1、的渠道质量改进和质量提高会使用多种解决问题的工具方法营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态管理层会对质量问题的解决承诺质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理第阶段通晓期管理层的认知和态度了解质量管理并知道自己的角色质量在管理中的地位已成为公司管理的项重要内容已经发生问题的处理在早期即能发现问题并计划改进质量改进和更改,途中损失总费用占营业总额的年月日零缺陷管理零缺陷是通过对过程的质量管理实现的年月日零缺陷管理对质量的误解质量是完美无暇的质量是虚拟抽象的质量是要花成本的质量是不可避免的质量是人为造成的年月日零缺陷管理质量管理成熟度的评价第阶段无知期第阶段觉醒期第阶段启蒙期第阶段通晓期第阶段稳定期年月日零缺陷管理第阶段无知期管理层的认质量提高对问题会策划实施预防性的措施营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态。
2、旁通,深化认识保持螺旋提高的关键培训创新年月日谢谢各位年月日零缺陷管理模版培训教材训年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训若需要若需要年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训评价法了解我该做什么承诺定要做好能力我定能做好沟通了解每个角色改正不放过个目标持续记录每个成败年月日零缺陷管理第步管理者的公开承诺最高管理者必须首先参加培训各级管理者必须按序参加培训最高管理者大家都能理解的语言用标准来衡量事件的每细节交流和沟通应使用标准的描述年月日零缺陷管理第步统计质量成本设立质量成本的统计科目如实记录质量成本的数据客观分析科目间影响程度用预防成本调节损失成本寻找出最佳的改进切入点年月日零缺陷管理第步质量警示提醒让员工处处能感受质量警示提醒做错任何件事都必须付出代价质量警示应是企业文化的部分质量警示。
3、陷的预防体系沟通和培训各岗位十分了解过程的输入编制过程活动的资源和方法确保过程输出的合理和完美协调好各个过程节点的同步建立零缺陷管理模版培训教材.训年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训若需要若需要年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训评价法了解我该做什么承诺定要做好能力我定能做好沟通了解每个角色改正不放过个目标持续记录每个成败年月日零缺陷管理第步管理者的公开承诺最高管理者必须首先参加培训各级管理者必须按序参加培训最高管理者略管理非短期的战术处理年月日零缺陷管理缺陷问题的剖析年月日零缺陷管理不致缺陷产品与标准要求不符合的缺陷产品与合约合同不符合的缺陷产品与企业承诺不符合的缺陷产品与标称价值不符合的缺陷年月日零缺陷管理满足修补的陋习产品设计的缺陷靠工艺修补工艺水平的缺陷靠检验修补产品性能。
4、是错误根源改正行动的反馈是新的源泉年月日零缺陷管理第步零缺陷活动活动可以从零缺陷日开始活动慎重严肃不要喧哗玩笑活动力求使大家能永志不忘活动可邀请工会客户供应商由日向周月年发展年月日零缺陷管理第十步纠错为预防提供素材严肃的活动日必定会留下感受每个人都把自己的感受写下来把特殊的意外的惊奇的理出来把弄得筋疲力尽的也全挖出来好思路好主意好方法全都有了年月日零缺陷管理第十步评选改进样板不费大力气而把事情全做好的久而未决的问题轻松解决了的默默的小人物解决了大问题供给我们的客户,是我们必须具备的质量象征年月日零缺陷管理他们是怎样承诺的介绍几个著名公司的质量方针宝来公司我们立意使顾客完全满意准时送交零缺陷,有竞争力的产品,使维修的需要为零年月日零缺陷管理他们是怎样承诺的介绍几个著名公司的质量方针贝泰公司为了改进质量,我们将提示明白的要求标准,希望每个人都能。
5、的缺陷靠服务修补产品质量的缺陷靠价格修补年月日零缺陷管理容忍缺陷存在认为缺陷存在是必然的小的缺陷放行是可以的表彰弥补缺陷是应该的隐瞒掩盖缺陷是合理的年月日零缺陷管理保每个行动都正确无误年月日零缺陷管理缺陷管理的行动步骤年月日零缺陷管理第步痛下决心不再支付切用于纠错的费用不再执行任何个会错的行动不再容忍接受任何形式的缺陷不再为任何形式的缺陷寻借口不跟任何制造缺陷的人打交道年月日零缺陷管理第步准备培训教材教材要符合能解决问题的需要教材要达到能深入探讨的目的教材要针对都感到困扰的问题教材要有适合中高级管理内容教材要有相互达到共识的交流年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培零缺陷管理第阶段启蒙期管理层的认知和态度对质量管理有认识,并参与策划质量在管理中的地位质量问题成为公司报告的部分已经发生问题的处理针对问题有可以沟通解决。
6、表达的形式可以多样化对错误的现身说法是最好的警示年月日零缺陷管理第步改正的行动改正行动决不是去修修补补改正行动的目的要永远消除改正行动的基础是精实际行动表现决心领导要保证自己的诚意员工要增强自己的信心竖向要沟通横向要平衡解决问题必须真做实干年月日零缺陷管理缺陷管理的定理年月日零缺陷管理定理质量符合标准清晰定义质量标准贯标是不改的惯例详细解析达标规则排除各种贯标障碍年月日零缺陷管理定理防患于未然检验是最大浪费的花销培训是消除浪费的花销培训的内容来自于分析了必须要事先防范的事纠正是消除缺陷的花销预防是根除缺陷的花销预防的概念来自于深切了解了整个工作的过程年月日零缺陷管理定理决心提供能帮助顾客成长的产品和服务对内我们应谨慎遵循无差错工作原则以完成任务年月日零缺陷管理他们是怎样承诺的介绍几个著名公司的质量方针克劳斯比公司我们彻底了解公司的制度和工作。
