（毕业论文）湖南投资集团学习型组织的创建研究 ㊣ 精品文档 值得下载

诊断湖南投资集团概况集团基本情况集团组织结构及人员构成集团学习型组织建设现状集团学习型组织建设现状调研问卷设计主要流程问卷设计内容集团学习型组织建设问题诊断共同愿景方面的诊断团队学习方面的诊断心智模式方面的诊断自我超越方面的诊断系统思考方面的诊断集团创建学习型组织的必要性第四章湖南投资集团学习型组织构建创建原则与思路创建原则创建思路建立组织管理机构，创建责任落实到人组织管理机构的建立中南大学硕士学位论文第章导论岗位职责的明确重置企业文化，确立创建目标创建目标的确立企业文化的重置企业形象的实施建立和完善保障体系信息共享机制的建立完善组织运行机制建立多元培训体系培训需求调查培训计划编制培训活动组织实施创建成果学习力向生产力转化创建活动的开展主要创建成果第五章结论与展望主要结论研究展望参考文献附录学习型组织建设调查问卷致谢中南大学硕士学位论文第章导论第章导论选题背景随着社会的纵深发展，企业之间已经没有什么秘密和壁垒可言，你能掌握的技术别人同样能够掌握，你能挖掘到的人才别人也同样能够挖掘得到。

因而，彼得圣吉明确提出，九十年代最成功的企业将会是„学习型组织‟，因为未来惟持久的优势，是有能力比你的竞争对手学的更快。

因此，企业在市场上的竞争，其最终的决定力是由产品竞争，到技术竞争，到人才竞争，直至学习力的竞争。

换句话说，学习力是企业竞争最终的决定力。

任何公司的发展，都离不开人的因素。

由单的个体组成的整个有机的集团企业，必须是能保持不停的有效运转的整体。

而，高素质的人才是推动集团企业持续不停向前发展的原始动力。

优秀的学习型组织团队能使企业上下心，齐心协力向共同的目标愿景迈进，能给企业的发展带来高效率和新的活力，能通过不断的学习调整改善工作方式和工作习惯以提高顾客满意度。

目前在的财富强企业中，至少半或半以上的企业在努力的营造学习型组织的氛围。

然而，创建良好的学习型组织并非易事，许多企业发现他们的努力并没有取得预期的效果。

有管理咨询公司的报告表明，财富强的企业中，个团队中仅有被认为是有效运作的学习型组织。

学习型组织是由信息社会知识经济时代催生的，而学习型组织又是信息社会知识经济时代的支撑基石。

伴随着知识经济时代的到来，我们不难发现，在未来集团企业竞争中，学习型组织的建设使得终身教育已不仅是为了满足工作技能的需要，而将成为集团公司员工生活的部分，成为提高员工个人生活质量和集团竞争力的重要手段。

从定程度上看，集团企业内学习型组织建设具有特殊的意义。

湖南投资集团股份有限公司是湖南省第家上市公司，年月进行了重大资产重组，主营业务由原来的家电生产销售转变为路桥等基础设施建设与经营房地产开发和工程建设酒店经营等。

公司重组后，多元化的经营面临着更大的人才需求，而内部人才培养上的瓶颈需要公司从整个组织文化上进行调整和变革，这就导致公司在管理中直存在较多问题，如员工离职率高忠诚度较中南大学硕士学位论文第章导论低缺乏公平，而这些问题背后的主要原因就是组织文化上的匹配不及时。

如何有效及时解决管理中存在的问题，走出条适合集团企业发展的新路成为当务之急，关于学习型组织创建的倡议也随即呼之欲出。

研究的目的和意义湖南投资集团有限公司，作为湖南省首家上市公司，应该承担着更多的责任，肩负着更多的使命，除了解决自身在发展上的问题外，也应通过自身问题有效解决的机会为其他集团上市公司的发展提供有效的借鉴。

本文针对湖南投资集团所面临的管理困问题，研究学习型组织在集团内的创建问题，试图借助学习型组织的优势，实现以下目的掌握学习型组织建设的相关原理和理论。

对理论界现有文献进行梳理，总结归纳学习型组织创建的基本原理模型和方法，系统掌握学习型组织构建的理论体系。

系统调研湖南投资集团学习型组织建设的需求现状。

通过对湖南投资集团的现状分析和需求调研，了解集团学习型组织建设的基础条件和内部需求，把握学习型组织创建的重点和难点。

按照学习型组织建设的相关理论结合湖南投资集团实际情况，构建集团学习型组织体系。

通过实现以上三大目标，本文的研究具有以下意义可以有效解决湖南投资集团的管理难题。

通过本文的相关研究，构建了从现状诊断到体系构建的学习型组织创建全过程。

在对湖南投资集团组建内部讲师队伍，促进公司班组学习集团各分公司响应学习型组织创建号召，纷纷建立本公司的内部讲师队伍，分公司君逸康年大酒店在集团号召下，外请了湖南师范大学孟对酒店内部相关人员进行了为期周的专业培训。

首先，在内部选拔主管级以上的人员为参训对象，确保在基本素质方面有培养基础其次，通过外请湖南师范大学孟奕爽教授进行为期五天的培训师专业培训，包括培训基础知识培训需求调查分析培训组织与实施培训师基本素质培训课程设计培训技巧训练培训评估与反馈等课程最后，组织现场授课的培训考核，挑选出成绩优异者作为内部讲师每部门保证人，负责内部培训交流课程的讲授以及本部门培训课程的开发与讲授。

开展相关知识培训，确立班组个体共同愿景集团公司在学习型组织的创建培训活动中，先后对员工开展了职业道德成为企业人职业生涯设计如何建立个人目标等相关知识的培训，从思想观念道德教育开始，把企业的利益诉求和个人的职业发展利益诉求紧密结合，同时，教授各个班组团队成员如何去确立班组或个体的愿景。

