1、块进行设计测试，所实现的系统能够完成些 基本功能，主要包括客户信息的添加修改删除，交易信息的更新，网上订立合 同等，基本达到了预期的效果，能投入使用。通过本系统，可以使企业客户信息管 理更加规范化，标准化，提高管理层次和水平。 指导教师意见 本系统从中小企业管理的实际情况出发，根据需求，设计了市场营销项目协 作销售管理模块开发服务与支持合同管理六大模块，能够实现信息共享， 使企业管理信息化标准化。信息系统还可以通过对客户信息的有效控制，实现对 工作流层的控制，协调。通过测试，该系统符合实际需求，完成了毕业设计的要求， 可以结题。 签名 年月日 学院毕业论文设计领导小组意见 公章 年月日 设计 成绩 毕业设计成绩评定表 学院信息科学与工程学。
2、位置。 目录 引言 开发工具及技术介绍 开发工具 引言 在电子商务时代，谁能掌握客户端需求趋势，加强与客户的联系，有效挖掘和管理 客户资源，谁就能获得市场竞争的优势，在激烈的竞争中立于不败之地。因此，各企业 商家所关心的不再局限于自身的产品质量生产设备员工的素质，更多的是关心自己 的销售群体客户群，关心他们的想法需求购卖目的。 作为企业，我们只有不断地挖掘新客户，维护好和老客户的关系，占领市场客户群 体的绝大多数份额，才能在整个领域取得席之地。海尔总裁张瑞敏指出客户资源鲁东大学本科毕业设计 决定企业核心竞争力，上个世纪年代是物品短缺的时代，而现在，信息时代是客户 短缺的时代。企业发展所需的各种资源包括人力物力生产力都是可以创造的， 。
3、但每个领域中的客户资源确是有限的，所以通过创新产品的创新企业管理的创新 服务的创新来抢占有限的客户资源维护好企业和客户之间的关系了解客户的需求 动向，成为企业生存发展面临的重大问题。维护企业客户信息的工作，就是保存企业客 户的基本信息，并能动态的维护信息。当企业的客户数量达到个级别后，仅仅靠人力 来维护庞大的信息是不可能的，于是以客户为中心的客户关系管理理念 ，便成为企业的战略指导思想，客户关系管理也成为企 业的核心战略之和制胜的关键。 开发工具及技术介绍 开发工具 是英文超级文本预处理语言的缩写。是 种内嵌式的语言，与微软的颇有几分相似，都是种在服务器端执行 的嵌入文档的脚本语言，语言的风格有类似于语言，现在被很多的网站编程 人员广泛的运用。独特的语法混合了以及自。
4、应用程序或其他部分应用程序样扮演着个重要 的角色。是个关系数据库管理系统关系数据库把数据存放在分立。 系统分析与设计 系统介绍 起源于世纪年代初提出的接触管理，即专门收集整理客户与公司联 系的所有信息。世纪年代初期演变成为包括电话服务中心与支援资料分析的客户 服务。在电子商务环境下的是利用现代信息技术，在企业与客户之间建立种数 字的实时的和互动的交流管理系统，具体包括以下三个层面 是种现代经营管理理念 首先，是种旨在改善企业与客户之间关系的现代管理理念，其核心思想是 将企业的客户作为最重要的企业资源，通过深入的客户分析和完善的客户服务，保证实 现客户的终生价值。 是整套解决方案 作为解决方案，集合了当今最新的信息技术，他们包括互联网和电子商务 多媒体技术数据仓库。
5、 所指的，是指用计算机自动化分析销售市场营销客户服务以及应用支持等流 程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本增加收入寻找扩展业务所需的 新的市场和渠道以及提高客户的价值满意度赢利性和忠实度。 本科毕业设计 题目企业客户管理信息系统的设计 姓名周黎 院系信息科学与工程学院 专业计算机科学与技术 年级级 学号 指导教师刘启明 年月日独创声明 本人郑重声明所呈交的毕业论文设计，是本人在指导老师的指导下， 进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知， 除文中已经注明引用的内容外，本论文设计不含任何其他个人或集体 已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体 均已在文中以明确方式标明。 此声明的法律后。
6、佳渠道并且进入 了传统的流通领域。高新技术的迅猛发展，信息技术的广泛应用，全球经济趋于体化， 使电子商务开始流行起来，种全新的客户管理理念开始形成并逐步发展。 客户管理信息系统的优势在于可以简化人们日常工作中的大量机械重复的操作，使 些过程繁琐且数据量大的客户数据收集处理工作得已高效的进行，信息系统还可以通过 对客户信息的有效控制，实现对工作流层的控制，协调。现在的信息系统，如专家系统还 可以给管理人员提供决策支持，通过对数据的整理分析给管理层提供有利于决策的决策模 型，管理信息系统中的数据仓库，可以对大量的日常数据进行数据挖掘操作，发现些不 为人知的，但是切实可用的规律，变化。 企业客户管理信息系统是典型的信息管理系统，采用了模块化的设计方法，利用 语言，以作为开发工。
