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doc 直营店铺管理手册(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:57 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:20

《直营店铺管理手册(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....核查与帐面上的数据是否有差异,如果有需要重查四次品处理用箭头帖标出次点所在位置填写次品单退回总部五对店员行为督导奖励包括表扬,物质奖励,记功,晋升等完成每月员工考核表每月在完成指标的前提下,评选出月销售之星月服务之星等精神上和物质上的奖励主动帮助顾客解决实际困难,受到顾客表扬经核实者给予奖励。二处罚包括批评,扣发奖金,罚款,记过,留店察看,辞退,追究刑事责任等方式。有意违反公司制定的各项规章制度被顾客投诉或批评被查属实遇到客诉,不及时处理,并不将情况报告给店长或上司,造成事态扩张,产生负面影响直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰利用工作岗位,为己谋取不当私利者收银员私自将营业款转借挪用者未将店长批准,私自外借公司财务者向外界透露销售数据,公司文件......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....给您添麻烦了谢谢再见欢迎再次光临接听电话时要先说您好,温拿店需要转达的内容要做好记录。说话语气柔和,不说脏话粗话回答客人提问要求准确清楚不能模糊不清举止言行举止大方仪态端正精神饱满动作迅速敏捷遇顾客同仁面带微笑致意为顾客递拿商品轻拿轻放,不得有掷仍之举专柜内定岗定位,站立服务,手不叉腰抱胸,不叉手入口袋,不在顾客面前指指点点。卖场内行走二人以上不能并行,不勾肩搭背不大声喧哗,不停留在其它专柜前看商品,轻快轻捷及时回岗在卖场上行走,与客人正面相遇,应有礼貌的给客人主动让路服务工作标准和操作程序接待顾客标准站姿标准,精神饱满表情自然,目光温和,微笑亲切直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰顾客临柜时,观察顾客表情,掌握时机主动提快服务耐心了解顾客需求,努力帮助解决问题视同仁,尊重顾客的自主选择权接待程序接顾客的需求......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....你比较喜欢什么颜色这是新款。这些是样板。这里有各种不同款式。请随便挑选。您指这种吗,这个太短太长太松太大太小了。,请稍候。直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰我为你换件。,请试试。给您,请看。,请试试,镜子在这里。您想试试吗请问您穿什么码试衣室在那边,请跟我来。镜子在那边。请让我帮您量长度。我们有免费改裤服务,如果这条牛仔裤太长,可将它改短。百分之百的纯羊毛丝我想那个会您很合适。直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰不会缩水。这个质量最好。,啊,正是你的尺寸。质量怎么样我建议您买这种款。这是按个按重量成对论套卖的。论价钱这是很不错的。我将挑个最好的给您。,这种颜色很淡深艳。这是机器做的。这是手工做的。让我拿这些给您看。直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰我马上给您拿来。您要多少件这是最好的。还要买点别的吗,对不起,货售完了。货到我们就会通知你......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....人员住址远近,营业额高低是时间段合理分配节假日,重要活动期需进行人员调配店员有特别申请二排班技巧新旧人员及能力差异的人员要搭配排班师徒同班次彼此太熟人员避免排同班次人员与繁忙时间协调星期六日,重要节假日考虑全班安排。性格人员排班错开收银员职责及工作范围客人到收银台买单,并双手接过销售单,面带微笑。以轻快的速度点收取金额,清晰准确的唱收唱付。如遇到般换货退款非会员折扣情况,立即就地处理。直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰如发现收银款缺少无特殊情况下,由当班收银员补充缺失款项每次定收备用金,与交接人员交接时必须当面点清款项,必要时要双方签收形式。伪造换货,退款及非法取消发票等行为。在任何情况下,收银员不能擅自取走备用金。每次存钱时必须占销售额款核实准确,银行单须全核对后再离开银行......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....