1、你乎视掉了呢开门后接待人员站在门的侧面,说请进。请客人进去。进门后随手关门。般来说座位安排是这样的接近入口处为下座,对面是上座。有椅子与沙发两种座位沙发是上座。如果有边是窗,能看见窗外景色为上座。西洋式的房间,有暖炉或装饰物在前的是上座。请客人进入接待室后,便请他坐上座。并说声请稍等会。当客人在接待室入座后,你要立即准备弄茶。端茶的步骤如下事前的准备首先,先洗手,然后,检视茶具的清洁。倒茶的方法检查每个茶杯的杯身花样是否相同茶水的温度以十度为宜注意入量大约为茶杯容量的至成注意每杯茶的浓度要样检查杯数与人数是否相同。端茶的方法注意在叩门后,向客人微笑点头后才进入在离开时,于门口向客人点头施礼才离去。双手将茶逐拿给客人,或者用左手托着茶盘,右手将茶拿给客人端茶给客人时,要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客般要从客人的右后方将茶递给客人,说声请喝茶。较高的座位上身保持正和直,可以翘大腿。其方法是将左脚微向右倾,右大腿放在左大腿上,脚尖朝向地面,切忌脚尖朝天。座椅不高也不低两脚尽量向左后方,让大腿和你的上半身成度以上角度,双膝并拢,再把右脚从左脚外侧伸出,使两脚外侧相靠,这样不但雅致,而且显得文静而优美。正确的走姿走姿要求注意稳重与干炼。得体的做法行走时,头部要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂。

2、公司创造出更好的经济效益和社会效益。课程大纲我们的学习目标接待处迎客技巧服务的仪态服饰仪容礼仪接待处的工作要点正确的姿态整理来宾的名单电话应对柜台经常保持清洁整齐注意服务仪容接待访客时要注意访客的心理及顺应访客的要求,进行服务。最影响你接待水准的是第是你的接待态度第是你的服装打扮及礼貌第是你的说话技巧。必要的心理准备确保贵宾从入口进来后,能清楚知道接待处的位置整齐清洁借齐需要的小册子时钟及日历表花瓶安排好当天的工作程度表你的服饰要整齐。第步具体而完善的准备以愉快的心情向来访者打招呼。必须站起来向到访者的人说声欢迎！中午十点前可以说声早安！午后可以说声你好！填写访客名册询问对方是否事前已预约。礼貌地请他们签名,并请他们佩挂宾客名牌。第步主动招呼来访者当你清楚对方的公司名称及姓名后,便向宾客说声请稍等下,我立刻通知先生或女士。迅即与有关人员联络。如果有几位访客同时到来,我们该怎么应对呢第步迅速准确地传达联络考验你的接待技巧的时候到了！接待多个访客时的注意事项应该依访客的先后顺序进行处理请访客按顺序在沙发上候坐,以等待登记如令他们等候,要向访客说声对不起,令你久等了。联络会晤人员联络后,引领访客到会客地点并向访客说已联络了。他现在正在前来接待处,请先坐下。如需等待或会晤人员没空时,询问访。

3、到会客地点并向访客说已联络了。他现在正在前来接待处,请先坐下。如需等待或会晤人员没空时,询问访客可否由其他人作代表来与他会晤。会晤人员不在时首先你要向宾客致歉。礼貌的说声对不起,有事外出了。当访客询问会晤人员去向时,委婉的告知访客实情。继而询问是否需要留言或找别的人员,有没有什么物件需要转交给会晤人等等。当访客没有指定的会晤人员时问清其来访的用意,然后联络有关部门的负责人。不能忽视的要点是引领开始时向访客说声对不起,令你久候了。场所的不同,引领访客时的要点也不同甘共苦走廊上走在访客侧前方两至步。当访客走在走廊的正中央时,你要走在走廊上的旁。偶尔向后望,确认访客跟上当转弯拐角时,要招呼声说往这边走。人同时乘坐时,后面两个为上座位,司机旁边为次上座位,是助手座位。为安全起见,法律规定,坐在司机旁边座位上的人,必须系上安全带。交换名片的礼仪事前的准备前往会客室接见客人时,别忘记带干净的新名片把名片放在上衣的袋内或裤袋中都不好,应把名片存放在名片夹内。平时准备多些名片,不要在客人面前出现名片已用光的情况。交换名片时的礼仪用双手拿着名片的两角,名片的正面向上面向对方,并说我是,请多指教。般来说,来访者或地位较低的要先拿出名片。收下对方名片时礼仪用双手接取对方递交的名片。接受时点头示意,并拿着名片的空白部分,把名片接过来后,念名片。在会唔中,如有很多名片同时交换时,可在桌上将客人的名片逐与他们的座位对应排好,便于认识客人。事后的整理当会客完毕送走客人后,返回自己座位,将刚才的名片拿出来整理后才保存下来。会谈时应留意的几点不要傲慢地仰靠在椅背上坐在椅子较深的位置,伸直腰背,坐在沙发上勿坐得太深,微微向前约分之处,坐时挺直腰背。你前往访问作客时,要浅坐,表示你不会久坐。穿。