7、具，作为后台数据库，是个可以自动化系 统化的维护企业客户信息的管理系统，提高企业工作效率，确保客户信息的准确性。 指导教师意见 企业客户管理信息系统，以作为开发工具,开发具有信息管理功能的企业管 理系统，目标是使企业管理规范化，标准化，减少资源的浪费，降低人力成本，实现信息 共享，从而降低企业管理成本，提高企业工作效率，确保客户信息的准确性。对训练学生 的实际编程能力具有重要作用。选题合理，理论联系实际，符合要求。同意该选题。 签名 年月日 学院毕业论文设计领导小组意见 公章 年月日毕业设计任务下达书 学院信息科学与工程学院专业计算机科学与技术学号姓名周黎 现将毕业设计任务下达书发给你。毕业设计任务下达书内容如下 毕业设计题目 企业客户管理。
8、由本人承担。 作者签名 二〇〇年月日 毕业论文设计使用授权声明 本人完全了解鲁东大学关于收集保存使用毕业论文设计的规 定。 本人愿意按照学校要求提交论文设计的印刷本和电子版，同意学 校保存论文设计的印刷本和电子版，或采用影印数字化或其它复制 手段保存论文设计同意学校在不以营利为目的的前提下，建立目录检 索与阅览服务系统，公布论文设计的部分或全部内容，允许他人依法 合理使用。 保密论文在解密后遵守此规定 论文作者签名 二〇〇年月日 毕业设计选题报告 姓名周黎性别女学院信息科学与工程学院年级级学号 设计题目企业客户管理信息系统的设计 课题来源教学课题类别应用研究 选做本课题的原因及条件分析 技术迅速发展，互联网已日益成为收集处理提供信息的最。
9、和数据挖掘专家系统和人工智能呼叫中心以及相应的硬件环 境，还包括与相关的专业咨询等。 是个先进的管理软件 作为应用软件系统，软件通过不断的改善和管理企业的销售营销客户服 务及技术支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销 售周期降低销售成本扩大销售量增加收入和赢利抢占更多的市场份额寻求新 的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力。软件主要由营销 管理销售管理服务与技术支持管理 三部分组成。 ，即客户关系管理。这个概念最初由 提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。的主要含义就是通 过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的种手 段。 在不同场合下，可能是个管理学术语，可能是个软件系统，而通常我们。
10、其是开放源码这特点，许多中小型网站为了 降低网站总体拥有成本而选择了作为网站数据库。 是最受欢迎的开源数据库管理系统，它由开发发布和 支持。是家基于开发人员的商业公司，它是家使用了种成 功的商业模式来结合开源价值和方法论的第二代开源公司。是的注 册商标。是个快速的多线程多用户和健壮的数据库服务器。 服务器支持关键任务重负载生产系统的使用，也可以将它嵌入到个大配置 的软件中去。是个数据库管理系统个数据库是个结构化鲁东大学本科毕业设计 的数据集合。它可以是从个简单的销售表到个美术馆或者个社团网络的庞大的 信息集合。如果要添加访问和处理存储在个计算机数据库中的数据，你就需要个 像这样的数据库管理系统。从计算机可以很好的处理大量的数据以来，数据库 管理系统就在计算机处理中。
11、创新的语法。 它可以比或者更快速的执行动态网页。用做出的动态页面与其他的编 程语言相比，是将程序嵌入到文档中去执行，执行效率比完全生成 标记的要高许多与同样是嵌入文档的脚本语言相比，在 服务器端执行，充分利用了服务器的性能执行引擎还会将用户经常访问的 程序驻留在内存中，其他用户在次访问这个程序时就不需要重新编译程序了，只要直 接执行内存中的代码就可以了，这也是高效率的体现之。具有非常强大的 功能，所有的或者的功能都能实现，而且支持几乎所有流行的数 据库以及操作系统。 简介 是个小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典公司。在 年月号被公司收购。而年,又被收购对于的前途,没 有任何人抱乐观的态度目前被广泛地应用在上的中小型网站中。由于 其体积小速度快总体拥有成本低，尤。
12、院学号 姓名周黎设计总成绩 设计题目企业客户管理信息系统的设计 指 导 教 师 评 语 设计针对中小企业给出信息管理系统，设计了市场营销项目协作销 售管理模块开发服务与支持合同管理六大模块。提出的客户管理信息 系统,可以使企业客户信息管理更加规范化，标准化，提高管理层次和水平。 能够熟练掌握和运用有关理论，设计具有理论意义和应用价值，实验数据准 确可靠，设计过程规范，很好地完成了毕业设计的要求。同意参加答辩。 评定成绩签名年月日 评 阅 人 评 语 评定成绩签名年月日 答 辩 小 组 评 语 答辩成绩组长签名年月日 注论文设计总成绩指导教师评定成绩评阅人评定成绩 答辩成绩 将总成绩由百分制转换为五级制，填入本表相应。
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企业客户管理信息系统的设计--周黎