（毕业论文）方正证券营销人员绩效考核优化研究 ㊣ 精品文档 值得下载

营销人员绩效考核中存在的问题营销人员绩效考核问卷调查绩效考核存在的主要问题营销人员绩效考核中存在问题的原因分析管理观念陈旧工商管理硕士学位论文没有对营销人员的工作职责进行及时有效地分析忽视绩效沟通的作用考核指标的体系及权重缺乏综合考虑第章方正证券营销人员绩效考核优化方案设计绩效考核优化思路绩效考核优化原则与企业的战略目标相结合原则客观公正原则针对性原则及时反馈原则绩效考核优化具体方案完善绩效计划确定绩效考核主体与方法完善绩效考核指标体系提高绩效考核激励效果加强绩效考核的沟通和反馈第章方正证券营销人员新绩效考核方案实施与保障优化方案的实施绩效考核制度的完善绩效考核人员的培训绩效考核信息的公开绩效考核的执行预期效果分析以公司战略为导向员工目标与企业目标致实现了绩效管理过程中的持续沟通使各部门的工作职责和权限更明确增强了管理者的现代企业管理意识保障支撑措施组织保障制度保障文化保障技术保障结论参考文献附录方正证券营销人员绩效考核优化研究致谢方正证券营销人员绩效考核优化研究插图索引图论文结构框架图方正证券组织结构图绩效管理流程图图绩效考核优化设计的整体思路图考核主体关系图图指标选取流程图营销人员的绩效考核指标结构工商管理硕士学位论文附表索引表各种绩效考核方法的比较表方正证券营销人员分布表方正证券营销人员现行绩效考核制度表方正证券营销人员绩效考核现状问卷统计结果表绩效计划的内容表绩效考核方法比较图表营销人员绩效评价体系表定量指标评分标准表定性指标评分标准表营销人员绩效分配系数表方正证券营销人员绩效考核体系优化研究第章绪论选题背景及意义选题背景改革开放三十多年来，我国资本市场改革发展取得了巨大的成就，截至年底，股市场上市公司家，累计融资万亿元债券市场共发行产品只，累计融资万亿元股票基金信用产品开户数合计达到亿户。

作为资本市场中的重要参与体证券公司也面临着巨大的发展机遇与挑战。

具体而言，我国证券市场目前正处于新轮行业结构升级阶段，行业格局呈现出具有强大综合竞争力的全国性大型证券公司与在些区域市场细分市场具有竞争优势的中型证券公司共存的态势，市场竞争口趋激烈。

与此同时，部分境外机构通过合资等方式在我国设立了多家外资参股证券公司。

随着我国逐步履行证券行业对外开放的承诺，外资参股证券公司在国内市场的参与程度将进步加深，经营领域将进步扩大。

这些外资参股证券公司具备雄厚的资金实力丰富的管理经验广泛的国际营销网络，我国内资证券公司将在人才大客户和金融创新等方面面临更为激烈的竞争。

另外，随着各种创新类业务品种模式的推出，商业银行保险公司和其它非银行金融机构也在向证券公司传统业务渗透。

这些金融机构将以其规模优势客户优势对证券公司形成挑战，从而影响本土公司的业务拓展速度业务规模和盈利能力。

年月日，证监会颁布证券公司代销金融产品管理规定，标志着证券公司从销售自身单产品向销售多样金融产品转变，也意味着证券公司经纪业务从传统的通道服务转向销售服务，更为重要的是，该项政策为证券营业部向金融超市转变提供了可供想象的无限空间。

证券公司下设于各地的营业部重点承担经纪业务，是重要的利润来源。

营业部的经营状况对证券公司举足轻重。

因此，在可预见的未来，证券公司经纪业务部门的优秀营销人员是企业赢得市场，获取竞争优势的关键因素。

曾有调查数据显示，企业的销售额是由的营销人员所创造的王巍，营销人员的巨大作用可见斑。

基于此，如何通过企业制度激发其工作积极性，提升营销人员工作绩效水平，降低优秀销售人评估，通过评估帮助员工有效规划自己的职业发展，成为更加出色的营销者管理者。

方正证券可以成立主管营销部门的副总经理或公司所设的绩效评价委员会，由委员会来受理并调查员工的申诉，最终给出公开公正的裁决。

此外，由前文所述的激励理论可知，绩效考核之后，必须及时地将相应的奖惩兑现，这样才能工商管理硕士学位论文更好的实现绩效考核制度的激励与约束作用。

并且，方正证券的绩效考核结果运用中应当以奖励为主，惩罚为辅，并且物质奖励与精神奖励并行，这样才能更好地引导营销人员的行为。

绩效管理委员会通过绩效考核结果的分析，得出对个人的基本结论。

该结论必须有效的反馈给被评估的对象，反馈过程必须是双向的沟通过程。

通过沟通才能有效的传达组织的战略意图。

面谈是个较好的方式。

评估面谈给公司领导层个与下属讨论其工作业绩并挖掘其工作中可提高和发展的领域的机会。

另外，通过面谈也能使公司更全面地了解员工的态度和感受，从而促进双方的交流。

面谈是创造个对话机会以帮助员工提高其工作水平，强化优点，指出应改进和提高的方面，共同探讨改进的方法，给出建设性的建议。

通过面谈将企业的发展战略和对被评估者的期望清晰的传达出来。

绩效反馈面谈主要有以下四个目的对绩效考评的结果达成共识使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，促进员工改善绩效制定绩效改进计划修订或协商下个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。

