（毕业论文）CD烟草公司精确营销研究 ㊣ 精品文档 值得下载

中国烟草为总目标，不断深化以市场为导向的改革，着力转变发展方式，持续推进大市场大品牌大企业战略，行业综合竞争实力得到显著增强。

今后段时期，我国烟草行业将以卷烟上水平作为基本的工作方针，着力产业结构调整，加快发展方式转变，加快培育十多个重点骨干品牌和十多个重点骨干企业，加快推进三个转变，努力实现品牌培育上水平原料保障上水平技术创新能力市场营销水平和基础管理水平，全面提高我国烟草行业综合竞争力。

市场营销上水平是卷烟上水平的重要环节，是实现品牌价值的关键。

年，行业开始推行订单供货，从而从体制层面明确了行业市场营销的导向性问题年，行业推行工商协同，实现行业营销从工业面向商业，商业面向零售户向工商共同面对市场转变年，电子商务开始在行业得到蓬勃发展，初步实现营销方式向网上订货网上配货网上结算转变同年，行业开始以中华烟为载体，基于电子商务平台以精确营销为基本思路，着力探索网络时期营销模式问题，从而全面推动市场营销上水平。

烟草公司根据国家局对目前营销政策的宏观调控，积极探索网络时期的营销新方式，着重致力于以电子商务平台为基础的精确营销模式的研究，以便提升企业效益，实现在行业中的领军地位。

研究的意义精确营销是相对传统粗放式营销模式而言的，它是在精度定位的基础上，依托现代信息技术手段，尤其是现代网络通讯技术和数据处理分析技术，建立个性化的顾客沟通和服务体系，从而用较低的成本创造更多的价值。

就烟草行业来讲，基于网络精确营销是建立在面向市场面向消费者的现代营销观念上，以品电子科技大学博士硕士学位论文牌为视角，以按客户订单组织货源为流程导向，以工商协同营销为实现机制，以零售终端为关注焦点，以信息技术为推进支撑，通过精确信息精确投放精细管理培育重点骨干品牌的现代营销模式。

根据目前的情况来看，烟草公司实现精确营销的难度比较大，主要有以下问题信息整合能力差，信息出现不对称，对数据不能进行有效利用。

根据目前网络营销平台数据来看，烟草公司缺乏对这些数据进行有效整合和分析的系统，大量的客户信息和销售信息得不到有效的利用。

由于对市场数据采集缺乏必要的认知，烟草公司客户经理在进行市场数据采集时对其重视不够，导致数据出现偏差。

营销手段的过度的单，使客户满意度下降。

由于国家体制的问题，在任务压力较大时，有些客户经理在营销过程中利用政策强迫客户完成任务，造成客户满意度下降。

在这个过程当中，不少客户出现了库存过多的情况，造成了客户资金积压，这是造成满意度下降另个原因。

品牌培育方式单，对市场机会把握性差。

由于现在卷烟上水平政策的提出，各个烟草公司都以高毛利，高单条价的卷烟进行销售为主。

由于烟草公司缺乏对整个市场的分析和把握，在进行卷烟品牌培育时基本以定点销售为主，手段相当单，无法达到使整个市场对所培育卷烟进行认可。

所以，对精确营销模式进行研究，并进行精确营销系统的开发，是在目前形势下，提升客户满意度，提升企业对市场把握的能力，改进企业营销手段，进而进步提升企业盈利能力，对整个卷烟市场营销活动持续健康的开展有着重要的意义。

研究的对象本文研究的对象是卷烟商品营销。

烟草公司每年为我国财政做出了巨大的贡献，占的左右。

但是，在目前烟草控制框架公约全面履行，四川省公共场所卫生管理办法明确商场公共汽车等九类公共场所禁止吸烟，无烟环境创建纳入文明城市考核评比，控烟压力不断加大，卷烟消费日趋理性健康，吸烟率逐年下降的情况下，行业发展形势不容乐观。

本文基于卷烟商品低增产率低销售增长率的情况，以提升卷烟销售结构，提升单箱售价为目标，实现低焦减第章绪论害为重任，对卷烟商品精确营销提出构想。

研究的思路与结构电子科技大学博士硕士学位论文第二章国内外精确营销现状分析近年来网络营销的开展的重中之重是整个营销过程中的精确性研究。

在网络电子商务激烈竞争的今天，为了提升营销过程的质量，实施更加精确的营销，是摆在各个从事电子商务企业面前的比较重大的个问题。

烟草公司目前所采用的网络销售模式为模式，本文对烟草公司的精确营销系统做了个初步的设计，作为理论支撑，笔者拜读了些文献资料，了解到了对于精确营销国内外的些相关学者作了大量的研究，并且各自提出了各自的观点，本文为了需要，将对相关文献进行综述分析。

精确营销的研究与发展精确营销的理论及现状精确营销的研究在国外主要集中在法则精确营销的内涵内容趋势优势等。

和率先提出了精确营销法则即是正确的信息，正确的时刻，正确的渠道，正确的顾客目标客户准入。

目标客户准入管理模块负责根据品牌定位，对品牌目标客户的准入分类分级进行统管理。

包括建立品牌目标客户目录，目标客户自动筛选自动分级等。

精确投放策略。

精确投放策略管理模块负责建立品牌投放策略规则库，并依据品牌市场状态每周自动生成调控策略，记录每周实际投放策略等。

自动货源分配。

自动货源投放管理模块负责以精确投放策略为基础，结合实际情况，进行对投放。

投放过程监控。

精确投放过程监控模块负责结合投放信息和零售户实际订货信息，从品牌区域客户类别等多视角对投放实际执行情况进行监控，以便于及时发现问题并进行调整。

投放效果评价。

精确投放效果评价模块负责对每周投放后对市场所产生的实际营销进行分析评级，重点是从宏观层面分析投放对品牌状态的营销，从微观层面分析投放与零售户实际订货。

四构建统内部沟通平台个性化的高效沟通是实现精确营销的主要支撑。

沟通包括工商沟通批零沟通和内部前后台之间的沟通三个方面。

统内部沟通平台通过信息化手段提高内部前后台的沟通效能。

平台支持内部信息公告文档信息共享传递即时消息，并支持与电子邮件手机短信的集成。

第五章总结第五章总结本文研究的主要结论本文笔者通过大量的文献阅读和对现有理论进行分析，利用当前常用的分析方法对网络精确营销战略进行了详细分析和梳理，并根据前文奠定的理论基础价值分析以及现状分析提出了基于网络电子商务平台的精确营销系统的解决方案。

