毕业论文：专业连锁店品牌化营销策略分析 ㊣ 精品文档 值得下载

化，善于创造机会，避免威胁，并能及时调整企业营销策略适应新的环境。

在家电零售业的宏观环境分析中主要涉及以下几个因素政治环境分析所谓政治法律环境主要是法律政府机构的政策以及政治团体对企业活动所采取的态度的行动，还包括其他些重大的政治事件。

政治法律环境的变化显著影响着企业的经营行为和利益，个国家或地区内发生的些重大活动和事件总是直接或间接地企业的经营计划和策略。

个国家的政局稳定与否会给企业营销活动带来重大的影响。

个国家政局稳定生产发展人民安居乐业，就会给企业营造成良好的环境。

社会环境分析总体人口继续增长人口与经济和社会发展有密切关系，中国是人口大国，年底已达亿人，社科院人口研究所专家预测，年中国人口将达到亿人，年再增亿，达亿人。

未来年人均家电消费额增长率达到以上，近年的人均生活家电购买额每年递增速度为，今后年按的速度递增，后年按的速度递增，新产品的问世和技术创新促使市场容量迅速膨胀，市场需求巨大。

这在客观上促进了家电零售业的快速发展。

经济环境分析所谓经济环境主要是指经济发展速度，人均国内生产总值，消费水平和趋势，金融状况，以及经济运行的平衡性和周期性波动等与其他环境因素相比，经济因素对企业的经营活动有更广泛更直接的影响。

目前我国采取积极的财政政策和适度宽松的货币政策，努力扩大内需，鼓励出口。

对家电生产和消费影响较大，对家电特别特别推出了家电下乡和以旧换新政策来拉动内需，大大拉动了消费需求，家电下乡主要是针对农村市场新购买的需求而推出的，以旧换新主要是针对城市市场家电更新换代需求而推出的房地产业的快速复苏和增长，也可以拉动家电消费增长。

年据国家统计局统计数据显示的，从年开始，因为房地产的又轮迅猛发展，家电需求开始高速增长。

另外后新婚高潮的到来促进了新婚人群家电需求的爆炸式增长。

微观环境分析从微观方面来说，家电零售业发展的时间还很短，相对于成熟行业而言沿牌较低的发展阶段，家电连锁网络扩张的行业背景有三个主要阶段上世纪年代末中国家电零售业开始步入家电连锁网络而已的快车道，当时的状况是卖方市场逐步成熟，家电制造商家低颇厚，故而在资金和盈利空间方面给予家电连锁零售业以强有力的支持和保障世纪初，尤其是年以前，国内家电制造业盈利能力和偿贷还贷能力严重下降，家电制造业盲目多元化的失败的后果越来越严重，导致家电制造业裂变，兼并收购重组国际酱的涌入，家电制造业的混乱再次给家电连锁零售业提供了机会。

类金融形态的形成，标志着家电连锁零售业的发展步入至高点。

年至年，家电制造业趋于稳定，家电连锁业步入行业发展的辉煌期。

与家电制造业在这阶段的表现如出辙，家电连锁业开始上市融资，投资多元化，低效粗放迅猛扩张等等，行业开始步入非理性规模不经济阶段。

年以后，家电连锁业将和家电制造业同步，步入理性发展期，速度止于制度，混乱归于平淡，利润重于销量服务重于切。

家电零售行业分析根据迈克尔波特对产业经济的研究，发现个行业的激烈竞争不是事物偶然的巧合，也是坏运气。

个行业的竞争植根于其内部基础经济结构，并且远远超越了现在竞争者的活动范围。

个行业的竞争，存在着五种基本力量潜在进入者代用品的威胁购买者供应者和生产同类产品的行业内竞争者。

正是这五种力量的竞争决定了家电零售业的竞争态势。

决定行业竞争的五种基本力量。

现有竞争对手分析任何企业面对的都是个竞争性的市场，五星电器公司自然也不例外国内家电零售业既有全国性的零售巨头，又有区域性的家电霸主独占隅，因为处于行业竞争的初级阶段，经营模式尚没有明显区别，相互间为争夺顾客而形成激烈的市场竞争。