面谈的开始不要开门见山，应当通过聊天的方式减少被评估者的紧张情绪，使被评估者明白面谈的目的不是批评而是个提高过程。

允许被评估者对评估结果提出异议，给被评估者个申诉的机会，共同探讨评估的结论。

应强调员工能够发展的强项而不是强调他应该克服的缺点。

将发展计划限定为能在合理时间段内。

注意传达公司的战略和公司对被评估者的努力期望。

绩效沟通是个重要的环节，应当贯穿于整个绩效管理的始终。

绩效考核结果出来后，考核者应主动与被考核者进行沟通，总结优势与不足，以利于扬长避短。

因此，方正证券营销人员的绩效考核结果出来后，营销人员的主管部门应主动与营销人员进行绩效沟通，解释考核结果，分析营销人员在考核期的各项表现情况，认真了解营销人员完成项或几项考核指标目标的经验以及未完成项或几项考核指标目标的原因，鼓励营销人员积极做好下阶段的工作。

方正证券营销人员绩效考核体系优化研究第章方正证券营销人员新绩效考核方案实施与保障优化方案的实施绩效考核制度的完善为使绩效考核随着方正证券的企业发展更趋于合理，应对其相应的绩效考核制度进行必要的修改和调整，不仅能起到使绩效考核方案更加完善的作用，而且还能在修改的过程中增加营销人员对绩效考核制度的认可度，使绩效考核方案易于推广与实施。

修改和调整分为两种种是实施前的修改调整，通过进步的调查分析，征求营销人员的意见，修改补充完善绩效考核方案，并将所确定的指标体系提交绩效考核小组会议讨论通过另种是实施后的修改调整，根据方案应用之后出现的问题，通过认真对照比较分析，对考核方案进行必要的修订，使其更加充实和完善。

绩效考核人员的培训在考核活动中，承担考核主体任务的人员包括考核主管人员考核执行人员和评议人员三种不同职责的人。

在明确承担考核主体的人员并对其职责进行分工后，应按不同的培训要求及培训对象，由人力资源部门进行考核人员的技能培训与开发。

可分专职考核主管人员的培训考核执行人员的培训被考核者的培训考核者评议人员培训和中层管理人员培训等。

在企业组织培训时，广为接受的方式是以短期的业余培训为主，由企业专职的相关绩效管理人员或者绩效管理专家，按照预先设计的教学大纲教学计划和实用教材及编写专门教案，结合各种实际的案例进行授课，组织具体的教学与实际的培训活动。

绩效考核信息的公开以往的绩效考核中许多弊端的产生往往与封闭的考核形式有关。

由于考核结果关系重大，在传统的考核中，为了考核的正常进行，往往采用封闭式的考核形式，只有少数主管人员掌握考核权，履行考核手续，考核结果严格保密，考核对象完全处于被动的受考察的境地，考核被神秘化了。

考核主体素质水平的影响而影响考核的客观性和公正性，造成不应有的损失。

绩效考核在实施过程中要做到信息公开，主要是对考核目标考核指标考核流程考核结果方面的信息进行公开，并建立公司内部网络公示栏等有效的信息公开渠道。

对被考核者公开考核结果，以便于被考核者了解自己的优缺点，明确改进工作的方向。

在信息公开的条件下，不正常的人为因素干扰将受到有效的遏制。

工商管理硕士学位论文绩效考核的执行方正证券应于每年第四季度通过内部系统公布下年度的绩效考核方案，阐述每项指标的评分标准，并严格按照公布的绩效考核方案进行考核。

在公布绩效考核方案后，方正证券总部，营销人员主管部门，营销人员主管三个层级对营销人员分别进行至少三次沟通交流讲解，方正证券总部，营销人员主管部门的沟通交流形式以全员讲解及部门阐述为主，营销人员主管对营销人员的绩效沟通以全体会议与个别沟通相结合方式。

在绩效考核的执行过程中，营销主管每月对营销人员的数据和排名逐个交流沟通。

预期效果分析以公司战略为导向员工目标与企业目标致通过开展绩效知识相关的培训，营销人员对绩效管理工具，评价主体，考评指标和标准，考评方法和流程有利较为深入的认识，员工工作积极性和责任心明显增强。

绩效管理将公司战略层层分解至每位员工，建立责任共担的绩效指标体系，提高了员工的向心力。

同时绩效考核的结果与报酬挂钩，充分发挥绩效管理的功效。

实现了绩效管理过程中的持续沟通绩效沟通贯穿于整个绩效管理的过程，无论是绩效计划制定，计划监控，绩效评价和绩效反馈，都会有上下级之间的充分沟通。

通过绩效沟通，才能使设定的绩效目标最优化，绩效目标要求才能达成致，并得到共同认可。

了解员工所遇到的障碍，通过了解，才能帮助员工清除工作的障碍，提供员工所需要的培训，提供必要的领导支持。

绩效沟通是串联绩效目标管理过程的重要环节，它贯穿于整个过程的始终。

当绩效目标在实施过程中朝良性方向发展时，通过不间断的沟通与对话，管理者掌握员工在目标实施过程中继续提升业绩的空间有多大，员工在后期工作中有什么样的期望和要求通过沟通，员工能及时的反馈工作完成情况。

使各部门的工作职责和权限更明确通过梳理业务流程，明确部门目标，确定绩效合理的考核指标并开展绩效考核，分工明确目标明晰部门职责意识得到了加强。

新的绩效管理体系绩效管理的职责分工，各业务部门，人力资源部，部门负责人，上下级之间的职责与权限，减少了工作中相互推谱，促使整个绩效管理工作顺利推进。

方正证券营销人员绩效考核体系优化研究增强了管理者的现代企业管理意识强调实施绩效管理系统的真正目的在于提升被评估者的能力，并进步促进管理规范和提高组织绩效。

公司要积极