地址和电话号码我们按定价出售。这是实价。我们是不讨价还价的。没有折扣。直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰这是优惠价格。我们可以给您折优惠。共元。请去那边账台付款。请在那边交款。,请签名。给你发票和找头。有零钞吗,这找给您的钱,请点数。您真会买东西。赞美句,让我帮您包好。。直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰要不要把它们都包在起。要不要核对下你的货物让我把它放在塑料袋里。如果您觉得不合适,可以来调换,但不要弄脏。请检查下包里的货物。如果不合身可以退换。不能退换。请小心拿好。,对不起,我们数错钱了。我对此表示抱歉。对不起让您久等了。请你再说遍直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰劳驾,打扰了。没关系。,请这边走。,本店不收小费,不过仍然感谢您的好意。非常感谢。不用谢。,再见,请再次光临。杭州温拿部年月卖场内货品逐清点,已盘位置记录便于复点复查找同事相互复查......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....核查与帐面上的数据是否有差异,如果有需要重查四次品处理用箭头帖标出次点所在位置填写次品单退回总部五对店员行为督导奖励包括表扬,物质奖励,记功,晋升等完成每月员工考核表每月在完成指标的前提下,评选出月销售之星月服务之星等精神上和物质上的奖励主动帮助顾客解决实际困难,受到顾客表扬经核实者给予奖励。二处罚包括批评,扣发奖金,罚款,记过,留店察看,辞退,追究刑事责任等方式。有意违反公司制定的各项规章制度被顾客投诉或批评被查属实遇到客诉,不及时处理,并不将情况报告给店长或上司,造成事态扩张,产生负面影响直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰利用工作岗位,为己谋取不当私利者收银员私自将营业款转借挪用者未将店长批准,私自外借公司财务者向外界透露销售数据,公司文件......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....详细如实的介绍商品的特征用途保养使用方法的事项等。确认商品,将商品及顾客带至收银台。按顾客要求要指导帮助顾客向顾客说明商品的洗涤说明等有关事项。接待过程中,营业员有责任提醒顾客保管好其随身商品及物品防止失窃,但要注意语言方式。顾客离柜后,即整理货品货架营业用具,清洁专柜卫生,做好接待下位顾客的准备。工作时间按公司规定要求播放音乐,不得随店铺音乐哼唱歌曲,员工上班时间不允许站立在店铺门口与其它店铺人员闲聊,不得私自透露店铺营业员与工资待遇。操作规范和要求熟悉店铺商品知识客人进店及离店时必须有招呼语和欢迎语,客人到店要微笑主动迎前接待要及时进入工作角色,以饱满的热情接待每位顾客......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....柔软透气程度高,轻身机洗及手洗均可防皮肤敏感麻天然纤维比棉更易皱耐用程度较棉质低吸汗程度高,柔软透气程度高,轻身机洗及手洗均可不起毛粒羊毛天然纤维由蛋白质构成缩水率高及湿洗后衣物变形,宜干洗慢干产生静电较易引起虫蛀回弹力强隔热性强保暖柔软轻身茄士咪天然纤维由蛋白质构成有所有羊毛的特性有所有羊毛的优点比羊毛的耐热性更好更轻身柔软丝天然纤维由蛋白质构成易皱不耐用手感爽滑轻身吸水程度高透气程度好直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰较易被虫蛀人造棉再造纤维来自木材,经化学处理较棉易皱缩水率高有所有棉的优点比棉更柔软,光亮及轻身亚沙的醋酸纤维再造纤维从棉屑或木材取得......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....店员职责及工作范围仪容仪表头发梳理整齐,端庄大方,男女员工不梳奇异法式及彩发,女员工长发向后束起不遮脸男员工发式要求前不过眉,中不过耳,后不过领,不留胡须化装宜淡妆,不用有异味的化妆品和护肤品,保持面容清爽,休息后及饭后应补好妆再进入店堂指甲不留长指甲,不涂颜色鲜艳的指甲油,双手保持清洁着装工作时必须穿公司发放的统工作服,服装应整洁,不留有污渍,缺扣,脚线等口袋内不能放大件物品衣袖不能卷起工作牌工作牌端正地佩戴在左胸上方,牌号醒目鞋子清洁无污渍饰品不戴不符合店铺形象的饰品,不佩戴夸张的饰物其他不可双手抱胸或把手放在口袋,不可在店铺内大声喧哗或奔跑当班时不能在店铺内做不雅的行为,如挖耳朵,照镜子,挖鼻孔等小直营店铺营运管理手册杭州温拿服饰动作。二言行举止语言日常用语先生,小姐,你好,欢迎光临......”

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