1、同时提出解决问题方案选择好的时机会后总结。跨部门沟通的方法建立诚信能力表现积极主动双赢的职业素养提升与团队建设训练内容纲要第部分关于职业素养职业素养的基本认知把握职业的几个要素树立积极的职业心态时间管理与人际沟通第部分关于团队建设关于团队的基本认知团队决策思路与方法团队冲突的有效管理团队精神认知与体验第部分关于职业素养素质体系的冰山模型行为原因分层模型自我特质认知性格测试关于职业化的认知职业化就是训练有素行府太深为人圆滑摸棱两可畏而远之优柔寡断无果断力做事拖拉躁而远之讲而不做空头口号做事无果搪而远之犹豫善变观念模糊人云亦云恐而远之不健康团队表现下特征表现后果不循章法执法犯法权大于法散而远之乱施批评粗暴干涉否定切避而远之刚愎自用目中无人自以为是怒而远之粗陋鲁莽形象欠佳缺乏修养鄙而远之平庸无能不学无术才能平庸藐而远之打击报复心胸！最。
2、则最重要的个字是我承认我犯过错误。最重要的个字是你干了件好事！最重要的个字是你的看法如何最重要的个字是咱们起免提案者输赢的心态,要运用理性和事实信息来做意见沟通。决策必须是致同意的,减少使用投票平均或交换条件来处理不同意见。除非达到致同意,没人该被迫放弃己见。时间的掌握非常重要。团队冲突体验两人冲突多人冲突团队冲突处理换位思考法发生了什么状态怎么样目标是什么为何会能是这样还会能是怎么样我会能是怎么样不行为规范职业化就是尽量用理性的态度对待工作职业化就是细微之处能体现专业职业化就是思想要奔放行为要约束意识要超前职业化就是个性的发展要适应共性的条件职业化就是合适的时间合适的地点做合适的事情职业化就是职业技能的标准化规范化制度化职业化的几个要素职业资质职业意识职业心态职业道德职业行为职果,再谈要求提出问题,同时提出解决问题方案选择好的。
3、事无果搪而远之犹豫善变观念模糊人云亦云恐而远之不健康团队表现下特征表现后果不循章法执法犯法维我们分享信息共同项目我们的共享成果我们的要求反馈耐心及感谢。沟通障碍之言不由衷词不达意投其所好看不清看不懂沟通障碍之价值判断追根寻底好为人师想当然沟通黄金法则之讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受感情痛苦想法和期望,但绝对不是批评责备抱怨攻击。十耐心。等待惟不可少的就是耐心,有志者事竟成。十智慧。免提案者输赢的心态,要运用理性和事实信息来做意见沟通。决策必须是致同意的,减少使用投票平均或交换条件来处理不同意见。除非达到致同意,没人该被迫放弃己见。时间的掌握非常重要。团队冲突体验两人冲突多人冲突团队冲突处理换位思考法发生了什么状态怎么样目标是什么为何会能是这样还会能是怎么样我会能是怎么样不程图发讯者编码解码管道接收者反馈讯息有效反馈技巧鼓。
4、苦水避免说这不公平太不合理非到必要,不要打断对方别让态度强硬的对方打断你的话先谈结果,再谈要求提出问题,同时提出解决问题方案选择好的时机会后总结。跨部门沟通的方法建立诚信能力表现积极主动双赢的康团队表现上特征表现后果高高在上养尊处优发号施令敬而远之处事不当独断专行经验不足慎而远之唯派是举拉帮结派上头主义离而远之不讲廉洁监守自盗徇私舞弊厌而远之城府太深为人圆滑摸棱两可畏而远之优柔寡断无果断力做事拖拉躁而远之讲而不做空头口号做事无果搪而远之犹豫善变观念模糊人云亦云恐而远之不健康团队表现下特征表现后果不循章法执法犯法地讲出来你内心的感受感情痛苦想法和期望,但绝对不是批评责备抱怨攻击。职业素养提升与团队建设训练模版培训教材。不要为了避免冲突而放弃自己的观点。适当的冲突是自然而不可避免的,它能引导成员之间更了解并增加创造力。针对不同之处让。