君逸康年大酒店作为湖南投资集团在家分公司，在创建学习型组织活动中，积极响应集团公司号召。

确立了做消费者最喜欢的酒店做投资回报率最高的酒店为公司的愿景后，组织相关培训学习并要求公司各个班组团队召开研讨会，集体讨论思考如何切合实际的确立班组团队的共同愿景以分公司房务部为例。

房务部在开展了班组研讨会后，统了四个方面的认识这个班组愿景应该是要支撑酒店成为消费者最喜欢，投资回报最高这个愿景的，没有愿景的班组是难以成为学习型组织的，共同愿景是两大向上张力之，确定个合适的班组愿景可以成为创建的动力。

个好的共同愿景能把班组成员凝聚起来，能起到精神鼓舞的作用。

最后，经过大家讨论确认将给客户提供满意的服务，中南大学硕士学位论文第四章湖南投资集团学习型组织构建追求客户的成功作为房务部的班组愿景。

现已确立的班组愿景下，房务部的各个员工都树立自己的工作目标和学习目标，以书面的形式递交至房务部人力资源部门管理督促。

表君逸康年大酒店部分员工学习目标姓名酒店部门目标备注李圆媛康年房务部背诵英语文章篇，并讲解给同事听周小虎康年保安部每天看书小时胡双康年房务部通过大专自考田娟康年房务部搜集并背诵句名言警句林克康年房务部进步完善个人技能宋拓康年房务部学会烫客衣郑丹康年房务部熟记酒水菜单价钱李自才康年房务部督导行李运送服务，加强员工主动性邓亚军康年房务部通过阅读书籍，写读后感刘舒阳康年房务部每天练习半小时计算器，分钟完成题肖貌康年房务部掌握外币兑换常用英语肖佳云康年房务部学会水洗创建成果学习力向生产力转化创建活动的开展在学习型组织的创建过程中，集团公司组织开展了系列的学习实践活动，从思想道德思维方式个人技能创新能力等多个方面开展培训实践活动，为创建推波助澜。

开展主题教育活动，强化职业道德职业素养为加强职业理想和道德教育，帮助职工树立正确的理想信念，培养高尚的道德情操和职业操守，提高职业素养，集团公司组织开展了形式多样的主题教育活动。

如开展新员工入职培训，进行职业道德行为规范企业文化和基本技能培训，使员工尽快融入新的环境组织员工开展职业道德讨论，树立良好的职业道德风范发放没有任何借口等员工培训经典书籍，形成良好的执行文化组织青年职工赴雷锋纪念馆参观学习，学习雷锋同志为人民服务的精神建立青年志愿者名册，组织青年志愿者参与各种社会公益活动，培养无私奉献的精神。

各分公司根据集团公司要求，也纷纷开展主题教育活动以君逸康年大酒店为例。

酒店重新调整了新员工培训课程表，在原来培训课程基础上增设企业文中南大学硕士学位论文第四章湖南投资集团学习型组织构建化服务意识职业素养教育职业礼仪军训等课程，培训时间由原来的天延长为天，培训模式由半封闭改为全封闭培训，上午进行军训礼仪训练，下午进行课堂培训，开展思想文化和酒店知识的教育，全面提高了新入职员工的职业道德和职业素养，增强其进入新岗位的适应能力和稳定性。

开展岗位培训，促进团队成长培训是团队学习的最重要的手段，而最好的培训是让人在工作中学习，效率最大的教育方式是在实践中传授。

因此我们集团的培训分两个部分进行是内部培训。

为了使内部培训经常化，我们成立了由集团内部优秀管理人员组成内部讲师队伍，实行了每月讲制度，将他们在工作中的经验和体会和员工分享，讲授了企业愿景及发展战略企业执行文化证券市场与证券投资项目投资管理知识和公文写作知识等课程。

内部讲师将他们在工作中的体会娓娓道来，亲切平和，切合实际，达到了教学相长的效果。

同时我们将优秀的专家教授请进来对员工进行培训，有人力资源管理专家讲授职业生涯规划，引导员工设计职业生涯发展计划，发挥潜能，立足岗位成才，实现自我价值播放管理大师余世维赢在执行成功经理人等培训光碟并组织开展讨论，打造执行文化。

二是外部培训。

方面组织员工参加高水平和前瞻性的培训课程，开拓视野，提升素质，形成团队学习的氛围。

年组织集团公司总部及下属单位中高层管理人员近人参加现代企业创新思维高层经营管理人员研讨班，系统学习了学习型组织与个人职业规划企业如何提高核心竞争力组织变革与人力资源管理上市公司规范运作与法律风险规避等课程，感受了前沿管理理念的冲击，掌握了最新的管理知识和手段，促进了企业整体管理水平的提高。

公司还组织相关管理人员参加了职业经理人认证培训现代商务礼仪演讲会现代劳动关系管理等培训课程，积极帮助广大职工学习新知识掌握新技能，使他们在日益激烈的劳动力市场竞争中站稳脚跟，赢得主动权。

各级分工会也不断创造各方面的有利条件，组织与本企业发展相关的培训，如工程公司组织的质量管理体系学习，中意房地产公司组织的产权办理及相关知识培训，而且集团内部实现了培训资源共享，下属单位组织的培训，上报集团公司人力资源部，由人力资源部通知各单位派员参加。

开展创新活动，增强企业活力学习型组织创建形成了全员学习和团队学习的氛围，激活了企业的每个细胞，提升了企业和员工的学习实践和创新能力，增强了企业的核