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doc 杭州海外海足浴部项目组织管理手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:42 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:23

《杭州海外海足浴部项目组织管理手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....避免切不必要的争端。三定期对周边同行及整个行业进行市场调查,随时掌握市场动态,并根据实际情况制定出合理有效的营销方案对周边同行服务项目,收费标准,服务内容,程序,技术含量,经营背景,管理性质,客源情况等,都要心中有数,并做出有效分析。之后结合本店现状不断创新项目,调整营销战术,提高技术水平,做到知已知彼,百战百胜。四根据公司的总体经营方针和经营战略,结合分店现状。严格按照店面营运手册内容进行操作,做到各项工作有章可循有据可依,做好日常工作的督导。管理手册的内容有人力资源管理包括店面组织架构,岗位的工作程序和岗位的奖罚制度。物力管理对店面的各项设备,设施的申购,使用,保养,维护报废的使用过程管理。财力资源管理收银和财力人员的管理制度,财务预算,折扣制度。时间的管理经营时间内的各岗位员工的时间安排,工作的计划与实施的时要求及日常工作完成的时间标准。五根据实际经营情况......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....五绝对服从管理中心的各项工作安排,包括任务的下达合理调动等。按时参加经营例会,汇报经营业绩情况和工作总结工作汇报。八树立和维护企业的形象,积极组织各类有益的员工活动,鼓励员工提出建设性,合理化建议。对员工的管理应采用软与严的管理手段,软是指在管理过程中必须注重人性,态度要容易让员工接受,必须用种帮助员工的态度来督导员工的工作,严是指工作标准,工作程序,工作纪律必须严格执行,做到人人平等,确保各项工作顺利完成。组织有益的员工活动,员工活动有很多种形式,但前提必须以团体精神为活动主题。员工交流会,每个月应至少组织两次全体员工的交流会,要求员工在会议过程中,大胆提出合理化的建议,提员工的建议,应及时落实处理。查看员工宿舍每周查看员工宿舍,了解员工的生活习惯及实际的困难,及时帮助解决让员工感受到领导的关系和公司大家许的温暖。岗位必备条件任职资格身高要求米以上,体形适中......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....核对物品数量,检查物品质量,发现急需物品及时补充。协助店长实施企业文化宣传工作,培养员工能力,加强团队建设,营造良好的企业文化氛围。负责店面全体员工的考勤工作。协助店长组织班前会议及例会,布置工作征询工作建议。杭州海外海足浴部项目组织管理手册领导责任对各项工作流程的正确执行负责。对店面的经营行为过程中所发生的人为事故,经济损失负责。对所属团队的培养工作面貌及服务质量负责。对物品仓库管理的完好性负责。主要权利按照公司规定执行对员工的奖罚权。员工半天内假期的批准权。对下属员工的考核权。内部领用物品审批权。工作用具的报损请批权与合理调配权。店面经营折扣权店面主营项目折第二部分具体工作内容熟悉分店的经营管理内容,熟悉各项管理制度,熟悉分店各岗位工作程序,并且依照执行,协助经理做好各项工作计划,根据经理的工作布置安排下属工作。行政主任必须熟悉日常经营管理工作......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....根据店面用人计划,配合人力资源部对店面空缺岗位进行招聘,接待并面试到店面应聘的人员,协助填写美林员工基本情况登记表,重要岗位交由店长进行复试。清楚地记录店面员工的入职离职时间,做好全员的日常出勤情况登记。员工试用期结束后,人事专员要提醒员工填写转正申请表交相关人员对该员工进行转正评估,对员工转正工作进行跟踪。正式入职后的员工都必须与公司签定劳动合同,人事专员负责对员工合同的统计,在合同到期前天主动找员工续签劳动合同。员工离职时指导员工填写员工辞职辞退审批表,按要求为员工办理离职手续。建立店面员工的档案花名册,对员工人事资料进行管理。对总部的各类通知文件进行接收,并按传阅范围进行传阅。对店面的各类文件进行分类编号保管,接收到的传真件要复印后再进行存档。对店面重要的文件和机密性的文件要妥善保管。二做好内部与外部人员的沟通工作,随时掌握各类信息及时调整工作......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....配合店长实施日常经营管理工作和物耗成本管理工作。与顾客进行良好的沟通,征询顾客的满意度,了解顾客的需求及时将信息反馈给店长。严格执行质量管理要求及工作流程,协助店长完成质量指标。