尽在管理资源吧 随着各国市场的开放信息化管理手段的运用，企业发展已进 入国际化发展空间。

全球经济体化不可逆转，企业竞争将不 再受地域限制，任何企业都要承受来自跨国公司的竞争压力。

在化工行业，国际跨国集团如 日本旭硝子大金等公司纷纷抢滩国内市场，这些 跨国企业不仅整体实力强大，拥有极强的产品研发能力雄厚 的技术和资金能力，同时，还拥有较强的品牌和市场运作能力。

近年来纷纷以合资独资方式在中国市场中进行研发生产 销售高附加值产品，对国内化工企业的发展造成巨大的竞争压 力。

以上几个方面，可以归纳为影响当今时代中国企业生存与发展 的三股力量，即是顾客竞争和变化，时代的发展要求我们 必须审视我们由来已久已经习惯了的企业运作和管理模式。

年，自从亚当斯密斯在国富论中首 次提出劳动分工理论以来，这种分工理论就深刻地影响着 企业的组织形式和管理模式。

年，弗雷得里克泰勒 在以科学管理原理为代表的著作中系统地阐述了制 度化管理理论。

在过去的年中，基于劳动分工理论和 制度化管理理论的管理思想得到极大的发展，并取得了巨 大的成就，它的组织力量大大推动了化工汽车钢铁机械 制造等工业的在初期的迅猛发展。

几个世纪以来，劳动分工理论直把中心放在个别作业效 率的提升上，而忽视了整个流程的优化，产生了缰化的本位主 义和见树不见林的盲点。

并且制度化管理理论导致了 金字塔式的科层制组织模式，企业管理层次重叠冗员多 成本高浪费大对市场反应迟缓等缺陷，阻碍了企业的进 步发展。

企业等级结构的形成的根本原因是有效管理幅度的限制。

当组 织规模扩大到定程度，必须通过增加管理层次来保证有效领 导。

然而在企业规模定的情况下，管理幅度与管理层次成反 更多免费下载，尽在管理资源吧 比。

当管理幅度较小，而管理层次较多时，企业就趋向高耸式 结构，反之则趋向扁平式。

工业革命初期，科层制以其动作稳定持续并可预见的特 点，盛行时。

这种注重纵向分工强调命令控制的高耸式等 级体制在今天任何家公司都能找到其踪影，而大企业更是深 深地打上了它的烙印。

科层制中组织层次过多会引起沟通成本的剧增，并且随着 企业规模的扩大延长了信息沟通的渠道从而增加信息传递 的时间可能会导致延误时机和决策过程失误。

由于指挥路线 过长，上下级关系不确定，会造成管理上的真空地带，遇到问 题无人负责。

此外，在科层制管理体制下，各子分公司及部门往往会 精心构思自己的行为，使自己的目标凌驾于整个组织的目标之 上。

这种分散主义和利益分歧，或许能够实现局部利益的提高， 但却弱化了整个组织的功效。

管理过度细化，使得管理成本加大，日见膨胀的信息量正成为 无形的障碍，人们发现，问题不在工作本身，也不在工作的人， 而是在整个流程的结构，在信息技术的推动下，传统的专业化 分工已经越来越不能满足现代企业管理实践的需要，大规模生 产已经被大规模定制所替代。

企业正面临着巨大的变化，如客 户需求产品生命周期市场增长竞争规律或性质等等， 场新的管理革命正在进行，企业必须寻求能够突破传统约束的 管理理论和方法，以获得企业持续的发展。

适应时代变迁的全程供应链管理 与以客户为中心快速响应客户个性化需求的管理相对应的是全 程供应链管理。

现代社会需要企业共同纳入个供应链协同制 造来快速响应客户需求。

在当今社会分工日益细化的今天，当客户个性化需求不断发生变 化企业要做到完全实现快速响应时，仅仅依靠企业本身已显得 力不从心。

因为这需要营销环节研发与设计环节生产制造环 更多免费下载，尽在管理资源吧 节外协制造环节采购环节物流配送环节等同步快速响应， 即整个供应链的快速响应。

但是供应链本身具有跨边界跨组织 实体跨地域的物理特征。

因此当今时代变革对企业管理的挑战 就是如何实现从注重内部管理向供应链管理的转变，以有效缩短 供应链中各环节间的响应时间，并降低供应链物流各环节的库存 量。

有效的供应链策略应当是从内部资源计划到尽可能利用社会资 源构建自己的供应链，供应链对客户需求的同步响应，以快制 胜，在供应链中建立自己的核心价值实现从单企业竞争到供 应链竞争。

但是仅仅依靠传统供应链的通讯交易与管理手段， 不能根本地改变对客户个性化需求的快速响应，只有充分利用 信息技术手段，构建电子化供应链才是管理的根本出路。

全程供应链的模式扩展了供应链管理的内涵。

它运用供应链管 理思想，整合企业的上下游的产业，将产业上游供应商产业 下游经销商客户物流运输商及服务商零售商以及往来 银行进行体化的整合，构成个电子全程供应链网络，以消 除整个供应链网络上不必要的运作和消耗，促进供应链向动态 的虚拟的全球网效共享。

