1、的信息，共同支持公司研究这些过程的有效运作和活动的监测品管部负责组织相应部门对公司过程的监测测量和分析，并实施必要的措施，实现相关过程策划的结果和持续改进文件要求总则公司依据标准，按下列质量管理体系四个层次文件序列建立完善文件化的质量管理体系质量方针和质量目标，见第三章和条款质量手册依据标准中的要求结合本公司实际描述质量管理体系的纲领性文件由行政人事部编制，管理者代表审核，总经理批准后发布程序书是对质量手册中描述的各项活动顺序和相互作用做出明确的规定。各程序的适用范围和详略程度取决于各项活动的复杂程度所采用的方法以及开展这项活动涉及的人员所需的技能和培训，必要时引出支持性文件。质量管理体系程序文件由各有关部门负责编制，部门经理审核，管理者代表批准后。
2、发布为确保其过程有效策划运行和得到控制所要求的其他文件，包括图纸产品标准和检验标准作业指导书等法律法规标准等外来文件。这些文件是过程运作中必需的具体要求和规定，由各职能部门组织编制或进行适用性评审，部门主管审核，部门经理批准后实施。记录是质量管理体系运行及其绩效的证据，记录表单由部门经理批准后使用，使用者按照要求形成记录质量管理体系的执行各部门依据质量手册程序书指导书等的规定，落实执行各项质量活动并通过管理评审及内部审核来监督质量管理体系的适宜性有效性和充分性。本公司质量体系程序清单见本手册附录。质量手册拟订分发存档质量手册是公司内部使用的文件在未获得公司品管部和总经理副总经理批准的情况第三层次具体的作业描述和支持性文件质量手册第层次确定政策含公司。
3、质量方针和目标范围途径和职责程序文件作业指导管理规范规章制度第二层次确定责任方法和时间要求记录表格检查表第四层次各类信息的记录表格标签下，不得将其内容告知第三者，或将其用于和发放目的没有形成文件的顾客要求在正式接受前也应得到确认。公司应符合顾客所有特殊特性方面的要求，并通过及生产过程评估确定所有的特殊特性形成文件和控制措施。识别特殊特性含安全法规特性关键和重要特性，列出第章目录章节内容页码封面修订状态质量手册发布令第章目录第章管理代表顾客代表授权书第章基本情况质量手册简介手册的管理范围与应用术语和定义公司概况质量方针及解释质量目标及分解测评第章质量管理体系描述质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量分析和改进第章管理者代表授权书为了确保按照的要求建。
4、实施和保持质量体系，及时向本人报告质量体系的运行情况，特任命陆军斌为本公司的管理者代表。并授权负责按标准建立实施和保持质量管理体系所需的过程，确保质量目标的达到向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求，以供管理评审和作为质量管理体系绩效改进的依据负责在整个公司内开展各种增强顾客要求的活动就本公司质量管理体系有关事宜与外部方做好联络工作。总经理签名年月日第章基本情况质量手册简介质量手册是本公司质量体系的第级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量体系，进步建立和完善质量体系，符合了质量体系的要求。本手册的第章从五个方面，分别对应了标准的要素，遵循质量循环的思路。每个方面均有个方针性说明，描述该节旨在满足对应的相关要素的要求。每个方面还具体描述了履行。
5、素中不同条款的方法和职责。所有的章节均遵循要求的编制方法编制，阐述如何完成相关工作的操作程序均予以列明，便于参阅。范围与应用本公司根据顾客来图和有关的技术要求进行制造加工，无设计责任，但不免除工艺的设计，本公司建立的质量管理体系不包含，其余条款均适用本质量手册应用于各种汽车电机用转子的生产和销售对于影响公司产品符合要求的外包过程有模具加工。具备资格的外部实验室或有关机构为本公司提供检验试验或校准的有关活动为本公司完成产品交付的运输服务活动公司名称宁波顺成机电有限公司宁波市鄞州富森电器有限公司地址中质量方针及解释质量第，顾客满意，持续改进，精益求精，质量方针解释质量是企业发展的基础，也是企业永保生机活力的根本，只有质量的不断提高，才能为顾客和市场提供。
6、的产品以规范的管理才能使员工发挥的最大效能持续改进公司总体绩效是公司发展的动力和永恒的目标，只有持续改进才能不断地改进产品质量和服务能力得以提高公司核心竞争力，达到永续经营满足顾客要求并争取超越顾客期望应该成为公司立足之本，发展之源。质量目标及分解测评方法质量目标退货率最终产品次交验合格率成品形式供货，退货率顾客满意度分内部批量不合格次数次个月准时交付率。若顾客有明确要求时，依顾客的目标。质量目标分解及测评方法按经营计划管理程序数据分析管理程序实施。第章质量体系体系总要求公司按标准的要求，建立公司的质量管理体系并形成文件，加以实施和保持并持续其有效性。有效的改进质量，加强预防缺陷，减少质量变差和浪费，最大程度的满足顾客期望。质量管理体系的策划建立和。
