1、力推进文明服务。窗口服务推行文明用语和服务忌语活动,杜绝脏话粗语和刺激性的语言,大力提倡普通话服务。提高办事效率,推进限期办结制度。市征稽处运管处客管处航务处车购办都要按照限期办理承诺认真兑现,加强检查监督,防止阵风。对检查和举报违规和承诺失信问题,要查到底,绝不姑息迁就。建章立制,努力实现标本兼治。按照以人为本的要求,在对原有制度修改完善的基础上拿出新的意见和办法,努力实现变变方便管理为方便服务对象,变被动投诉为主动服务,变事后研究为超前调查,变讲思路定措施为动真格抓落实,让服务对象真切地感受到亲和温馨方便放心。以人为本,方便于民,努力提高城市公交服务水平进步调整优化公交线网,减少重复线路。在组建公交集团的基础上,用年左右时间将公交线路重复系数降至以下。
2、善的基础上拿出新的意见和办法,努力实现变变方便管理为方便服务对象,变被动投诉为主动服务,变事后研究为超前调查,变讲思路定措施为动真格抓落实,让服务对象真切地感受到亲和温馨方便放心。以人为本,方便于民,努力提高城市公交服务水平进步调整优化公交线网,减少重复线路。在组建公交集团的基础上,用年左右时间将公交线路重复系数降至以下加大公交车辆度,加强执法人员的培训教育,通过常年学习教肓,使交通系统全体人员业务能力思想素质执法水平明显提高。转变作风,热情服务。落实首问责任制,做到办理认真不推诿态度热情不冷漠热心帮助不旁观。对群众的来信来访,认真接待,及时回复。对新闻媒体曝光或群众投诉实行公议销号制,落实到人,直到投诉对象满意为止。完善制度,提高效率。建立每月工作例会。
3、突出抓件或几件实实在在的事,使我市交通事业年年有新发展,队伍年年有新提高,服务理念和质量年年有新变化,以适应人民群众日益增长的物质文化生活的需要。进步健全各级领导班子的民主生活会制度,加强领导班子成员之间的团结,不断增强领导班子的凝聚力。使之真正能够成为带领全市交通系统广大干部职工奋发向上,开拓进取,努力工作,不断创新,实现武汉交通事业健康快速发展的坚强领导集体。进步加大党风廉政建设力度,切实落实党风廉政建设责任制,对苗头性倾向性问题规范在前预防在前,实现关口前移。武汉市交委关于行风评议情况的自查报告材料新力度,用年左右时间,每年更新公交车至台,空调车台,逐步提升公交车辆档次,年内空调车比例达到左右继续推广公交卡系统。年内完成全部公交车的安装工作,增加卡。
4、加大公交车辆更新力度,用年左右时间,每年更新公交车至台,空调车台,逐步提升公交车辆档次,年内空调车比例达到左右继续推广公交卡系统。年内完成全部公交车的安装工作,增加等专项培训,努力提高客运整体素质,对长期管理不到位的,限制其车辆进站,停止有关行政手续办理,并视情报请上级取消其经营资格。建章立制,自我约束,提高窗口服务水平大力推进文明服务。窗口服务推行文明用语和服务忌语活动,杜绝脏话粗语和刺激性的语言,大力提倡普通话服务。提高办事效率,推进限期办结制度。市征稽处运管处客管处航务处车购办都要按照限期办理承诺认真兑现,加强检查监督,防止阵风。对检查和举报违规和承诺失信问题,要查到底,绝不姑息迁就。建章立制,努力实现标本兼治。按照以人为本的要求,在对原有制度修改。
5、照不合时宜的工作程序,拒人于门外。办事效率不高。审批办证处理投诉期限不能满足高效率的要求,在客管运管及费收部门存在多头培训收费和办证现象。尽管这是根据省市政府的相关规定操作,但未能主动适应形势发展要求,提出好的解决办法,缓解出租车经营负担。重管理,轻服务,窗口服务意识不强,门难进脸难看话难听事难办客观存在。道路客运市场经营秩序不够规范。长途客运车辆乱停乱靠兜圈揽客倒客甩客。在汉阳王家湾汉口竹叶山地区还比较严重。对黑巴面的整治不到位。个别区管长途客运站日常管理工作差,环境及卫生状况勘忧,垃圾清扫不及时,乘客候车无序。公路部门对公路路面养护不够,机械化施工程度不高。对行业的规划发展管理缺乏宏观上政策上的研究。如汽车维修业,个体维修占道务水平和质量。是指导国有。
6、主评议行风工作理对象等,方便市民办事。进步规范执法程序和执法行为。牢固树立管理就是服务的思想,正确处理好执法与服务执法与罚款的关系,执行公务,着装整齐,文明礼貌,出示执法证件,对违反规定者,严格按武汉交通行政执法人员过错责任追究办法规定,查处并追究执法人员及领导的责任。严格依法依规执法,执法车辆执法标志明显。进步深化行政审批制度改革。按照行政审批制度改革精神,清理规范行政事项,依照法规减少办事环节,提高办事效率服务车主服务群众。进步提高工程项目招投标,收费项目的透明度。切实加强市场经营秩序综合整治。努力规范汽车维修业管理,严厉打击无证经营超类经营使用伪劣配件多收乱要等违规违章经营行为。加强客运站场秩序和环境卫生的监管,严厉打击无序发车兜圈揽客等行为。以站。
