1、破洞，袜筒根不可露在外。鞋面的颜色应该与工作服相互匹配，鞋底鞋面鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌。工作时间须将工作牌统按规范佩带，般佩带在胸前正中，挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁端正。仪容修饰不论男女职员都要经常洗头，最好做到没有头皮屑。男职员不可留长发，头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领女员工发型不能太夸张，包括头发染色，头发形状。经常洗手保持双手整洁，勤剪指甲，指甲不要留的太长，露出指端稍许即可，亦不要着色透明色可以除外。面容要神采奕奕，保持清洁，无眼垢及耳垢女员工应化淡妆，男员工不能留胡须。上班前不能吃有异味的东西，保持口腔清洁，每天最好刷二次牙。不能珠光宝气香气逼人，也不能戴太大的耳环，造型很酷的戒指首饰要端庄大方，以淡雅为主，佩戴项链或者其它饰物如护身符不能露出司服。整理头发衣服擦拭皮鞋。
2、自己公司名称,所属部门及本人姓名，切记在后裤兜掏名片递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。客户递名片时应站起来接受，接名片时要用双手，并认真看遍上面的内容，最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读遍。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他，禁止在手里摆弄客户名片。请不要把有信息过时或者脏的名片给人，名片要放在皮夹或者名片盒里，这样才好保存，而且能够始终保持原样。如果你的名片破损了或者有污渍就赶紧扔掉，如果名片用完了而你事先未发现，你要向见面者抱歉，然后在干净的纸上写上你的资料给对方。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。在对方接下名片之后，面带微笑向对方点头示意下，表示我们积极合作的意愿交谈礼仪要面带微笑，和颜。
3、关文档与资料，旦发现给予相应罚款六销售统计管理销售统计是指对设备租赁过程中产生的各种信息和数据作及时完整的采集整理筛选输入处理编辑传递存储和输出，以形成销售信息数据库，最终为销售和策划提供依据。销售统计管理常用的形式是统计表格，这些表格主要包括客户访谈录销售周报表销售月报表楼盘销售控制表等。销售周报表由销售代表编制完成，在每周五下班前周例会上向区域销售团队全体人员作情况介绍。每月销售月报表由区域销售经理在次月的第个工作日下班前提交给营销部副总经理，再由营销副总经理部经理经汇总分析后向总经理汇报。每天成交销控表由销售主管负责跟踪，要求有与您开展合作有些遗憾，但能够认识您我也很高兴禁忌用语您自己看吧不可能出现这种问题这肯定不是我们的原因这么简单的东西您都不明白我只负责销售，其它的我不管不负责这些设备质量差不多，没什么好挑的想好了没。
4、，必须到洗手间或者其它客户不能够看到的场所进行。保持优雅姿态的礼仪销售人员必须给人整体的感觉是，姿态端正及自然大方，工作中做到走路轻说话慢操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。站立时，两脚自然分开与肩同宽，肩膀要平直，挺胸收腹，保持微笑正向面对客户。两手可自然下垂，也可双手绕前在腹部位臵相握或者十指交叉禁止把手放进口袋或手不宜握手的二种情况种情况是当对方职务或阶层比你高许多，而你又没有什么话要对他说，在这种情况下如果刻意的上前握手并介绍自己，变显得别有用心了另种情况是当对方双手都握有东西时，这时最好就是点头微笑示意为宜。如果你的手脏或者很凉或者有水汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了，女士应该主动与对方握手同时不要戴手套握手。如果你伸出手对方没有注意，这时只要微笑的收回就可以了。名片礼仪递名片时要准确告诉对。
5、员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动。员工对违反本制度行为有权向本公司投诉，所有投诉严格保密。对违反本制度的，视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批评罚款降职开除处分。负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节给予处分。违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿。二服务现场管理制度业务人员着装整洁庄重得体，女员工不得化浓妆。上岗必须佩带工作牌，接待或拜访客户需周到热情彬彬有礼不卑不亢，与客户交谈时律用普通话并详细解答客户提出的问题。业务人员站立姿势要大方得体,须保持充沛精力和工作热情，有来访客户，业务人员必须立即起立，并使用文明用语热情接待引导，客户告辞时律送至门口。工作区内保持安静，不许大声喧哗，禁止员工工作时间内闲聊。此外工作区内还要注意卫生，工作时间内员工禁止在工作区内吸烟吃东西。已现场人员必须对工作高度负责，丝。
6、不方便当众说出，可又非得说不可，你可以写成书面的记录交给主持人或者会议中其它应该知道的任何人。会议结束后，应该把椅子整齐的归位，然后收拾好桌面残存的水杯或者其它物品才能离开。在回到办公室之前应该记住自己会议中的任务，同时做好工作日志。会议记录般由主持人指定专人负责记录，如果该人在会议中需要重点发言，可以临时指定人做会议记录。会议记录的内容要言简意赅，该记录可以在会议中打草稿，会后电脑打印份符合会议记录格式的纪要，在所有与会人员签阅后存档备案。第七章销售激励管理激励目的为充分调动销售员的积极性创造性，营造勤奋进取爱岗敬业比学赶帮的销售团队文化，从而实现品牌发展战略和营销发展战略目标。二激励原则激励采取多维度原则激励政策实行公开公平公正原则激励考评实行定量与定性相结合的原则三激励政策薪酬激励薪酬设计在奖励优帮劣的设计前提下，更多的。
