1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 是沟通成功的第步！ 收集信息的两个重要方法 发问 倾听在面谈时如何了解对方的需求 寻找需求 提问 积极倾听 开放式问题 封闭式问题 理解复述引导恰当的提问 通过询问 寻找线索，挖掘细节，以构成清晰的图画。 确定讲话者的参照系统，以及需求希望 和担心。“陈总，你的事业这么成功，能不能谈谈当初 是怎么创业的” “王先生，你的生活非常潇洒......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“..... •与客人或朋友同事握手时， 走得比常规距离更近些， 能表现你的友好和热情。 •恪守在谈话间所订的诺言， 可增强对方认为你是很诚实 的印象。 •以手势配合讲话，比较容易 把自己的热情传达给对方。参照系统重叠的部分越多，通过自 然沟通和有意识的发展“神入”技巧......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 美国保德信人寿保险公司总裁 沟通的重要性 信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。 信 息 爆 炸 无所适从成功的沟通有两个关键的因素 给予有用的信息和收集有用的信息 就像我们的双手， 在只手上我们想要陈 述我们自己的观点，清 晰公正有说服力。 所以在另只手上 我们需要倾听别人的观 点，这是成功的交流所 必须的。据成功学家们的研究表明......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“..... 赢得信任抱怨 告诉通知谩骂赞扬 学习销售买东西消除疑虑 干蠢事挣钱激励 获得友谊娱乐 警告社交往来表达自我观点目录 沟通是什么 沟通失败的原因 有效沟通的技巧 结论 沟通的重要性•你需要了解对方 是谁改变了他们究竟是谁动了你的“奶酪” 随着奶酪的变化而变化。 •你需要有效地表达自己 良好的沟通能力是构成事业基础的个要项。能简明 有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....故此，位智者总结到“人生 的幸福就是人情的幸福，人生的 幸福就是人缘的幸福，人生的成功 就是人际沟通的成功。” 还不重要吗目录 沟通是什么 沟通失败的原因 有效沟通的技巧 结论 沟通的重要性沟通的定义 沟水道 通贯通往来通晓通过通知•••••• 沟通是种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送 给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....你在提高工作效率方面有哪些经验” “郭大姐，现在孩子上学压力大，请教下，你 是怎么帮助女儿处理学习和业余爱好的矛盾的” 范例问询问的两种基本形式 •封闭式问题 特点寻求事实， 避免罗嗦。 缺点 不能充分了解细节 带有引导性 •开放式问题 特点收集正确信息 的最好方式“陈先生，不知道你对企业的风险管理是怎样 看的。” “李小姐，以您作为个家长生意人的立 场上......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....方反馈 暴露 沟通是双向的，您的窗户打开了吗 开放区 揭示 反 馈 沟通的陷阱沟通的陷阱 沟通中的种种不当 傲慢无礼 评价 安慰 扮演或标榜为 心理学家 讽刺挖苦 过分或不恰当 的询问 发号施令 命令 威胁 多余的劝告 回避 模棱两可 保留信息 转移注意力常见的沟通障碍 过早的评价心二用 注意力分散直接跳到结论 简单思维偏见 模式化猜想 不善于倾听思想僵硬 先入为主......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....则易 让人产生轻浮的印象。 •有十足理由的观点或要求， 如能以轻声的口气说，就会 较容易让人相信和接受。 •与人交谈的时候，上半身往 前倾斜，可表现出你对交谈 者和所交谈事的浓厚兴趣。 •“星期日也无妨，随时随地 听您的吩咐。”这句话可使 对方感觉到你的诚意。 •认真时，有认真的表情，可 笑时，则尽量去笑......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....自 己另外再买商业保险就没有必要了，我很想听听您 的意见。” 范例开放式问话业“陈先生，你爱你的家人吗” 客“爱”。 业“有多爱” 客 业“你是否为你爱的家人准备了安全的计划 刘太太，天下做母亲的哪有不疼爱自己 孩子的，您说是吗” 范例封闭式问话职场沟通技巧 专业化营销之四人生即为推销 推销即为沟通沟通为什么 研究表明，我们工作中的错误是由于不 善于沟通......”。