山庄智能化小区弱电系统解决方案（最终版） ㊣ 精品文档 值得下载

于工程的维护，我们将对本项目的全过程包括到货验收工程安装调试故障响应和处理部件或整机更换定期检修保养以及备品备件等情况编写完整详细的记录，并定期交，山庄居住小区管理部门审阅。

咨询服务我公司可为用户提供各种形式的技术咨询服务，使用户能够及时掌握计算机网络技术和智能技术发展的新动态，为用户进步开拓计算机技术及控制技术的应用领域充分利用已有的资源并得到最佳的效益提供第手的资料。

大部分计算机经销商都只将注意力集中在提供布线系统最基本的产品上硬件。

但我公司来说，向用户以合理价格提供合适的产品只是个开始。

我们更需要协助用户最大限度地利用买到的产品，并得到最佳的效益。

基于这两个信条，我公司诚意向，山庄居住小区许下承诺，为用户提供全面的服务，包括系统设计安装维修培训及系统安排应用以后的服务及支持。

统的正确使用及保养方法向操作人员报告遇到的问题。

最终用户培训将在小区内进行。

每次培训班最多人，专题结束时每个人都有机会进行实际操作。

每个受训者都会得到份培训教材，留作备用。

操作人员培训所有的操作员都将得到个为期最少二天的培训。

培训课程的目标是帮助操作人员了解系统的拓扑结构和运行机制掌握系统管理软件的使用及维护方法掌握系统维护的日常工作和常规故障排除熟悉所有系统设备的启动和关机了解系统管理软件显示的每种状态信息的意义执行系统故障期的应急程序通过使用系统管理软件监控系统状态执行系统设备的线诊断，排除故障和采取适当的行动归档并向相关人员汇报问题，避免将来再次出现。

操作员培训将在小区内进行，由系统的设计工程师及现场安装工程师主讲，每个培训班最多个人，专题讨论之后每个人可以进行实际操作。

每个人都会得到份培训教材，留作今后参考，同时这样的培训将贯穿于系统安装过程中。

设计及安装工程师培训小区的系统管理人员可参加个天的认证培训，培训课程的目标是帮助系统维护人员系统性的了解综合电子信息系统工程的设计及安装规范增加综合电子信息系统工程的理论性知识，使日后对系统的扩展维护规范化。

认证工程师培训在厂商的培训中心完成，由认证的培训讲师主讲。

每个人可得到厂商提供的完整的教材，留作以后参考。

高级管理人员的培训综合电子信息系统工程的建设及管理对于许多管理人员来说是个新的课题，我司将提供对厂商的技术考察，对成功项目的技术考察，使高级管理人员学习最新的通讯技术和控制技术，学习成功的系统的建设和管理方法，指导小区应用系统的建设和运行。

小区专业培训人员培训我司可以向小区的培训部提供居住小区智能化系统课程的培训，以便其在将来人员有所变动的时候能够对新到的用户和人员进行基本培训。

当然，详细的技术培训可以和厂家进行安排。

技术支持及售后服务工作计划方式，山庄居住小区智能化系统工程是，山庄居住小区建设中极其重要的部分。

它的建设顺利与否直接影响到了未来，山庄居住小区提供的服务和管理是否完善和运行顺利。

因此，在工程的施工过程中，必须要充分发挥施工单位的优势。

采用科学的管理手段，才能保证工程的顺利和按期完工。

我们在其它许多的大型工程项目中所积累的安装维护测量验收培训等工作的经验，与现场环境和各单位的协调合作能力，都将是完成本项目任务的最佳保证。

在已有的经验的基础上，为了进步确保本项目的顺利实施，我公司已成立了个由公司总经理技术总监直接负责的项目小组，为本项目提供技术支持和售后服务，充分履行我们对客户的承诺，并定出具体措施如下现场办公室在工程完工后的很长段时间内，在业主需要的情况下，我公司技术工程师仍将继续在大楼现场支持和维护智能化系统，帮助业主进行维护和使用，及时接收用户及业主信息，对售后服务和技术支持作出及时响应。

现场维护服务我们在遇到任何故障或应用问题时，将在第时间携带零部件及工具在现场进行维修工作，直到所有问题解决为止。

我司可以向业主推荐专业的系统维护人员。

热线电话支持，山庄居住小区的系统管理工程师可直接通过电话联系或传呼我公司的技术人员，由我们的系统工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。

厂商提供的质量及应用保证我公司对所出售的产品提供从产品验收之日起年的免费保修，同时将促使厂商提供更完善的产品质量保证及技术保证，向业主提供完善的终身售后服务。

设备安装在施工期间，我们将与生产厂家组成联合工程组，并请厂家的技术工程师对设计进行确认，对工程质量进行监督。

设备安装现场培训为充分发挥系统的性能，配合本项目中各种材料的安装施工，我们将培训招标方与该项目有关的技术人员，并提供完整的技术培训资料，使用户完全掌握设备的安装和软件的应用设置。

