1、验行为观察法。通过这些方法的运用，可以比较清楚地了解培训效果达成程度并使培训价值得到充分体现。四结语综上所述，制定合理完善的年度培训计划要本着有利于企业经营目标实现从日常工作需求入手提高员工专业技能和综合素质充分挖掘员工潜能满足员工个人发展规划要求提高企业整体竞争力等为宗旨。经验告诉我们良好的计划是成功的半，而过程有效的控制和科学的评估是促成优良培训成果的有力措施，培训工作不仅是人力资源管理的重要组织部分，它在企业发展壮大的道路上同样担负着艰巨的重任，同时更是新时代人才自作出培训评估的决定评估的可行性分析确定评估的目的制定培训评估的计划选择培训的评估人员选定培训的评估对象建立培训评估数据库选择培训评估的形式选择培训评估的方法确定方案及测试工具收集整理和分析数据培训项目成本。
2、开发的系统学习，结合本企业的实际情况，特制定套较为合理完善的年度培训计划。背景介绍苏州樱语知晓空调有限公司是苏州工业园区家专业从事客车空调产品的研发生产销售与服务的港资企业，于年成立，现有员工人，公司秉承着为顾客创造舒适，创国内流品牌的经营理念，使公司从无到有从小到大由弱变强。随着企业不断壮大，我们的工作也由传统的人事管理转变为现代人力资源管理，从而更强调了管理人的重要性。要保证企业战略目标的实现各项指标的达成，就必须具备支高素质高效率的员工队伍。因此对各级员工设置个人素质教育专业知识讲座提高专业操作技能转变思维技巧等系列培训就显得尤为重要。通过加强培训，不仅可以提升员工个人能力和职业水准，养成员工良好行为习惯，还可以有效地提高公司管理效率和劳动生产率，构建知识型团队，全面提升企业综合竞争。
3、能，激发职工工作兴趣，增进相互交流，有利于全方位培养人才事务处理训练训练员工快速有效地处理日常文件和事务，有逻辑性地对给出的文件和事务进行处理，最后比较评估处理结果影视法运用电影电视投影等手段开展培训，可增强培训的趣味性，使员工加深印象将年度培训计划内容根据实际情况进行分类排序，既要保证培训在规定预算和计划期内顺利完成，又要考虑到受训人员本职工作与培训安排是否冲突，能做到及时灵活调整有效掌控培训项目实施进程。通过对计划内容的编排整理，形成较为完整的年度培训计划表，并将其按时间顺序分解到每个月份实施开展。每个月末对该月培训项目完成情况进行内部考核分析，通过对培训计划达成率学员满意度培训内容掌握程度及实施过程中存在的问题等方面进行测评，以此作为当月培训工作开展好坏的评价依据，同时也作为对下月度。
4、收益分析撰写培训评估报告及时反馈评估结果培训管理人员高层领导者受训员工受训者的直接主管身的迫切需要。随着我国人力资源管理工作的不断完善，开展准确务实可行的企业培训工作也将成为市场重点研究课题。参考文献安鸿章企业人力资源管理师二级中国劳动社会保障出版社年月第版李德伟人力资源培训与开发技术科学技术文献出版社年月第版郭咸纲管理模式广东经济出版社年月第版美瓦伦蒂如何做好培训计划和预算机械工业出版社年月第版候晓虹培训操作与管理经济管理出版社年月第版苏州汽车空调有限公司年度培训计划设计摘要当今社会市场竞争加剧的形势下，越来越多的企业将员工培训工作作为加强企业内部凝聚力和打造企业核心竞争力的重要手段。针对苏州新同创公司年培训计划的不完善，总结在制定和实施过程中的不足指出存在的问题，并通过对培训与。
5、问题产生原因建议培训内容建议培训人员培训方式及费用供应部零部件断货缺料影响生产供应商不能按时到货供应商评估及管理采购员外培元人营销部外部欠款较多易出现经济纠纷未按合同条款严格执行销售谈判技巧合同法销售员外培元人内训法律条款客服部电话指导客户处理故障效果差缺乏电话沟通技巧商务礼仪与沟通技巧售后服务人员外培元人„„制定明确的年度培训计划表，其内容需要包括培训项目培训的对象和时间培训的规模培训的地点培训的费用培训的方法培训的教师。并对培训的费用作出精确合理的预算，培训费用也就是培训成本，它主要由两部分组成直接培训成本和间接培训成本。利用培训项目成本收益分析法计算出量化的收益成果，公式如下投资回报率培训项目收益培训项目成本。通过系统性科学化的开展专项培训可以有效地从源头遏制住实际工作中出现的批次性。
6、，征集培训需求内容，在规定时间内统收集需求表信息，同时结合公司生产经营现状和整体发展的需要，并统计分析上年度各部门员工工作中出现的问题和偏差，找出不符合岗位要求或产品质量要求环节的员工存在的现实能力差距如表，综合上述因素对部门所提培训需求进行汇总分析。表苏州樱语知晓空调有限公司工作偏差汇总分析表年度培训需求分析年度培训调查年度培训计划与预算设计评估标准培训内容排序组织与实施培训记录归档实施评估验证资源配备与培训方法部门主要工作问题或偏差问题产生原因建议培训内容建议培训人员培训方式及费用供应部零部件断货缺料影响生产供应商不能按时到货供应商评估及管理采购员外培元人营销部外部欠款较多易出现经济纠纷未按合同条款严格执行销售谈判技巧合同法销售员外培元人内训法律条款客服部电话指导客户处理故障效果差缺乏。
