





























家电企业大多没有明确的营销战略思路,以至于公司存在众多的问题。
虽然,科飞电器也搭建了许多现代管理框架,但真正的管理精髓并未实际掌握。
科飞电器由于缺乏整体的营销规划与管理,使得公司的核心竞争力不够,公司存在诸如售后服务体系不到位,没有树立行业品牌,缺乏营销推广创新,销售人员素质不高多方面的问题。
由于科飞太注重短期利益,公司在业内的口碑下降,销售量也极不稳定,有两大问题显得尤为突出是没有树立行业品牌的问题,二是缺乏健全的售后服务。
本文就以科飞电器为例,研究适合公司的营销战略,以帮助公司改善存在的问题。
企业的战略研究关系到企业的兴衰成败,而市场营销策略正是企业战略的核心。
随着经济全球化进程的不断加快,国际市场竟争空前激烈。
为了使企业不在竞争激烈的环境下衰退,企业必须改变原来陈旧的营销模式,通过不断的学习和创新,运用正确的市场营销手段和策略,更好的解决当前存在的这些问题。
以便立足脚跟,更快更好的发展。
本课题通过对科飞电器有限公司的市场营销策略存在的问题及对策的研究,提出些有建设性的对策,从而打破传统市场营销的束缚,突破销售上的瓶颈,达到真正市场营销的目标。
通过分析企业存在的问题,制定出新的适合企业发展的营销战略,扩大内需,提高企业效益。
市场营销相关理论市场营销定义市场营销是指与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场,变潜在交换为现实交换的活动。
美国营销协会把营销定义为营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。
日本企业界人士认为在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
美国市场营销协会对营销的定义是为了创造可以同时实现个人和企业目标的交易机会,而对想法物品服务的构思定价促销和分销进行策划和实施的过程。
菲利普•科特勒下的定义强调了营销的价值导向市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的种社会和管理过程。
目标市场营销理论理论营销大师科特勒曾说现代战略营销的核心可定义为市场营销,即市场细分,目标市场选择和市场定位。
市场细分市场细分的概念是美国市场学家温德尔•史密斯•于世纪年代中期提出来的,是指按照消费者欲望与需求把个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场过程。
乔忠王卫华陈新辉曾广晟认为市场细分就是从区别消费者的不同需求出发,根据消费者购买行为的差异性,把整个市场细分成两个或两个以上具有类似需求的消费者群。
目标市场选择宿春礼认为目标市场是企业根据本身条件和外在因素,确定产品或服务的销售对象。
企业进行市场细分的目的是选择目标市场,提高营销成效。
项保华认为目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的具有需求的顾客群体。
乔忠王卫华陈新辉曾广晟认为目标市场是企业为了满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场,这种特定市场是在市场细分后确定企业机会的基础上形成的。
市场定位王千认为市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品些属性的重视程度,勾画与传递本企业产品形象的活动过程。
岑人军认为所谓市场定位是树立企业及其产品在消费者心目中在特定目标市场中的特定形象和地位。
吴柏林认为任何企业,无论其规模如何,它都不能同时满足所有消费者的所有的需要而只能为自己的产品销售选定个或几个特定的目标市场,为自己的产品选择个范围内的特定消费者,这就是市场定位。
市场营销组合理论杰罗姆麦卡锡于年在其基础营销书中将这些要素般地概括为类产品价格渠道促销,即著名的。
麦卡锡认为,企业从事市场营销活动,方面要考虑企业的各种外部环境,另方面要制订市场营销组合策略,通过策略的实施,适应环境,满足目标市场的需要,实现企业的目标。
菲利普科特勒在其畅销书营销管理分析规划与控制第版进步确认了以为核心的营销组合方法。
产品策略菲利普科特勒指出,以现代观念对产品进行界定,产品是指为留意获取使用或消费以满足种欲望和需要而提供给市场的切东西。
美国著名管理学家李维特曾说过新的竞争不在于工厂里制造出来的产品,而在于工厂外能够给产品加上包装服务广告咨询融资送货或顾客认为有价值的其他东西。
价格策略王海喻认为商品价格是影响消费心理和消费行为最敏感的因素之。
从经济学观点看,价格是严肃的,是商品价值的货币表现,它与实现利润紧密联系在起但从市场学观点看,价格是活跃的,它以消费者是否愿意接受为出发点,企业是否盈利并非唯决定因素。
他认为应该从利润导向定价心应的责任与奖惩制度规范其行为。
但更重要的是努力发展和保持与经销商的长期合作关系,为经销商提供优质持续服务,最终达到是顾客满意共赢的目的。
科飞电器还要与中间商结成战略联盟,形成利益共同体,增强渠道竞争力。
科飞电器营销问题的思想改进认真做好市场调查和研究市场信息是切经营管理决策的基础和前提。
任何好的产品和营销计划都需要以对消费者需求的全面了解为前提,同时还需要有关竞争者经销商等其它市场因素的充分信息。
