1、 均须穿深色袜子。女员工须穿浅色袜子，不得将袜根暴露在裙子外面。 礼貌礼节 见到客人及上司应面带微笑并问好。 在客用通道行走时，应将中间位置留给客人。三人以上不准并排行走。 正确使用礼貌用语，说话和气亲切，保持稳重正确的姿势。 不在客人面前整理头发挖耳鼻打哈欠等。 员工考勤卡名牌 员工考勤卡由人力资源部发至每位员工，员工进入酒店须主动向保安人员出 示。部门主管和保安人员有权随时抽查有关证件。 名牌属制服的部。
2、器凶 器及毒品等违禁物品。 请随时保持更衣柜的整洁，不得存放贵重物品或大量现金。如有丢失， 酒店概不负责。 在得到人力资源部经理的批准后，人力资源部将会同安全部随时对员工 更衣柜进行例行检查。 私自换锁换柜或拒绝接受检查将视为违纪行为，严禁在更衣室滞留，打 牌或睡觉，否则按违纪处理。 员工上班因故未带衣柜钥匙,可向人力资源部借用,用完后即交回。 若员工丢失衣柜钥匙,要求更换锁头,员工须承担酒店换锁成本费用。 若。
3、到早退 凡超过或提前上下班时间分钟，即被认为迟到或早退。次迟到或早 退分钟以内扣罚现金元，分钟以上小时以内，扣半天工资， 当月迟到早退累计三次或迟到早退累计时间超过分钟，扣发当月 全勤工资。 仪容仪表 员工必须按照酒店所订之个人卫生及仪容标准，经常保持个人仪容仪表 清洁整齐。 服装酒店根据员工不同岗位不同职位提供不同的制服。员工必须按规 定着装，并保持清洁整齐。不得将袖子卷起或将自己的衣服暴露在制服 外面等。 。
4、分，员工须在制服左胸前佩戴名牌。 倘若遗失，应立即通知人力资源部。除因时间过久而导致损坏者外，每次补 领新员工考勤卡名牌，须按成本价赔偿。 员工更衣室 员工必须遵守更衣室管理规定。 员工更衣柜是专为员工存放衣物而设立，应保持内部清洁整齐。不得存放 食品饮料或其他杂品，不准自行配制更衣柜钥匙。员工不准在更衣室偷闲 睡觉吸烟，违者将按酒店规定办理。 更衣室管理规定 酒店为每位员工提供更衣柜存放制服及个人用品，严禁存放。
5、 员工关系 考勤 仪容仪表 礼貌礼节 员工考勤卡名牌 维护酒店声誉及财物 吸烟 私人电话及信件 小费 使用酒店设施 接待亲友 员工兼职 离职手续 第七章纪律处分 目的 处分方式 处理程序 员工上诉 甲类过失 乙类过失 丙类过失 第八章卫生及安全守则 环境卫生 火警 意外 紧急事故 第章总经理致词 亲爱的员工 我十分热忱地欢迎您成为沃特龙大酒店的员,酒。
6、 考勤 仪容仪表 礼貌礼节 员工考勤卡名牌 维护酒店声誉及财物 吸烟 私人电话及信件 小费 使用酒店设施 接待亲友 员工兼职 离职手续 第七章纪律处分 目的 处分方式 处理程序 员工上诉 甲类过失 乙类过失 丙类过失 第八章卫生及安全守则 环境卫生 火警 意外 紧急事故 第章总经理致词 亲爱的员工 我十分热忱地欢迎您成为沃特龙大酒店的员,酒店创业发展将始终。
7、奋和无 私奉献，展现在你面前的将是个充满生机充满挑战的广阔天地，酒店也定 会因此取得持续的成功。 总经理 第二章酒店简介 沃特龙大酒店位于国家级旅游风景区，国家水利风景区泰州引江 河高港枢纽，是座按四星级标准建设的旅游饭店。也是家蕴函浓郁水 文化特 除部门经理级以上人员外，员工上下班必须刷考勤卡。不刷考勤卡者以 迟到早退论处，并将受到处罚。 上两头班的员工，每次出入均须刷卡。 。
8、条例 招聘标准 招聘原则 个人资料 身体检查 劳动合同 试用期 工作时间 超时工作 薪级制度 薪金发放 调职与晋升 续签合同 解除合同 违纪辞退 除名开除 奖励 员工培训 员工生日 员工活动 员工通告栏 唯酒店正式合同制员工及劳务工已通过试用期可享受 唯酒店正式合同制员工已通过试用期可享受 第五章工作及行为规范 工作态度 顾客投诉 员工申诉 第六章酒店规则 员工关。
9、店创业发展将始终如 注重着员工的成长和发展，唯有流的员工才有流的企业。为此，酒店将竭尽 所能为员工的成长及发展提供良好的环境和条件。 按照中华人民共和国劳动法,为确保酒店全方位运作，确保所有员工平 等地享有权力和履行义务。让每位员工全面地了解酒店的规章制度，特制定员 工手册，请您认真阅读。 作为酒店的成员，您的工作目标是确保为顾客提供高效优质的服务，希望 您的工作时刻保持优秀的高标准高质量的水平。我深信，通过您的。
10、头发所有员工须保持发型的整齐，不准染怪异夸张颜色。不准梳理怪 异发型。工作期间，女员工不准披发，不得用颜色鲜艳的发夹。男员工头 发须做到前不遮眉旁不触耳，后不触领。 胡须所有男员工均不得留胡须。 指甲不准留长指甲，不准使用有色指甲油。 化妆须采用淡妆，不准使用浓妆。 饰物不准带手链手镯，不准带有较大耳坠的耳环，只可戴订婚或结婚戒 指。 皮鞋清洁光亮。 袜子当班时不得穿着破损的袜子。男员工除酒店要求穿白色袜子外，其。
11、人或托人刷考勤卡均属违犯店规，违者将受严重处分。 上班时间是指员工应在本岗位上开始工作的时间，而不是指员工刷卡的 时间，故员工应准备充分的时间更换制服并按时到达工作岗位。 员工无任何正当理由上岗时间小时不到岗，视为旷工，扣工资天 小时以上小时以内，视为旷工半日，扣天半工资，超过小时不到 岗按旷工天计算，旷工天扣除三天工资，月内连续或累计旷工三 天，按自动离职处理。属自动离职员工当月工资扣发，必要时追究责任 损失。 。
12、衣柜由于使用日久锁头损坏,员工须立即通知人力资源部,由人力 资源部负责联系维修,员工不得私自撬锁,否则,将以损坏酒店财物,违犯酒 店规章接受纪律处分。 服务终止时,须将更衣柜空出并将钥匙交回人力资源部 员工应自觉维护和保持浴室的卫生，及时关闭水龙头以节约用水。 制服 酒店制服的发放范围视工作岗位而定，主要包括上衣裤裙衬衫 领带领结鞋袜等，由酒店免费提供。 目录 第章总经理序言 第二章酒店简介 第三章劳。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
沃特龙大酒店餐厅2011版员工手册(29页)