是通过案例现场进行的即时培训模式来进行。具体来说就是,抓住实际工作中随时出现的案例好的或者坏的,利用班后的时间,立即不再是原来的停下来集中式的培训在现场进行案例剖析。针对案例中反映出来的问题或模式,来统人员的动作观念技能。然后利用现场看板的形式,在区域内进行培训。
4、学员现状需求顾客成长需求内职业生涯外职业生涯差距缺口核心任务观念认知行为改善提供方法路径基础培训教材的设计与编写教材设计的基本思路现在怎么样为什么这样期待怎么样可以怎么样应该怎么样能够怎么样定义问题探询原因设定目标寻找思路形成路径引导行动教材编写的基本原则适用性再创作前瞻性结构性教材编写的基本步骤观点与原理的确定关键与重点的把握框架与结构的搭建素材的搜集与链接教材的设计与制作事先的准备与演练收集素材的途径与方法书刊音像组织调研互联网行业资讯课程资料专家与员工学员交流热点新闻人物介绍电视节目旅途见闻日常生活素材与主题的关系同素材多主题升华同主题多素材演绎有的放矢的内容选择理论知识实践技巧职业心态问题处理拾遗补漏资料推荐点评。
5、学习„„海尔的个人生涯培训海豚式升迁培训和届满要轮流制海尔的培训师资网络内部培训教师师资网络内部培训管理员网络外部培训网络。通过这大培训网络,海尔在引入国内外先进教学和管理经验的同时,又借用这些力量利用这些网络将自身先进的管理经验编写成案例库,使其不仅成为教学案例,也成为海尔内部员工培训的案例,从而达到了资源共享„„认知培训培训是企业培养和挖掘自身智能资源的重要手段企业人力资源的来源由外部招聘与企业内部挖掘与培养构成,外部招聘是因事选任,而企业培养则能达到使人适事的效果。培训是福利,也是责任企业有责任通过培训为员工提供成长机会。观察是否真正吸引了学员的注意力把握故事的节奏与学员形成互动及时处理不同学员的不同观点。寻找故事与学员现状的链接点突出与企业价值取向相关联的地方为后面的课程内容。
6、示范改善指导正面导向身体力行溯本求源思路优先教材编写的文本体例课程名称课程目标课程对象课程时间场地要求课程内容培训方式主标题主标题引言切入点与兴奋点正文﹡要点﹡素材与方法﹡要点﹡素材与方法﹡结论﹡强调关键点与价值点﹡行动或者改善建议格式内容的作用提示利于讲师把握训练节奏承接帮助学员梳理学习框架调动调动学员视觉感知功能制作的要素和要求背景布局内容句式字体字号图片动画色彩音效切换放映笔记与手稿的制作与运用行业资讯辅助说明理论依据历史典故要闻趣事应对馈赠学员产生进步探究的欲望学员的问题超出课程主题之外培训师突然遗忘或者并未全部记忆学员的个性化问题培训行为配置表的制作与运用时间安排内容摘要方法提示演示进度学员状态辅助材料培训前的工具与场地准备资料学员教材随堂资料说明性资料。
7、模拟培训主题要求请模拟开场情景,时间分钟实践感悟选择你擅长的种破冰方法模拟真实场景进行演练实践表现最好与最差的地方在哪里比较容易改善的地方在哪里思考改善导师即时点评工作基础性内容的培训技巧培训的核心手法梳理平常话身边事真性情学员尊重帮助学习馈赠放弃接纳沟通引导示范影响改善学员的职业素质与能力模型职业职责职业素质敬业精神服务态度知识面健康体质职业能力观察社交创造语言表达应变职业道德守信负责公平职业礼仪仪表服饰言谈举止其他了解情绪对人的影响情绪管理的有效方法自我消解有效疏导调整思维模式转换观察视角历事炼心寻找合适管道学习倾诉宣泄分享交流情绪管理的指导方法与要点自卑怯懦麻木淡漠自负莽撞自爱自信敏感热情自重稳健突破心智模式发现工作价值引导自我观照技能培训的角色互动老师学员顾客学员需求与培训目。
