（毕业论文）日照市公路管理局材料处经营诊断研究 ㊣ 精品文档 值得下载

日照市公路管理局材料处问卷调查与分析问卷设计与实施调查结果分析日照市公路管理局材料处战略诊断战略管理现状现有战略管理存在的问题战略管理缺失的影响日照市公路管理局材料处文化诊断日照市公路管理局材料处人力资源诊断在人员招聘上存在的主要问题在人员培训上存在的主要问题在考核激励上存在的主要问题在人员开发选拔和培养上存在的主要问题日照市公路管理局材料处生产管理诊断缺乏有效的制度建设和制度推行体系缺乏强有力的计划管理缺乏强有力的监控管理。

日照市公路管理局材料处技术和开发诊断第五章日照市公路管理局材料处经营优化策略完善战略管理与组织结构战略管理优化完善组织结构和业务流程规范材料处内部管理稳定员工队伍，制定长期的人力资源政策建立公正的价值评价体系构建公平合理的价值分配体系和激励机制材料处内部管理基础工作的完善提高外部竞争能力市场巩固策略市场拓展策略结束语参考文献致谢附录绩效性和重要性测评表第章绪论研究背景道路沥青是我国高标准公路路面铺设的重要材料，直接关系到道路使用寿命。

目前高速公路每公里需用沥青约吨，年山东省需用沥青万吨，年山东新建高速项目较多，需用沥青万吨。

沥青价格随季节波动较大，般在之间波动，货值较高。

此外，沥青存储需用大型沥青罐立方米，并须具备加热装车线等设备设施，市场进入门槛高。

目前普通道路沥青市场竞争非常激烈，沥青品牌繁多，进口品牌有加德士等，国内品牌有中石化的东海牌沥青中石油沥青中海油沥青等。

目前山东省内沥青企业主要为三类，类是各地市公路局材料部门第二类是民营贸易类企业第三类是炼油生产厂家。

各地市公路局材料部门采取的是事业单位企业管理的模式，为法人企业，具有甲方背景，在资金信誉质量上有良好的保障，成为山东省沥青销售主要力量，其中代表性企业是日照市公路管理局材料处山东高速集团道路材料公司等。

由于市场进入的高门槛，民营企业基本处于市场末端，没有做大。

沥青属于石油炼制末端副产品，作为生产厂家如材料处油滨州石化中石化齐鲁石化等主营业务为燃料油，在沥青销售方面投入精力不大，此外国产沥青质量不如进口沥青稳定，般高速公路设计要求使用进口沥青。

所以，在山东省沥青市场上，各地市公路局材料部门成为市场占领者。

目前日照市公路局材料依托自体制优势处于市场领导者地位，但随着事业单位改革日益临近，事业单位必然面临完全推向市场。

山东沥青行业普遍存在着管理体制落后，没有建立完善的营销体系，不能长期健康发展。

省外尤其是南方企业转型快，管理理念先进，整个沥青销售行业得到了健康发展，如浙江宝盈，由浙江物资处改制以来占领了浙江安徽江西沥青销售市场西安国琳有限公司，作为家私营企业，占领了陕西及陕西以西省份的沥青市场。

在山东沥青市场上，各沥青企业基本都是采取品牌代理制，大多生产销售的都是普通道路沥青，随着竞争的激烈，销售利润越来越低，每吨甚至仅有元左右的纯利，产品附加值低盈利规模小，而附加值高的高端沥青产品生产推广的很少，市场环境恶化，基本沦为为各大进口品牌打工的局面。

