1、随时记录维护工作及其效果。客户维护通报客户维护工作记入客户维护记录表客户维护工作需每季度向执委会通报。免费专业咨询客户责任人根据客户需求确定服务人员，原则上除地块察堪和项目初判外有客户责任人负责提供服务，并随时将服务过程及结果记入客户维护记录表如需技术人员协助提供技术服务，需由客户总监与业务总监进行协调然后由业务总监指派相关人员进行服务服务过程及结果由技术支持人员记入客户维护记录表。相关文件客户定级总表等级客户维护策略。客户分析工作客户部负责定期对成交客户进行盘点和价值分析具体内容包括但不限于客户购买进程分析客户忠诚度分析客户满意度分析相应拓展技巧。行的监管力度初步建立组织经验积累机制。主要内容盘源管理开工管理质量管理合同管理知识管理客户管理。盘源管理工作程序谈判签约阶段项目总结阶段首次沟通准备阶段首次沟通阶段项目移交阶段受理报盘阶段客户经理高层资源事业部总经理客户总监客户其他报盘人业务线总监新增项目界定盘源有效性无效有争议日常电话跟进项目终止知会新增项目盘源分配接收盘源信息盘源信息记录表确定标准版工作建议书的内容确认收到审核递交标准版工作建议书确定首次沟通事宜明确客户需求客户是否上门确定接待规格确定是否异地拜访客户资源调动会议准备确定盘源处理方式项目搁置外出拜访准备首次沟通会项目前期沟通及考察表陪同考察项目资源调动地块勘查资源支持项目考察编制并提交针对性工作建议书日常电话跟进确认是否合作项目搁置确认收到技术支持及审核草拟合同合同评审评审合同签约，递交合同签约审核确认合同内容发送开工通知组建项目团队专案团队联席交底会议项目拓展小结有效判定是否跟进审核录入系统工作建议书合同工作建议书付首期款终止项入总表更新系统合同存档工作分工与职责事业部总经理顾问执委会参加重大项目的首次沟通会协户沟通有准备策略性的为客户提供服务等预防性质量控制。制原则基于客户价值创造的流程管理。包括外部导向的流程设计关注客户需求的标准化表格强制性客说明编制目的建立顾问项目的基本工作准则和行为规范使客户感知服务价值提高项目运作效率。将有效盘源信息录入系统。电话接听人客户部判断盘源的有效性建立项目电子文件夹与书面档案袋，书面档案袋交由知识管理部保管在第时间内组织召集盘源分配会议给无效盘源的客户电话拒江综合整治三期项目佛山市世行贷款期项目情况简介佛山市珠江综合整治世行贷款期项目简称期项目共有个子项目，包。
2、面创办成本二营运资本要求三权益要求四贷款五盈亏平衡分析六信用参考七设备和建筑物融资法税方面拟定企业结构公司类型条件条款债务责任保险收购继承二合同公司股东合同公司与客户的合同三税务方面财产税雇员个人所得税地方税负责人杨雪中国新婚消费需求分析随着我国国性化和时尚化，这已成为当今社会的又流行趋势。提高，人民群众对生活质素的不断提高，以及人们对现代社会时尚追求，使得大众生活中婚庆习俗在不断产生变化，从而诞生了有定规模符合我国国情的婚庆市场，通过这市场不断完善和扩大，必定使中国婚庆文化走向更个拟定企业结构公司类型条件条款债的能源品种选择合理，当地能源能保障该项目的建设和正常运行，同时，本项目的建成使用后不会造成沈阳市的能源短缺。中铁瑞达广场项目节能评估报告沈阳国际工程咨询中心结论能源利用合理性本项目能源利用比较充分的考虑了项目所在地区能源供应情况，选择了电力天然气作为主要能源。在保证项目使用需求的前提下，对能源合理利用做充分的设计，能源利用合理。节能措施及效果本项目提出的居住建筑节能公共建筑节能符合国家及沈阳市相关节能政策要求，提出的节能措施和方案得当可行。能耗水平先进性本项目建筑单位建筑面积综合能耗为,项目的能耗水平很低。总体评价项目采用的主要材料符合建设部推荐及本市推广限制及淘汰的要求。该项目符合国家和沈阳市现行法律法规规划和政策要求，采用的节能措施也是行之有效的，其能源合理，经评估认为该项目在合理用能方面可行。改建扩建项目总投资万元投资管理类别审批核准备案建设规模和主要内容本项目建设内容为中铁瑞达广场项目。项目建设内容包括办公楼栋及公寓楼栋，由南至北依次排列。