4、上司先出,然后你才步出。第步引领访客第步入座,备茶会客室的准备工作窗户是否通风地上是否有烟灰纸屑会客桌是否已抹干净沙发是否整齐清洁墙上挂钟的时间是否正确。这些重要的细节是否被你乎视掉了呢开门后接待人员站在门的侧面,说请进。请客人进去。进门后随手关门。般来说座位安排是这样的接近入口处为下座,对面是上座。有椅子与沙发两种座位沙发是上座。如果有边是窗,能看见窗外景色为上座。西洋式的房间,有暖炉或装饰物在前的是上座。请客人进入接待室后,便请他坐上座。并说声请稍等会。当客人在接待室入座后,你要立即准备弄茶。端茶的步骤如下事前的准备首先,先洗手,然后,检视茶具的清洁。倒茶的方法检查每个茶杯的杯身花样是否相同茶水的温度以十度为宜注意入量大约为茶杯容量的至成注意每杯茶的浓度要样检查杯数与人数是否相同。端茶的方法注意在叩门后,向客人微笑点头后才进入在离开时,于门口向客人点头施礼才离去。双手将茶逐拿给客人,或者用左手托着茶盘,右手将茶拿给客人端茶给客人时,要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客般要从客人的右后方将茶递给客人,说声请喝茶。接待礼仪我们的学习目标接待处迎客技巧服务的仪态服饰仪容礼仪课程大纲我们的学习目标待客应对最多的地方是接待处。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的举动都影响客人对公司的。

5、可否由其他人作代表来与他会晤。会晤人员不在时首先你要向宾客致歉。礼貌的说声对不起,有事外出了。当访客询问会晤人员去向时,委婉的告知访客实情。继而询问是否需要留言或找别的人员,有没有什么物件需要转交给会晤人等等。当访客没有指定的会晤人员时问清其来访的用意,然后联络有关部门的负责人。不能忽视的要点是引领开始时向访客说声对不起,令你久候了。场所的不同,引领访客时的要点也不同甘共苦走廊上走在访客侧前方两至步。当访客走在走廊的正中央时,你要走在走廊上的旁。偶尔向后望,确认访客跟上当转弯拐角时,要招呼声说往这边走。楼梯上先说声在楼。然后开始引领访客到楼上。上楼时应该让访客先走,因为般以为高的位置代表尊贵。在上下楼梯时,不应并排行走,而应当右侧上行,左侧下行。电梯内首先,你要按动电梯的按钮,同时告诉访客目的地是在第几层。如果访客不只个人,或者有很多公司内部的职员也要进入电梯并站在角,按着开启的掣,引领访客进入,然后再让公司内部职员进入。即是说访客先进入,以示尊重。离开电梯,则刚好相反,按着开启的掣,让宾客先出。如果你的上司也在时,让你的上司先出,然后你才步出。第步引领访客第步入座,备茶会客室的准备工作窗户是否通风地上是否有烟灰纸屑会客桌是否已抹干净沙发是否整齐清洁墙上挂钟的时间是否正确。这些重要的细节是否被。

6、,把名片接过来后,念名片。在会唔中,如有很多名片同时交换时,可在桌上将客人的名片逐与他们的座位对应排好,便于认识客人。事后的整理当会客完毕送走客人后,返回自己座位,将刚才的名片拿出来整理后才保存下来。会谈时应留意的几点不要傲慢地仰靠在椅背上坐在椅子较深的位置,伸直腰背,坐在沙发上勿坐得太深,微微向前约分之处,坐时挺直腰背。你前往访问作客时,要浅坐,表示你不会久坐。穿上衣要注意的要点接见来访的客人,你必须穿上外套,外套的钮扣要扣起来,注意放下袖口。不可叉起双手或交叉脚而坐把手叉在胸前会予人于傲慢的感觉,交叉腿而坐则显得不太检点。事后的整理无论交谈了多久,也别看表,查看时间,如果稍后另外个会谈要参加或有其他预约,应在开始时向他便说明。会客时尽量不要被打扰在聆听中记下要点介绍客人的礼仪职位的高低不同首先将职位低的人介绍给职位高的人。然后将高职位的人介绍给低职位的人。不同年龄的人首先介绍年少的人给年长的人,然后才将年长者介绍给年少的人。接待礼仪我们的学习目标接待处迎客技巧服务的仪态服饰仪容礼仪课程大纲我们的学习目标待客应对最多的地方是接待处。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的举动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪有利于提高服务人员的个人素质更好地对服务对象表示尊重塑造并维护公司的整体形象使。