8、学员现状需求顾客成长需求内职业生涯外职业生涯差距缺口核心任务观念认知行为改善提供方法路径基础培训教材的设计与编写教材设计的基本思路现在怎么样为什么这样期待怎么样可以怎么样应该怎么样能够怎么样定义问题探询原因设定目标寻找思路形成路径引导行动教材编写的基本原则适用性再创作前瞻性结构性教材编写的基本步骤观点与原理的确定关键与重点的把握框架与结构的搭建素材的搜集与链接教材的设计与制作事先的准备与演练收集素材的途径与方法书刊音像组织调研互联网行业资讯课程资料专家与员工学员交流热点新闻人物介绍电视节目旅途见闻日常生活素材与主题的关系同素材多主题升华同主题多素材演绎有的放矢的内容选择理论知识实践技巧职业心态问题处理拾遗补漏资料推荐点评。
9、学习„„海尔的个人生涯培训海豚式升迁培训和届满要轮流制海尔的培训师资网络内部培训教师师资网络内部培训管理员网络外部培训网络。通过这大培训网络,海尔在引入国内外先进教学和管理经验的同时,又借用这些力量利用这些网络将自身先进的管理经验编写成案例库,使其不仅成为教学案例,也成为海尔内部员工培训的案例,从而达到了资源共享„„认知培训培训是企业培养和挖掘自身智能资源的重要手段企业人力资源的来源由外部招聘与企业内部挖掘与培养构成,外部招聘是因事选任,而企业培养则能达到使人适事的效果。培训是福利,也是责任企业有责任通过培训为员工提供成长机会。观察是否真正吸引了学员的注意力把握故事的节奏与学员形成互动及时处理不同学员的不同观点。寻找故事与学员现状的链接点突出与企业价值取向相关联的地方为后面的课程内容。
10、埋下伏笔精心选择关注现场设计过渡故事的演绎技巧主题引导运用提问设问切入角色转换强化切身感现场感细节描述摹情摹景绘声绘色导入常识提供资讯调节气氛有效收结启发思考以心观照游戏活动的应用方法必须是全体学员参与活动量不宜过大有利于激发学员参与的积极性。需要培训师具备良好的职业状态需要培训师具备敏锐的洞察力需要培训师具备正向的价值判断力。条件优点难点故事导入的应用方法故事的篇幅应控制在分钟左右故事的内容尽量贴近生活实际故事所涵盖的价值是积极健康的。培训师培训课程模版培训教材。确认学员对问题的理解记录学员的回应要点避免学员陷入辩论的状态在学员的回应中寻找价值思考点。问题形式举要整体特定封闭开放引导限制洞察被培训者的学习心态模拟练习模拟培训场景请培训员进行次跨部门的公共培训。模拟培训对象。
11、示范改善指导正面导向身体力行溯本求源思路优先教材编写的文本体例课程名称课程目标课程对象课程时间场地要求课程内容培训方式主标题主标题引言切入点与兴奋点正文﹡要点﹡素材与方法﹡要点﹡素材与方法﹡结论﹡强调关键点与价值点﹡行动或者改善建议格式内容的作用提示利于讲师把握训练节奏承接帮助学员梳理学习框架调动调动学员视觉感知功能制作的要素和要求背景布局内容句式字体字号图片动画色彩音效切换放映笔记与手稿的制作与运用行业资讯辅助说明理论依据历史典故要闻趣事应对馈赠学员产生进步探究的欲望学员的问题超出课程主题之外培训师突然遗忘或者并未全部记忆学员的个性化问题培训行为配置表的制作与运用时间安排内容摘要方法提示演示进度学员状态辅助材料培训前的工具与场地准备资料学员教材随堂资料说明性资料。
12、模拟培训主题要求请模拟开场情景,时间分钟实践感悟选择你擅长的种破冰方法模拟真实场景进行演练实践表现最好与最差的地方在哪里比较容易改善的地方在哪里思考改善导师即时点评工作基础性内容的培训技巧培训的核心手法梳理平常话身边事真性情学员尊重帮助学习馈赠放弃接纳沟通引导示范影响改善学员的职业素质与能力模型职业职责职业素质敬业精神服务态度知识面健康体质职业能力观察社交创造语言表达应变职业道德守信负责公平职业礼仪仪表服饰言谈举止其他了解情绪对人的影响情绪管理的有效方法自我消解有效疏导调整思维模式转换观察视角历事炼心寻找合适管道学习倾诉宣泄分享交流情绪管理的指导方法与要点自卑怯懦麻木淡漠自负莽撞自爱自信敏感热情自重稳健突破心智模式发现工作价值引导自我观照技能培训的角色互动老师学员顾客学员需求与培训目。
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