（毕业论文）唐狮（TONLION）服饰湖南公司员工培训体系优化设计 ㊣ 精品文档 值得下载

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现在各个企业对人力资源都加以高度的重视，认识到人才是保持企业竞争优势的最大的最关键的资源。

随着知识经济时代的到来，人力资本的作用日益显著，在企业获得人才引进的同时，如何培训企业员工，留住人才用好人才，就必然涉及到企业建立完善的企业内部培训体系设计面对市场和同行的竞争与挑战，如何设计套科学有效的内部培训体系，把个人发展目标与企业发展目标有机统起来，形成强大的合力推动企业在竞争中持续发展，已经成为当今我国企业人力资源开发和管理亟待解决的最迫切问题。

知识经济时代，企业间的竞争更多地表现为人力资本的竞争企业文化的信息的竞争。

企业可以通过员工培训与开发，培养种扎根于企业内部的竞争对手难以模仿的，能为企业带来超额利润的能力，以获得长期的竞争优势。

同时，人力资源管理部门的作用也正在发生变化，即从个纯消费的人事理部门变为在企业生存与发展中起至关重要的投资性的人力资源部门，参与企业的战略决策。

培训活动是从制订人力资源开发政策，到激发员工的工作热情，拟订明确的职业生涯规划，规范员工工作职责，员工招聘工作分析与设计绩效考核等最终提高员工的工作效率，减少内部的交易成本，实现产品差异性，使企业具竞争优势。

因此，企业员工培训是创造价值的活动，它不仅直接影响员工的工作动机，而且影响员工为顾客提供有价值的产品和服务方面的能力。

企业越发认识到创造技术的人的重要作用竞争优势的获取不只是依靠技术精设备好资金多信息快等资源，关键是靠那些能有效地掌握并能很好地利这些资源的员工。

因此企业将员工培训置于战略的地位。

掌握和利用员工培训的规律也成为界各个企业管理的主旋律，成为企业提升其竞争优势的战略措施。

目前，已经越来越多的企业开始关注员工培训，提高员工的潜在技能，将其视为创造智力本的条途径。

唐狮服饰隶属于宁波博洋集团，是集团服饰系中主导品牌之。

唐狮服饰是国内休闲类服饰销售量最大的线品牌之，年被评为中国驰名商标唐狮连续年被评为中国最具价值品牌，品牌价值达到唐狮服饰湖南公司员工培训亿元经过多年的发展，唐狮建立了集先进的信息技术规范的品牌运营于体的现代化营销大通道，在国内拥有余家专卖店。

网络遍布浙江上海江苏江西福建湖南湖北河南还要考虑培训师的作息时间，是工作日还是周末，何时开始，何时结束等等。

发通知。

要确保每个员工都收到通知，使每个员工都确知时间地点与培训基本内容。

唐狮服饰湖南公司员工培训培训内容分类结合唐狮公司的实际状况，将培训划分为以下几类图唐狮湖南公司培训内容分类图新员工培训新入职员工培训分为般新员工和应届毕业大学生两种，其中般新员工分为店面销售人员培训普通职员培训技术职员培训三种。

凡统招聘的新员工工人除外由唐狮公司人事部负责安排培训，零星招聘或各公司自行招聘的员工，由各分公司负责培训。

表唐狮湖南公司新员工培训内容类型培训项目培训部门培训讲师课时备注店面销售人员入职培训员工行为规范奖惩条例企业薪资福利政策人事制度公司班车路线介绍入职程序及相关手续办理人事规划部人事规划部培训专员了解掌握参观公司人事规划部人事规划部培训专员主要参观店面军训保安部保安员穿插集体活动店面销售技能培训新员工所属分公司店长或相关负责人部门确定根据员工经验不同工种和不同服饰确定培训的时间，但不可少于课时普通职员入职培训董事长讲话董事会董事长公司发展历史企业概况组织机构各部门功能和业务范围在行业中的地位品牌与经营理念企业文化集团人事部集团人事经理了解掌握工商管理硕士学位论文未来前景员工行为规范奖惩条例企业薪资福利政策人事制度公司班车路线介绍入职程序及相关手续办理集团人事部集团人事部培训专员了解掌握参观企业集团人事部集团人事部培训专员军训保安部保安员穿插集体活动部门上岗培训新员工所属部门新员工所属部门负责人部门确定根据职员经验和所从事的工作确定培训时间，但不可少于课时技术职员入职培训专业技术培训其它内容与普通职员致集团技术管理部技术管理部培训讲师由集团人事部安排场地设施并组织新员工参加培训应届毕业学生就业指导及职业心态教育其它入职培训内容非技术类岗位与普通职员相同技术类岗位与技术职员相同集团人事部集团人事部培训专员在职培训唐狮公司在职培训指的是员工不用长时间离开岗位而进行的培训，它是入职培训之后的再培训，是员工在唐狮公司职业生涯中的主要培训方式。

