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doc 咖啡厅新员工入职培训手册.doc ㊣ 精品文档 值得下载

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《咖啡厅新员工入职培训手册.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 职业道德是员工基本素质的重要组成部分,遵守职业道德是做好本职工作的基 本保证。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量,是树立企业良好形 象的重要因素,是使员工在工作中和生活上自我完善。 二服务人员应具有职业道德 对待工作 热爱本职工作热爱本职工作是切职业道德中最基本的道德原则。本公 司的员工应破除各种落后的旧观念,正确认识娱乐行业,明确自己工作的目的 和意义,热爱本职工作,乐于为顾客服务,忠实履行自己的职责,并以满足客 人的需求为自己最大的快乐。 遵守公司的规章制度 自洁自律......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....组织中的每位成员在共同 的文化共同的理想和共同的追求下,为实现价值最大化齐心协力 努力奋斗。 学习学习是组织创造价值的动力源泉。组织中的每位成员不仅要 互相学习,互相帮助。共同提高,同时也要学习组织外的先进经验和 技术,从而使每位员工整个组织永远都进步和提高,为公司价值最 大化提供技能积累。 活力活力是创造组织价值的力量保障,组织中的每个成员永远都 充满朝气,生机勃勃,积极向上,营造个创造价值的良好氛围。 创新创新是实现组织价值的手段,组织中的每位成员都锐意进取, 大胆革新,创造性地工作,从而使组织内每位员工的才能和智慧都得 到充分的发挥......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....客人也不会觉得舒服。 服务人员不论什么时候,都应对客人保持谦敬的态度,说话时都要面对客人。 但是,许多时候服务人员虽然意识到这点,但未必会从各个方面,特别 是细节上加以注意。些个人偏好,些长久养成的习惯,甚至是些平时看 来无关痛痒的小动作,就会习惯地犯,做出的行为容易引起客人的误解。 在家餐馆,个服务员在为客人上完菜和饮料后,总要用手去蹭蹭鼻子 下面。这个年轻服务员的毛病让客人感到很不卫生但都没有说明,只是不肯再 光顾,餐馆生意因此大受影响。直到有天,个比较直爽的客人当场向餐馆 经理指出了这点,大家意识到了问题所在,并促其忙改正,餐馆生意才好转 起来......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....心灵与态度又有着怎样的联系呢次,我在 家大饭店吃饭,其间想去洗手间,就问服务员洗手间在哪儿在那边。 那人好像正在忙着收拾桌子,看都不看我眼,只用手指了下方向。在哪儿 呢我还是不明白。他就又指着那个方向说在柱子的对面。这下子我明白 了。可是服务员回答时,不看着我,让我感到很不受尊重,心里很不舒服。 从他的态度可以看出来,也许是太忙了,想早点收拾完先走,所以没有耐 心与客人说话。行为是内心的表现。只有在内心里尊敬客人,你才会与客人说 话时。自然而然地面对客人。服务时,内心也要面对客人,这很重要。如果你 内心不是向着客人的......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 诚实是为人的根本,信任是处事的原则。员工之间相互信任彼此尊 重,光明磊落做人,坦诚公正处事。公司每位员工都是创造价值的 重要力量。 团队是集体智慧协同作战,团队协作是产生效率的前提是团 队协作的效果,而效率是实现公司价值最大化的最切实途径。 进取是获得成就的手段,成就是进取的目的。名铁人通过不断的变革 和创新,追求公司的长远价值。实现公司长远价值的最大化是我们共 同的成就。 激情是成功的基础,尽责是做事的原则。缺乏激情扼杀创造力,每 位员工在工作中充满激情和活力,对事业执着追求和高度投入,从小 事做起从自己做起,尽心尽责,对公司负责对绩效负责,勇于承担 责任......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 诚实是为人的根本,信任是处事的原则。员工之间相互信任彼此尊 重,光明磊落做人,坦诚公正处事。公司每位员工都是创造价值的 重要力量。 团队是集体智慧协同作战,团队协作是产生效率的前提是团 队协作的效果,而效率是实现公司价值最大化的最切实途径。 进取是获得成就的手段,成就是进取的目的......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....差点毁掉了个餐馆。 因此,尊敬客人不单是种单纯的表面上的毕恭毕敬,它应当是种出自 内心的尊敬,行动只是其自然的流露。只有如此,才会想尽办法去做好服务, 即使是些纯属个人的偏好或习惯,只要于尊重客人不利,也会认真地去改掉。 只有做到了这点,你才会很自然地尊重客人,对客人直保持着谦敬的态度。 当然,你也会由此赢得客人的尊敬。 二工作态度 语言谈吐文雅,常用礼貌用语,避免方言......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 四精神口号 精诚团结努力拼搏用心积累争创流。 五经营宗旨 以人为本诚实经营及以市场为导向,客人满意为中心。 六管理方针 引进科学化的管理模式 重视培训协助员工发挥潜能 培养员工掌握专业技能 提供内部晋升的机会,选择优秀员工担任管理职位 实行奖惩制度,以保持严明的纪律和健康的风气。 七服务宗旨 流的环境流的出品流的服务合适的价格。 八公司价值观 以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为目标。 样是具有偏见成见的人。 职业道德 职业道德的概念 职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“..... 不索要小费,不暗示,不接受客人赠送物品。 自觉抵制各种精神污染。 不议论客人和同事的私事 员工不带个人情绪上班 团体意识 坚持集体主义 集体主义是职业道德的基本原则,员工必须以集体主义为根本原则,正确 处理个人利益他人利益班组利益部门利益,和公司利益的相互关系。 严格的组织纪律观念, 团结协作精神 爱护公共财产 对待客人 全心全意为客人服务 诚恳待客,知错就改。 对待客人视同仁。 三职业道德的标准 热爱本职工作具有奉献精神 坚持宾客至上,服务第, 爱护企业和客人财物珍惜职业荣誉 克己奉公不谋私利 坚持事同仁,童叟无欺 遵守商业道德......”

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