毕业论文：B2C网站流量及转化率提升策略 ㊣ 精品文档 值得下载

日，我国网站总数为个，比年月调查增加个，增长率为。

自从年我国完成了第笔网络交易，迄今大约有万的中国人在网上买过东西，国内最大的购物网站注册用户已超过万，去网上购物已不再是新鲜事。

根据中国互联网络信息中心的调查数据，有的网民浏览过购物网站，有的网民有过网络购物经历。

互联网的快速发展推动了电子商务及计算机应用网络化。

图中国互联网经济市场规模研究我国的交易额增长，分析家指出，电子商务是普遍消费者广泛接触的类电子商务，也是电子商务应用最普通发展最快的领域。

大量的商店利用提供的双向交互通信，完成网上购物的过程。

如许多网上超级市场，所受的商品应俱全，从食品饮料到电脑汽车等，几乎包括了所有的消费品。

由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，所以越来多企业开始进行电子商务。

二网站流量提升策略网站流量的概念图网站排名通常说的网站流量是指网站的访问量是用来描述访问个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。

图则是个关于网站流量排名分析的个知名网站。

对于虚拟空间商来说流量是指用户在访问量过程中，产生的数据量大小，有的虚拟空间限制了流量的大小，当超过这个量该网站就不能访问了。

网站流量统计主要指标包括访问者数量重复访问者数量页面浏览数每个访问者的页面浏览数些具体文件页面的统计指标，如页面显示次数文件下载次数等。

二网站流量分析网站流量分析，是指获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销活动中可能存在的问题，并为进步修正或重新制定网络营销策略提供依据。

当然这样的定义是站在网络营销管理的角度来考虑的，如果出于其他方面的目的，对网站流量分析会其他相应的解。

三网站流量提升的策略目前提升网站流量有许多方法。

比如通过本公司或外部公司网站的链接搜索引擎营销实施排位广告关键字的选定要点网络广告消费者制作媒体以及赠品促销等恰当的方法来聚集客户提升人气。

建立链接图链接网络链接是吸引顾客的基本方法。

如图所示，在本公司及其他公司网站上积极建立链接。

积极建立链接可以增加顾客访问网络的机会。

虽然有些网站明确表示拒绝擅自链接，但是至少那些愿意利用网络资源将大众信息传递给顾客的网站应该是尽量建立链接。

增加链接对搜索引擎策略也是很重要的，被链接的次数越多，说明这个网站越有使用价值，所以在搜索引擎结果的排名中被提前的可能性就越大，链接大致分为两种，种是委托了链接，另种是对方自发链接。

委托链接，最基本的是在本公司的关联网站上建议链接，可以在网站首页的通知栏导航条等推广活动区，建立些较易引起大家兴趣的内容的链接。

其次若是在其他公司网站建立链接，可以先用邮件等方式进行个别交涉，这种情况，双方可以合作，在各自的站点上互相链接等方法。

自然链接，提供友情链接服务，或者些能够使对方自发链接的素材，让对方自发地进行链接。

搜索引擎营销图搜索引擎通过搜索引擎找到网页的来访者，都是对问题感兴趣的人，所以格外重要，通过搜索引擎查询信息的人很多。

很显然，在浏览网站时利用搜索引擎的人很多，的调查显示在查询网站时利用搜索引擎的人数占八成，通过搜索引擎来访的人的关注度都很高。

在搜索引擎中通过输入关键字来查询的情况。

如上图可以知道，如果在搜索结果中发现我们的网站并进行点击，那么从这刻就表明来访者很关注这个网站。

如果来访者还不是我们的顾客，那么可以说他购买我们的产品并进而成为我们顾客的可能性很高。

如果他已经是我们的既有客户，那么可以说他成为我们忠诚客户的可能性很高。

通过搜索引擎来吸引顾客分为三种，分类检索自然检索排位广告。

首先进行分类登录申请，如果能够在知名网站上被链接，那么你的网站评价就会被提升，进而在般检索结果中也更容易占据前位。

在考虑通过搜索引擎吸引顾客时，首先最基本的就是在大型门户网站及知名搜索引擎上登录，里面有汽车家具等各种各样的分类，选择你想登录的分类并注册申请，申请成功后就可以登录了，这个被称作为分类登录。