在职培训暂定分为二种，即职业技能培训专业技术培训。

职业技能培训。

职业技能培训是指对员工完成本职工作所需基本技能的种培训，例如表唐狮湖南公司在职培训岗位名称所需职业技能业务员销售技巧沟通能力社交礼仪等财务人员财会相关知识经济合同法等内勤汉语言能力文字排版办公软件的应用等管理人员管理理论方法技术唐狮服饰湖南公司员工培训„„„„根据不同岗位所需职业技能，分析员工在技能上是否符合企业的要求，确定培训需求，组织安排各类培训。

各公司各部门应把基本岗位技能的培训列入每年的培训计划当中，遇临时性的培训需求可安排计划外培训，如为普遍性的职业技能培训需求，则由唐狮公司安排培训。

专业技术培训专业技术培训是对技术岗位员工完成本职工作所需掌握的技术进行的培训。

主要分为基础技术培训和高新技术培训。

基础技术培训应列入年度培训计划的日常培训中，遇特殊情况可安排计划外培训高新技术培训般为定期培训，由相关负责部门进行研究，及时获取最新技术信息，并及时与员工共享。

管理培训管理培训是针对企业管理人员而进行的培训项目，主要培训内容为各类管理技能和方式方法等。

管理培训的研究和授课工作由转岗而来的专职讲师组成管理培训研究小组，专门负责此项工作。

管理培训分对象不同而内容不同，设立基础管理培训班中级管理培训班和高级管理培训班，每班定期组织培训，初步定于每年月份。

每期班结束后需要进行考核，考核成绩作为管理干部年终考核中的个项目。

表唐狮湖南公司管理培训受训者培训内容基层管理者管理知识总体经营计划及分计划基层管理者的任务责任和权限人际关系及工作方法会议组织及控制合理化建议的组织和产生方法各类规章制度等管理工作的实施了解本企业经营中存在的问题产业和同行业信息生产组织管理人员调配成本管理劳动管理速度管理对下属的评价与奖罚安全工作等中层管理者本职位的任务责任和权限国际经济动向市场分析同行情报新技术新产品劳资关系处理对下属的指导与培养部门间的协作工作改善等高层管理者国内外形势经营思想决策和执行人际关系个人修养等管理培训的方式高层管理人员的培训方式高级研修班研讨会报告会自学企业间高层交流热点案例讨论等形式也可以有计划的选送出国考察业务进修等中层管理人员的培训方式工作轮换多层参与管理在职辅导或各种研修班及案例讨论会基层管理人员的培训方式适合本级别的各类管理培训课程教学参加讲座参观行业展览等形式。

自我学习工商管理硕士学位论文在不影响本职工作的前提下，企业对于员工自费进修学习深造和各类认证考试应予以鼓励态度。

具体措施研究后制定。

培训通用课程设置本文根据唐狮湖南公司的具体情况，在培训需求分析的基础上，设计了包括员工培训通用课程销售人员培训通用课程中层管理培训通用课程和加盟商培训通用课程等课程的全方位多层次的课程体系。

员工培训通用课程员工培训主要从门店管理技能企业文化融入以及团队协作等方面来进行课程设计，培养员工的综合能力和凝聚力。

通用的课程设置如表所示。

表唐狮湖南公司员工培训课程设置培训目标课程内容了解休闲服饰行业的基本情况企业概括提高对唐狮品牌的企业文化理解和认同企业文化，职业道德，企业管理制度掌握产品知识门店内现场管理掌握本岗位工作的基本工作方法与工作技巧沟通艺术培养积极的态度，价值观，养成良好的习惯团队建设训练建立团队意识工作实习销售人员培训通用课程销售人员培训是在员工培训基础上有针对性的开展的专业性培训，内容注重于销售技巧销售合作以及商务礼仪等方面。

培训通用课程设置如表所示。

表唐狮湖南公司员工培训课程设置培训目标课程内容沟通和渠道销售人员销售能力提升店面销售人