（毕业论文）对城市商业银行人才流失问题的研究分析 ㊣ 精品文档 值得下载

农业银行中国银行和中国建设银行。

在全部银行业资产中，国有独资商业银行占近，四家国有独资商业银行吸收了的居民储蓄，承担着全社会的的支付结算服务，是我国经济发展的主要资金供应者。

股份制商业银行包括交通银行中信实业银行光大银行华夏银行广东发展银行深圳发展银行招商银行上海浦东发展银行兴业银行民生银行恒丰银行浙商银行。

股份制商业银行在国内银行体系中因其体制较好机制较活比较市场化，近年来直保持着高增长速度。

城市商业银行是中国银行业的重要组成和特殊群体，其前身是世纪年代设立的城市信用社，当时的业务定位是为中小企业提供金融支持，为地方经济搭桥铺路。

城市商业银行是在中国特殊历史条件下形成的，是中央金融主管部门整肃城市信用社化解地方金融风险的产物。

中国银行业监督管理委员会年年报公布，我国城市商业银行家，就家城商行而言，截至年季度末，资产超过千亿元的有家总资产在亿到亿之间有多家总资产在亿以下的有多家。

我国加入后，外国金融机构纷纷进入国内市场，据中国银监会发布的统计数字显示，截至年月末，共有个国家和地区的家外国银行在中国设立了家营业性机构。

外资银行在华资产总额为亿美元，占我国银行业金融机构资产总额左右，外资银行在华外汇贷款总额占我国金融机构外汇贷款总额左右。

在华经营的外资银行机构中，已有家获准经营人民币业务，家获准开办网上银行业务，家获准从事衍生产品交易业务，家外国银行分行获准开办托管业务。

除营业性机构外，另有个国家和地区的家银行在我国个城市开设了家代表处。

下表为各类金融机构资产和负债占比情况表年月末中国银行业金融机构资产负债情况单位万亿元国有商业银行股份制商业银行城市商业银行其他类金融机构总资产比上年同期增加占银行业金融机构比例负债比上年同期增加占银行业金融机构比例注其它类金融机构包括政策性银行农村商业银行农村合作银行外资金融机构城市信用社农村信用社企业集团财务公司信托投资公司金融租赁公司和邮政储汇局。

数据来源中国银监会。

大型商业银行股份制商业银行城市商业银行其他类金融机构图年月末中国金融机构资产占比图从以上数据可以看出，随着我国金融体制改革的不断深化和加入世贸组织后金融对外开放步伐的加快，中资股份制商业银行和外资商业银行等非国有商业银行均得以高速发展，而从资产负债结构来看，城市商业银行占银行业金融机构比例仅为。

本文认为对城市商业银行竞争的最大压力体现在两个方面，是优质客户的争夺，二是人才的争夺。

目前，由于各银行，尤其是城市商业银行在不断的跨区域开设分行，导致人才在城商行之间流动频繁，另外，中资股份制商业银行和外资商业银行凭借其先进的技术优质的服务和高效的运行体制与国有商业银行城市商业银行展开了激烈的竞争，造成城市商业银行人才流失严重。

中国金融业的发展重心在银行业，而银行业的重心则在中小银行。

中小银行，尤其是城市商业银行，是我们中国银行业现在和未来发展的真正力量。

关于打造核心银行，着力点就在于怎样调动和发挥员工的主体性能动性积极性，实施人才战略，同时保障客户和员工的合法权益，保障银行人才安全。

核心银行的范围很广，要兼顾协调各种关系，包括银行内部的关系银行和企业的关系以及银行和政府的关系，营造个又好又快发展的和谐的内部环境和外部环境。

年，是中国金融业人才大战之年，外资金融机构进驻我国金融市场的第步就是大肆抢挖人才。

他们将从中国金融界挖走大量熟悉业务和市场经验丰富的高级管理和经营人才，特别是位于重要岗位有定职务者，更是他们挖掘的重点对象。

迄今为止，已有不少人被外资金融机构挖走。

四大行和股份制银行将会面临人才颠簸的最大阵痛，城市商业银行同样也不例外。

有位业内人士曾经算过笔账培养个熟悉金融市场和业务的中高级人才，至少需要年，外资金融机构挖走这些人才，就等于节省了年的竞争时间。

至于高级人才被挖走造成的损失，那更是无法估量。

因为从企业经营技能从业经验以及市场资源来说，这些人才的流失会对工作造成持续性的负面影响，有些影响甚至是长期的宏观的。

年，中国银行业可谓发展迅速，尤其是在经历了这场百年不遇的全球金融危机后。

但是我国银行业在经受住严峻考验的同时，所面临的经济环境也更加复杂。

而国与国之间的竞争，归根到底还是人才的竞争。

党的十七大报告把实施人才强国战略摆在重要战略位置，人才的重要性直是国家共同关注的话题，人才安全也正成为银行和国家必须共同面对的个重大课题。

作为名城商行的工作人员，尽管身处经济并不十分发达的少数民族地区，通过对本单位三年人员流失的情况分析及近几年周边金融环境的紧迫感，提出针对单位目前人员流失的想法和对策，同时对本单位如何减少人员流失提出几点理论性的建议，希望能对本单位迈向现代有力然而却并不复杂的途径之。

作为银行，有许多这样的岗位或项目，关键是要敢于用新人。

职业培训是企业的人力资本投资，它可以满足员工自身发展的需要，是员工职业发展的推动器。

英国银行培训专家提出所谓战略有用的培训需求确定的培训内容，有效的培训方案严格的培训评估。

银行培训部门在制定培训计划时必须要有发展的眼光和对培训需求的敏感分析，必须拥有优良的技术设备，能够提供各种有针对性的业务技术教学服务，具有体现银行发展战略目标的培训机制。