更多免费下载，尽在管理资源吧 锻炼造就支既懂管理又懂信息技术的高水准信息化 建设与运行管理队伍，支持企业未来的发展。

信息化建设与管理创新相结合 国务院副总理吴邦国在今年月日召开的全国信息化工作电 视电话会议上指出，推进国民经济和社会信息化，关键在应用， 重点在落实，成败在领导。

在现实工作中，要切实防止为信息 化而信息化的问题，绝不能搞花架子，不能刮风，坚 决杜绝借机搞形象工程和政绩工程。

企业应用先进信息技术的根本目的就是在学习研究和应用国 外现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管 理模式，进而建立起套新的符合市场经济体制的企业管理模 式。

企业信息系统如的运用定要带动企业管理现代化， 努力促使企业管理水平和生产力水平的跨越式发展。

创新是企业生存与发展的永恒动力，也是衡量个企业可持续 发展能力的主要标志。

企业创新包括制度创新技术创新和管 理创新，但首先是思想创新和观念创新。

推广应用信息技术， 强化企业信息化建设实际上就是企业管理创新的种具体形 式。

企业的核心竞争力是指企业通过不断的创新，从而在个领域 或个时期内形成独有的，体现企业竞争优势的，能确保企业 可持续发展的种核心能力。

对长期处于传统粗放状况的我 国广大企业而言，迅速有效的应用信息技术，必将全面提高 企业的管理水平生产力水平和核心竞争力。

面对当今世界新经济发展以及我国入世后带来的挑战和机遇， 我国企业必须从企业发展战略高度来研究和审视信息技术系 统的原理和作用，推广应用信息技术的目的和意义，进而科学 的做出迅速建立信息系统和推进企业信息化建设的决策。

事实 上，推广应用先进的信息系统就是有效的促使我国企业管理朝 着更加科学化合理化和规范化方向发展的种具体方法和途 径。

更多免费下载，尽在管理资源吧 信息化建设项目是个企业管理系统工程，而不是般意义上 的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程。

这不仅 仅是因为整个管理系统基于信息技术系统工程等现代科学技 术的思想原理和方法，而是从本质上深刻地揭示了现代企业 管理与传统企业管理先进与落后，以及企业应用信息技术与 开展企业管理创新推进企业管理现代化和提高企业竞争力之 间的必然关系。

大量的研究与实践充分表明，信息技术在我国应用的成败并不 取决于技术资金网络应用软件和软件实施，更取决于企 业自身主体意识。

企业是信息化建设的主体，企业进行信息化 建设时首先要提高思想认识转变思想观念增强自身主体意 识。

只有增强了主体意识，才能提高主体能力，发挥主体作用， 确保信息化建设的成功。

在新经济时代，知识已经成为企业创新和提高企业生存与发展 能力的主要资源。

而人作为企业和知识的主人，其掌握和运用 知识的能力也直接决定着企业的创新生存与发展能力，最终 决定着企业能否可持续发展。

因此，企业应用信息技术定要 通过各种形式不同内容和不同程度地使企业全员，特别是企 业主要领导接受新经济新思想新理论和新方法的培训教育。

努力提高企业全员知识水平，充分调动和发挥人的主动性积 极性和创造性。

企业应用信息技术定要加强以人为本的管理 工作，建立相应的竞争机制激励机制和约束机制，把应用信 息化战略与制定企业经营发展战略推动企业管理现代化进程 和企业全员业绩考核有机的结合起来，促使他们在感受外部压 力的同时都自觉地投入到信息技术应用中来，并能为信息技术 应用，乃至企业的生存与发展尽职尽责。

在信息化建设过程中，我们应该提倡注重和坚持把手 领导下的分工负责制，按照企业制定的经营发展战略年度工 作计划和信息化建设目标，充分发挥企业副职中层主管和相 关部门的主动性创造性和积极性，大家各司其职，有职有权， 努力工作，遇有重大问题再请示把手或董事会研究解决。

更多免费下载，尽在管理资源吧 这种工作方式合乎客观规律，效果也会更好些。

更重要的是， 信息化建设过程中要加强管理，要靠管理机制规章制度和加 大机制制度的执行力度，从根本上确保应用工作的顺利进行。

也就是说通过法治，而不是人治来抓好企业信息化建设及企业 各项工作，这是企业生存与发展的根本大计，也是现代企业管 理的主要特征之。

企业实施系统的个重要内容是企业业务流程的优化及重 构，而业务流程重构的核心思想就是要对企业长期习惯的业务 处理方式进行根本性反思，调整理顺优化甚至重新设计出 新的业务处理流程，最终实现管理的扁平化，做到企业对市场 进行快速反应。

业务流程优化和重构的核心思想和主要原则包括 要求企业实现从传统面向 职能管理转变为面向流程 管理，将业务的审核与决策 点定位于