1、和对天气情况的调查制定了供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。热力公司站长工作总结相关文章全文完。热力公司站长工作总结材料。是存在供热质量不好的情况,由于近几年政府从改善环境质量的角度出发,取消了市内所有的供暖小锅炉房,老用户大量接入公司供热管网,部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造,致使这部分用户的供暖质量不好。是公司供暖系统维修服务质量不好,随着满洲里市住宅小区物业化管理,用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护,但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因,经常和公司发生供暖系统的责任推诿,致使用户供暖系统维修服务跟不上。热力公司站长工作总结热电公司按照市委政府年全市软环境。
2、工作作风方面廉洁自律方面组织纪律方面认真查找了自身存在的不足,在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展,面向用户广泛开展了征求意见活动,通过在公司窗口单位设立用户意见簿在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话,在公司和收费大厅设立了征求意见箱,面向用户印发份意见表发放到用户的手中,深入了解了群众的意见,在主动接受群众意见监督的工作中,公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督,成立了公司营销稽查办公室,与营销部同设在个服务大厅,将公司供热面积接入用热手续报装供热面积热费收取核查等项工作划归稽查办负责,从内部打破垄断,有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生,在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行。
3、本年度供热期内,我所未发生起安全生产事故及人员受伤情况。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况,经过研究通过电视媒体向用户宣传,鼓励用户主动到营业大厅缴费,同时在全体营销员中开展了客户无起诉和无停热收费竞赛活动,鼓励营销员以优质的服务感动客户,实施情感催费。加大设备治理和改造力度提高供热质量。作为家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障,优质服务将无从谈起,为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的个切入点,为了提高供热质量年夏季公司投资元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修,利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停天,对影响供热安全和质量的次网除污器进行了技术改造,提高了供热可靠性,年公司冬季供暖期将新增加供热面积平方米。
4、和机关作风建设实施方案的工作要求,把月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实巩固完善阶段,在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设,同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式,面向社会面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见,同时将查找出的问题进行认真梳理和整改,提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平,为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗自查自纠中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际,重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口,采取了征求群众意见自己深入查找等形式,围绕满洲里市委政府提出的项重点内容,从思想作风方面。
5、,致使这部分用户的供暖质量不好。是公司供暖系统维修服务质量不好,随着满洲里市住宅小区物业化管理,用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护,但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因,经常和公司发生供暖系统的责任推诿,致使用户供暖系统维修服务跟不上。在保证安全生产和提高供热质量的安排上,公司还结合今年供热面积大的实际情况,为了确保安全生产和提高供热质量,公司成立了供暖设施抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测,生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。热力公司站长工作总结相关文章全文完。热力公司站长工作总结材料。在热费收取中公。
6、压,通过电视台报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺,主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为,公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡,对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录,增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性,在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员,帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。热力公司站长工作总结材料。热力公司站长工作总结热电公司按照市委政府年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求,把月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实巩固完善阶段,在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设,同时公司还结合下半年在公司开展的党。
7、施工期短,新建换热站多的各种困难,全体员工放弃了节假日的休息,每天起早贪黑奋战在供热管网施工中,经过两个多月的艰苦施工,月日确保了如期供暖,在供暖初期,为了保证用户家中的供热质量,公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿,所有营销员和检修人员深入用户家中,协助用户进行供暖系统的改造,和排放供暖系统中的存气,用真情来感动用户。制定突发事件应急处理预案我所辖区内有大量的老旧小区,其地沟内情况复杂,各类管道交错,长期无人管理维护,供热网管道老化腐蚀相当严重,造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障,提升应对意外事故的应急效率,我所制定了供热事故应急抢修预案,抽调技术骨干组成应急抢修队,明确各自职责,确。
8、部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行个代表重要思想和理想信念教育,通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会演讲会等形式,有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题,在职业道德教育中我们组织员工学习公民道德建设实施纲要集团公司文化理念手册同志为人民服务等相关文章,在法律法规教育中我们组织员工认真学习合同法电业行业工作人员廉洁自律规定等学习资料,通过上述内容的学习和员工之间的心得交流,转变了员工在世界观人生观和价值观方面存在的意识模糊情况,进步明确了员工对是与非对与错合规与违规遵纪守法与违纪违法的界限,提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。拓宽监督渠道转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改,公司自我加。
9、司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况,经过研究通过电视媒体向用户宣传,鼓励用户主动到营业大厅缴费,同时在全体营销员中开展了客户无起诉和无停热收费竞赛活动,鼓励营销员以优质的服务感动客户,实施情感催费。加大设备治理和改造力度提高供热质量。作为家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障,优质服务将无从谈起,为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的个切入点,为了提高供热质量年夏季公司投资元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修,利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停天,对影响供热安全和质量的次网除污器进行了技术改造,提高了供热可靠性,年公司冬季供暖期将新增加供热面积平方米,供暖用户将接近户,为了保证月日公司老热用户的如期供暖,公司克服了外网。
10、,供暖用户将接近户,为了保证月日公司老热用户的如期供暖,公司克服了外网施工期短,新建换热站多的各种困难,全体员工放弃了节假日的休息,每天起早贪黑奋战在供热管网施工中,经过两个多月的艰苦施工,月日确保了如期供暖,在供暖初期,为了保证用户家中的供热质量,公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿,所有营销员和检修人员深入用户家中,协助用户进行供暖系统的改造,和排放供暖系统中的存气,用真情来感动用户。在保证安全生产和提高供热质量的安排上,公司还结合今年供热面积大的实际情况,为了确保安全生产和提高供热质量,公司成立了供暖设施抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测,生产部门针对供热面积的增。
11、能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间,我所先后发生供热管网爆管跑水漏水等事件十余起,因及时启动应急预案,应急抢修队反应迅速,协同得力,均在最短时间内恢复了供热,将影响降到最小,得到了辖区用户的好评。加强安全生产教育及管理我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识,保证人员及供暖设施的安全,我所狠抓全体员工的安全生产教育,加强安全检查,及时发现消除各供热站的供热安全隐患,全力保障安全平稳供热。与此同时,通过在办公场所悬挂安全标语,定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动,牢固树立员工安全第,预防为主的安全生产意识。在供热设备操作过程中,严格执行相应的行业安全规则,相关人员必须持证上岗,规范操作,严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作,。
12、建设统要求,从新修订了服务承诺服务用忌语和服务守则和业务范围收费标准,同时根营销人员工作岗位变动情况,更新了窗口工作人员的监督岗,并将以上内容全部做到上墙公布,方便了用户的监督。在整改完善中所采取的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题,经过对查找上来的问题进行归纳整理,找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题是对软环境建设认识程度不高,虽然我们开展行风建设多年,但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识,致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。抓好学习教育,端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育端正服务思想意识方面入手,结合保持员先进性教育活动在公司的全面开展,把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中,在以支。
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