7、象。学习接待礼仪有利于提高服务人员的个人素质更好地对服务对象表示尊重塑造并维护公司的整体形象使公司创造出更好的经济效益和社会效益。课程大纲我们的学习目标接待处迎客技巧服务的仪态服饰仪容礼仪接待处的工作要点正确的姿态整理来宾的名单电话应对柜台经常保持清洁整齐注意服务仪容接待访客时要注意访客的心理及顺应访客的要求,进行服务。最影响你接待水准的是第是你的接待态度第是你的服装打扮及礼貌第是你的说话技巧。必要的心理准备确保贵宾从入口进来后,能清楚知道接待处的位置整齐清洁借齐需要的小册子时钟及日历表花瓶安排好当天的工作程度表你的服饰要整齐。第步具体而完善的准备以愉快的心情向来访者打招呼。必须站起来向到访者的人说声欢迎！中午十点前可以说声早安！午后可以说声你好！填写访客名册询问对方是否事前已预约。礼貌地请他们签名,并请他们佩挂宾客名牌。第步主动招呼来访者当你清楚对方的公司名称及姓名后,便向宾客说声请稍等下,我立刻通知先生或女士。迅即与有关人员联络。如果有几位访客同时到来,我们该怎么应对呢第步迅速准确地传达联络考验你的接待技巧的时候到了！接待多个访客时的注意事项应该依访客的先后顺序进行处理请访客按顺序在沙发上候坐,以等待登记如令他们等候,要向访客说声对不起,令你久等了。联络会晤人员联络后,引领访客。

8、务员半蹲式半跪式正确的蹲姿正确的手臂姿势常用手势双手指尖朝下,掌心向内,在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处双手伸直后自然相交于小腹处,掌心向内,只手在上只手在下地叠放或相握在起。双手伸直后自然相交于背后,掌心向外,两只手相握在起。自然搭放身体趋近桌子,尽量挺直上身,将双手放在桌子上时,可以分开叠放或相握但不要将胳膊支起来,或是将只手放在桌子上,只手放在桌子下。递接物品双手为宜,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手通常视为无礼将有文字的物品递交他人时,须使之正面面对对方将带尖带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖刃直指对方。展示物品是将物品举至高于双眼之处,这适于被人围观时采用是将物品举至上不过眼部,下不过胸部的区域,这适用于让他人看清展示之物。接待礼仪模版培训教材。楼梯上先说声在楼。然后开始引领访客到楼上。上楼时应该让访客先走,因为般以为高的位置代表尊贵。在上下楼梯时,不应并排行走,而应当右侧上行,左侧下行。电梯内首先,你要按动电梯的按钮,同时告诉访客目的地是在第几层。如果访客不只个人,或者有很多公司内部的职员也要进入电梯并站在角,按着开启的掣,引领访客进入,然后再让公司内部职员进入。即是说访客先进入,以示尊重。离开电梯,则刚好相反,按着开启的掣,让宾客先出。如果你的上司也在时,让你的。

参考资料：

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[2]职业经理人的12项必备素养PPT模版培训PPT教材（第48页，发表于2022-06-26 16:23）

[3]员工职业化养成与塑造PPT模版培训PPT教材（第40页，发表于2022-06-26 16:23）

[4]客户关系管理培训课程PPT模版培训PPT教材（第22页，发表于2022-06-26 16:23）

[5]汽车4S店销售培训教材PPT模版培训PPT教材（第35页，发表于2022-06-26 16:23）

[6]标准工时推广及效率分析实施报告PPT模版培训PPT教材（第21页，发表于2022-06-26 16:23）

[7]如何建设与管理销售队伍PPT模版培训PPT教材（第29页，发表于2022-06-26 16:23）

[8]如何对员工进行培训PPT模版培训PPT教材（第30页，发表于2022-06-26 16:23）

[9]团队合作培训PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-26 16:23）

[10]如何提高个人执行力PPT模版培训PPT教材（第24页，发表于2022-06-26 16:23）

[11]领导干部如何提高决策力和执行力PPT模版培训PPT教材（第19页，发表于2022-06-26 16:23）

[12]管理学的110条原理PPT模版培训PPT教材（第89页，发表于2022-06-26 16:23）

[13]医药公司营销管理特训PPT模版培训PPT教材（第116页，发表于2022-06-26 16:23）

[14]新晋员工培训教程PPT模版培训PPT教材（第54页，发表于2022-06-26 16:23）

[15]咨询式销售技巧培训PPT模版培训PPT教材（第18页，发表于2022-06-26 16:23）

[16]寿险功用话术PPT模版培训PPT教材（第19页，发表于2022-06-26 16:23）

[17]保险销售面谈技巧PPT模版培训PPT教材（第35页，发表于2022-06-26 16:23）

[18]营销信息及营销策略体系实施计划书PPT模版培训PPT教材（第17页，发表于2022-06-26 16:23）

[19]职业培训师专用教程PPT模版培训PPT教材（第52页，发表于2022-06-26 16:23）

[20]消費者心理PPT模版培训PPT教材（第28页，发表于2022-06-26 16:23）