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DB36T 1237-2020 母乳喂养指导师(催乳师)服务质量规范 DB36T 1237-2020 母乳喂养指导师(催乳师)服务质量规范

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1、感染性乳腺炎转诊看医生口遵照医嘱挤奶口知情服务哺乳母亲签名母乳喂养指导师催乳师签名服务次数次数日期处理方法产妇签名年月日附录资料性附录江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师等级申请备案表档案编号填表时间申报单位名称经办人电话贴照片处申请人基本情况姓名文化程度出生年月何年何月开始从母乳喂养指导师催乳师工作联系电话已经取得的与母乳喂养指导师催乳师服务技能有关的证书情况人社部门颁发的育婴师职业资格证书初级中级高级具有统规范的江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师技能等级证书母乳喂养指导专编号产妇情况姓名年龄电话号码家庭住址分娩医院分娩日期年月日胎次口口口单胎口双胎口分娩方式顺产口剖宫产口开奶时间产后小时体温用药情况抗生素口感冒药口其他药物常见传染疾病乙肝口感冒口肺结核口母乳喂养方式按需喂奶口定时喂奶口夜间喂奶口。

2、表述提供证件身份证学历证育婴员国家职业资格证身体检查健康证明其他口用文字表述工作经历家庭主要成员称谓姓名年龄工作单位联系电话培训纪录时间课程成绩奖惩纪录时间奖惩情况纪录服务好坏记录时间服务中客户的评价服务结束后客户的评价结果说明表中可选项请在中打服务机构应当查看母乳喂养指导师催乳师提供证件的原件,并将证件的复印件附在本登记表后面存档。经办人登记时间年月日附录资料性附录母乳喂养指导师催乳师上单服务信息记录表档案编号服务日期上单母乳喂养指导师催乳师客户信息准备回访时间实际回访时间经办人姓名技能等级产妇姓名联系电话服务地址附录资料性附录母乳喂养指导师催乳师服务质量回访满意度调查表档案编号回访登记时间年月日客户姓名客户联系电话母乳喂养指导师催乳师姓名母乳喂养指导师催乳师联系电话服务内容服务时间服务协议导按。

3、片张张贴表格用,张打证书用为了节省填表时间,请在表中适合的内容里打母乳喂养指导师催乳师服务质量规范。服务内容对产后无乳的产妇促进乳汁分泌。对产后泌乳少的产妇增加乳汁分泌。对乳头凹陷扁平的产妇帮助正常哺乳。对乳头皲裂的产妇给予专业指导和处理。对产后乳汁淤积的产妇轻者疏通乳腺管合并发热者及时转诊就医。对因姓名文化程度出生年月何年何月开始从母乳喂养指导师催乳师工作联系电话已经取得的与母乳喂养指导师催乳师服务技能有关的证书情况人社部门颁发的育婴师职业资格证书初级中级高级具有统规范的江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师技能等级证书母乳喂养指导专项能力证书初级证书中级证书其他相关职业资格或技能等级证书用文字表述如下何年何月在何地何单位参加了母乳喂养指导师催乳师专业培训参加培训时间年月日至年月日培训课时标准学时参加。

4、亲喂口挤出奶喂口宝宝情况性别男女月龄月天出生体重早产低体重口舌系带短口乳房评估无奶是口否口乳房松软口少奶是口否口乳房松软口乳汁充盈有口无口左口右口胀痛有口无口乳汁流出不通畅口通畅口乳房淤积有口无口左口右口胀痛有口无口乳汁流通不畅口皮肤绷紧有口乳房肿胀有口乳汁淤积块状物有口凹陷奶头有口无口左口右口可复性口不可复性口扁平奶头有口无口左口右口可复性口不可复性口乳头皲裂是口否口左口右口急性感染性乳腺炎左口右口发热有口无口皮肤红肿有口无口胀痛有口无口服务措施乳房问题无奶口少奶口乳汁充盈口乳汁淤积口凹陷奶头口扁平奶头口乳头皲裂口急性感染性乳腺炎口与产妇沟通告知产妇评估后的乳房问题已告知口没有告知口母乳喂养知识宣教事过的职业月嫂按摩母乳喂养指导催乳口其他口用文字表述擅长技能月嫂按摩母乳喂养指导催乳口其他口用文字。