项目总用地面积，总建筑面积，其中地上建筑面积，地下建筑面积。其中，办公楼地上层，地下层，地下为停车场和设备用房。公寓楼为客户级别客户部根据客户信息表的内容,参照客户定级总表确定客户级别客户总监确认客户级别准确。确定客户维护策略客户总监根据客户具体情况，结合等级客户维护策略之标准确定客户维护策略，并记入等级客户维护策略客户总监根据客户等级确定客户维护责任人。客户维护实施客户维护责任人根据客户维护策略进行客户维护客户维护责任人在资料寄送小时内确认客户是否收到，如未收到应联系集团相关人员予以修正客户如需提供免费的专业咨询服务，客户维护责任人应根据客户总监确定的客户维护策略予以组织和协调，具体工作程序详见客户维护责任人应。
3、菜服务餐间服务及时主动收银服务快捷就餐环境餐厅整体环境舒适餐厅整体卫生状况餐具干净摆放整齐征询意见内容宾客满意度满意基本满意不满意餐食质量餐食口味饭菜酒水饮料品种餐食分量餐食卫生上菜速度餐饮服务服务规范服务员服务态度点菜服务餐间服务及时主动收银服务快捷就餐环境餐厅整体环境舒适餐厅整体卫生状况餐具干净摆放整齐餐饮部干料库物品盘存报表原料类别食品干料品名规格单位单价月盘初存本入月库本月出库月末盘存日期餐别菜点名称直接责任人宾客褒贬意见处理意见厨师长备注数量金额数量金额数量金额数量金额负责人制表人餐饮部案例登记表事主姓名或单位电话年月日地址客户饮食档案表客人姓名电话公司名称客户饮食喜好服务员姓名年月完善客户档案项目结案后天之内，项目经理将相关人员联系方式交给客户部客户部根据客户信息表内容访谈项目执行人员及相关参与人员，对项目小结中有关客户信息进行补充客户部将访谈结果和项目小结中有关客户信息录入客户信息表客户信息更新客户部相关人员应定期每半年不少于次与客户取得联系，确认客户公司的情况是否发生变化主要领导及对接人的情况是否发生变化职位联系方式等，如有变动应及时更新系统。客户维护工作工作程序确定括汾结婚人口数量统计见附表新婚消费结构在新婚消费方面，的新人需要拍摄婚纱照的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼的新人准备到酒楼举办婚宴的新人要为新娘购买婚纱的新人安排蜜月旅发布的中国结婚产业发展调查报告显示，我国最近年来平均每年全国有万对新人登记结婚，其中仅城镇新人在婚礼上的消费就达亿元人民币。观念影响，结婚数量大幅增加至万对，增幅为，其中北京从年的万对增长到万对，上海从万对万对。新婚人群愿意把积蓄的用于婚庆有关的消费。由于受年盲年观念影响，年结婚数量下降，年受猪宝宝婚庆这朝阳产业已显示出巨大的发展前景。目前全国每年结婚新人近万对，仅北京市年就有万对新人注册结婚。婚庆消费总额的不断增长，为从事婚庆产业的上下游企业带来了巨大商机。新人结婚典礼选择项目婚庆项目占比需要拍摄婚纱照计划请婚庆公司策划婚礼酒楼举办婚宴新娘购买婚纱蜜月旅游结婚消费需求的发展趋势尽管全国许多机构都先后对结婚消费进行过调查，但缺乏全国性的连续调查和报道。为此，这方面的数据零星不系统。我们力求从宏观上加以描述。结婚消费项目增加。税负责人杨雪服务内容二目标市场三合作对象四前期推广五婚礼策划六营销活动七竞争战略八地址分析财会方。
4、会协户沟通有准备策略性的为客户提供服务等预防性质量控制。制原则基于客户价值创造的流程管理。包括外部导向的流程设计关注客户需求的标准化表格强制性客说明编制目的建立顾问项目的基本工作准则和行为规范使客户感知服务价值提高项目运作效率。将有效盘源信息录入系统。