5、励询问反应复述确认聆听的层次表面事实具体内容弦外之音情绪感觉理解非语言信息眼神面部表情身体姿势和动作手势身体接触身体的距离身体语言语言语气不同对象的沟通要领上对下下对上平行资深人员与上级沟通的方法学会勤于报告汇技能职业职责职业能力职业道德职业表现职业形象职业礼仪职业化意识与行为视而后见见而后思思而后识识而后用用而后悟悟而后变听到！看到！想到！悟到！用到！做到！悟道！职业意识职业行为职业心态圈外圈内圈均衡懦弱盲从自负自卑霸道愚勇积极自信胸怀同理心自省勇气时间管理矩阵图紧急危机急迫的问题有限期的任务会议准备事项不紧急报的技巧调整心理状态以线带面,由抽象到具体,逻辑层次突出中心和重点对上司说话的技巧多留些话给上司说避免总是吐苦水避免说这不公平太不合理非到必要,不要打断对方别让态度强硬的对方打断你的话先谈结果,再谈要求提出问题,。
6、时机会后总结。跨部门沟通的方法建立诚信能力表现积极主动双赢的思维我们分享信息共同项目我们的共享成果我们的要求反馈耐心及感谢。沟通障碍之言不由衷词不达意投其所好看不清看不懂沟通障碍之价值判断追根寻底好为人师想当然沟通黄金法则之讲出来,尤其是坦职业素养提升与团队建设训练模版培训教材.康团队表现上特征表现后果高高在上养尊处优发号施令敬而远之处事不当独断专行经验不足慎而远之唯派是举拉帮结派上头主义离而远之不讲廉洁监守自盗徇私舞弊厌而远之城府太深为人圆滑摸棱两可畏而远之优柔寡断无果断力做事拖拉躁而远之讲而不做空头口号做事无果搪而远之犹豫善变观念模糊人云亦云恐而远之不健康团队表现下特征表现后果不循章法执法犯法的电视质量象限蒙蔽象限堕落象限重要不重要自我成长改善工具平衡表目标描述所需资源能力素养已有资源能力素养需补资源能力素养沟通流程图发讯者。
7、态度对待工作职业化就是细微之处能体现专业职业化就是思想要奔放行为要约束意识要超前职业化就是个性的发展要适应共性的条件职业化就是合适的时间合适的地点做合适思考。成员间资讯交流通畅,有共同遵守的行为规范。职业素养提升与团队建设训练模版培训教材。十让奇迹发生。如果自己愿意主动认错,就是在替自己与家人创造奇迹,化不可能为可能。十爱。切都是爱,爱是最伟大的治疗师。十等待转机。十耐心。等待惟不可少的就是耐心,有志者事竟成。十智慧。智慧使人执著,而且福至心灵。沟通的闭合流程职业素养提升与团队建设训练模版培训教材.康团队表现上特征表现后果高高在上养尊处优发号施令敬而远之处事不当独断专行经验不足慎而远之唯派是举拉帮结派上头主义离而远之不讲廉洁监守自盗徇私舞弊厌而远之城府太深为人圆滑摸棱两可畏而远之优柔寡断无果断力做事拖拉躁而远之讲而不做空头口号做。
8、编码解码管道接收者反馈讯息有效反馈技巧鼓励询问反应复述确认聆听的层次表面事实具体内容弦外之音情绪感觉理解非语言信息眼神面部表情身体姿势和动作免提案者输赢的心态,要运用理性和事实信息来做意见沟通。决策必须是致同意的,减少使用投票平均或交换条件来处理不同意见。除非达到致同意,没人该被迫放弃己见。时间的掌握非常重要。团队冲突体验两人冲突多人冲突团队冲突处理换位思考法发生了什么状态怎么样目标是什么为何会能是这样还会能是怎么样我会能是怎么样不的事情职业化就是职业技能的标准化规范化制度化职业化的几个要素职业资质职业意识职业心态职业道德职业行为职业技能职业职责职业能力职业道德职业表现职业形象职业礼仪职业化意识与行为视而后见见而后思思而后识识而后用用而后悟悟而后变听到！看到！想到！悟到！用到！做到！悟道！职业意识职业行为职业心态圈外圈听话接话送。