7、施必须识别质量管理体系所需要的过程，并在公司应用根据标准以过程为基础的质量管理体系模式，顾客的要求为体系之输入，通过采用过程方法的质量管理体系的有效运作，输出的产品也必须满足顾客的要求，增强顾客满意，这种模式展示了输入输出中顾客都起着重要的作用，即过程应以顾客为导向。结合本公司产品形成的特点，识别以下顾客导向过程。过程与相关过程的矩阵关系见附表。四大过程管理职责资源管理产品实现过程测量分析和改进，管理职责又为最高管理者过程，产品实现过程为核心过程，资源管理和测量分析和改进又称为支持性过程，这四个大过程中各包含许多小过程，共同组成公司以过程为基础的质量管理体系。对于质量管理体系所需的过程活国浙江省宁波市鄞州区五乡镇永乐村邮编术语与定义本质量手册的名词。
8、语直接引用标准用术语和中的术语缩写质量手册程序书指导书管理办法公司管理层由总经理和各部门经理或主管组成的团队。引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求质量管理体系汽车生产件和相关服务件组织实施的特别要求公司简介宁波顺成机电有限公司是家专业生产各类电机转定子的冲件制造企业，公司位于宁波市著名旅游胜地阿育王寺斜对面，交通便利。公司占地平方米，厂房面积平方米，具有年加工矽钢片吨的生产能力。公司生产的各类转定子电机铁芯产品广泛适用于汽车电机电动工具电机家用电器电机电动自行车轮毂电机及工业控制电机等。客户遍布全国各地并专业为各大电机厂配套，部分转定子直接出口。公司致力于电机转定子产品的开发与生产，不断引进先进的生产加工设备和检测设备，现引进日本台湾的吨。
9、速冲床余台，国产普通压力机余台。公司拥有自行开发设计制造各类硬质合金高速冲级进模的能力，为了提高模具的加工制造精度，公司配有精密平面磨床，沙迪克慢走丝线切割等相关设备，选用进口及国内著名模具零配件公司为我公司作模具配套服务，从而保证产品的质量生产能力及交期。为满足客户的需要，永磁直流电机转子叠压后采用先进的转子涂敷技术，可提高电机的槽满率及电机性能，以满足电机厂的自动化，大批量生产。为了保证产品的质量，公司拥有先进的检测设备，有粗糙度仪圆度仪影像仪平衡机硬度计等。公司已于年通过版质量管理体系认证，并对重要工序进行统计过程控制，以坚持品质的持续改进，以不断满足客户要求为质量方针，积极推进持续改进，以最优惠的价格及最快的交货周期满足客户的需求。愿我们的。
10、作使我们的未来更加美好与辉煌。技术参见岗位说明书。资格要求各部门对从事特殊工种的人员必须按所要求的教育培训和或经历进行资格考核，并必须保存适当的资格证书和考核记录。当顾客有特殊要求时，公司要确保进行相应的培训并对培训效果进行确认，以满足顾客的要求。岗位培训行政人事部必须对影响产品要求符合性的新工作或变动工作岗位的人员提供岗位培训。这要求包括合同制人员和代理人员。品管部必须通过质量分析会议通知影响产品要求符合性的人员有关不符合质量标准对顾客造成的后果。员工的鼓励授权和满意度结合公司现状，行政人事部负责建立旨在鼓励员工参与诸如质量目标实现体系持续改进技术质量创新等活动的激励机制，行政人事部人事负责评价考核员工培训及人力资源管理活动的有效性的监控测量系统。
11、以便及时调整和改进培训工作或合理使用人力资源，促使全员充分参与为实现质量目标做出贡献。各部门通过以下途径调动员工积极性和提高员工质量意识改进建议质量改进小组张贴宣传竞赛活动培训信息交流会表彰研讨会业务部根据顾客满意度管理程序每年至少作次员工调查和评估，以确定他们对相关质量目标的理解程度和满意度。基础设施本公司根据提供给顾客的产品服务的需求提供设施和设备及维护。包括以下各项考虑工作场所和相应设施如建筑物工作场所和相关设施及其布局设备硬件和软件正确使用和维护管理好过程设备硬件和软件，使其始终处于可持续生产合格产品的完好状态，并实现最大利用率。支持性服务，如运输通讯中转仓库信息系统。顾客要求时的交付发运电子通讯系统运输和售后服务系统等，应配置充分运行良好。
12、满足顾客要求。工厂设施和设备策划每当新增设施，设备和工装等时，项目小组应根据设备管理程序将这些设施设备和其他过程作为的部分进行策划。成立由生产质量技术等方面的代表所组成的跨功能工作小组，负责车间平面规划，着重于精益制造的原则，最大限度减少材料的搬运，实现材料的同步流动，最大限度地增值利用地面空间。工作小组还应评估现存操作的有效性。在进行评估时，应当以不断改进现行运作的有效性保证在满足产品的符合性的前提品实现活动的结果满足产品规定和顾客要求，公司对主导产品新开发的产品顾客有特殊要求的或特定的产品，以及发生重大更改时的过程或产品，在产品实现过程展开前开展策划活动。为确保质量策划活动的有效展开，参照产品实现策划和控制计划要求，公司制定控制计划管理办。
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（终稿）鄞州富森电器有限公司质量手册.doc（最终版）
