1、强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了些成绩,现将主要完成的工作工作中的些体会存在的些问题以及下半年的工作打算汇报如下完成的工作理头绪抓管理树形象月份我们从川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理促效益树形象。小区的管理说到底是为业主带给各项满意的服务。而这切都取决于服务者素质的高低和潜力的发挥。在工作中不仅仅需要有好的态度好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德礼仪礼貌行为举止及专业技能进行培。
2、馨祥和安全正月十元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了台红红火火闹元宵歌舞会,精彩的表演热烈的掌声欢快的笑声将节日的气氛推向个高潮。对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对区的共用房屋及共用设施设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资余万元,更换了小区扇单元门,清掏了口供暖供水井杂物,维修更换楼内外管井阀门个,检漏修补屋顶漏水余户,更换住户玻璃多块对多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井口化粪池个,修补拓宽路面多米,更换了区的设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了多个维修单,回访住户多户,业主对我们的。
3、着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了个新台阶。保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,公司共登记来访人员多人次,确保了学生公寓的安全。在自身管理方面,我公司保安坚持天小会,周大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了次专业知识培训,次消防知识学习以及个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现。
4、训,使得在职员工迅速到达了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。春节为小区营造欢乐喜庆祥和的气氛节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设楼道停车场院落花池草坪的垃圾进行了彻底的清扫清倒,整治了卫生死角组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了职责,加强了措施在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测维修,保证了节日期间水电暖及各类设施设备的正常运行为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼摆放吉祥物,院落树上假山挂彩灯贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联送了福字给业主送维修报修服务电话卡张贴了温馨提示,同时慰问了区业主代表户。真诚温暖快捷的服务确保了小区节日的。
5、成好。培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结上半年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作,个性是业主的报修工作。及时真诚贴心的服务永远是我们工作的主线。加强各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成区的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,透过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护潜力,为小区创作个安全舒适的。
6、的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了个安全安静优雅的学生公寓环境。保洁方面我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅卫生间走廊等。全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,创造了个干净的居住环境。我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以。
7、清扫公寓大厅卫生间走廊等。全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,创造了个干净的居住环境。我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。其它方面从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包个,现金多元,校园卡多张以及超多的衣服和鞋子。得到了师生的致好评。同时,我公司又实行便民服务,带给打气筒,免费让学生打气,免费开锁,次送生病的学生去医院看病,余次为学生爬窗户开门等。信息沟通年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度。
8、成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了个新台阶。保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,公司共登记来访人员多人次,确保了学生公寓的安全。在自身管理方面,我公司保安坚持天小会,周大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了次专业知识培训,次消防知识学习以及个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名。
9、环境。结合实际状况,多从细节思考,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念重品牌,拓市场,增强竞争实力重人才,创机遇,扩大发展空间励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。物业公司全年工作总结相关文章全文完。在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了个安全安静优雅的学生公寓环境。保洁方面我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天。
10、较差的队员。服务绩效向以来,我公司秉承客户是上帝业主至上的原则,立足切为了您,为了您的切,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。结束语我们明白,虽然在这年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强单的经营方式过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的学新里,我们将透过吸取教训总结经验借鉴学习的方法提高自我的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞,物业公司全年工作总结年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司规划管理提升素质审时度势与时俱进的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,。
11、有意见可提。物业公司全年工作总结材料。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司口气增加了倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到小修但是夜,大修但是的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的状况下,我公司维修人员用天夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又口气换下了栋公寓多盏灯炮以及多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率到达了以上。保安方面年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但。
12、满意率达以上,接到投诉起,并圆满地协调解决。物业公司全年工作总结材料。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司口气增加了倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到小修但是夜,大修但是的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的状况下,我公司维修人员用天夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又口气换下了栋公寓多盏灯炮以及多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率到达了以上。保安方面年,在全体保安人员的共同努力下,圆满。
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物业公司全年工作总结材料