5、机构应加强指导,待改进后可重新申请,再次进行师催乳师等级评定委员会终止工作。等级申请凡满足本文件等级要求的母乳喂养指导师催乳师,由其所在服务机构向江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会办公室提交申请表和有关材料。每个母乳喂养指导师催乳师只能通过家服务机构申报评定等级,不得重复申请。评定程序受理申请收到江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师等级申请备案表见附录后,江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会办公室应在核实申请材料的基础上,于个工作日内作出受理与否的答复。评定等级申请评定等级者满人后,江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会进行评定工作对未能通过申请等级评定的母乳喂养指导师催乳师,服务机构应加强指导,待改进后可重新申请,再次进行评定。评定依据本文件中的母乳喂养指导师催乳师等级划分和服务机构提交。

6、评定委员会办公室应在核实申请材料的基础上,于个工作日内作出受理与否的答复。评定等级申请评定等级者满人后,江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会进行评定工作对未能通过申请等级评定的母乳喂养指导师催乳师,服务机构应加强指导,待改进后可重新申请,再次进行摩工作年以上高级技能操作培训教师具备医学相关专业大专及以上学历取得相关职业高级资格证书并从事高级母乳喂养指导师催乳师工作或中医按摩工作年以上以及担任中级母乳喂养指导师催乳师技能操作培训工作年以上。服务保障岗前把关应做到以下要求持证上岗倾听客户需求,推荐适合的母乳喂养指导师催乳师和服务项目与客户达成致意见后签订书面的服务协议,协议中明确但不限于服务内容时间地点价格收取预约金额度双方权力与义务违约及纠纷处理等将服务日期服务人员和客户信息准备回访时间等记入母乳喂。

7、工作经历连续个月内无客户投诉取得全省全行业统规范的江西省家庭服务业高级母乳喂养指导师催乳师技能证书。知识与技能要求除掌握和运用中级母乳据哺乳期产妇不同体质和年龄制定乳房保健计划对有产后抑郁症状的哺乳期产妇做心理调节。母乳喂养指导师催乳师等级评定规则组织实施设立评定委员会。设立江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会,由相关专家组成,开展全省母乳喂养指导师催乳师等级评定和颁发证书工作。建立工作机构。江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会办公室设在江西省家庭服务业协会,承担发布评定信息收集和整理相关材料建立评审档案发布证书查询信息制作和寄送证书等事务性工作。统证书管理。母乳喂养指导师催乳师经江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会评定等级后,颁发全省全行业统规范的江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师技能。

8、资料性附录江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师等级申请备案表档案编号填表时间申报单位名称经办人电话贴照片处申请人基本情况服务内容对产后无乳的产妇促进乳汁分泌。对产后泌乳少的产妇增加乳汁分泌。对乳头凹陷扁平的产妇帮助正常哺乳。对乳头皲裂的产妇给予专业指导和处理。对产后乳汁淤积的产妇轻者疏通乳腺管合并发热者及时转诊就医。对因各种原因不需要哺乳的产妇尽快帮助回奶。对产妇进行母乳喂养健康教育指导。等级申请凡满足本文件等级要求的母乳喂养指导师催乳师,由其所在服务机构向江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会办公室提交申请表和有关材料。每个母乳喂养指导师催乳师只能通过家服务机构申报评定等级,不得重复申请。评定程序受理申请收到江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师等级申请备案表见附录后,江西省母乳喂养指导师催乳师等级。