在网站上进行关键字检索时，显示结果中分类登录的链接会先于引擎自动收集结果，这充分体现了分类登录的优势。

分录登录后，大型网站会直接进行链接，所以网站的评价会提高，而且通常在自然检索结果中的排位也会随之提升。

各大检索网站及大型门户网站都提供分类检索，但并不是都具备的登录系统，而主要是四大分类检索服务商向其提供数据，因此，如果在分类检索中登录，可以说就基本上覆盖了具有代表性的检索网站及门户网站。

排位广告做短期促销或者想通过热点关键字的搜索结果来聚集人气的时候，排位广告是必不可少的。

通过自然搜索提升搜索结果排位的方法有易搜狐合作等。

怎样在短时间内把你的客户留住，让他跟你联系或者给你下订单呢这个时候你就需要去分析你的客户看你的网站希望看到的是什么，把它放到网站比较显眼的位置，让客户来了就能找到自己想要的东西，认真服务好每位客户，这样才可能真正的留住客户，使客户得到有效的转化。

从而提升网站的转化率。

三网站转化率提升的策略图订单转化率影响因素转化率对于个网站来非常重要，那么提升网站的转化率也是我们网站运营非常重要的部分，网站转化率提升的方法很多。

上图是关于转化率的影响因素，现在主要介绍以下几点网站整体定位网站定位是我们规划网站的第步，当然我们的网站运营成败的个关键点。

网站的定位决定了我们的网站，网站的运营思路，面对的目标用户群体，网站的特定主题。

如果说我们首先要解决他们自己的问题网站去做什么，需要什么样的结果，市场多大，如何操作。

网站的专业性企业经过网站推广后，流量可以获得个很大的提高。

因此，如何保持这部分顾客他们需要分析顾客的需求，如价格，质量，服务和其他更多的方面，旦他们找到了他们认为最符合成本效益的产品，他便会愿意花手里的钱。

作为企业来讲，需要提供越来越专业的产品和服务。

包括网站产品专网站专业网站内容专业网站设计专业。

网站的结构合理性合理的网站结构，为访问者建立条方便的通道，以便他们得到各种想要的信息。

这里我们最重要考虑的就是访客能否很简单快捷的找到自己所想要的产品或内容。

网站页面设计合理性页面上构建简洁的导航，并给出相关及后续的操作规程。

简洁的导航结构可以有效避免客户在站点中找不到想要的信息，尽快搜索到自己需要的商品和服务，而简单的操作规则会让您的网站更为人性化。

网站页面设计同样也是提升网站转化率的关键，好的页面可以提升用户体验，使用户用最短的时间了解网站所展现的东西，促使用户长时间停留提升转化率和减少跳出率。

页面要简洁，不给用户过多无用的内容，避免页面繁杂乱，模块排布清晰有条理。

页面色调要协调统，人对色彩极为敏感，尽量选用温和舒适的色彩，内容站点可用扎眼的色彩吸引用户注意。

页面的价值，互联网让很多人享受到了便捷快捷的获取信息，快捷的首要保证是页面内容精简知道主题，给用户所需要的信息。

网站页面的访问速度，往往很多站点都会出现这样的问题，页面使用过多的图片和其他的文件形式做展现，使得页面的打开速度非常慢，在此期间会导致相当大部分用户直接跳出。

这里说到页面设计个人感觉美工对提升转化率非常重要，个好的美工，可以同样的网站内容做出完全不同的效果。

网站的诚信度网站的诚信度是用户进行交易的第思考要素，网站是否备案，网站的内容量和网站运营时间，企业还是个人性质，有无运营各方面的认证公司营业执照专利证书产品质量许可证等等。