在年家电零售市场上，五星电器公司的主要竞争对手有国美电器苏宁电器。

通过表可以看出国美电器苏宁电器是五星电器公司在家电零售市场上的主要竞争对手。

表主要竞争者的相关比较年比较企业主要市场区域公司实力进入市场年数市场份额威胁国美电器全国实力最强，影响力最大，知名度高很大苏宁电器全国实力第二，经营规范，人才稳定很大五星电器华东和西南江浙皖较强，向外迅速扩张注表中所列平均市场份额合计为，不到全国家电份额的，其余的市场份额由区域百货商场区域家电连锁山东三联广东顺电武汉工贸湖南通程大连大商河南通利等家电品牌专卖店数码商场宏图三胞颐高百脑汇等等各类型企业占有。

根据细分市场成功的关键因素采用法，现对五星电器公司的几个主要竞争对手进行分析用矩阵。

通过表与可以看出苏宁电器在该市场上竞争力最强其得分为，其次国美电器得分。

五星电器得分，五星电器公司得分排名第三，但可以看出发展潜力很大，其在该细分市场中的相对竞争能力并不弱。

现列表对五星电器公司主要竞争对手进行分析表表家电零售企业将以哪种顾客为主要突破对象，确定哪些顾客是企业的高获利人群，以及这些顾客在市场上的分布情况。

经过以上分析，结合各个细分市场上的消费者需求状况市场竞争状况以及五星电器的同部资源条件和产品特征，确定宁波五星电器的目标市场是维持中心市场，将市郊和农村市场作为下步营销战略的重点专门开发新婚市场节假日市场针对各消费阶层选定不同的开店地址五星电器的定位就目前各个市场的竞争状况来看，市场集中度相当高，基本上和苏宁国美电器在市区中心形成了集聚的格局。

消费者在购买时多属于非意向性购买，受外界因素的影响较大。

所以五星电器今后的发展方向应该避其锋芒。

多在次中心地带选址，选择小区多的次商业中心。

这样既可以节省成本，又容易形成忠诚顾客。

产品营销策略家电顾问旨在为核心消费人群提供个性化免费咨询服务，来降低消费人群的选购成本，同时对高额消费人群进行会员帛管理，通过提供专业省心省钱的服务，提升顾客的满意度和忠诚度，作为提升品牌以及销售的有力手段。

家电顾问项目，可贵的是五星电器从家电大卖场的红海竞争中脱颖而出，走出条以消费为导向，为消费者创造价值的路。

五星电器为体现差异化的产品策略，将产品进行延伸，推出了专门为顾客提供产品组合方案的家电顾问，受到顾客的致好评还有为增加产品保修期而专门开设的延长保修服务。

不断地拓展产品的外延部分已成为现代企业产品竞争的焦点，消费者对产品的期望价值越来越多地包含了其所能提供的服务企业人员的素质及企业整体形象的综合价值。

价格策略价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择种能吸引顾客实现市场营销组合的策略。

在市场营销组合中，价格是唯能产生收入的因素。

价格的确定是建立在对市场的深入研究和产品成本核算基础上的。

影响价格的因素影响产品价格的因素包括产品成本市场需求状况产品的市场特点及产品所处的市场结构。

企业定价目标必须与企业的经营目标致。

对于五星电器来说，当前最迫切的任务就是要让更多的消费者认识五星接受五星进而购买五星产品。

因此，它的定价目标就应该以扩大市场份额为主。

确立五星电器的定价方法定价方法般分为三大类成本导向法竞争导向法顾客导向法。

五星电器如何制定价格策略优化性价比，保护消费者利益关注消费者的认知成本产品差异定价，凸显层次消费分销策略五星电器在和制造商合作中直寻求平衡，五星电器很关注网上销售渠道的开发和运用，互补推进。

