1、建立夜间加班审批制度。商场夜间加班，应由加班作业部门提前向防损部提出申请，告知作业目的作业时间作业人员作业性质，由防损部布置执勤方案，进行全程伴随保障监督七三店防损联动。三店防损定期不定期进行工作交流，开展比武活动，比专业素质，比执勤形象，比工作效果，开创争优创先新局面八建立义务消防队，各部门设立安全骨干小组。有防损部牵头，各部门抽调人员组建义务消防队，实施轮训集训各部门设立安全骨干，负责本部门安全生产事项九建议员工管理层的工资职位晋升应与消防安全卖场安全相挂钩员工定期进行安全培训管理行政人员的工资构成中设立安全项目，占有定比重与各级管理人员供货商联营商签订安全生产责任状人员的职位晋升应有防损部进行安全培训。
2、及形象大使，什么意思呢就是明确确立防损部在商场经营活动中的地位，预防为主，查防结合，倡导人人防损，群防群治的理念，从而进行经营风险的控制，确保企业的良性发展，沃尔玛设立，卜蜂莲花设立，正是这种思想的体现，他们单独设立资产保护部，从各个环节对经营活动进行监督监控指导，从而在最大程度上减少损耗。当然，这只是较为理想的情况，可能多数商超目前还无法做到这步，最起码就我们而言，在较长段时期内也是无法达到这高度的，但是，这应该是我们防损工作发展的个重要的阶段目标。在年度，困难很多，问题很多，成绩很小，造成这种被动的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我认为是本人的能力严重不足，造成团队能力不足公司对防损部定位模糊，造。
3、用规定晚清场规定关于开展十六个活动的通知防损部新员工考核办法防损部百问上岗须知等文件，这些文件实用性强，指导性强，规范性强，使员工培训有了计划，避免了随意性规范了防损部员工的考评奖惩，避免了主官意志的滥用误用规范了防损员的日常工作程序，这些措施提高了防损员的素质，大大拉近了干群距离，改善了与其他部门的关系，促进了部门间协作，取得了定的效果。但是应该看到，防损部还有很多工作要做，通过分析总结年度的工作经验教训，我们就年度制订了如下工作目标明确防损部定位，确认权利与义务，如对员工纪律情况的监督与违反安保规定的处罚权权利与义务不对等，那么义务是很难尽到的，防损部的监督权，处罚权，要以文件的方式予以明确，使我们工作。
4、考核十加强与政府部门的沟通，与地方民间势力的联络，竖立百货神圣不可侵犯的庄严形象。以上为防损部年度的工作目标，想要达成，困难很多，但我们有各级领导的支持广大员工的支持，我们有信心有能力，去克服困难，争取胜利,我们的信仰是集体,荣誉,忠诚,百货防损部商场防损部工作总结对于年度的工作，我的总结是鬼鬼魅魅，定位失误，疲于奔命，勉力支持，对于年度的工作目标是做大防损，鸿鹄鸣，很可惜，这个目标没有实现。年度，对于我本人以及防损部是极其重要的年，优秀员工的大量流失，管理效能的低下，防损业务的松弛，隶属关系的几经调整，都迫使我在思考防损部在商场中究竟是怎样个角色在诸多关于防损的论述中，有则把防损表述为咨询师教练员监察委员。
5、实就是无用的代名词，来做防损员的都是好吃懒做的无技之长的或是过渡性质的，他们处在社会的最底层，得不到应有的尊重，我见过多次顾客骂防损员为看门狗，这极大的伤害了防损员的自尊心，而这种伤害远不是个委屈奖所能弥补的，所以他们如果稍有门路，都不会选择这个行当的发展空间小。商场缺乏职业培训，缺乏职业规划，许多防损员都反应干防损学不到什么东西，或者跟挣钱关系不大，纯粹是耗时间，而卖场管理层又多是本部门选拔或空降，升职空间或发展空间相当有限，所以他们认为是吃青春饭，旦有去处，绝不犹豫内部管理水平低下。公司处于快速扩张阶段，缺乏科学的合理的有效的规章制度，甚至个别制度过多考虑公司利益而忽视了员工利益，加之相当部分管理层缺乏。
6、为看门狗，这极大的伤害了防损员的自尊心，而这种伤害远不是个委屈奖所能弥补的，所以他们如果稍有门路，都不会选择这个行当的发展空间小。商场缺乏职业培训，缺乏职业规划，许多防损员都反应干防损学不到什么东西，或者跟挣钱关系不大，纯粹是耗时间，而卖场管理层又多是本部门选拔或空降，升职空间或发展空间相当有限，所以他们认为是吃青春饭，旦有去处，绝不犹豫内部管理水平低下。公司处于快速扩张阶段，缺乏科学的合理的有效的规章制度，甚至个别制度过多考虑公司利益而忽视了员工利益，加之相当部分管理层缺乏管理理念，缺乏管理手段，使干群关系紧张，结果造成了相当部分员工的离职工作压力大。防损员个班次要站在原位个小时，平均上厕所不到次甚至更少。