7、讲师考评办法，保证内部培训质量和效果。如选择外部专业培训机构开展培训，就要对该培训机构背景和师资有充分的了解和评估，确认能够满足公司提出的培训需求及达到培训预期效果。此外我们选择何种培训方法也对培训效果起到关键性作用，按照以往的培训思路多数采用课堂式现场教学方法，这种培训方法过于单调不能激发学员的兴趣，我们应该结合实际需求选用多方位的培训方法如表。通过这些形式多变的培训方法对应不同需求和人员开展培训将会大大提高其趣味性和主动性，增强培训效果。表不同的培训方法及特点培训方法主要特点会议交流参加会议形式能使人们朴素交流信息，启发思维小组培训树立参与者集体观念和协作意识案例研究针对个特定问题向参与者展训思路多数采用课堂式现场教学方法，这种培训方法过于单调不能激发学员的兴趣，我们应该结合实际需求选。
8、内培种，但无论是聘请外部专业老师或将员工送至专业机构接受培训都需要较高的培训成本，面对新同创空调公司培训预算不足的现状根本无法满足高额外培的要求，因此只能多数采取内培的方式。而企业内部并未配备专职内训教师，只是安排在职管理人员兼任临时讲师，在准备课件资料讲课技巧及课后测试等方面均受到不同程度限制，难以产生高质量高水准的培训课程。培训效果评估机制不健全没有建立完善的培训效果评估机制，未认识到培训效果评估工作的重要性，即便实施评估也仅局限于简单的书面测试，而没有继续跟踪验证，并不能真正起到培训效果评估的作用。因此也就没有办法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，最终即产生了有头无尾的形式主义培训。三新同创空调公司年度培训计划再设计列出年度培训计划流程图编制公司年度培训需求表向公司内各部门发放。
9、问题，从而大大降低了原本直接解决问题造成的支出，这样不仅能使老板清晰地看到开展培训的直观好处，并使其确信通过培训也能够为企业创造出可观的效益。同时结合企业良好的绩效和薪酬制度，提供满足员工职业生涯规划的培训项目，让员工产生归属感，通过人性化管理方法使具备才能的员工愿意留在企业发展，从而消除了老板后顾之忧。据此基础说服老板增加每年培训预算的投入，而且形成固定条款将员工工资总额的作为每年的培训预算经费。为了培训计划能够顺利实施，还必须作好相关的准备工作，例如师资的选择与配备培训场地及器材培训的方法等。企业要针对不同的培训项目和目标要求选择合适的师资，并且要重点培养出批训练有素的内部培训教师，因为他们在些方面有着很大优势，如他们对企业文化企业环境培训需求等方面都比较了解。同时制定出相应的内部培训。
10、培训工作更好开展提供指导。培训效果评估是培训工作最后个阶段，同时也是整个培训活动开展过程中起非常重要作用的环节，如果没有进行效果评估或评估不足，将会导致培训产出质量大打折扣，从而无法让培训工作驶入良性轨道。因此只有通过科学合理的培训效果评估，才能验证培训计划的合理性检查培训实施过程的有效性衡量培训获得的收益性。具体培训评估流程图如下在明确了培训效果评估的重要性后，我们就要着重研究如何正确开展评估以及评估结果对于培训需求和培训计划能提供哪些分析依据和指导作用，亦为下年度培训计划制定打下基础。目前主要的评估方法有种定性评估法和定量评估法。而大多数企业都采用定性评估法，原因是其简单易行，综合性强，可以考虑多种因素，能充分利用评估者经验评定，具体可分为问卷调查法访谈法观察法座谈法内省法笔试法操作性。
11、用多方位的培训方法如表。通过这些形式多变的培训方法对应不同需求和人员开展培训将会大大提高其趣味性和主动性，增强培训效果。表不同的培训方法及特点培训方法主要特点会议交流参加会议形式能使人们朴素交流信息，启发思维小组培训树立参与者集体观念和协作意识案例研究针对个特定问题向参与者展示真实背景材料，让参与者依此分析并提出解决方法，培养参加者解决实际问题能力角色扮演参加者身处模拟工作环境中，使其较快掌握必要的技能和适应实际工作要求模拟训练法与角色扮演相似，但更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训头脑风暴法参与者相互启迪思想激发创造性思维，最大限度发挥每个人的创造能力，排除思维障碍消除心理压力参观访问参与者有针对性地参观访问，可以从其他单位得到现实启发，巩固并提高自己的知识和技能工作轮换拓展员工的知识和技。
12、力，最终实现员工与企业共赢。二樱语知晓空调公司培训现状及问题缺乏系统性的培训计划公司目前的培训工作仅仅是为了完成培训任务而开展培训，没有结合企业发展战略目标和各岗位需求及员工特点制定系统化的培训计划。培训项目分散而零乱，缺乏致性和连续性，甚至有根据培训机构给出的培训课程来安排受培训的人员和时间的现象，有违企业员工培训与开发初衷和目的。培训预算经费不足公司每年给予的培训预算仅为万元人均培训费仅为元，显然以公司现行规模而言属于严重不足。公司以往出现的人才骨干流失，大部分都是公司数年来花费大量的人力物力财力精心培养出来的员工，培养了企业需要的人才，但最终却没能留住，结果为别人添作嫁衣，如此来即使老板认识到培训的特殊意义却也不愿意在培训工作上加大投入。内部师资力量薄弱目前采用的培训方式无非是外培和。
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毕业论文：苏州汽车空调有限公司年度培训计划设计