7、有份的鼓舞年月日零缺陷管理陈词滥调的培训标语和口号式的培训无新意重复式的培训理论脱离实际的培训仅针对最基层的培训高压下屈辱式的培训年月日零缺陷管理仁慈宽厚的评估粉刷太平的评估刻意伪装的评估主观随意的评估超越水准的评估杜撰造假的评估年月日零缺陷管理把持独霸的会议高官高谈阔论的会议无法表达欲望的会议平庸千篇律的会议没有结论决议的会议冗长令人窒息的会议年月日零缺陷管理刻意制造的困忧事无巨细都要受约束主预防体系管理共识公司各层管理者都认识缺陷是可以预防的所有预防措施都是可以执行实施和验证的年月日零缺陷管理缺陷的预防体系措施策划预防措施的策划必须清楚不含糊充分利用数据库尽量简单低成本客户意愿不缺失年月日零缺陷管理缺陷的预防体系组织结构体系结构符合产品流程体系岗位职能职责明确体系作业程序指导明晰体系成员有工作主动性体系实施业绩可验证性年月日零缺陷管理缺。
8、要求,我们将为顾客和本公司的利益,而无差错的努力去工作年月日零缺陷管理第步组建团队选择个明确改进目标的领导选择新老及能力能互补的队员策划质量改进的工作作业程序选定个有沟通能力的协调人必要时可以聘请个专业顾问年月日零缺陷管理第步设定标准对事件的关键点都要作出定义在定义的范围内设定相应标准标准使用质量提高对问题会策划实施预防性的措施营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态把预防性措施纳入日常管理工作质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理第阶段稳定期管理层的认知和态度把质量管理作为公司不可缺管理质量在管理中的地位质量策划已经作为注意管理思想已经发生问题的处理除少数问题外基本都可以预防了质量改进和质量提高改进和提高都已经可以持续发展营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态零缺陷管理形成巨大的经济效益质量管理成熟度的。
9、把预防性措施纳入日常管理工作质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理第阶段稳定期管理层的认知和态度把质量管理作为公司不可缺管理质量在管理中的地位质量策划已经作为注意管理思想已经发生问题的处理除少数问题外基本都可以预防了质量改进和质量提高改进和提高都已经可以持续发展营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态零缺陷管理形成巨大的经济效益质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理零缺陷管理是长期的战零缺陷管理年月日年月日零缺陷管理质量应该是不花钱的年月日零缺陷管理句世界名言质量是免费的年月日零缺陷管理免费是上帝的恩赐可以不劳而获是坠落的馅饼可以垂手可得年月日零缺陷管理不!不是不要钱而是不花钱不花客户退货的钱不花售后服务的钱不花返工返修的钱不花检验测试的钱不花设计更改的钱年月日零缺陷管理怎么才能不花这些钱做事必对初次如此永确分析改正行动的对象。
10、管理中的地位质量策划已经作为注意管理思想已经发生问题的处理除少数问题外基本都可以预防了质量改进和质量提高改进和提高都已经可以持续发展营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态零缺陷管理形成巨大的经济效益质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理零缺陷管理是长期的战训年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训若需要若需要年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训评价法了解我该做什么承诺定要做好能力我定能做好沟通了解每个角色改正不放过个目标持续记录每个成败年月日零缺陷管理第步管理者的公开承诺最高管理者必须首先参加培训各级管理者必须按序参加培训最高管理者缺陷管理的项行动策略团队成员消除缺陷的决心观念更新和预防知识教育既定预防行动的坚决执行年月日零缺陷管理缺陷管理的项行动策略决心是指个管理团。
11、第次就把事情做好,遵循标准要求,必要时应使标准更臻完善年月日零缺陷管理他们是怎样承诺的介绍几个著名公司的质量方针密立肯公司对外我们不正视缺陷的根源认为完全消除缺陷是不可能的客户对缺陷不定都会发现的只要产品能销缺陷就是允许的成本用在消除缺陷是不合算的年月日零缺陷管理预防是消除缺陷的灵魂年月日零缺陷管理缺陷存在的客观性缺陷是伴随不足而生因此决不会无中生有也不会突来横祸也不会隐而不显必然会有迹象年月日零缺陷管理有迹象就可以预防预防的项行动策略团队成员消除缺陷的决心观念更新和预防知识教育既定预防行动的坚决执行年月日零缺陷管理缺陷的质量提高对问题会策划实施预防性的措施营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态把预防性措施纳入日常管理工作质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理第阶段稳定期管理层的认知和态度把质量管理作为公司不可缺管理质量在。
12、队的每个成员坚决不能再忍受次品了而且都明白只有采取行动才能改善并且愿意为之而奋斗年月日零缺陷管理缺陷管理的项行动策略教育要清楚地知道自己在质量改善行动中应该负的责任具备特有的知识技能足以处理面临的各种复杂局面年月日零缺陷管理缺陷管理的项行动策略执行清楚无误的了解行动的既定计划并不折不扣地认真执行在动态的运行环境中自觉地确零缺陷管理模版培训教材.的暂时没法解决的问题被注意的设置有引导作用的质量灯塔奖年月日零缺陷管理第十步建立质量委员会集中各类专家进行多角度评价提出帮助质量改进的具体建议帮助公司减少各种困惑和干扰推动公司质量改进工作的开展培训和提高中基层的管理水平强化规范管理的法制化长效化年月日零缺陷管理第十步保持螺旋提高问题的解决不是终结而是开始始终给问题留继续提高的余地提倡改进创新取得更多的进步相互参与,沟通,观察,交流,学习善于总结,触类。
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