主要有以下研究结论对网络电子商务认知不够，是我国烟草行业进行网络营销的关键问题所在。

通过对国内外的网络电子商务理论的分析发现，烟草行业对网络电子商务平台利用仅仅只有部分，尚未完全开发其功能，有时候该平台仅仅成为了电话订货的替代，对网络电子商务的认知不够是个关键因素。

精确营销体系尚未完全建立且发展缓慢制约了烟草的发展通过理论研究和对烟草现状分析，认为只有对精确营销体系进行完全的建立，提高其发展速度，才能是烟草实现进步的成长烟草应该实行网络精确营销战略网络精确营销战略是烟草进步发展的新机会，面对来自市场行业内部的压力，采取网络精确营销战略充分发挥网络平台优势，实现精确信息精确投放精细管理。

面对可能要到来的体制改革，烟草应该进步的实行该战略，以确保更多的市场份额，以获得竞争主动。

网络精确营销对烟草保持行业优势意义重大因为烟草公司是全国省会城市的排头兵，在新轮的营销理论冲击下，网络精确营销理论的应用是烟草树立行业旗帜标杆，领先步的重要筹码。

烟草应该对网络精确营销系统进行上线实施由于网络精确营销系统具有对市场数据进行采集整合分析功能，对市场情况进行更深入的监测展现功能，经过对客户评估可以对货源进行精确投放的功能，同时还具备高效的沟通平台。

这些功能都是网络精确营销必不可少的实施要素，通过对系统进行上线实施，烟草才能找到新的营销方向和新的指标增长点。

电子科技大学博士硕士学位论文论文的不足之处和后续研究研究网络精确营销和烟草行业是相当重要而且困难的课题。

限于笔者的水平和精力，以及相关资料获取不易，本文的研究还相当肤浅，在很多地方还有待改进，可以步的研究和实践。

主要有以下问题有些结论得出的速度偏快，没有对相关因素进行升入分析比如在烟草公司选择实行网络精确营销作为企业战略的关键上分析不够，结论显得有些草率。

实际上结论更多的来自笔者的经验判断，而不是科学系统的分析论证。

网络精确营销系统的解决方案还过于简单实际上网络精确营销系统的构建还需要个反复的需求分析和复杂的论证，本文研究使用的资料和提出的解决方法过于简单。

本文提出的解决方案只能说是建设性，在实施过程中还有很多问题需要解决。

致谢致谢电子科技大学博士硕士学位论文参考文献斯彼勒莉萨拜尔马丁当代直复营销吉林东北财经大学出版社，齐渊博准确营销北京中国农业出版社许瑾精确营销探析信息网络伍青生，余颖，郑兴山精确营销的思想和方法市场营销导刊徐海亮论精确营销的广告传播济源职业技术学院学报刘征宇精确营销方法研究上海交通大学学报华迎，宋文官，姜何网络营销北京清华大学出版社，曹彩杰浅议模式下的精确营销哈尔滨商业大学学报社会科学版退休登场。

广告时代邓少灵网络营销理论与实践北京人民交通出版社，泽登秀明营销陈晶晶北京科学出版社，刘琛，数据挖掘在增值业务产品精确营销中的应用，山东大学，年，王晓平，吴传宝，精确营销及其在电信企业的应用，通信管理与技术电子科技大学博士硕士学位论文附录消费者调研问卷第部分消费者基础信息您的姓名您的联系电话您的通讯地址邮编电子邮件地址地址类型您的平均吸烟量包天您的平均购烟价格元包请问您的性别是男女请问您的年龄是岁岁岁岁岁岁岁岁岁及以上请问您是从事什么职业的公务员事业单位人员企业工作人员个体户工人农民工农民军人其他请问您的学历是小学及以下初中高中中专职高专科本科研究生及以上请问您每月的收入是元及以下元元元元元元及以上请问你平时卷烟的月支出是多少元及以下元元元附录元第二部分吸烟特征请问您吸烟多长时间了年及以下年年年年及以上你吸烟的主要原因是地位和身份的象征周边的人都吸可以低价或免费获取，不吸白不吸排解无聊缓解压力抽烟是种享受社交和工作的需要习惯而已没有特殊原因抽烟频次情况与家人在起的时候会抽烟经常抽偶尔抽不会抽在工作场合的时候会抽烟经常抽偶尔抽不会抽在餐饮娱乐场所的时候会抽烟经常抽偶尔抽不会抽个人的时候会抽烟经常抽偶尔抽不会抽与商务伙伴在起的时候会抽烟经常抽偶尔抽不会抽与同事在起的时候会抽烟经常抽偶尔抽不会抽与朋友在起的时候会抽烟经常抽偶尔抽不会抽请问您最喜欢吸的卷烟口味是浓适中淡请问您最喜欢的卷烟包装的主要颜色是红色黑色蓝色紫色电子科技大学博士硕士学位论文白色金黄色棕色橙色绿色请问您最喜欢的卷烟包装外型是软盒硬