另外，英国还针对不同岗位的应用性培训，主要内容有贷款管理制度信息技术服务人际关系技巧金融新业务的推广与引进等。

培训方式看培训内容而定。

业务操作培训般采取在岗培训，时间短，许多银行采取周有天推迟小时营业的办法，由教练员指导学习如何提高工作质量和精力操作水平，较长时间的培训要有正式课程和教学计划，到培训中心面对面的授课，从而掌握比较系统的专业技术知识，远距离教学方式则为所有员工提供了种可以随时学习的机会和条件。

英国商业银行员工教育培训工作从认识到组织，从实施培训到检查监督，从信息反馈到与政府部门的沟通，形成了完整通畅的系统，因而保证了教育培训的有效性和培训的质量，也保证了人力资源的充足性和发展性。

对比我国银行业的培训制度，存在着培训目标模糊培训内容简单培训手段老旧培训效果不明等不足。

因此，城市商业银行应该从观念上进行更新，各个部门都要充分认识到培训的重要意义，加大投入，密切合作，科学考核，真正把银行业的培训落实到位，为银行业造就大量的合格人才，为银行业的企业文化建设和人才安全提供强大的组织保证。

表职业生涯成功评价体系表评价方式评价者评价内容评价标准自我评价本人自己的才能是否能充分施展对自己在企业发展社会进步中所作的贡献是否满意对自己在职称职务工资待遇等方面的变化是否满意对处理职业生涯发展与其他人生活动的关系的结果是否满意根据个人价值观念及个人的知识能力水平家庭评价父母配偶等家庭成员是否能够理解和肯定是否能够给予主持和帮助根据家庭文化企业评价上级平级下级是否有下级平级的赞赏是否有上级的肯定和表彰是否有职称职务的晋升或相同职务权利范围的扩大是否有工资待遇的提高根据企业文化及其总体经营结果社会评价社会舆论社会组织是否有社会舆论的职称和好评是否有社会组织的承认和奖励根据社会文明程度社会历史进程对于有些员工来讲说，其职业生涯可能经过次选择就可以适应并从此稳定下来，而对于另外些员工来说，可能要经过多次选择适应的循环才能最终稳定，甚至整个职业生涯都处于不断的选择过程中。

员工在具体的职位上也存在着从逐渐适应到稳定的过程。

这就需要人力资源部门根据员工个人的不同情况，不断调整职业生涯管理的侧重点，以适应组织成员职业生涯发展的这些变化。

营造家园文化留住人才，高薪并非唯利器，今天的人才更看重这个单位有没有他要开拓的事业，有没有他所需要的精神依托。

企业文化就好像员工的精神家园能令人产生强烈的归属感。

外部竞争者为其员工提供了行银行时还无法能比的待遇，将不可避免地吸引部分人才。

那么要留人就需要建设有特色的企业文化，树立姜真，职业生涯管理是企业的盘棋，中国人力资源开发，年第期，。

分行的品牌形象，增强亲和力倡导经营管理中的人性化人道化人情味和对员工的信赖和尊重，培养内部亲密的人际关系，增强凝聚力向心力。

管理者要尊重员工，关心员工，当员工有思想变化或对行里的人事福利政策有不解时，不能听任员工抱怨，要及时解释疏导。

使员工在分行能得到像来自家人样的关怀。

这就是所谓的情感留人。

注重人才自我价值目标的实现。

现在许多人才流失并非物质原因，而是由于精神需要得不到满足。

在定意义上说，精神的满足比物质条件更重要，更能吸引人才，特别是在当前物质条件不断改善的情况下，人的精神需求就会更加强烈。

为此，企业应当加强与员工的沟通和交流，指导员工的职业生涯设计，将企业战略目标和个人目标相结合，使人才充分感受到自己的价值所在，企业与员工共同努力，促进其个人计划的实现。

另外，在切实解决员工工作和生活上的实际问题的同时，要大力宣传人才的突出事迹和他们的开拓精神，营造企业尊重知识尊重人才的良好氛围。

参考文献詹姆斯沃克人力资源战略中国人民大学出版社，城商行发展第战略人才战略中国金融网城市商业银行跨区域发展普遇人才之困国际商报陈学彬中国商业银行薪酬激励机制分析金融研究陈瑜，何波关于企业员工离职管理的问题思考科技管理研究戴家谊我国国有商业银行激励约束机制研究安幑安徽农业大学丁辉关，郭晓晶银行系统人才需求的历史比较预测和分析南京工业职业学院学报冯宪人力资本理论的研究现状及问题嘉兴学院学报葛华勇人民银行国际化人才的开发与培养中国金融合杰，郭旭初等现代商业银行人力资源管理中国金融出版社何淑霞，张成科中资银行如何留住人才的动态博弈分析中国集体经济康继业试论现代商业银行的人才观山西统计雷有才人才危机管理应对人才流失的非常措施中国人力资源开发李宝元人力资本与经济发展北京师范大学出版社李焕龙，董海防国有商业银行人力资本激励机制研究山东纺织经济刘彪文，林景中外商业银行竞争力比较及其启示金融经济刘听薪酬管理中国人民大学出版社刘巍人才流失的危机管理策略边疆经济与文化罗明忠商业银行人力资源供求及其均衡研究经济科学出版社罗时龙现代服务型企业人才战略研究以中国农业银行为例经济学研究马宏杰我国银行业人才竞争机制探讨甘肃科技马莉莉现代商业银行人才管理之我见金融文化聂国庆关于中小商业银行人才资源管理的思考人才队伍现状及建设的路径经济师彭德琳新制度经济学湖北人民出版社宋斌，张卫东人