7、杯。工作中不能聚堆闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志。值班人员前台工作期间不可以阅读报纸，也不允许把报纸带到前台阅读。与客户进行电话沟通时，须保持合适的语速和语音大小，不妨碍周围同事办公与接听业务电话为宜。四考勤管理业务人员要严格遵守公司考勤制度，严格按作息时间上岗，考勤人员要认真按时做好考勤记录。实行上下班考勤制度，由区域销售经理负责核实，作为当天的考勤记录。业务人员外出要登记，同时必须严格遵守公司的规章制度，在外出联系及重大业务中，要做到及时请示汇报，以便于区域经理及时掌握业务情况，防止出现工作失误和业务损失。业务人员外出办理业务如下班前确不能返回，需电话告知区域销售经理，否则以早退论处。业务人员每天早晨必须到公司报导后，再外出办理业务，特殊情况需前天下班前报告，如属临时急办业务不能到公司报到，必须电话告知上级主管。。
8、下其它事物。如果有新同事客人介绍给大家认识，应该以赞美的语言介绍，并且将他的名字头衔岗位职责块介绍。准时到达会议举办场所最好能够提前分钟，重大会议可提前分钟到达，这样可以有充分的时间准备会议内容，也便于和周边的人交流下看法。在会议开始前必须把手机的铃声调制到震动无声上若要在会议上发言需要电器设备，应确定这些设备有无问题。不要刻意打断任何人发言，应该在会议上利用别人发言的时间，记下自己要说的话，特别是在正式大型的集会里。如果需要表达自己的见解，可以向主持人示意获得发言权，得到首肯后再发言。如果站立发言完毕，回到座位上不要猛然坐下，因为那是表示种厌烦的动作。对于会议上话题如果有不同的见解，应该谨慎的控制住自己的情绪的表达，强烈的不赞成是粗鲁无礼的举动。对团体讲话时，多用我们而少我，我们表示你是团队的成员之。在会议中如果你有什么问题。
9、不苟不可因马虎草率给工作带来混乱和损失。所有现场人员必须以服务第，客户至上为基本要求，对待客户要亲切热情周到，回答客户询问时必须细致耐心不厌其烦，任何情况下避免与客户争吵。现场活动前期和中期如果客户缺少人手或是比较忙碌，现场业务人员应积极主动在力所能及的范围内提供各种支援，协助客户顺利完成合作项目，售后主动问询客户对此次活动的评价与建议，并定期记录总结汇报。三办公管理办公桌要保持清洁卫生，桌面上只能摆放电话机电脑公司相关资料简单的办公用品。个人用文件袋要保持整洁，不得在文件袋表面涂画及粘贴任何文字及图画，公司下发文件会议纪要活动方案等重要文件，在接待客户时或是下班前务必要收藏在抽屉保管好，不能泄露至公司外部接听业务咨询电话，须认真做好电话记录，如有来访客户，做好接待服务工作和登记工作。喝水须带水杯，禁止使用公司给客户配备的次性。
10、，想好了赶快交钱吧没看我正忙着吗，个个来,您怎么能这样的态度来与我讲话异议处臵原则处臵至始至终要保持友善礼貌热情真诚耐心如与客户在业务上有分歧时，应保持冷静理智的态度，先安定客户情绪并了解真实情况，然后及时与有关部门人员进行沟通，统对外口径客户抱怨时不得与客户发生争执，不得使用任何不礼貌的语言，与不礼貌的评价和议论，先表达下歉意，然后及时听清客户抱怨的真实原因客户提出过分要求时，不可发火指责或批评客户，给予耐心说明我们的能力与责任的范围，并让其给我们理解和支持二商务装束姿容礼仪服饰搭配的技巧工作时间着装应为公司统定制的司服，司服须保持整洁大方得体，应常换洗，不可擅自改变司服的穿着形式，私自增减饰物。工作时间须穿和工作司服颜色相配的袜子，通常男士应穿黑色或深蓝色不透明的短中筒袜，女员工着裙装须着肉色袜，禁止穿着带花边通花的袜子，。
11、天以上事假必须以书面形式报区域销售经理同意，如特殊情况可电话请假，但必须事后以书面形式销假。事假需上班后分钟内请示批准，病假需上班后小时内请示报告，否则以迟到或旷工论处。五卫生和办公设施管理每天早晨前清扫地面及办公家具，做到地面无杂物，办公设备及用品摆放整齐无灰尘，室内无蚊蝇，服务台茶几桌面干净整洁。工作时间接打私人电话不得超过分钟，电话只用于办公室用，律不准外借。工作所用计算机需设臵开机密码，密码对外保密，不得用计算机做与工作无关的事。业务人员外出如果收到公司的电话，应及时接听或回拨电话。按需领用办公物品并正常使用，如故意损坏应立即回复原装或原价赔偿。发传真要注明收件人全名传真号及发件人的全名传真号，注明传真件页码，顺序，传真件发完后须确认。文件打印使用前确认纸张大小方向，墨色的浓淡以免浪费纸张，复印后机器还原，不能打印私人。
12、色，给人以亲切感。要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感。要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感。要沉着稳重，给人以镇定感。要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感。工作场所保持精神饱满禁止将个人不良情绪带到工作中。主动同客户上级及同事打招呼,多使用礼貌敬语，如早晨好您请谢谢对不起打搅下等如果知道客户的职位和姓名，要尽量称呼职位，不如总等会议礼仪注意会议地点的舒适程度，要求会议室打扫的干干净净，照明良好，温度适中，备有舒适的座椅，如果有客人还应备有矿泉水以及纸笔。会议要尽早通知与会者，如果因为紧急原因召开会议，会议主持人要对与会者表示歉意。对于大型会议应及早把议题告知参加人员，使参会员有充裕的时间思考和准备。主持人要注意会议时间和议程控制，如果是时间很长的会议，每隔半个小时就要休息几分钟，让与会人员可以伸展筋骨跟同事聊聊天或者打个电话处。
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