7、落后,外地乘客备尝寻物之苦报道,开展专题教育,查摆不良表现,其中委机关查摆条,提出整改意见条。是广泛开展个批即批发挥核心堡垒作用的基层党组织批资环境,我为武汉投资环境作贡献,在机关干部中进行观念更新教育。及时召开机关处室行业管理部门负责人座谈会,就如何转变观念,改善投资环境进行部署在全体机关干部中开展学查改活动,并将学习笔记进行公开展示,接受基层监督组织专班到个企事业单位和区交通局,听取对机关作风和改善投资环境方面的意见,将征求到的意见集中归纳,分解到相应部门提出改进措施。是结合行风评议,开展抓党风促政风正行风的教育。纠正不正之风,建立健全监督机制,创建批服务品牌,促进交通行业在工作作风职业道德服务质量执法水平和行政管理等方面提高档次。是结合长江日报月日。
8、市交通行风建设提高到个新水平交通行业是城市的基础性先导性行业,行业风气的好坏与改革发展相辅相成,直接影响到全市经济建设和社会发展。加强民主评议行风工作是实践个代表重要思想,提高交通行业干部队伍整体素质的需要。交委作为市政府的职能部门,承担着全市交通建设城市公交交通规费征收和市场运输管理水陆运输服务等重要职能。交通工作涉及到千家万户,队伍素质的高低行业风气的好坏,直接关系到党和政府的形象,关系到广大人民群众根本利益能益能否真正得到体现。加强民主评议行风工作是改善软环境,加快交通自身建设发展的需要。构筑城乡体化的交通格局,离不开人民群众的拥护,离不开各行各业的支持。事实证明,哪个地方的行风正,服务水平高,哪个地方的交通事业就对资金人才等具有较强的吸引力。加强。
9、公交企业完善内部经营管理机制。通过突出社会效益指标考核,较好体现两个效益并举,有效提高公交服务质量。关于机关作风是围绕人人都是投资环境,我为武汉投资环境作贡献,在机关干部中进行观念更新教育。及时召开机关处室行业管理部门负责人座谈会,就如何转变观念,改善投资环境进行部署在全体机关干部中开展学查改活动,并将学习笔记进行公开展示,接受基层监督组织专班到个企事业单位和区交通局,听取对机关作风和改善投资环境方面的意见,将征求到的意见集中归纳,分解到相应部门提出改进措施。是结合行风评议,开展抓党风促政风正行风的教育。纠正不正之风,建立健全监督机制,创建批服务品牌,促进交通行业在工作作风职业道德服务质量执法水平和行政管理等方面提高档次。是结合长江日报月日管理部门服务死。
10、售充值点,启动客运出租车装配公交卡开展公交双最佳评选,加大对乘客文明乘车的宣传,加强公交行业典型宣传,树立批叫得响,有社会影响力的先进典型。加强与有关部门的协调,尽快解决公交场站占用非机动车道轻轨开通后与公交车线路衔接等问题。进步改善客运出租汽车经营环境。增加出租车停车场点,月底以前,在全市条禁停路段上新增个临时停靠点,在全市车站码头机场宾馆旅游景点大型超市等人流密集地区设置出租车候车区域,年内设置处共个出租车停车位,争取使全市出租车停车位年内达到个。规划建设出租车餐厅,月底以前首先确定处出租车司机就餐厅,规划建设的士之家,为出租车司机提供进餐洗车加油休息等条龙服务。月底以前,在市区条主干道上确定个对出租车司机免费的公厕,方便出租车司机停车入厕。加大对黑。
11、理部门服务死板落后,外地乘客备尝寻物之苦报道,开展专题教育,查摆不良表现,其中委机关查摆条,提出整改意见条。是广泛开展个批即批发挥核心堡垒作用的基层党组织批党政团结,形成合力的领导班子批勤政廉洁民主意识强的领导干部批加强思想政治工作的先进集体批立足岗位作用突出的先进党团小组批工作扎实管理规范的班组车候客的管理。加强对出租车司机尤其是副班司机的培训教肓,制发武汉市客运出租汽车宣传手册和实用英语磁带,督促出租车经营者做好出租车特别是座椅套的保洁工作,努力提高服务质量。与时俱进,从严要求,着力加强各级领导班子的全面建设全面贯彻江总书记个代表重要思想,坚持理论联系实际,着眼于新的实践,树立与时俱进的思想观念和勇于创新的精神,不断探索交通建设发展管理新情况新途径,。
12、度,明确责任人和完成时限,分工协作,按时完成。对布置安排的工作,加强督办,跟踪检查,狠抓落实。建立部门工作日志交办工作时限制,增强工作责任心,切实提高工作效率。调查研究,超前指导。委机关和各行业管理部门把调研工作作为本单位本部门工作的项重要内容,定时间定内容定要求,调研有针对性时效性,增强工作超前指导。依法行政,依规办事,努力规范行政执法行为加强法规宣传。每年组织至次交通执法人员上街宣传交通法规的活动,印制交通行政执法和交通行政管理办事指南等手册向市民宣传,通过新闻媒体和网站公布交通行政执法程序范围和对行业深层次问题研究不够,为领导决策发挥助手作用不够。有的管理制度多年贯制,没有及时清理,不适应形势发展的要求。下步行评工作的作法深入发动,再加力度,努力把。
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武汉市交委关于行风评议情况的自查报告材料