1、 清洁员 岗位名称清洁员 管辖范围做好大堂公共卫生间等区域卫生清理工作 直接上级客房部主管 职责内容 服从主管分配，保持地面无杂物家具云石面无灰尘卫 生间无死角。 保持烟盅烟灰桶的清洁。 保持客用电梯内外清洁和保养。 保持大堂公共。
2、 由服务员负责本楼层公共区域的清扫工作。 服务员按照楼层公共区域卫生工作规程，对所属公共区域内地 毯吸尘，对踢角线壁灯沙发茶几电话窗体扶手栏杆 及绿色植物进行抹尘，清理垃圾筒及烟灰缸的垃圾，主管随时对 公共区域卫生进行检查。 清扫物品的配。
3、工作 直接上级客房部经理 职责内容 在部门经理领导下,具体负责酒店的卫生清洁工作。 协助做好清洁保养计划，并监督落实。带领员工严肃认真， 丝不苟地做好各项工作，严格检查，不合格者督促其返工保质 保量地完成工作任务。 制订清洁用品的使用采。
4、区域清洁，维护酒店大堂整洁，定期进行计划 清洁及保养。 客房部工作流程及操作标准 客房管理整体运作程序 召开班前会 客房清扫 客房清洁工作 公共区域清扫。
5、 部门经理 楼层服务员 查房领班 楼层清扫员 客房主管 库房管理员 客房中心 主管 清。
6、 部门经理 楼层服务员 查房领班 楼层清扫员 客房主管 库房管理员 客房中心 主管 清 洁 。
7、部经理严格控制部门经营成本，控制物耗和洗涤费用， 增收节支。 制定本部门的组织机构，并为下属主管授权并分配工作职 责。 保证管辖区内的清洁卫生设施设备的完好性，保证为客 人提供舒适安全的服务。 培训员工具有良好的职业道德，娴熟的工作技能，。
8、标准 客房手册 目录 客房部组织机构图 客房部人员岗位职责 客房部工作流程图 客房部服务操作标准 客房部组织构图 客房部组织机构图 。
9、 洁 员 客房部人员岗位职责 客房部经理 岗位名称客房部经理 管辖范围客房区域含清扫客房服务及区域管理 直接上级分管总经理 职责内容 根据总经理确定的方针政策制定具体的贯彻落实计划， 确保客房部工作的正常运转。 客房。
10、购计划，负责清洁用品原料的申领 保管和发放管理，建立帐目，严格领用制度，注意节约。 组织并做好员工培训，不断提高员工业务能力和服务水平。 教育员工正确熟练使用多种清洁设备，并认真做好设备的维 护和保养工作。 。
11、良好的 服务意识，充分调动员工的工作积极性。 加强与其他部门的信息沟通和工作协作。 审阅各种部门报表，主持召开部门有关会议。 负责部门日常房的抽查工作。 客房部主管 岗位名称客房部主管 管辖范围大堂等公共区域卫生清理检查。
12、备 仓库管理员根据查房领班分配的房间，向清扫员发放各种清洁 房间所需的次性用品布草等物品，保证清扫工作的顺利进 工作标准 时间般定在 由部门经理或带班主管组织召开 要求全体早班员工参加 重点分配当日工作 详见客房清扫工作流程及操作。
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