1、表格也是文件的种，按记录控制要求进行控制。本公司文件的总体控制由综合部负责归口管理，具体分工如下管理性文件管理性文件由综合部负责组织编制技术性文件包括与质量有关的法令法规由运营管理部负责组织编制经济类合同类文件由市场部执行完后存档。文件的保管收到文件后，各部门要在收文登记栏内作好记录，由文件持有者或作业场所专业人员负责保存。文件要保持清晰，进行编目保存，使文件易于识别和查阅。文件的更改文件的更改应保证所有受控文件均更改，保证其统性。文件的作废和回收对已失效的或作废的文件，文件管理部门负责及时将其撤出使用场所，并作好记录和销毁。为积累知识或法律的目的所保留的作废文件，加盖红色作废保留印章后，可作为资料保存。文件的评审文件规定应与实际运作保持致，随。
2、的记录，要标明作废保留字样记录可按合同规定，提供给顾客或其代表评价时查阅记录可用文字表格软盘等形式表达，要字迹清晰，妥善保存，防止损坏或丢失。相关文件记录控制程序管理职责管理承诺总经理代表公司作出以下承诺按照国际标准建立实施和改进质量体系，不断满足顾客要求和与物流服务有关的法律法规要求，使之真正成为全体员工自觉遵守的行为准则。质量方针和质量目标是公司在质量方面所确定的方向和追求的目标，必须得到切实的贯彻执行。通过管理评审，对质量管理体系的适宜性充分性有效性进行正式评价，确保达到持续改进和顾客满意的目的。确保提供与建立和改进质量管理体系有关的必要的资源。以顾客为关注的焦点在物流服务过程中，公司始终本着以顾客为中心的原则，通过顾客信息收集分析处理回。
3、体系审核，参与管理评审。综合办采购主管了解市场行情，采用货比三家的原则，选择供方评定合格供方，保证供应适合物流管理需要的合格材料负责制订采购计划，组织采购工作按评审结果对不合格原辅材料实施处置深入物流管理现场，了解材料使用情况，帮助运输管理部开展合理用料节约用料活动，减少浪费，降低成本，提高企业效益。仓储主管贯彻公司的质量方针，严格按照物流管理作业指导书和配送进行物流管理对仓储工作质量负责对物流配送的正确性完整性统性负责有权制止违反物流管理规定的行为认真地做好各货物标识防护和检查工作，及时准确真实地提供货物数据，为公司各级领导准确全面掌握物流情况提供可靠的信息负责库存材料的登记保管维护以及出入库和盘点工作结合本公司情的要求执行。质量管理体系程序。
4、着质量管理体系的变化及质量方针目标的变化应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性充分性和适应性。相关文件文件控制程序记录的控制总则控制记录的标识储存检索保护保存期限和处置，以提供产品满足规定要求，质量管理体系持续有效运行的证据。为此，公司编制了记录控制程序。记录的控制各部门负责本部门记录的收集填制标识编目归档和查阅综合部负责质量体系内外部审核和管理评审方面的记录综合部负责建立记录总台帐，并编目标识存放于专门的档案柜中记录般不允许更改，如由于笔误或检验设备等原因，确实需要更改，需由原部门负责人确认，方可更改，更改手续执行记录控制程序对超过保存期限的不需要再保存的记录，综合部提供目录，经总经理批准归口管理部门派员监销法律或积累知识的目的所保。
5、的质量职责和权限总经理领导和组织全公司的工作，主持日常物流管理经营管理，并对公司工作负责组织制定质量方针质量目标，批准质量手册确定组织机构及从事与质量有关的管理，执行和验证工作人员的职责和权限主持管理评审，确保质量体系适宜和有效任命管理者代表，明确其职责权限，确保按标准建立实施和保持质量体系提供确保质量体系运行的充分资源组织贯彻国家有关质量法律法规和政策在公司中树立以顾客为中心的意识，建立沟通渠道。管理者代表确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持向最高管理者报告质量体系的运行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础确保在公司内提高满足顾客要求的意识组织实施公司内外部质量体系审核，参与管理评审就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。运输管。
6、的期望和需求合理可行并不断改善，质量方针也是建立质量目标的框架和基础。对全体员工进行宣传和教育，使质量方针在全公司内得到沟通理解并有效贯彻执行，如发现偏离能得到及时纠正。在进行管理评审时应评审质量方针，以确认其持续性适宜性和有效性，必要时予以修改。策划质量目标质量目标是对质量方针的展开，是公司及各部门所追求并加以实现的主要工作任务。质量目标必须是可测量的，为判定质量体系的有效性提供判定依据质量管理体系策划公司管理层应就如何实现全部质量目标进行策划。包括对质量管理体系及具体项目开发经营的策划，其内容包括为实现公司质量目标所需资源措施方法和职责分工质量体系建立实施改善的负责部门，人员配置标准要求职能分工，运行检查，效果评价等。对质量管理体系的变更进。