是借助网络的直接特性建立网上直销模式，最大限度降低营销成本二是要以全新的管理模式来管理五星电器的网上营销三是发挥网络交流的直接简单高效费用低廉的优势，遵循网上信息交流与沟通规则，遵守虚拟社区的礼仪四是发挥网络媒体广告的特有优势，造就品牌形象五是保证通过网络销售的产品质量，保护消费者隐私和信息安全。

促销策略人员推销策略五星电器根据目标市场的选择和开拓，制定总体销售计划，根据销售计划建立支规模适当的比较稳定的促销队伍，分配到各主要目标市场。

同时要定期进行培训，以塑造五星的品牌形象服务。

广告策略广告必须以事实为依据，以新颖的手法反映出广告事件的实质内容，创意要新奇独特别具格，体现企业理念，进行视觉识别系统的宣传。

同时借助网络的信息高速。

进行五星电器的受众分析确定沟通目标信息设计广告检测。

营业推广策略五星电器可以通过开展赠送小礼品等活动，提高顾客对五星电器的兴趣。

同时创办精美的企业刊物，在主要的终端市场免费发送。

实施整合营销策略第，要从思想上事业上关心员工，如关心员工政治思想上的进步，文化技术水平的提高，在工作上给予支持和帮助等，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上有发展前途，从而促使上下级之间感情的融合。

第二，应善于利用各种文化活动，沟通员工个体与个体之间个体与群体之间群体与群体之间的感情，协调相互关系，增进情谊。

第三，应从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。

第四，要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任相互支持的新型关系。

五星电器可以通过这种感情氛围的创造来达到企业温情的目的，星电器不能味地要求员工味的创造价值，同时也要对员工产生的情绪加以安抚，适当的集体活动有利于加强员工的友谊。

第五，要通过做思想政治工作宣传企业目标开展民主管理进行物质和精神激励等办法加强对企业内部各类非正式组织的引导，使之在思想感情上与企业保持致。

第六，要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，使企业内形成浓厚的学习空气。

加强销售人员培训。

品牌营销策略树立品牌是用以识别个或群销售者的产品或劳务，使之与竞争对手的产品或劳务相区别。

保护品牌则是为了更好地与竞争对手的产品区分，不让假冒者以自己的名义获利。

在品牌的发展过程中，不能将品牌等于具体的产品，而应将品牌虚化，让其代表种文化种生活方式，才能兼容更多的产品。

目前五星电器在品牌的树立方面已经取得了定的成果，而接下来要对品牌进行保护，也可以说是维护企业的形象。

通过系列活动和员工素质提高及企业形象提升的事件去树立维护品牌，进而让品牌代表种文化。

主要包括品牌产品组合等方面的具体实施策略。

服务营销策略在活动的时候海报尽量做到真实，不依靠失实的低价来欺骗顾客。

同时柜台促销员要耐心的为顾客解释介绍活动，家电顾问帮助顾客解决难题，同时柜长及分部长从旁协助。

而且要做到二次拦截人员的营销活动，不让个顾客受冷落。

要让顾客体会到五星的热情与关怀。

做到人性化的服务。

配合供应商开展各项促销活动。

如知名运动员现场签名活动。

同时配合团购活动进行知名主持人现场签售活动。

做到既满足顾客的家庭需求，同时也满足顾客的猎奇需求。

依靠媒体加深市民对五星的印象，同时利用公交车上的张贴画来加深顾客印象，配合促销时的宣传单页等做到让顾客熟悉五星的目的。

结束语我国的家电行业在经历了十多年的高速发展之后，本文对整个家电产业的现状以及竞争特点作了详细的分析。

在明确了家电行业的现状及发展趋势这外部环境的基础上，通过对宁波五星电器这特定的家电行业销售企业内部因素的分析，结合市场营销的成熟理论，对宁波五星电器的市场产品定位产品组合定价分销渠道及促销等几个方面进行了详细的分析，并据此提出了五星电器品牌化的营销策略。

参考文献许忠荣家用电器行业网络营销策略研究现代商业，年期雷平农村家电市场的营销策略商品经济研究，年陆菊生电器产品市场趋向与营销