因此,科飞电器必须做好市场调查和研究工作。
市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段,是形成正确的营销策略辅助企业决策的重要工具。
市场调研对营销策略和管理有着重要作用,可以归纳为以下几个方面即有助于管理者了解市场状况,发现和利用市场机会有助于管理者制定正确的营销战略有助于企业开发新产品,开拓新市场有助于企业在竞争中占据有利地位。
因此,市场调研是企业有效地利用和调动市场情报信息的主要手段,是企业开展市场营销活动的基础,它在很大程度上决定着企业的前途和未来。
科飞电器市场营销的策略制定确立整体营销观念。
对于个企业来说,竞争好比是进行场战争,如果没有整体性的战略指导思想,就不会取得全盘的胜利。
只有建立科学的营销组织框架,使企业所有部门和员工紧密地协作,才能具备强有力的整体攻防能力。
进行竞争力分析,确立品牌战略。
竞争力分析主要包括以下四个方面的内容是环境分析,包括地理政治人文经济历史等现状,以及未来可能的发展方向二是竞争对手分析三是客户分析四是自身状况分析,要认清自身的优势与劣势,承认缺点或者弱势等等,对本企业有个实事求是的评价,才不会出现盲动从而导致产生的战略策划和执行。
对科飞正确定位,树立辩证的市场观。
定位就是给自己找好位置,根据这个位置,结合发展目标,提出中心问题,找好了自己的位置以后,才能根据这个中心问题制定市场战略。
研究制定正确营销战略和合理的营销政策。
营销战略包括企业发展战略,企业业务发展规划及企业营销资源配置等,主要进行的营销四要素即产品价格销售渠道促销的组合及具体实施方案。
建立科学,高效的营销网络。
必须建立起制造商,经销商和消费者间的有机网络,构筑起完备的流通系统,运用信息技术积极有效地开展沟通,创立自己的营销网络,在各地进行强有力的市场营销推广,从而不断扩大市场占有率,提高经济效益。
建立科学的营销管理体系建立科学的营销管理体系,其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。
目前,科飞电器对营销人员采取的是典型的单销售额目标考核体系。
这种分配制度对于销售人员的成长,尤其是新进人员的培养是极为不利的。
因此,改革科飞电器营销人员的分配体制成为提升营销能力的当务之急。
具体做法是变过去单销售额的目标考核体系为多目标考核体系。
将考核的指标由单销售额变为销售量回款率新客户开发率销售增长率客户满意度市场占有率等多项指标。
适当提高营销人员的基本工资,建立激励制度,并帮助营销人员做好职业生涯规划,将营销人员的个人发展与公司的发展紧密结合起来。
对营销人员的日常管理,则主要应从以下方面是通过建立行政管理制度,规范营销人员行为二是通过建立业务管理制度,规范业务流程和个人业务行为三是通过建立行动管理制度,规范个人的市场行动,以保证必要的工作时间。
制度的具体执行则可以依靠营销例会制度。
通过营销例会的召开,做到上情下达下情上报共同探讨市场问题,同时表扬先进鞭策落后,培养营销人员归属感荣誉感。
打造支优秀的营销团队个优秀的营销团队,团队成员之间应相互信任,共同分享市场利益和研究成果,准确把握产品市场的变化和走向,从而准确的去制定和实施企业的营销计划。
因此,科飞首先要转变观念,挣脱从内部选择人才的束缚,树立眼球向外的人才招聘意识其次是从相关的高等院校培训机构咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师,对营销人员进行有关知识与技能的培训,以全面提高科飞电器营销人员的基本素质和能力水平。
小结在市场营销中导入战略,不仅可满足顾客的需要,使科飞电器企业的产值显著增加,而且可在企业中建立这样种机制使企业的整体素质不断提高,其中包括企业的开发技术管理技术员工素质和销售商的素质使企业能够在市场需求不断变化的情况下很快适应需求,并生产出迎合市场需求的优质产品使企业通过不断研究探索,开发新的产品,占领更大的市场使企业的员工通过不断的培训,提高竞争意识和竞争能力,以克服企业现存的困难,迎接未来市场更加激烈的新的挑战。
结论本文通过对科飞电器现状与营销策略选择及存在问题的分析,结合宏微观环境分析,从企业长远发展的角度,研究科飞电器发展的状况与趋势,为企业的进步发展提供了营销策略选择方面的思路与对策。
研究表明,只有进行准确的市场定位及营销策略选择的探索,不断适应市场和环境的变化,不断发掘新的用户及细分市场,建立起美誉度比较高的品牌,才能保持公司良好的发展趋势及前景。
本文的主要观点有科飞电器应根据消费者的需求和其他市场信息,不断提高产品质量,加强售后服务。
结合实际情况制定方案进行策略创新。
科飞电器应调整市场营销组织结构。
将科飞电器转变为现代的市场营销型公司,转变销售导向的组织,建立现代化的市场营销部门,负责公司有关市场营销的活动,以促进公司更好的适应市场,制定更有成效的市场营销战略并有力地赋予实施。
科飞电器要完善有关市场营销战略制定和实施各种制度。
包括公司经营计划编制程序销售公司驻外分机构管理制度市场信息收集与反馈制度客户评价制度物流管理制度订单处理制流程业务绩效考核和员工激励制度。
电器更应有的放矢和针对个性做工作,竞争的激烈化已使推销策略要多样化和专业化。
本文试图通过对科飞电器营销策略选择问题的研究,从根本上解决制约公司发展的战略及组织瓶颈使科飞电器在