7、养利用多种渠道消灭物流管理中存在的或潜在的不合格因素，及时发现问题，采取有效的纠正和预防措施。业务经理负责市场的预测分析，开拓新业务负责物流管理的经营投标合同评审及合同签订工作负责完成公司的年度经营目标按质量体系要求做好合同登记工作，及时将物流管理任务单传递到相关部门负责与顾客沟通，及时了解物流管理过程中的合同执行和履约情况，根据需要，及时完善合同的修订工作市场部经理有计划地组织质量回访顾客满意度调查以及组织解决回访中发现的顾客投诉质量问题，保证按合同要求向顾客提供必需的服务。综合办主任合理配置人力资源明确人力资源的素质要求。根据公司发展需要,制订实施年度培训计划，与相关部门配合组织实施对管理人员的考核物流管理人员职业技能培训和鉴定的工作做好劳。
8、活动原则，确保顾客的货物或物品在运输保管和交付过程中完好无损。如因责任造成货损货差,将向客户负责,并按规定赔偿。我们将运用现代化的科学管理技术和服务手段，充分利用完善可靠的网络运输及配送设备，实现高效率的管理和服务。我们坚持以人为本，以顾客为中心的服务理念，想顾客所想，急顾客所急。通过完善服务网络，提供上门服务，努力为顾客提供最迅速快捷的服务。我们将计算机技术应用于物流服务领域，建立网络交易信息系统和管理系统，为顾客提供快捷的通信和控制手段，足不出户，就能把握大好商机。质量方针是由经理会同管理层，广泛听取员工意见，制定并实施的描述公司质量的宗旨和体现质量管理水平的总的意图和方向的文件。质量方针是参照物流行业特点结合公司的能力来制定的，要求满足顾。
9、理部经理负责物流管理作业指导书的编制审核，以及及时传递物流管理任务单按要求组织好物流管理，做好物流管理调度工作合理安排物流管理力量，严格按工艺文件操作规程和产品质量标准组织物流管理，保证产品质量符合规定要求监督物流管理全过程中的质量控制，发现问题及时要求有关人员整改负责物流管理设施的管理，及时解决物流管理过程中的问题，创造良好的物流管理环境，保证做到安全物流管理文明物流管理，管理好物流管理现场，保证按物流管理进度要求完成物流管理任务负责物流管理过程的产品标识和产品防护工作合理使用材料，注意节约减少浪费，努力降低产品成本，为增加公司效益努力工作监督物流管理有关人员进行物流管理记录的填写控制收集归档及汇总分析负责制定主要设备维修保养计划并按计划维修。
10、件支持性文件以及与质量管理体系要求有关的更改修订和补充必须与本手册保持致。文件控制总则对于质量管理体系要求有关的文件进行有效控制，即控制文件的编制批准发放使用更改作废回收等的管理工作。为此，公司编制了文件控制程序。对文件的控制必须达到如下要求文件发布前应由授权人员的批准，以确保文件是充分的，适宜的公司的所有文件通过文件本身的修订状态标识和综合部的发文登记表受控文件清单等形式，确保能识别文件的现行修订状态确保在各使用场所能得到有关版本的适用文件文件保持清晰可辨易于识别和查找识别直接引用作为采购物流管理检验校准等依据的外来文件，并进行管理和登记，控制其分发和更新若要保留作废文件时进行适当标识，并及时从使用现场收回作废文件，防止作废文件的非预期使用记。
11、保护工作，不断提高全体人员的业务技术水平根据公司的实际情况和发展需要，组织制订完善切实可行的管理制度，学习先进管理经验，在总经理领导下，为公司采用先进管理方法，提高整体管理水平做好工作制订档案管理制度，提高文印质量，监督各部门的资料管理，做好各种资料归档保管借阅科学合理有效负责公司的会议管理和行政事务工作。围绕公司的经营物流管理管理做好各项相关工作督促检查各部门按规定要求填写保管传递记录报表，做到记录报表反映的情况，数据真实合理可信负责系列标准的宣贯工作，指导协调监督各部门实施质量体系的全过程收集分发和宣贯国家有关质量和行业的法律法规政策负责组织质量手册程序文件以及物流管理作业指导书等第三层文件的编制印制和修订协助管理者代表组织实施公司内外部质。
12、，尽可能准确地了解顾客需求通过物流服务规范的实施，尽可能满足顾客需求，通过各类审核评审检查和改进，增进顾客满意。公司市场部对顾客要求进行了解，提供满足顾客要求的服务，通过改进纠正和预防措施控制程序进行持续改进，不断满足并超越顾客要求。质量方针是参照物流行业特点结合公司的能力来制定的，要求满足顾客的期望和需求合理可行并不断改善，质量方针也是建立质量目标的框架和基础。对全体员工进行宣传和教育，使质量方针在全公司内得到沟通理解并有效贯彻执行，如发现偏离能得到及时纠正。在进行管理评审时应评审质量方针，以确认其持续性适宜性和有效性，必要时予以修改。质量方针质量方针诚信守法物流天下客户满意持续改进质量方针注释我们始终坚持安全第的物流服务普通货物运输及相关管。
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