今后用户可以独立地对系统进行维护设置和故障诊断。

同时，业主工程师对系统设计过程的参与也可深入了解系统的运行机制，提高系统的应用管理和维护水平。

响应时间在系统正常运行后，对于般的故障情况，我公司将在接到电话后小时内提出解决方案。

对于重要及关键的故障，我们在小时内进行响应。

定期走访除了及时响应苏，山庄居住小区智能化系统的故障通知外，我们还将定期地派遣工程师前往现场进行系统设备检修保养服务，防患于未然。

完整详细的过程记录根据本公司关于系统工程的实施规定，为便于工程的维护，我们将对本项目的全过程包括到货验收工程安装调试故障响应和处理部件或整机更换定期检修保养以及备品备件等情况编写完整详细的记录，并定期交，山庄居住小区管理部门审阅。

咨询服务我公司可为用户提供各种形式的技术咨询服务，使用户能够及时掌握计算机网络技术和智能技术发展的新动态，为用户进步开拓计算机技术及控制技术的应用领域充分利用已有的资源并得到最佳的效益提供第手的资料。

大部分计算机经销商都只将注意力集中在提供布线系统最基本的产品上硬件。

但我公司来说，向用户以合理价格提供合适的产品只是个开始。

我们更需要协助用户最大限度地利用买到的产品，并得到最佳的效益。

基于这两个信条，我公司诚意向，山庄居住小区许下承诺，为用户提供全面的服务，包括系统设计安装维修培训及系统安排应用以后的服务及支持。

第章施工组织设计项目实施组织构架及管理为了确保，山庄居住小区智能化系统工程的实施质量工期和系统稳定运行，我公司成立了以总工程师为首的项目领导班子，其各岗位职责如下项目经理职责实施并全面履行合同，处理合同变更，协调与业主监理公司估价师的关系，接受建设单位和监理公司的监督。

领导制订施工计划，审定各种施工方案。

对工程质量，进度和成本进行总体控制。

组织工程验收，交工和结算。

负责项目人员组织调配，确定现场人员增减计划。

对外重要文件的审定和签发。

考核，评定项目管理人员的业绩。

项目管理顾问职责根据工程管理目标要素功能原则，进行项目的科学管理。

推行质量管理体系项目管理体系和矩阵式项目管理方法，使三者有机整合进行，形成套项目实施管理模式。

指导监督各子项目工程施工管理，解决施工管理中实际问题。

现场经理及技术负责人的职责项目经理下设现场经理和技术负责人，除协助项目经理做好上述工作外，还需要对工程安全，质量，进度，施工技术负全责。

代表项目部与居住小区管理部门或土建总承包商进行联系，尽快解决施工过程中的技术方案和施工工艺问题。

代表项目经理签署发向业主的报表，信件和经项目经理批准的重要的对外信件。

代表项目部出席居住小区管理部门或土建总承包商组织的各种工程协调会议。

主持编制施工方案，施工进度计划审定施工中的各项技术措施。

负责控制总工期负责调控各阶段的工期。

执行图纸会审技术交底隐蔽验收安装记录测试记录中间验收等技术管理措施。

负责控制工程质量。

指挥督察下属人员各司其责。

组织各专业的管理人员和各专业工程技术人员，与水，电，风及其他系统的技术人员进行施工协调和设计质疑。

现场经理及技术负责人下设文档管理员，安全员，质量员，计划员，仓库管理员，各专业工程师等。

文档管理员职责收发各类对上对下的文件。

按标准整理管理工地上各类文件资料和档案。

按山西省及太原市城建档案管理要求根据弱电工程管理的特点，协助各专业工程师整理技术文档测试报表竣工图纸和资料。

安全员的职责负责工地施工的安全管理。

并和现场经理，各专业小组工程管理人员起，监督安全施工的全过程，纠正违章，排除施工的不安全因素，实施安全施工否决权。

质量员的职责认真贯彻国家及有关部门颁发的技术标准规范和执行质量管理体系。

与现场经理及专业小组工程管理人员起，深入现场，监督按规范施工按图施工的全过程。

严肃工艺纪律，做好工序质量控制，实施质量否决权。

计划员的职责负责组织编制总体施工进度计划和各阶段的施工计划。

对施工进度负有检查，监督，协调，控制之责。

深入施工现场，掌握施工进度，检查各单位工程计划完成的情况并作好记录。

各专业管理小组专业工程师岗位责任按照招标文件的技术要求，深化本专业系统设备清单施工图纸和资料。

制定本专业施工技术方案，在服从总体施工进度计划的前提下，制定施工进度计划，设备材料到场计划和用工计划。

配合工地安全员对每个施工人员进行安全教育。

深入施工现场，督导施工人员严格按照图纸规范和技术要领施工。

深入施工现场，控制本专业小组，完成施工进度计化并作好记录。

根据现场情况变化，及时调整劳力和机具，以防窝工和浪费。

施工方案工程主要内容闭路电视监控周界防范可视对讲及卡通停车场管理背景音乐系统有线电视网络小区信息发布系统施工组织总体目标，山庄居住小区智能化系统工程施工组织总体目标，是以项目管理理论和质量管理体系为指导，辅以流水法网络法施工计划管理，强化过程管理，在规定的工期内完成合同规定的工程内容，并且争创工程质量全优。

为了实现上述目标，公司组织了强有力的项目管理班子，负责制