负责对各个部门领用和申购物品进行把关,严格控制成本。合理统筹调度下属各类岗位工作,根据各岗位操作流程,对下属员工进行必要的指导监督与协助。及时向下属员工传达上级指示及工作要求,并保持与上级日常工作的沟通与反馈。负责下属员工的职位说明书及岗位操作流程培训工作,了解员工培训需求,及时将信息反馈给店长及人力资源中心。负责下属的绩效考核工作,将店面的经营指标质量指标明确的传达给下属和员工并进行良好的沟通。负责当班期间突发事件及各类投诉的处理,遇到非权限范围内的问题须及时向店长汇报。检查各岗位的交接班内容,做好前台岗位交接班记录。组织实施营业前的准备营业中对各岗位的监督巡岗查房营业后的安全检查工作。负责仓库的管理......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....高中以上学历,有服务业管理培训经历,有年以上服务行业相关工作经验,同时具有年以上沐足按摩康体酒店等行业管理经验。技能技巧能熟练运用办公软件了解行业发展及本地周边市场熟悉各岗位操作流程和各类产品,包括服务产品辅助产品的价格和产品性有较好的写作技能掌握基本的日常英语口语熟悉沐足按摩康体行业各项服务程序。能力要求具备定的沟通协调能力,领导能力,组织能力,学习能力,分析能力,口头文书表达能力。性格开朗,责任心强,能够承受工作压力,适应力强自信自强自尊。杭州海外海足浴部项目组织管理手册行政主任职位名称行政主任直属上级店长副店长直属下级技师长服务员清洁工整鞋工采购仓保员工作目标协助店长实施店面营业的日常管理,推动并落实各项管理制度及经营计划重点负责店面行政程序控制分管人事招聘纪律管理卫生管理后勤采购仓管等工作,工作职责协助店长制定贯彻并落实公司经营方针和经营战略......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....主要与店面各岗位人员的沟通,其中包括,工作布置,工作协调,工作例会等。工作布置,包括工作内容的说明,工作程序和工作标准的解释说明,以及工作完成时间的要求,工作用具的使用说明,岗位分工必须明确。工作协调,如员工之间发生矛盾,或前台在执行公司制度的时候遭到员工反对等,应做好妥善的处理,并重视事后对员工的思想沟通。工作例会,公司的规章制度及各项通知,都通过例会来传达给员工,工作执行力度主要决定于每天工作例会召开的效果。外部的沟通,工作主要有与宾客的沟通与上级管理部门的沟通及对外关系的沟通。宾客沟通,主要包括询问和了解客人消费后的满意程度,对技术环境服务等方面的评价,还包括处理客人的各项投诉。上级管理部门的沟通,及时汇报近期的经营情况,每客流量营业收入。以及各类重大运营事件。外部关系的沟通,包括公安部门,工商消防税务等必须做到言行举止大杭州海外海足浴部项目组织管理手册方,不卑不亢......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....并且要落实你的答复。索赔性投诉投诉的目的很明确,就是希望通过投诉得到对方的赔偿,使自己得到正常待遇或优待。处理这类投诉要先聆听客人投诉的内容,分析客人的需求,并针对不同的客户需求做出相应处理,如果有些人是因为没有受到正常的待遇而投诉,则立即向客人道谦,并且及时地补偿她的损失。如果有些客人是希望得到更优厚的待遇则跟据实际情况处理,可介绍客杭州海外海足浴部项目组织管理手册人成为公司会员,立争做好投诉后的各项工作调整。恶意性投诉投诉人因为种种原因,在投诉中对企业或员工制造成伤害行为,包括大声吵闹,骂人打人,破坏公司财物等。处理这类投诉时首先要用不同的方法制止住客人的伤害行为,但不可对投诉进行人身功击,将投诉人带往人少安静的地方,让客人先静下来,之后仔细聆听投诉内容,再根据不同情况做出处理。纠纷首先让双方平静下来,确保纠纷不升级,之后仔细聆听投诉的内容,并分别找双方协调处理......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....六排店面各岗位的编制,定员,定岗责任明确,并对员工进行不间隔的培训与绩效考评。合理的岗位编制是做好工作分工,落实责任制到人的基础工作。在检查各岗位员工作的时候发现问题应及时处理,对员工技能及操作程序等要不断的培训,并加以考核,做到奖罚分明。发现并培养优秀员工,为公司发展储备人才,为下属员工的职业生涯做出合理设计。七及时处理各类投诉和纠纷,重大问题必须立即向有关领导报告投诉纠纷主要来源于内部和外部两方面,基本分为以下几类建议性投诉投诉人认为企业在些工作中不能让他满意,或者他希望这项服务更符合他的需求时,向企业提出具有建议性的投诉处理这类投诉我们首先要感谢客人为我们工作提出的建议,其次是仔细聆听客人的投诉内容,并且重复他的内容,表示公司对他投诉事件的重视程度,之后分析客人提出的投诉内容,根据实际情况给出答复......”

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