1、设性意见 二直接责任 对顾客的满意度负责 对员工的满意度负责 对公司的满意度负责 对公司新产品或新的促销方案不明不问不认真执行产生的后果 负责 因顾客投诉未能及时处理产生的后果负责 对养生会所帐目产品管理负责 职权范围 指导前台合理按排顾客的权力 根据公司规定奖励和处罚员工的权力 根据实际情况向公司相关部门提合理化建议的权力 对分院日常事务安排的权力 素质要求 亲和力说服力 领导组织管理能力 过。
2、 养生会所店务规范 工作环境 整齐卫生明亮高雅温馨的布局协调的色彩，在闹中取 静在静中显美,充分流露出素问养生会所追求美和关爱人的茶学美 疗情怀。 咨询区服务区顾客接待区陈列区消毒区更衣区洗手 间收银台等，各区间应留有适当的行走通道。 前台咨询区 有坐椅有电话有宣传资料形象背景等，既方便顾客，又使 广告宣传直截了当。 服务区 通风良好光线充足宽敞清洁，摆有张以上豪华舒适的美容 床及相应的。
3、况，广 泛听取美疗师的意见建议，不断改进工作，充分调动美疗师 的积极性。 每日主持不低于分钟的晨会，每周组织例会，会前做准备， 针对出现的问题及时提出解决方案，并根据需要组织安排业务 学习业务研讨等交流活动。 准确无误的传达公司总部下达的所有信息，引导员工的正确思 想和行为 把握工作流程指导和帮助美疗师提高对顾客的接待和服务意 识 根据店内实际情况，严格贯彻实施总部下达的营销策略，实现 公司的销售计划。。
4、的专业知识 较好的个人形象 养生会所店务规范 三养生会所日常工作流程 四养生会所店长职责 五养生会所专业美疗师工作规范 六养生会所前台美疗师规范 七养生会所员工管理技巧 八养生会所顾客管理技巧 九养生会所设备产品管理技巧 十养生会所财务管理技巧 十养生会所公共关系管理技巧 十二养生会所每周月常规工作 十三养生会所职业道德与礼仪规范 十四养生会所管理各类表格式样 十五养生会所员工工资发放模式 。
5、绝佳境地。 顾客接待区 精致的圆桌豪华的坐椅方便的饮水机次性水杯再加上 轻松的音乐潮流的杂志时尚精美的产品画册等等，令顾客既可以 咨询国际美容的动态又可以闹中取静听听音乐还可以在这里轻 松地畅谈讨论交朋友等。如果空间有限，可与前台融为体 陈列区 精美的陈列柜上摆放着各类产品的式样柔和的灯光装点效 果的干花玩具等，给顾客个交流的平台和个欣赏的空间，让顾 客接触产品的同时还能得到艺术美的薰陶。 消毒区 先进。
6、种面部皮肤护理 各种全身理疗护理 各种水疗护理 各种养生保健汤 技术要求 美疗师上岗都经过长期专业美容技术和医学卫生知识培训， 以及必备的职业道德公关礼仪等相关知识的掌握，并通过国家有关 部门下发美疗师初中高级技术标准考核。 经过素问专业培训考核合格。 三养生会所日常工作流程 营业前的准备 打开店内所有电源播放音乐 搞好店内卫生 对美容室内进行紫外线消毒分钟 将美容工具和客用毛巾进行消毒清洗 。
7、 美疗师上岗都经过长期专业美考勤。 归类当天新老顾客的档案，对当天新顾客应详细阅读其登记 卡，记住其皮肤状况和姓名，并想好下步应对方案。 检查美容仪器的损坏，是否需要维修。 检查美容产品的库存情况，是否需要及时补货。 清点帐目，核对现金票据。 检查各项水电瓦丝等是否安全 总结得失或第二天开始营业前进行 员工聚到起休息片刻，顺便用到分钟的时间，总结 下当天的得失利弊，是做得好的地方作为经验积累，是做得不好的地 。
8、平台和个欣赏的空间，让顾 客接触产品的同时还能得到艺术美的薰陶。 消毒区 先进的电子消毒柜紫外线消毒锅洗衣机等既保证养生会所的 卫生清洁，更保证顾客美容享受的安全。 更衣区 灯光充足墙上有镜有挂衣架地面清洁有干净拖鞋，门开 关自如锁牢固等，让顾客既舒适更衣又能保障隐私的安全。 洗手间 装修豪华墙上挂有精致的装饰画灯光柔和地面干净最好 用防滑地板便处有消毒液卫生纸洗手盆旁边有洗手液风干 机等。 服务项目 。
9、的电子消毒柜紫外线消毒锅洗衣机等既保证养生会所的 卫生清洁，更保证顾客美容享受的安全。 更衣区 灯光充足墙上有镜有挂衣架地面清洁有干净拖鞋，门开 关自如锁牢固等，让顾客既舒适更衣又能保障隐私的安全。 洗手间 装修豪华墙上挂有精致的装饰画灯光柔和地面干净最好 用防滑地板便处有消毒液卫生纸洗手盆旁边有洗手液风干 机等。 服务项目 各种面部皮肤护理 各种全身理疗护理 各种水疗护理 各种养生保健汤 技术要。
10、 负责养生会所仪器设备的完好和保管，检查员工是否正确地使 用仪器， 做好对现金产品的管理，严格手续，坚持定期检查，保证不 出差错 努力创造收入，节约支出，保持养生会所财务状况良好 友善热情的接待政府相关人员检查 严格内部管理，抓好各项规章制度的落实协调员工间的关系， 帮助实习店长和其他员工成长 合理制定月营销目标及员工个人目标 指导员工不硬性推销 指导检查发卡员的工作 对每月经营状况进行总结分析并提出。
11、方找出不好的原因，并提出相应解决的办法，以便提高服务质量。 四养生会所店长职责 本职工作 全面掌握前台宣传员美疗师的所有业务 了解美疗师的思想业务素质生活情况做好美疗师的管理， 严格要求美疗师的上岗标准，劳动纪律。 组织落实优秀美疗师评选活动，按照评选优秀美疗师的具体要 求，做好对美疗师日常各项指标的考核。 经常与美疗师谈心，关心她们的思想工作生活等。
12、美容设备仪器冷暖空调等，使整个区间清新明亮宁 静，给顾客以舒适的感觉，形成美容享受的绝佳境地。 顾客接待区 精致的圆桌豪华的坐椅方便的饮水机次性水杯再加上 轻松的音乐潮流的杂志时尚精美的产品画册等等，令顾客既可以 咨询国际美容的动态又可以闹中取静听听音乐还可以在这里轻 松地畅谈讨论交朋友等。如果空间有限，可与前台融为体 陈列区 精美的陈列柜上摆放着各类产品的式样柔和的灯光装点效 果的干花玩具等，给顾客个交流。
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