电话接听人客户部判断盘源的有效性建立项目电子文件夹与书面档案袋，书面档案袋交由知识管理部保管在第时间内组织召集盘源分配会议给无效盘源的客户电话拒江综合整治三期项目佛山市世行贷款期项目情况简介佛山市珠江综合整治世行贷款期项目简称期项目共有个子项目，包部员工考核表餐饮部消耗品领用登记表餐饮部送餐记录表餐饮宾客意见评论表厨房菜点处理记录表餐饮部干料库物品盘存表餐饮部案例登记表餐饮部客户饮食档案表餐饮部日营业报表餐饮部厨房周安全检查表餐饮部月消耗品统计表餐饮部主管领班月考核表餐饮部餐前餐后检查表餐饮部员工登记表餐饮部物品登记卡餐饮部员工素质自我评表酒水寄存单餐饮部订餐簿餐别年月日包间姓名人数时间电话工作单位经手人餐饮部酒水日盘点表班组年月日品名单位当日盘有当日领入当日消耗当日盘存其它报表人餐饮部新菜品览表菜品份量价格器皿主料辅料口味特点餐饮部值班记录年月日部位责任人情况签字时间楼面部传菜部会议部后厨部酒吧部商场部餐饮部值班记录年月日部位责任人情况签字时间楼面部传菜部会议部后厨部酒吧部商场部餐饮部值班记录年月日部位责任人情况签字时间楼面中餐部传菜部后厨部酒吧部楼面西餐部餐饮部餐具盘点表编号品名单位领取数量上月盘存本月盘存破损数量客赔数量个赔数量自然损耗图片备注餐饮部员工考核表得分姓名仪容仪表礼貌用语劳动纪律工作效率服务意识操作规范补位意识工作主动性餐饮部各班组领料单品名单位数量备注日期要料人餐饮部各班组领料单品名单位数量备注日期要料人餐饮部各班组领料单品名单位数量备注日期要料人餐饮部消耗品领用登记表品名领物记录使用记录当餐接待人数日期数量经办人日期餐别消耗数量主管领班合计剩余早餐婚宴零散会议合计送餐记录日期注每次送餐必须做好送餐记录，确保送餐质量。序号订餐时间房号食品名称数量特殊要求结账方式订餐人送餐时间餐食质量餐具数量送餐人餐具回收收餐人时间数量餐饮宾客意见评论表餐饮宾客意见评论表厨房菜点处理记录表征询意见内容宾客满意度满意基本满意不满意餐食质量餐食口味饭菜酒水饮料品种餐食分量餐食卫生上菜速度餐饮服务服务规范服务员服务态度点。
5、客户级别客户部根据客户信息表的内容,参照客户定级总表确定客户级别客户总监确认客户级别准确。确定客户维护策略客户总监根据客户具体情况，结合等级客户维护策略之标准确定客户维护策略，并记入等级客户维护策略客户总监根据客户等级确定客户维护责任人。客户维护实施客户维护责任人根据客户维护策略进行客户维护客户维护责任人在资料寄送小时内确认客户是否收到，如未收到应联系集团相关人员予以修正客户如需提供免费的专业咨询服务，客户维护责任人应根据客户总监确定的客户维护策略予以组织和协调，具体工作程序详见客户维护责任人应随时记录维护工作及其效果。客户维护通报客户维护工作记入客户维护记录表客户维护工作需每季度向执委会通报。免费专业咨询客户责任人根据客户需求确定服务人员，原则上除地块察堪和项目初判外有客户责任人负责提供服务，并随时将服务过程及结果记入客户维护记录表如需技术人员协助提供技术服务，需由客户总监与业务总监进行协调然后由业务总监指派相关人员进行服务服务过程及结果由技术支持人员记入客户维护记录表。相关文件客户定级总表等级客户维护策略。客户分析工作客户部负责定期对成交客户进行盘点和价值分析具体内容包括但不限于客户购买进程分析客户忠诚度分析客户满意度分析相应拓展技巧。行的监管力度初步建立组织经验积累机制。主要内容盘源管理开工管理质量管理合同管理知识管理客户管理。盘源管理工作程序谈判签约阶段项目总结阶段首次沟通准备阶段首次沟通阶段项目移交阶段受理报盘阶段客户经理高层资源事业部总经理客户总监客户其他报盘人业务线总监新增项目界定盘源有效性无效有争议日常电话跟进项目终止知会新增项目盘源分配接收盘源信息盘源信息记录表确定标准版工作建议书的内容确认收到审核递交标准版工作建议书确定首次沟通事宜明确客户需求客户是否上门确定接待规格确定是否异地拜访客户资源调动会议准备确定盘源处理方式项目搁置外出拜访准备首次沟通会项目前期沟通及考察表陪同考察项目资源调动地块勘查资源支持项目考察编制并提交针对性工作建议书日常电话跟进确认是否合作项目搁置确认收到技术支持及审核草拟合同合同评审评审合同签约，递交合同签约审核确认合同内容发送开工通知组建项目团队专案团队联席交底会议项目拓展小结有效判定是否跟进审核录入系统工作建议书合同工作建议书付首期款终止项入总表更新系统合同存档工作分工与职责事业部总经理顾问执委会参加重大项目的首次沟通。
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