此外，省外成规模的沥青销售巨头也对山东市场虎视眈眈，旦进入山东市场，这些企业将会凭借优秀的成本控制灵活的销售体制迅速蚕食山东市场。

山东大规模高速公路建设已完成，已经由建设型市场向养护型市场转变，普通重交沥青需求量变得不稳定，而养护型产品需求量大幅增加。

可以说，山东沥青行业已经走到了内外交困的局面。

日照市公路管理局材料处看到了市场的危机，开始转化体制，引进新技术，推广新产品，如改性沥青乳化改性沥青麦克改性沥青等，企业成长迅速，已经成为山东沥青市场领导者。

但是也面临着新技术引进成本高，推广新能源产品困难的局面，并且在省内市场的争夺中，也受到地方保护等困扰，无法彻底的形成市场绝对占领，企业规模被限制。

目前山东沥青市场可以用惨烈来形容。

所以，日照市公路管理局材料处要想健康发展，必须从调整产品结构入手，建立完善的市场机制，发挥行业优势，凭借日照临海港口经济腹地大的区位优势，实现可持续节能为目标的健康企业形态。

本论文从山东沥青行业经营现状出发，运用管理诊断工具分析内外环境对日照市公路管理局材料处的影响，研究企业发展策略。

研究目的和意义研究目的通过文章的研究，拟实现以下目的对日照市公路管理局材料处所处的经营状况和环境进行分析。

通过对材料处的经营现状分析，研究沥青行业的经营环境和竞争态势，判断出日照市公路管理局材料处所处的行业环境和所面临的竞争问题。

对日照市公路管理局材料处内部经营管理现状进行诊断。

通过采用问卷调查和访谈法，对材料处的各管理项目的绩效性和重要性进行分析，判断出目前内部的管理问题，然后分别对这些管理问题开展详细诊断，找出症结所在。

制订日照市公路管理局材料处的经营优化策略。

在上述经营环境分析和管理问题诊断基础上，制订出相应的应对策略，提高日照市公路管理局的竞争力。

研究意义文章的研究具有两方面的托马斯惠伦战略管理精要北京电子工业出版社，藏旭恒，徐向艺，杨蕙馨产业经济学北京经济科学出版社，侯庆轩中小企业诊断大连东北财经大学出版社，叭高立法，马志芳企业人力资源诊断与治理北京中国时代经济出版社，理查德蔡斯，尼古拉斯阿奎拉诺，罗伯特雅各布斯生产与运作管理制造与服务北京机械工业出版社，徐国祥统计学上海高等教育出版社，上海社会科学院出版社，甘华鸣人力资源组织与人事北京中国国际广播出版社，张沁园分析法在战略管理中的应用企业改革与管理，刘祥胜，张吉军。

国有企业人才流失的原因分析及对策研究。

管理科学文摘，罗环专业化企业的竞争优势王中怡核心竞争力推动企业成功中国质量，张伟生，李善营国有企业人力资源管理存在的问题及对策工会论坛，王晓琳，刘涛健。

浅谈企业人力资源绩效评话体系的建立人力资源，王革辉企业非技术层面的创新经营与管理，冯树玉企业实施卓越绩效模式所存在的若千问题及改进建议，中国质量，匆致谢当我的论文接近尾声之时，我的硕士生活也即将结束。

回忆这三年的学习生涯，我感触颇深。

这次的毕业论文得以顺利完成，我要感谢很多人。

首先，我要衷心地感谢我的导师孙老师。

从论文的选题，提纲的确定到写作修改润色以及最后的定稿，您都给与了我很多的帮助。

论文指导的过程中，您无时不表现出渊博的学识严谨的治学态度诲人不倦的教学精神。

在这里，我要再次向您诚挚地说声老师，谢谢您，其次，我还要感谢公司的领导和同事给与我的帮助。

因为有了你们的帮助配合，我才能安心写论文并收集到我论文所需的宝贵的数据资料，使我的论文更完整更科学，而不仅仅是纸上谈兵。

除此之外，我还要感工商管理学院以及工商管理学院的领导和老师，在为我创设良好的学习环境的同时，还提供了宝贵的图书馆资源和网络资源，在此表示衷心的感谢。

最后，我还要感谢我的父母家人和同窗好友，感谢他们在我写论文过程中给予我的支持和鼓励，附录绩效性和重要性测评表问题绩效性重要性企业宗旨和战略员工对企业的发展过程有足够了解，对企业的未来充满信心。