7、。比如购物车作为项服务设施，它给顾客提供便利的同时也刺激了顾客的消费，顾客利用它进行站式购物，然后装车，愉快的离去，但我们就不行，因为广场大，出口多，工作人员少，顾客推出去的后果就是购物车无法有效监管，造成丢失，我们老店自开业初期至今已丢了至少部，这是相当大的损失，所以我们只能把购物车拦在卖场内，这样直接占用了营业区域不说，还极易与顾客发生矛盾，因为购物车的问题防损员已被顾客打过两次，辱骂更是家常便饭，作为防损员又不能逞时之勇，只能忍气吞声，这对士气的打击是不可估量的。来自于各方面的压力，都使他们精神疲漏洞实在太多，这种感觉很不好，很失败。八缺乏过硬的可靠的对外公共关系。卖场缺乏全方位的对外关系网络，包括政。
8、的工作滞后，成为商场的弱势部门。不管在哪里，人的因素是第位的，而防损部始终处于严重缺编状态。据不完全统计，防损部员工开业至今已达人次，平时的人力维持在名的状态，据分析，防损员流失严重招收难，主要是由于以下原因薪水待遇低。开业至今，防损员的工资从元，元，元，直到今天的元，涨幅不大，在滑县的工资市场不具备很强的竞争力，因为在现在的生活水平中，个人要依靠这些钱养家糊口是不够的，当然，对于在校应届生女性应另当别论，但是，你能指望这些人保护你的商场安全吗社会地位低。防损员在世人的眼里，其实就是无用的代名词，来做防损员的都是好吃懒做的无技之长的或是过渡性质的，他们处在社会的最底层，得不到应有的尊重，我见过多次顾客骂防损。
9、管理理念，缺乏管理手段，使干群关系紧张，结果造成了相当部分员工的离职工作压力大。防损员个班次要站在原位个小时，平均上厕所不到次甚至更少，而人的正常生理是每个小时需排泄次的，这对于他们的身体健康是很不利的，而且防损员从职责出发，需要对员工管理人员顾客进行管理，但事实是防损员对他们的管理是很苍白的，是管理层只注重销售而忽略了防损安全纪律等其他方面的内容，甚至个别管理行政人员带头抗拒防损员的管理，就更不用提员工了。比如次个员工提包商品从进口出被防损员制止，其组长竟专门寻来，指责防损员态度不好顾客就更不用说了，顾客是上帝，防损员也要对其提供服务，同时进行管理，这样就引发了个问题，就是权力与身份不对等，服务与能力不对。
10、有法可依，有章可循，排除人为因素的干扰二充实编制，提升防损员待遇，提高准入门槛，强化培训考核制度。制定合理的编制，提升防损员待遇，将防损员的业务能力日常表现对客服务进行综合考评，分出等级，与收入福利相挂钩，激发防损员积极进取努力工作的精神与热情三统增置执勤器材，如警棍对讲通讯器材等，从装备上保障防损员的执勤工作四建立固定设施卖场安全评估通报制度。制定卖场固定设施卖场安全检查登记计划，进行阶段性总结分析并通报全场五消磁员车管员由防损员担任。消磁员担任消磁员车管员，是年轻，精力充沛，反应敏捷，处事灵活，二是实现部门监督。现在车管员消磁员收入已达到，与防损员基本持平，与其用老弱应付，不如多花点钱用年轻人，效果更好。
11、单位的地方民间势力的，我们在处理很多事情时因此缺乏足够的手段有效的威慑，处理起来深感棘手。当然，我们防损部也缺乏这样纵横捭阖的人才。面对这种不利局面，我也曾动摇过，犹豫过，消极过，很是郁闷，但有件事改变了我的观念，那就是首届消防运动会。此次运动会虽然很粗糙，但得到了各级领导各部门的大力支持，取得了很好的效果，对于我而言，更是深有感触，其实部门间工作重心不同，人与人间也会有分歧意见的，这很正常，那么就看你如何面对，这是考验你的处世能力是否强，考验你的心态是否好，考验你的积极进取心是否有，明白了这些，自然就会确立目标，而剩下的，就是采用什么样的方式去做了。在以后，我们防损部先后出台了防损部管理条例试行办法对讲机。
12、防损部权责分离。关于个人能力的问题，我会附上份辞职报告，那里有详尽的陈述。火车跑的快，全靠头来带，个优秀的防损主管，应是集外事专家营运专家财物专家采购专家安保专家于身的高级人才，很可惜我不是，只能摸着石头过河，期间极容易犯而公司对防损部定位的模糊直接体现在隶属关系的几经改变，开业初期过度强调的部门间对等交往，这应是当时特定环境下的现实考虑，也起到了些作用，但在今天看来，它极大的束缚了防损部的拳脚，造成了防损部对上级的依赖性，制约了积极进取的势头。开业初期，防损部归客服部管理，防损部有事需上报客服主管经理，由上级领导出面与其他部门协调交涉，这是典型的汇报性监督此外各种因素如人的因素相互影响，直接造成了今天防损。
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商场防损部工作总结