1、事故火警爆炸等，要稳住客人心态，并及时抢救和组织疏散客人，防止 事态扩大。 娱乐活动结束后请客人有秩序离开场地，并协助服务员清理场地，检查有否客人遗留物品 危险品火种等。关闭音响灯光并锁门。 完成上级交办的其它工作。 保安员消防岗职责 认真执行有关消防工作的各项方针政策法规和制度。为保护酒店财产和人身安全尽职 尽责。 负责消防中心小时值班，每日做好工作情况及设备运转情况的记录。 在中控室值班过程中要对各种设备认真监控 如有报警或故障应及时查找区域部位，立即通知巡逻人员进行查看修复。 时刻保持中控室设施设备完好，对讲机电源充。
2、 下棋等，更不得撤离工作岗位脱岗聚岗。 服从领导，听从指挥，有强烈的正义感，敢于同切不法分子作斗争。 遵守国家的法律政策，不得泄露会议中心的办公机要及商业机密。爱护公物，维护会议 中心的声誉及形象。 保安部是会议中心的执法部门，保安员是执法者，因此要求保安员律人先律己， 不准聚众滋事，打架斗殴。 严格落实会议中心各项管理规定，做好来访人员的车辆出入的登记手续。 熟悉本岗位的地形地物及消防设施的分布和使用。 果断处置本岗位发生的事件，发现可疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。 尊重上级领导和团结同事，和睦相处，不诽谤媚娼，不恶意中伤，不稍不如意。
3、乘电梯上客房，制止游客上员工活动区，制止无关人员穿行大堂。 谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢乱吐乱蹲乱坐如发现应立即 制止。 在大堂不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。 不擅离职守，对客人的询问要热情礼貌周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。 保安员楼层巡逻岗职责 按要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内 部用房。 严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消防隐患，确保酒店和他人安全。 加强重点区域要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。 对消防器材消防。
4、足，通讯畅通，中控室内干净整洁。 如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。 发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织 自救工作。 向职工进行安全防火宣传教育。 按要求做好各种消防器材设备的检测工作。 认真完成领导交办的其它工作。 保安部保安员的职责 对上级的指令必须服从。 熟悉本岗位的职责及要求。 忠诚老实说话和气，有礼貌，不粗言烂语。 要有谦虚谨慎实事求是的作风，熟练掌握保安工作的业务水平及技能。 提前分钟到岗位打卡和开班前会，当班时着装整齐，不迟到早退，不喝酒抽烟。
5、 总则 保安部是总经理直接领导下的个重要的职能部门，执行总经理的指令，保卫本单位的治 安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家 诚实可靠品德优良服从领导听从指挥热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。 为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴 有据可依，特制定本工作守则，本部工作人员必须严肃严格执行。 保安部组织架构图附后 保安部岗位职责和素质要求 保安部经理 上级总经理 下级保安部副经理主管消防任 岗位。
6、 受理有关本部的较大宗客人投诉。 配合人事部处理员工纠纷及员工违规问题，保障各部门工作的正常运作。 认真贯彻执行会议中心颁发的各项规章制度。 负责保安部的人事申请权及对新入队的保安员的岗前培训后期督导工作，对于不合格的 队员有权发出最后通告并经人事部批准而辞退或开除。 负责总经理和上级部门交办的其它事项。 素质要求 基本素质具有较强的事业心和责任感，有定的组织协调能力，有 较高的个人修养和良好的人际关系，为人正直，以身作者，不畏强暴，秉公依法 办事，模犯守酒店的各项规章制度。 世纪自然条件男性，岁以上，身高厘米，相貌端正，身体健康，精力充。
7、责总经理和上级部门交办的其它事项。 素质要求 基本素质具有较强的事业心和责任感，有定的组织协调能力，有 较高的个人修养和良好的人际关系，为人正直，以身作者，不畏强暴，秉公依法 办事，模犯守酒店的各项规章制度。 世纪自然条件男性，岁以上，身高厘米，相貌端正，身体健康，精力充沛。 文化程度大专以上学历。 工作经验具备年以上酒店保卫管理或公安工作经验。 特殊要求在刑侦消防方面受过定专业训练。 与公安消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力 掌握公安消防涉外人员管理密工作等方面的法律法规，并掌握中层管理基 检查监督员工和外单位施工人员。
8、认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴 有据可依，特制定本工作守则，本部工作人员必须严肃严格执行。 保安部组织架构图附后 保安部岗位职责和素质要求 保安部经理 上级总经理 下级保安部副经理主管消防任 岗位职责 保安部经理是总经理在保安工作上的参谋和助手。 带领保安部全体成员开展安全保卫工作，维护酒店客人财产及员工财产的人身安全，确保 安全无事故。 制定布置保安部的工作计划，督导副经理和主管的工作。 主持本部的工作办公例会，传达贯彻总经理指示。 对重大案件事故亲自调查处理。。
9、职责 保安部经理是总经理在保安工作上的参谋和助手。 带领保安部全体成员开展安全保卫工作，维护酒店客人财产及员工财产的人身安全，确保 安全无事故。 制定布置保安部的工作计划，督导副经理和主管的工作。 主持本部的工作办公例会，传达贯彻总经理指示。 对重大案件事故亲自调查处理。 受理有关本部的较大宗客人投诉。 配合人事部处理员工纠纷及员工违规问题，保障各部门工作的正常运作。 认真贯彻执行会议中心颁发的各项规章制度。 负责保安部的人事申请权及对新入队的保安员的岗前培训后期督导工作，对于不合格的 队员有权发出最后通告并经人事部批准而辞退或开除。 。
10、通道标记防火门要经常检查，确保设施完好。 如遇突发事件，酌情处理并及时上报。 每天晚上后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。 保安员娱乐场所岗职责 完成领班分配的工作，确保所管区域的安全。 维持好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄争吵斗欧捣乱和无理取闹，若有上述事 件发生，应将肇事双方带到场所外或保安部妥善处理，避免造成坏的影响和妨碍其它客人 娱乐。 密切注意场内动向，防止酒店的和客人的物品被盗和被损害，若发现可疑人要注意监视， 发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人的生命和财产安全。 场内若发。
11、出入通道的情况，发现员工或民工偷拿酒店财物离开的， 应照章处理。 严禁游客和无关人员进出员工通道。 做好非酒店员工进入酒店的登记检查制度。 保管好餐厅厨房的门匙，做好收发登记手续。 非特殊情况不准员工穿制服和带酒店物品外出。 兼顾通道内外的交通情况，保证出入口畅通。 保安员大堂岗职责 掌握大堂客人活动的动态，发现行为异常的客人要及时报告并做好控制，发现客人遗留的 物品要及时作好监护，防止顺手牵羊者。 保护好大堂的重要物品，不准客人随便敲击和损坏。 执行酒店的管理规定，维护大堂秩序，劝告客人不要在大堂拍照。 控制好电梯，游客不。
12、便恶言相加 或大打出手，敢于律已。 如遇火警及其它事故应及时报告，迅速扑灭或采取其它有效措施，保护好现场。 第九篇 保安部 目录 保安部概述及组织结构图 岗位职责及素质要求 管理制度 工作程序及标准 常用表格 总则 保安部是总经理直接领导下的个重要的职能部门，执行总经理的指令，保卫本单位的治 安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家 诚实可靠品德优良服从领导听从指挥热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。 为了使保安。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
酒店保安部管理手册