管理层清楚地告诉员工企业的发展目标经营宗旨。

制定明确的中长期发展战略和实施步骤。

适应企业规模不断扩大和行业的变化进行组织结构的更新。

企业上下统认识，都能清楚地回答，我们现在在哪里要往哪里怎么去。

二企业文化有个简洁明亮振奋人心体现企业文化特色的口号。

建立套企业形象系列，包括视觉设计经营理念和员工行为规范。

各部门合作良好，不同级别的人都能平等开放地沟通。

各部门团队精神好，互相鼓励，士气高涨。

员工在这家企业有自豪感，预见自己在此能有所发展。

三领导实践企业管理层受过良好的专业训练，经验丰富，有决策组织领导才能。

管理层之间求同存异，相互支持配合，发挥每个经理人的作用。

高层管理对部门主管合理授权，并善于听取员工意见。

管理层能在工作生活等方面关心员工，并培养年轻干部。

管理层富有远见和个性魄力，有足够的感召力。

四流程和组织效率部门的业务流程有助于解决问题，满足顾客和员工的要求。

部门间协调程序明确简洁，各部门各司其职，也能相互配合。

员工有足够的经验和资历，达到各个职位的要求，分工明确。

企业开始实行电脑化管理，通过联网达到资讯共享，管理透明化。

企业的组织结构日趋扁平化，减少中间层，降低管理成本。

五人力资源员工得到公平合理对待，根据能力和业绩，有充分发展空间。

与同行业企业相比，有较好的薪酬和福利。

有套系统的考评奖惩制定并严格执行。

有明确的人力资源规划，人员招聘和培训计划。

员工流失率低，工作连续性好，企业凝聚力强。

六生产管理企业推行物料需求计划，有科学的生产计划采购管理物料控制等程序。

推行全面质量管理，通过认证，把产品推向国际市场。

企业的生产工艺不断改进，生产人员素质提高，产能增加。

有稳定的供应商和加工合作伙伴的网络，努力降低生产成本。

企业的生产产出与销售计划相匹配，存货周转率高。

七技术和开发企业对本行业及相关行业的技术变化密切关注和跟踪。

企业开发自有技术和产品，不断升级换代，改进工艺，降低成本。

技术研究和项目开发得到公司高度重视和充足资金的支持。

建立科学的产品研制项目开发的管理体系，并使之符合企业的战略目标。

企业重视工业产权，对专利或专有技术的应用及管理符合法规。

八销售管理有批训练有素的销售队伍，有行之有效的激励分配制度支撑他们的销售业绩。

销售货款及时回笼，对拖欠款严格跟踪监控。

有灵活的价格政策配之以各种促销手段，价格有竞争力。

企业在销售额上升的同时也能控制销售费用。

建立了遍布各地的分销商代理商网络。

九顾客服务企业有套全面的顾客服务计划，及时处理顾客投诉。

产品和服务在许多方面比竞争对手优越。

与顾客保持密切接触，有批忠诚的顾客。

履行所作出的承诺，有良好的品牌形象。

建立了套系统的客户档案，跟踪客户的消费趋向。

十评估和控制企业有个通畅的渠道，收集顾客员工及公众的意见和建议。

管理层强调工作的计划性，定期评估每部门的工作效率。

财务部门及时提供报表数据，管理层定期检讨财务指标变化的情况及其原因。

以同行中最好的企业为标准，学习引进最先进的管理方法。

有严格的行政管理和财务监控的规章制度。

十公共关系企业资信状况良好，同各银行税务等其它金融部门关系密切。

企业与政府及相关管理部门关系良好，不少项目享受优惠政策。

按规定向各股东披露财务数据和经营状况，确保股东利益。

赞助公益事业和社会活动，树立良好的企业公众形象，受到媒体关注。

与国内外不