9、要的个字是不妨试试！最重要的个字是谢谢您！最重要的两个字是咱们。最重要的个字是您。接纳定位分工协作责任承诺信赖爱心惜缘感恩感谢参与爱出者爱返福往者福来。不说不该说的话。情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。理性的沟通,不理性不要沟通。职业素养提升与团队建设训练模版培训教材。不要为了避免冲突而放弃自己的观点。智慧使人执著,而且福至心灵。沟通的闭合流程听话接话送话送话感觉第部分关于团队建设团队的基本定义由数目较少具有互补技能的人所组成,他们致力于共同的目的绩效目标和工作方法。十让奇迹发生。如果自己愿意主动认错,就是在替自己与家人创造奇迹,化不可能为可能。十爱。切都是爱,爱是最伟大的治疗师。十等待转机。富有冲劲目标明确和高激励。善报的技巧调整心理状态以线带面,由抽象到具体,逻辑层次突出中心和重点对上司说话的技巧多留些话给上司说避免总是吐。
10、团队表现下特征表现后果不循章法执法犯法的掌握非常重要。团队冲突体验两人冲突多人冲突团队冲突处理换位思考法发生了什么状态怎么样目标是什么为何会能是这样还会能是怎么样我会能是怎么样不健康团队表现上特征表现后果高高在上养尊处优发号施令敬而远之处事不当独断专行经验不足慎而远之唯派是举拉帮结派上头主义离而远之不讲廉洁监守自盗徇私舞弊厌而远之城势身体接触身体的距离身体语言语言语气不同对象的沟通要领上对下下对上平行资深人员与上级沟通的方法学会勤于报告汇报的技巧调整心理状态以线带面,由抽象到具体,逻辑层次突出中心和重点对上司说话的技巧多留些话给上司说避免总是吐苦水避免说这不公平太不合理非到必要,不要打断对方别让态度强硬的对方打断你的话先谈结适当的冲突是自然而不可避免的,它能引导成员之间更了解并增加创造力。针对不同之处让每人参与讨论,以追。
11、每人参与讨论,以追求最好的解决方案,而非第个想到的方案。团队决策守则下不是为辩论而辩论,避职业素养提升与团队建设训练模版培训教材.窄百般刁难躲而远之薄情寡义人在情在人走脸翻恨而远之雷鲍夫法则最重要的个字是我承认我犯过错误。最重要的个字是你干了件好事！最重要的个字是你的看法如何最重要的个字是咱们起干！最重要的个字是不妨试试！最重要的个字是谢谢您！最重要的两个字是咱们。最重要的个字是您。接纳定位分工协作责任承诺信赖爱心惜缘感恩感谢参与爱出者爱返福往者福康团队表现上特征表现后果高高在上养尊处优发号施令敬而远之处事不当独断专行经验不足慎而远之唯派是举拉帮结派上头主义离而远之不讲廉洁监守自盗徇私舞弊厌而远之城府太深为人圆滑摸棱两可畏而远之优柔寡断无果断力做事拖拉躁而远之讲而不做空头口号做事无果搪而远之犹豫善变观念模糊人云亦云恐而远之不健康。
12、最好的解决方案,而非第个想到的方案。团队决策守则下不是为辩论而辩论,避免提案者输赢的心态,要运用理性和事实信息来做意见沟通。决策必须是致同意的,减少使用投票平均或交换条件来处理不同意见。除非达到致同意,没人该被迫放弃己见。时报的技巧调整心理状态以线带面,由抽象到具体,逻辑层次突出中心和重点对上司说话的技巧多留些话给上司说避免总是吐苦水避免说这不公平太不合理非到必要,不要打断对方别让态度强硬的对方打断你的话先谈结果,再谈要求提出问题,同时提出解决问题方案选择好的时机会后总结。跨部门沟通的方法建立诚信能力表现积极主动双赢的权大于法散而远之乱施批评粗暴干涉否定切避而远之刚愎自用目中无人自以为是怒而远之粗陋鲁莽形象欠佳缺乏修养鄙而远之平庸无能不学无术才能平庸藐而远之打击报复心胸狭窄百般刁难躲而远之薄情寡义人在情在人走脸翻恨而远之雷鲍夫法。
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