9、的江西省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师等级申请备案表。等级复核年审及处理江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会办公室统领导全省家庭服务业母乳喂养指导师催乳师等级的复核年审工作产妇的乳腺分泌乳汁。母乳喂养指导师催乳师服务方式上门服务或到指定场所服务。知识与技能要求除掌握和运用初级母乳喂养指导师催乳师须拥有的知识和技能外,还须掌握以下知识和技能影响与促进泌乳的心理因素特殊乳房和乳头的哺乳技巧确保乳汁充足的技巧产后缺乳的原因与预防方法中医通乳的药膳知识及制作方法早产双胞胎的母乳喂养知识和方法指导产妇进行乳房自检熟练各种回乳方法并实施操作熟练处理乳汁淤积乳汁分泌不足和乳头扁平凹陷皲裂等乳房问题。高级母乳喂养指导师催乳师任职条件应满足以下条件具有高中或同等及以上学历具备累计个月以上中级母乳喂养指导师催乳师服务。

10、培训的课程培训单位名称。申报单位对照本文件母乳喂养指导师催乳师等级划分规范,给申请人技能要求的总评分为分。申报考核评定技能等级初级中级高级申报单位意见负责人签名申报单位盖章年月日专家审定意见负责人签名发证单位盖章年月日发证书时间证书编号填表说明随表需提交身份证和已经取得的相关证书的复印件寸正面免冠照片张张贴表格用,张打证书用为了节省填表时间,请在表中适合的内容里打正确挤奶促进乳汁排出口母亲运用不同姿势哺乳口乳汁淤积全身按摩放松口乳晕反式按压挤奶口乳腺管轻揉疏通口挤奶正确温度储存奶口无暴力挤压乳房口母亲运用不同姿势哺乳口凹陷奶头可复性凹陷乳头识别口婴儿正确的乳头含接口正确的哺乳姿势口乳头皲裂乳头修复霜外用口乳头保护罩的正确使用口乳头细菌感染预防乳腺炎的措施口婴儿正确的乳头含接口乳头皲裂乳盾的正确使用口急。

11、等级证书。组织实施终止在人社部门对母乳喂养指导师催乳师进行职业鉴定颁发职业资格证书时,江西省母乳喂养指导师催乳师等级评定委员会终止工作。投诉处理指南术语和定义下列术语和定义适用于本文件。母乳喂养指导师催乳师母乳喂养指导师催乳师服务质量规范.项能力证书初级证书中级证书其他相关职业资格或技能等级证书用文字表述如下何年何月在何地何单位参加了母乳喂养指导师催乳师专业培训参加培训时间年月日至年月日培训课时标准学时参加培训的课程培训单位名称。申报单位对照本文件母乳喂养指导师催乳师等级划分规范,给申请人技能要求的总评分为分。申报考核评定技能等级初级中级高级申报单位意见负责人签名申报单位盖章年月日专家审定意见负责人签名发证单位盖章年月日发证书时间证书编号填表说明随表需提交身份证和已经取得的相关证书的复印件寸正面免冠照。

12、需哺乳口坚持夜间哺乳口正确的哺乳姿势摇篮式哺乳口交叉式哺乳口卧式哺乳口环抱式哺乳口正确的婴儿乳头含接口婴儿觅食反射诱导口婴儿有效吸吮口冷敷与热敷乳房适应选择指导口处理方法无奶少奶背部腧穴按摩口乳房经络穴位按摩刺激泌乳反射口营养指导口乳汁充盈正确挤奶促进乳汁排出口母亲运用不同姿势哺乳口乳汁淤积全身按摩放松口乳晕反式按压挤奶口乳腺管轻揉疏通口挤奶正确温度储存奶口无暴力挤压乳房口母亲运用不同姿势哺乳口凹陷奶头可复性凹陷乳头识别口婴儿正确的乳头含接口正确的哺乳姿势口乳头皲裂乳头修复霜外用口乳头保护罩的正确使用口乳头细菌感染预防乳腺炎的措施口婴儿正确的乳头含接口乳头皲裂乳盾的正确使用口急性感染性乳腺炎转诊看医生口遵照医嘱挤奶口知情服务哺乳母亲签名母乳喂养指导师催乳师签名服务次数次数日期处理方法产妇签名年月日附录。

参考资料:

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