专业信誉的网站往往需要注意到很多方面，从用户的角度去思考，自己有哪些不足，需要增加哪些给用户以信任感。

专业的在线客服网站的转化率其实也与客服有很大的关系，其实客户如果对我们产品感兴趣，肯定会找我们的联系方式，如果能在网站上看到个在线交流的方式，肯定就可以方便用户咨询，咨询其实就是个帮助访客解决疑问的过程，成交也是建议在疑问解决之后，不可能有哪位朋友在网站上买东西是带着疑问去买吧，相信大数多朋友应该都是这样子，特别是在中国这个大的环境之后，都会小心谨慎。

良好的售后服务体系很多朋友在购买商品的时候，都会特别担心购买了之后，如果有质量问题该怎么办。

我们这个时候，可以在网站首页显眼的位置放置，我们的今后服务体系是怎么样的，具体可以为用户提供哪些便利，将心比心，我们每个买产品都是这样子。

稳定老顾客发展新客户相信我们如果是正规做生意的朋友，都不喜欢次性的生意吧，都还是想用心服务，然后让老客户能在我们这儿重复消费，这样我们的客户资源才会慢慢的积累。

所以我们必须经常采用些不同的策略来使你的访问者再次访问，并吸引新的访问者。

要想些有创造性的想法，比如，为购物的顾客提供些免费的样品或赠送购物券，或者也可以考虑在节假日打些折扣，或什么特别时期，可以提供些什么特别的服务等等。

四实例淘宝网站流量及转化率提升策略分析淘宝网作为亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，像淘宝这样大型知名的网站，其网站流量是不用太担心的，但如何提高访问者的转换率是网站运营人员及合作商家共同关心的问题。

下文将以顾客的角度观察购买的过程。

搜索商家需要做好店内推广与店外营销的结合，两方面都是至关重要的。

比如商家可以在淘宝首页投放促销信息，或通过淘宝客推广辅助媒介推广博客推广论坛推广在其他网站上友情链接和联合推广等，这样店内和店外的相互作用，才能最后提升网站总体转化率。

图让商品脱颖而出当顾客开始搜索商品时，淘宝网中顾客般寻找商品流程为搜索，对比图片，看描述。

这就要求商家在商品发布过程注重对商品的描述，如产品产地品牌型号材质款式名称款号以及功能等都可能是潜在顾客关心的地方。

我们可以适当的展现这些商品的细节。

如图所示。

浏览信息当访问者点击图片，详细了解商品的时候，淘宝网提供了很多使潜在顾客更加信任商品的工具，包括商品管理留言管理评价管理交易说明配送说明服务保障交易安全以及防骗知识等等，这些细节可以让消费者更加信任，才有可能实现最后的购买。

如下图所示。

图让顾客信任购买分析。

图顾客的购买分析在顾客想要购买的时候，淘宝提供的旺旺工具，使顾客可以与卖家交流更为具体的要求，也让顾客更加放心的购买商品。

这时在线接待无比重要客服人员通过与顾客的交谈，从而可以分析出客户的真正需求，这样更利于促进订单的达成。

商家对聊天记录的管理及日常问答标准回复变得非常重要。

但是理性的消费者会在不同的店家进行比较，如上图所示，店家的支付工具信任等级物流售后服务都成为影响消费者购买决策的因素。

购买倾向商家还可以自定义页面，根据需要放入会员优惠卡和抵价券满就送服务搭配套餐常见问答自助购物流程选购指南团队介绍买家秀商品保养收藏常识等，吸引顾客去浏览，为商品创造出更多的销售机会。

图套餐搭配，创造商机购买决策假设消费者经过理性过后，对搜索到得商品喜欢和信任，那么购买的行为就非常有可能发生。

在顾客购买的过程中，每个环节都至关重要，店内和店外的推广和营销，并取得顾客的信任，那么即使没达成交易，也给消费者留下次好印象。

借助各种专业流量统计工具，淘宝店的转化率就是所有到达淘宝店并产生购买行为的客户人数和所有到达你的店铺